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那須温泉山楽 クチコミ・感想・情報

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那須温泉山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.18
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.50
  • 食事4.41
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75件中 21~40件表示

食事5

Taddy2010さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

Taddy2010さん [50代/男性] 2017年09月25日 16:36:30

9月23・24日1泊、家族5人で宿泊いたしました。今年2月にも3名で2泊しました。行き届いたサービスに感動です。今回はペット犬2匹も預かっていただき、犬達もスタッフの優しさに安心したようで落ち着いた様子でとても助かりました。食事はどれも美味しくいただき前回置いて行った子供2名も感動したようで、とても良い家族旅行をさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
那須温泉山楽 2017年09月27日 13:51:32

再びの御来館を賜りまして誠にありがとうございます。
お料理やサービス、ペットホテルなど、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同皆さまのご期待に確りとお応えできるよう精一杯努めて参りたいと存じます。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大20%OFF】秋の那須は山楽で【オータムセール】
ご利用のお部屋
【西館 標準和室 10畳+広縁/4名定員】

食事5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 19:23:15

1泊2日でしたが、ゆったりとした良い旅でした。露天風呂付のお部屋で、お食事も個室で頂きましたので、80代の母も、緩やかな母のペースで寛ぐことが出来たようです。8月も終わりの旅でしたから、夕食に松茸が頂けるとは思いませんでした。ラウンジのドリンクやお部屋で頂いたお抹茶、お部屋で自由に頂けるこんぶ茶やきゅうりのお漬物、就寝前の落雁はとても美味しく、普段は何も欲しがらない母なのですが帰りにお土産に購入致しました。観光は出来なかったのですが、送迎の際、運転手さんが行きと帰りで道を変えて下さり、たくさんの花々を見ることができました。きのこのお話も楽しかったです。皆様、母に親切にして下さって、本当にありがとう。さり気なく入れて下さった床暖房にも感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
那須温泉山楽 2017年09月09日 12:02:23

 
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからも皆様に「心から喜んでいただき、そして心から来て良かった」と思って頂けます様、更にきめ細やかなおもてなしに努める所存でございます。
是非ともまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クーポン発行中】夏季限定早割プラン
ご利用のお部屋
【西館 庭園露天風呂付ベッドタイプ 源泉掛流し/2名定員】

食事5

GTM4551さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

GTM4551さん [50代/男性] 2017年03月26日 11:40:00

部屋に露天風呂がついていて、満足です。ただ、食事も部屋を選択しましたが、食事する和室があれば最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
那須温泉山楽 2017年04月09日 18:43:34

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
露天風呂を楽しまれた様子、素敵なひとときをお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。然しながら、お食事場所につきましてはご期待に添うことが叶わず誠に申し訳なく感じております。
当館には「料理茶屋」もございまして、露天風呂付客室をご利用のお客様は食事場所を選択することが出来ますので是非、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。
貴重なご意見をもとに、今後共、より良いサービスとお寛ぎの空間づくりに努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
これから新緑の葉が茂る季節を迎え、夏の涼風、秋には紅葉の彩と季節ごとに自然の美しさをお愉しみ頂けます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】大切な記念日をお祝いするケーキとスパークリングワイン付きプラン
ご利用のお部屋
【西館/露天風呂&足湯付】

食事5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月03日 20:37:18

10月2日に三世代で利用しました。従業員の方々は皆さんとても親切で感じが良かったです。平日だったこともあり、お風呂も人が少なく、とてもゆっくり入れました。お湯も大変気に入りました。また、お食事も、朝夕共に非常に美味しく頂けました。夕食に頂いた松茸ご飯は本当に美味しかったです。両親も非常に喜んでいました。どうもお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
那須温泉山楽 2015年10月05日 08:09:17

拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。この度、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また当宿自慢の温泉をお褒めいただき、そしてごゆっくりと大浴場をご利用頂けました事、本当に嬉しく思います。
 お食事に関しましても朝夕共非常に美味しくお召し上がり頂けました事、並びに松茸ご飯も美味しかったとの有難いお言葉、大変恐縮致しております。
 今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
 最後に、数多くの宿泊施設の中から、当宿 那須温泉 山樂をお選び頂きました事、心から光栄に存じ、心から感謝を申し上げます。
 本当に有難うございます。      敬具

ご利用の宿泊プラン
【モニタ—プラン】46日間だけの特別企画★お一人様最大8,000円引き★
ご利用のお部屋
【東館/和室10畳+4.5畳又は12.5畳+3畳】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 18:41:27

