食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 15:05:19
-
お世話になりました。庭園露天風呂は最高でした。お部屋のお風呂もいつ入ってもお湯加減がよく
何回も入りました。お食事は量は私達には丁度よく食事係の方の対応がとても良かったです。
機会があればまた、行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 那須温泉山楽 2020年12月28日 08:26:05
-
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂やお料理、サービスなどについて数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館で過ごされた時間が今回のご旅行のすてきな思い出の1ページとなりましたら、幸いでございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 22:37:05
-
館内にはちょっとした段差があるので車椅子利用者の父には不便でした
お食事は美味しかったし係の方の対応も良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 那須温泉山楽 2020年12月28日 08:24:43
-
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お食事や係の対応についてお褒めの言葉賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらご指摘いただきました館内の段差につきましてはご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け、今一度身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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- 【数寄屋造り上級和室(東館/10+4.5畳or12+3畳)】
食事4
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投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 17:47:11
-
コロナ感染拡大の中、行くかどうか迷いましたが宿泊することにしました。
館内はコロナ対策を取られてましたの安心しました。
食事もコロナの配慮から個室でした。朝夕とてもおいしくいただきました。
お風呂も内風呂、露天風呂いずれも気持ち良かった。
(気づいたところ)
シャワーの温度調節が動かない洗い場がありましたので移動しました。
お部屋の空気清浄機が故障しているのか電源が入りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須温泉山楽 2020年07月24日 09:54:04
-
この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして当館のコロナウイルス対策にご理解ご協力いただけ、安心いただけましたこと心より御礼申しあげます。
また、料理、お風呂につきましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
然しながら、ご指摘頂きました件につきまして多大なるご不便をお掛けしております。
早速、調査致しましたところ一部カランの温度調節の回転が固く、ご利用客室の空気清浄器の不具合も判明いたしました。
お客様に気持ち良く、快適にお寛ぎいただけることが叶わず心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
定期点検の体制強化に取組む所存でございます。
何かと行き届かない点がございましたが、ご縁がございましたら是非、当宿へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
那須温泉 山楽
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食事4
Kenny Shojiさんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- Kenny Shojiさん [70代/男性] 2020年07月19日 15:36:21
-
話には聞いてた宿でしたので自分の期待値とほぼ同じでした。コロナ禍でサービスが落ちてるのではと心配してましたが、全くその感じは有りません。特に露天風呂は最高に素晴らしく四季折々行って見たいと感じる旅館です。今の時期は紫陽花と樹木の新緑が梅雨の時雨雨に当たって大変美しいかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 那須温泉山楽 2020年07月24日 09:53:05
-
この度は那須温泉山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在のひとときをご満足頂き、お客様のご期待に添えられたのでしたら私共旅館冥利に尽きます。
お褒めの御言葉を頂きました当館自慢の露天風呂には緑のカーテンと比喩させていただくほどの自然をそのまま感じることのできる造りとなっております。
春から夏にかけて新緑から万緑への緑鮮やかな楓は、秋には風情豊かな紅葉となります。
冬の雪景色は静寂に包まれます。
是非とも違う季節の山楽をご堪能いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
那須温泉 山楽
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食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 16:31:20
-
高齢の義母が足と眼が不自由のため、予めエレベータ近くの部屋と食事処はテーブル席をお願いしており、希望通りご配慮いただき、また部屋には高座椅子を用意していだだきありがとうございました。チェックイン時での抹茶サービス、ラウンジでのドリンクサービス、特に地酒も用意されており、日本酒党にはたまりませんでした。
露天風呂も大きく、ライトアップされた紅葉がきれいで、真上に見ながらゆっくり入れることができました。また、機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 那須温泉山楽 2020年01月22日 12:08:36
-
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてはお寛ぎ、お愉しみいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく拝見させて頂きました。
山楽自慢の露天風呂やラウンジにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
大切なご家族とのこの度のご滞在のひととき、心地良くそして心安らぎ、良き旅路の思い出となっていただけましたら、私共、この上なく幸いに存じます。
今後も日々サービス向上に努めて参りますので、末永いお引き立てを宜しくお願い致します。
是非ともまたの御来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
那須温泉 山楽
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- 【数寄屋造り上級和室(東館 / 10+6畳+広縁6畳)】
食事4
バスケママ113さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- バスケママ113さん [50代/女性] 2019年05月26日 18:18:32
-
いつも利用させて頂いていますが、今回ものんびり出来ました。
宿泊した日は強風が吹いていたので仕方のないことですが、露天風呂に大量の葉っぱなどが
お風呂一面に入っていたので、できたら風の強い日は、こまめに網で取っていただけたら嬉しいです。
また伺います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 那須温泉山楽 2019年06月08日 16:10:22
-
再びの当館へお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館露天風呂につきましては緑のカーテンと比喩させていただくほどの自然をそのまま感じることのできる造りとなっております。ご指摘いただきました内容につきましては、まだまだ私共の至らない点があることと気づかされます。お客様からこのようなお言葉をいただけます事は、私共にとって大変励みとなっております。今後改善させていただき、
皆様に気持ちよくご滞在頂けます様にサービスの改善と努力を日々精進して参る所存でございますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非ともまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
那須温泉 山楽
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- 【標準和室(10畳+広縁4畳/4名定員)】
食事4
nao78682303さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- nao78682303さん [60代/男性] 2019年01月27日 01:22:54
-
夫婦二人旅を計画し那須の温泉の中から山楽を選び宿泊しました。食事も美味しく快適な旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 那須温泉山楽 2019年02月01日 20:43:34
-
この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
お料理は料理長自らが季節の厳選素材を吟味しご提供させて頂いております。ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 18:13:02
-
お風呂が大変気持ちがよく癒されました。夕食についてはこれぞという一品がほしかったです。。朝食は目にもおいしくいただきました。老舗の素敵な雰囲気は感じられましたが、新しい工夫もあればもっと気分よく過ごせるのにと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 那須温泉山楽 2018年10月02日 22:01:45
-
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして、誠にありがとうございました。
滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく恐縮に存じます。
源泉掛け流しの大浴場、露天風呂をお楽しみ頂けたご様子が伺えまして嬉しく拝見させて頂きました。
当館自慢の露天風呂は秋も深まりますと色艶やかに紅葉に囲まれ、冬は静けさの中雪の降る音に耳を澄ませながら浸かる雪見風呂と四季折々の愉しみが御座います。
しかし、お食事につきましてはご朝食では嬉しいお言葉をいただけたもののご夕食に物足りなさを感じさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
賜りました御指摘を真摯に受け止め、ご期待に添えるべくサービスの改善と向上に日々精進して参る所存で御座いますので末永いいお引き立てを宜しくお願い申し上げます。
是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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南島人さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 南島人さん [60代/男性] 2018年02月12日 21:01:34
-
部屋食の食事は美味しくいただいたのですが、時間が2時間以上でかかりすぎです。量は普通です。食べるのが早すぎかな?部屋等は満足。部屋の風呂も良いでした。また露天も良かったです。よく考えられています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 那須温泉山楽 2018年02月15日 12:52:50
-
この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
お部屋や源泉掛け流し風呂、露天風呂とご満足いただけたご様子が伺えましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お料理につきましてはご提供にお時間が掛かりすぎましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のペースを感じ、美味しくお召し上がり頂けるようサービスの向上に努めて参る次第で御座います。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同皆さまのご期待に確りとお応えできるよう精一杯努めて参りたいと存じます。
是非ともまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 22:46:19
-
食事も温泉もとても良かったです。
到着から部屋への案内まで少し時間がかかりましたが、
ロビーにサービスドリンクが用意してあり、
ゆっくり待つことが出来ました。
従業員の方々の応対はとても感じがよかったです。
また行ってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 那須温泉山楽 2017年10月16日 19:55:09
-
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
サービスやスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
しかしながらご到着の際にはご案内までお時間が掛かり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同皆さまのご期待に確りとお応えできるよう今後も精一杯努めて参りたいと存じます。
次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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食事4
peko195さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- peko195さん [50代/女性] 2017年09月06日 14:51:04
-
紅葉の時期がもっと素晴らしいようですのでまた是非再訪させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 那須温泉山楽 2017年09月09日 12:02:04
-
この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
那須の紅葉は、10月初旬頃より茶臼岳にはじまり、山楽周辺は11月初旬頃が毎年ピークを迎えます。
彩り鮮やかな紅葉はアプローチから玄関まで続き、お部屋からの眺めも絶景となります。