1月3日 親族で泊まりました。お風呂に入りに毎年来ています。
露天風呂が最高の宿です。今年は初めての雪見風呂で風情があり
良かったのですが、雪のせいかお風呂の温度が低く、内風呂で温まる必要が
るほどでしたのが残念でした。食事もgoodでした。天鷹の日本酒も良かった。
料金なりにいい宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
那須温泉山楽 2013年02月03日 10:02:43

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

当館にて優雅なお正月をお過ごし頂けたようでとても嬉しく存じます。3日は丁度雪見風呂がお楽しみ頂けたとのこと。新那須は豪雪地帯ではないため、いつでも雪見風呂がお楽しみ頂ける訳ではありませんので、タイミングが良かったですね。
温泉の温度は毎日決まった時間にチェックをさせて頂いているのですが、ご指摘の通り雪などの気温が特に低い日には温度が低く感じられるようです。誠に申し訳御座いませんでした。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
【那須温泉山楽スタンダード】季節の懐石料理プラン
ご利用のお部屋
【西館/和室10畳】

食事5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月17日 18:29:36

とにかくお湯が素晴らしい!
無色無臭ながら、柔らかく湯温もややぬるめでゆっくりとお湯を楽しめます。
露天風呂は、いつも写真と本物の違いに落胆するのに、山楽さんの露天は写真よりもよいほど。
お食事は、軽めのコースをいただきましたが、十二分。
松茸ご飯の松茸もたっぷりで、おいしかったです。
きっと、リピートすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
那須温泉山楽 2012年10月31日 18:45:48

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

当館自慢の源泉掛け流し温泉を満喫して頂き、こうしてご満足の声を投稿して頂けましたこと、とても嬉しく存じます。
御食事もほど良い量のお献立をご用意させて頂くプランでしたが、お腹は十分に満たして頂けたようで何よりです。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
ほど良い量のお献立・「旬菜健美」プラン
ご利用のお部屋
【西館/露天風呂&足湯付】

食事5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月18日 14:26:04

落ち着いた空間の中で、のんびり過ごせました。
スタッフの方々も笑顔で丁寧に接客して頂き、満足しました。
何といっても、お部屋の露天風呂に好きな時に好きなだけ入れて、ゆっくり寛ぐ事が出来、なによりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
那須温泉山楽 2012年04月30日 16:27:57

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

露天風呂付客室にてご自分達だけの時間をゆっくりとお過ごし頂けたようで、こうしてご満足頂けたご感想を頂けてとても嬉しい限りです。
この度は板敷きベッドタイプのお部屋をご利用頂きましたが、露天風呂付きのお部屋には和室タイプや畳敷きベッドタイプもあり、また違った趣がある客室となっております。どうぞ機会が御座いましたらまたご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
ほど良い量のお献立・「旬菜健美」プラン
ご利用のお部屋
【西館/露天風呂&足湯付】

食事5

浜かもめさんの 那須温泉山楽 のクチコミ

浜かもめさん [50代/男性] 2011年11月06日 05:12:07

11月3日に1泊お世話になりました。食事が美味しかったです!。食事処を希望したのですが、既に予約で一杯との事で部屋食でした。温かい食事は温かいまま出てくる?。部屋食の不安な所ですが、全く心配なく美味しく頂きました。是非又伺います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
那須温泉山楽 2011年11月17日 16:57:06

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

紅葉の素晴らしい時期のご利用でしたので、当館にて那須の秋の風情を満喫して頂けたのではないでしょうか?
お食事場所につきましてはご要望にお答えすることができず誠に申し訳御座いませんでした。個室料理茶屋山翠亭は6室のみとなり、人気もあるためご予約状況によってお断りする場合が出てしまい申し訳ない限りです。
しかしならが、ご心配されていたお料理の温かさ等はご満足頂けたようで安心致しました。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
旬の味覚を厳選!料理長おすすめ「特選懐石料理プラン」
ご利用のお部屋
【東館/和室10畳+4.5畳又は12.5畳+3畳】

食事5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月08日 01:21:11

那須の温泉旅館で最も素晴らしい旅館との噂を聞いていたので滞在を楽しみにしていました。

まず何と言ってもお風呂が最高でした!特に露天風呂が素晴らしかったです。

お料理は、夕飯・朝食とも大変美味しかったです。
係の方の対応ですが、お食事担当の方の対応はとても良かったのですが、旅館に着いてから部屋の案内をした方の対応があまり良くなかったように感じます。こちら側の人数が多かったせいか、他のサイズの浴衣の準備の枚数を確認する際、面倒くさそうな顔をされたのがとても残念でした。もう少し老舗旅館に見合った接客が出来るのではないかなと思ってしまいました。

それ以外は、とても素晴らしかったです!

しかし。。。最後にもうひとつだけ。。。
暖房をオフにしたにもかかわらず部屋の中が異常に暑く、大変寝苦しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
那須温泉山楽 2011年05月08日 11:10:28

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。

当館自慢の源泉100%の露天風呂やお料理などお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋にご案内させて頂いた係の対応やお部屋の空調調節等、お客様に不快な思いをさせてしまいて誠に申し訳御座いませんでした。
それ以外はご満足頂けただけにとても残念でなりませんが、頂いたご意見を参考に従業員教育や設備点検などを改めて見直し、今後のサービス向上に努めて参りたく存じますので、引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定 「しゃぶしゃぶ会席」プラン
ご利用のお部屋
【西館/和室10畳】

食事5

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月28日 20:57:10

とても良い雰囲気でゆっくりできました。
ラウンジでのお酒やソフトドリンクのサービスはちょっとした間に利用するのに最適でした。料理の量や品数も私達にちょうどよく、とても美味しく頂きました。
従業員の方々の対応もスマートな対応で、気持ちよくすごすことができました。
ちょっと気になった点ですが、滞在中エアコン(暖房)ををOFFにしていましたが、少々暑さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
那須温泉山楽 2010年12月10日 14:40:26

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

ラウンジでのサービスやお料理、従業員の対応にご褒め頂けましたこと誠に嬉しく存じます。
 ご指摘のお部屋の暖房の件でございますが、適温でお過ごしできなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお部屋係りを通して、室温には気を配るよう指導しておるところではございますが、行き届かなかったことお侘び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
季節の懐石料理プラン
ご利用のお部屋
【西館/和室10畳】

食事5

パール8132さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

パール8132さん [30代/女性] 2010年10月19日 16:06:09

今回この山楽に宿泊して大変満足しました。接客もサービスもよく食事も最高でいい旅が出来ました。なので那須へ旅行に行かれる方はここの宿泊がオススメです。

【ご利用の宿泊プラン】
「いい旅夢気分」放映記念プラン
西館/和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
那須温泉山楽 2010年10月23日 15:40:34

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

那須の紅葉はお楽しみ頂けましたでしょうか?接客サービスやお料理にご満足頂きまして大変嬉しく存じます。こうしてクチコミにて他のお客様にもおすすめ下さいましてとても感謝しております。

おすすめに恥じないようよう今後ともスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
「いい旅夢気分」放映記念プラン
ご利用のお部屋
【西館/和室10畳】

食事5

コバ911さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

コバ911さん [30代/男性] 2010年08月11日 13:35:22

過去に何度も利用し、料理、温泉、ホスピタリティと満足の内容でしたので娘の1歳の誕生日に再度利用させていただきました。
今回も、出迎えから、見送りまで気持ちのいい時間を過ごさせていただきました。
また、利用させていただきます。

もし、できるのであれば事前に食事の好き嫌い等聞いていただけるとより満足できると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
那須温泉山楽 2010年08月15日 16:06:04

いつも当館をご贔屓に賜り誠に有難う御座います。

お嬢様の1歳の誕生日でのご利用とのことでしたが、この度もご満足頂けたようでとても嬉しく存じます。記念に残る楽しいひと時をお過ごし頂けたのなら幸いです。

お食事については、お客様の嗜好によりお召し上がりになれない食材等についてのご要望が承れます。ご宿泊間際や当日ですと食材仕入れの関係でご用意ができない場合が御座いますが、ご予約時またはご宿泊の1週間前までにご連絡頂ければできる限り対応させて頂きます。次回ご利用の際はご遠慮なくお申し出下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
旬の味覚を厳選!「特選懐石」プラン
ご利用のお部屋
【西館/和室10畳】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月06日 12:26:22

大浴場の洗い場の一部から水が出なかった

【ご利用の宿泊プラン】
【1/3(日)限定!】特別割引プラン/西館
西館/和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
那須温泉山楽 2010年01月07日 10:51:01

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

大浴場のカランの水が出なかったとのご報告有難う御座います。ご宿泊の際はご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
今後はこのようなことが無きよう細かく点検を心がけていきたく存じます。これに懲りずまたご利用頂ければ幸いです。

今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので引き続きご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館お待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン
【1/3(日)限定!】特別割引プラン/西館
ご利用のお部屋
【西館/和室】

食事4

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 21:57:25

広々とした露天風呂とおいしい食事に大変満足です。
応対くださった仲居さんもとてもよかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
那須温泉山楽 2023年12月12日 15:12:27