露天風呂の紅葉は温泉の暖かさによって11月下旬頃までお楽しみいただけますが、紅葉が映えた露天風呂は静かで幻想的な癒しの空間となります。
再びのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【四季亭プラン】 標準和室 10畳+広縁/4名定員】
食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 20:36:38
-
食事を担当された若い女性の対応が良かったです。
質問した料理の事も即答で答えて頂き、突っ込んだ質問にもすぐに答え、夫婦で関心していました。食事の量も私たちには、ちょうどいい感じです。
教育がしっかりされていると思っていたのですが、他の方も書いてありましたが、夕食から戻ると布団が引いてなくて、電話で頼み、鍵をかけて居たのを忘れていて、鍵を開けて入ってきたのには、びっくりしました。
せめて、ノックや、声をかける、一呼吸してから開けて欲しかったです。あと、もう少し愛想が良い方がいいのでは。急遽、予約をしたので あまり期待はしていませんでしたが、部屋で煙草もOKなので、機会があったら、また来たいと思う宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 那須温泉山楽 2017年07月30日 19:19:48
-
この度は、数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
お布団敷きの対応につきまして大変な失礼がございましたこと心からお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事態が発生しないよう従業員への指導、教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
今後とも大切なお客様のお声を励みと致しまして、更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、どうか変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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- 【西館/四季亭食/10畳】
食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月19日 18:55:11
-
30年ぶりに伺いました。独身時代、女子会で10人くらいで伺い本格的な懐石料理と次の間が2つもある広~い部屋に感激したのを今でも覚えています。今回は80代の母と。電車利用でも送迎があり助かりました。お部屋係の若い女の子は少々説明不足もありましたがわからないことがあれば電話でフロントに聞けば事足りるのでOK。煌々と満月の夜、雪がちらつく露天風呂、貸し切りで堪能しました。とっても広~い露天風呂ですが熱めで本当に気持ち良かったです。お料理も母がいす席希望で個室のお食事処にしていただき助かりました。ラウンジでのコーヒー、ワインとサラミもうれしいサービスです。機会を見つけてまた伺いと思います。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 那須温泉山楽 2017年02月01日 19:48:33
-
先日は、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
客室係りの応対についてご不便をおかけ致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は最高のサービスでお応え出来る様、従業員の教育を重ねてまいる所存です。
雪の露天風呂やラウンジサービスをお母様とお寛ぎ頂けたご様子を伺い、大変うれしく思います。
当館の周辺では四季折々の自然をお愉しみいただけますので是非、季節を変えてお越しくださいませ。
那須にお越しの折には那須温泉 山楽へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【西館/和室10畳】
食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 15:02:39
-
ロビー、ラウンジのフリードリンクは種類も豊富で大変良かった。少々飲み過ぎてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 那須温泉山楽 2016年11月21日 21:55:36
-
この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。ラウンジのドリンクサービスをご堪能いただきまして大変に嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同、一生懸命に努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【東館/和室10畳+4.5畳又は12.5畳+3畳】
食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 14:58:33
-
母の誕生日に来たと申し出たら。母にプレゼントをいただいた。母もとても喜んでいた。また、紅葉の良く眺められる場所に案内してくれるなど、フロントの方々にもお世話になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 那須温泉山楽 2016年11月21日 21:55:09
-
この度は、お母様の85歳のお誕生日という大切な記念日に那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在につきまして有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。また、山楽の紅葉をご堪能いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同、一生懸命に努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【東館/和室10畳+4.5畳又は12.5畳+3畳】
食事4
あっCANさんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- あっCANさん [50代/女性] 2016年07月13日 17:05:55
-
部屋での食事はとてもゆっくりできました
朝食時お茶を入れて下さればもっと良いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 那須温泉山楽 2016年08月09日 18:58:01
-
この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊は、梅雨の最中でございましたが両日共にこの夏一番の晴天日でございまして、日中は暑いと感じるほどの那須温泉も夏の到来を感じる2日間でございました。
山楽の中庭では、遅咲きの「あじさい」がちょうど見ごろでございまして、新緑や紅葉、雪景色と並ぶ山楽の景色のひとつでございました。
この度は、「お部屋食でとてもゆっくりできました」とのこと、大変嬉しく存じます。「ゆっくり、のんびり」過ごしていただけますことが何よりでございまして大変嬉しく存じますが、一方で気配りが足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今回いただきましたお言葉を大切にして、今後もお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同努めて参りますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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食事4