この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。

当館源泉かけ流しの露天風呂や、お食事について数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

また、担当させていただいた仲居のサービスや接客につきましてお褒めの言葉を頂けて、私どもも大変嬉しく存じます。これからもご満足いただける旅館になるよう、スタッフ一同精進して参ります。

是非とも次回は違う季節の山楽の風情をご堪能いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【スタンダードプラン】季節の会席料理プラン
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

食事4

豪放磊落7351さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

豪放磊落7351さん [40代/男性] 2023年06月28日 19:23:54

露天風呂が、趣きあって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
那須温泉山楽 2023年06月30日 21:23:45

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きました当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂は、四季折々のすばらしい景色がございます。秋には紅葉露天風呂となり色艶やかな景色にすっぽりとつつまれ、旅情感あふれる景色がお楽しみいただけます。四季折々の自然との一体感は当館の魅力のひとつでございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
6月限定!ウルトラセールプラン【30%OFF!】
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

食事4

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 11:24:51

私の母親と主人の3人でお邪魔しました。温泉もよくて何度も入りました。ゆっくりと優雅な日を過ごす事ができて大満足です。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
那須温泉山楽 2022年07月28日 19:53:18

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
誕生日のお祝いの場を当館に選んで頂き、ご家族皆様でお寛ぎいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく恐縮に存じます。
また、当館スタッフにお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
是非次回もご家族皆様でお越しくださいませ。
これからも暑さが続きますのでくれぐれもご自愛ください。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

那須温泉山楽

ご利用の宿泊プラン
【5月6月7月前半の宿泊がお得!】季節の会席料理プラン
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

食事4

葛1549さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

葛1549さん [40代/女性] 2022年04月12日 19:31:53

夕飯はおしゃれでおいしいかった。朝食はちょっとしょっぱかった。露天風呂は広くて、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
那須温泉山楽 2022年04月14日 18:48:48

数ある宿泊施設より当宿にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご夕食についてお褒めの言葉を頂きまして恐縮に存じます。
しかしながら朝食についてはご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。
改善と今後のサービス向上に精一杯努めさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非ともまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【スタンダードプラン】季節の会席料理プラン
ご利用のお部屋
【標準和室(西館 / 10畳+広縁4畳)】

食事4

MARBLE1さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

MARBLE1さん [60代/男性] 2022年02月28日 08:51:40

露天風呂&部屋付き露天風呂は最高に癒されました。
朝のご飯(米)はムムムな感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
那須温泉山楽 2022年03月06日 09:52:20

この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。

当宿自慢の露天風呂、お部屋の露天風呂をご利用いただき、降り積もる雪化粧をまとった、まさに「四季折々の景観」をご堪能いただけたと存じます。大変有難きこの上ないお言葉を御頂戴致しまして私共本当に恐縮致しております。

朝食のご飯、白米について、ご希望に添えない結果となってしまい大変申し訳御座いませんでした。
料理長、調理場の職人たちと原因を調査し、改善と今後のサービス向上に精一杯努めさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

今後も引き続きお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定!特別料金】季節の会席料理プラン
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付和室「柏」(西館 / 10畳+広縁4畳)】

食事4

投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 20:50:38

最初から最後まで気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。
お部屋のお風呂も温泉で、雪見風呂が楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
那須温泉山楽 2022年02月15日 08:22:06

この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。

当宿自慢の露天風呂をご利用いただき、降り積もる雪化粧をまとった、まさに「四季折々の景観」をご堪能いただけたと存じます。大変有難きこの上ないお言葉を御頂戴致しまして私共本当に恐縮致しております。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】付与~趣ある和の贅沢~
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付和モダン客室(西館 / 洋室10畳+広縁4畳)】

食事4

オーシャンブライトさんの 那須温泉山楽 のクチコミ

オーシャンブライトさん [60代/男性] 2021年07月03日 09:31:01

仲居さんの対応がとても丁寧で、質問した内容について真摯に向き合い、分からないことは後で調べ教えていただく等、深く印象に残りました。部屋の露天風呂が細長く、せっかくの風情が惜しい感じでした。また、宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
那須温泉山楽 2021年07月08日 16:34:47

この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

担当の係につきまして温かいお言葉を賜りまして光栄に存じます。係に伝えたところ大変に喜んでおりました。是非にまたご担当させて頂きたい旨、申しておりました。

しかしながら、お部屋の露天風呂の形状についてご満足頂けず、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。
どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け、今一度身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
那須温泉 山楽

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF【スタンダードプラン】季節の会席料理プラン
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付和モダン客室(西館 / 洋室10畳+広縁4畳)】

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