青ちゃん7104さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- 青ちゃん7104さん [60代/男性] 2016年01月15日 18:26:35
-
那須温泉の老舗温泉旅館らしく、朝晩の食事は食事処でゆっくり食べられました。久しぶりにバイキングではない夕食を食べましたが、見た目も内容も十分満足できる料理でした。お風呂は朝晩男性と女性が交代になっていますが、内風呂も露天も源泉掛け流しで良い温泉でした。ぜひまた利用したい旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 那須温泉山楽 2016年01月16日 10:44:14
-
拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
心を込めてご用意させていただきました朝晩のお料理につきましては、ごゆっくりとお召し上がりいただきまして、また見た目も内容も十分満足できる料理との、大変有難きお言葉を御頂戴いたしまして、本当に光栄に存じます。
また当宿自慢の温泉につきましても、良い温泉との大変嬉しいお言葉、私共本当に恐縮致しております。
「ぜひまた利用したい旅館」というこの上なきお言葉に、私共が常に大切なお客様の皆様に心を尽くしておもてなしを致しております心持ちが報われる思いでございます。この有難きお言葉はこれからも私共の「心の糧」となる事でしょう。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
最後に、数多き宿泊施設の中から当宿 那須温泉 山楽をお選びいただきまして心から感謝を申し上げますとともに、大切なお客様とのご縁を賜りました事、本当に嬉しく存じます。
暖冬と言えども、寒い日がございますので、大切なお客様におかれましては、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
ご投稿本当に有難うございます。 敬具
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食事4
etutomotomoさんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- etutomotomoさん [60代/男性] 2016年01月15日 10:36:56
-
落ち着ける宿です。
夕食は一品だしでおいしくいただけました。
露天風呂が大変良かった。
ただ宿泊料金とのコストパフォーマンスはよくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 那須温泉山楽 2016年01月16日 10:12:37
-
拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
この度、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。
心を込めてご用意させていただきましたご夕食につきまして、美味しくお召し上がりいただけました事、そして露天風呂では「大変良かった」と
有難きお言葉を御頂戴致しまして、私共本当に光栄に存じます。
しかしながら宿泊料金につきましてはご満足いただけませず申し訳ございませんでした。
この度の大切なお客様の声を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
最後に、数多き宿泊施設の中から、当宿 那須温泉 山楽をお選びいただきまして、心から感謝を申し上げますとともに、大切なお客様とのご縁を賜りました事、本当に嬉しく存じます。
暖冬と言えども寒い日がございますので、大切なお客様におかれましては、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
ご投稿有難うございます。 敬具
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食事4
bard7777さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
- bard7777さん [40代/男性] 2015年10月01日 00:20:30
-
平日で空いているのにチェックイン時に10分ほど待たされました、案内した仲居さんはすこしお疲れ?という感じで元気がなかったです、部屋は期待通りで大変良かったです、特に部屋付き露天は最高でした、足湯も良かったです、当日は中秋の名月を庭から見る事ができて最高でした、食事は料亭で頂きましたが一品ごとに運んできてくれるのでゆっくり食べる我々には良かったです、味もおいしかったです、夜カクテルを飲もうとラウンジに行ってみたら部屋に案内してくれた仲居さんともう一人の仲居さんが何やらおしゃべりしていてちょっと印象が悪かったです、チェックアウト時は料亭で対応してくれた方がお見送りしてくれたのでそこは印象が良かったです、総合的にはまた来たい宿です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 那須温泉山楽 2015年10月02日 12:40:29
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拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
チェックイン時の際は、ご到着されまして、お疲れのところを、大変お待たせ致しました事、本当に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、期待通りご満足いただけました事、また露天付きのお部屋に「最高」のお言葉を御頂戴致しました事、光栄に存じまた大変恐縮致しております。
そしてお食事に関しましては、一品ごとに運ぶ事によって、大切なお客様におかれましては、ゆっくりとお食事が出来ました事本当に嬉しく思います。
またご滞在中に、中秋の名月を庭からご覧になれました事何よりでございます。
ただ、仲居さんと仲居さんのおしゃべりにつきましては、印象を悪くされました事、心からお詫びを申し上げます。
今後かような事がなき様、周知徹底して参ります。
これからも、お客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 敬具
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】季節の懐石料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館/露天風呂&足湯付】
食事4
投稿者さんの 那須温泉山楽 のクチコミ
3月17日に宿泊いたしました。お風呂の泉質が最高でした。従業員の対応は、高級旅館のわりにあまりよくありませんでした。
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この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際しまして、お風呂についてお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
しかしながら当館スタッフの対応につきましてお客様にご満足頂けるサービスができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いた貴重な意見を元に今後のサービス向上に精一杯努めさせて頂きたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
那須温泉 山楽