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松江アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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松江アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.33
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂2.68
  • 食事4.04
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サービス5

さーちーかーさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

さーちーかーさん [40代/男性] 2022年10月08日 12:13:30

ポイント20%だったので利用しました。スーパーでお寿司を買って行きましたが醤油を忘れてフロントへ相談したところ用意していただけました。本当にたすかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
松江アーバンホテル 2022年10月13日 08:25:13

この度は御利用いただきありがとうございました。
醤油はよろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】20%還元【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

サービス5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 21:23:35

お菓子類やアメニティは豊富で、スタッフのかたの応対は大変良かったです。
が、部屋についている浴室の壁に手で擦ってとれるくらいのカビが所々にありました。
駐車場は端の方だったからか隣の車や柱に近くて切り返しに時間が凄くかかりましたので、総合3とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
松江アーバンホテル 2022年06月23日 04:11:53

この度は御利用いただきありがとうございました。
バスルームの清掃が行き届いてなく申し訳ございませんでした。
駐車場も御不便をおかけしました。
このような中、お菓子やアメニティを喜んでいただき重ねてお礼申し上げます
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【島根県・鳥取県在住者限定】スタンダード・朝食付/ワクチン接種済証明書必須
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

サービス5

アリウープマンさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

アリウープマンさん [50代/男性] 2019年02月05日 15:47:06

松江駅から近いため出張でよく利用します。シャワーの勢いが弱い部屋があります。フロントの方はお皿の貸し出しや氷を要望しても快く応じてくださりサービスが良いです。朝食バイキングはしじみの味噌汁やサラダなど品数が豊富で充実しており美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松江アーバンホテル 2019年02月08日 07:24:54

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
シャワー勢いの貴重な御指摘もありがとうございます。
この度シャワーはカランやシャワーヘッドの器具を全室新しい物に付け替えを致しました。
勢いにつきましては点検時、十分に気を付けます。
フロントスタッフに対しますお褒めの言葉や朝食バイキングも喜んでいただき、よろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

サービス5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 17:04:05

男性のいびき・寝返りできません。壁を蹴飛ばし、皆さんに迷惑をお掛けしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
松江アーバンホテル 2018年11月09日 08:35:36

この度は【男性専用フロア】キュービックルームを御利用いただきありがとうございました。
共有スペースでは何かと御不便をおかけします面もございますが何卒、御容赦いただきますようお願い申し上げます。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【男性専用フロア】キュービックルーム(カプセル)TV無し朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【キュービックルーム(カプセル)男性専用TV無し】

サービス5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 17:00:59

11月3月日に宿泊しました。アメニティ・食事・サービス面がよかったです!
駅から近くて便利!近くにイオンがあり、レンタサイクルを借りて地元のお醤油を買いに行き、湖畔の展望大浴場に自転車でいきました。
キュービックルームの壁が薄くて、音がうるさいので、眠れなかったのがとても残念です。
けれども、ラウンジもあり、かわいいパジャマには大変満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
松江アーバンホテル 2018年11月08日 07:39:13

【女性専用フロア】キュービックルームを御利用いただきありがとうございました。
この度は音で眠れなかったとのことで申し訳ございませんでした。
何卒御容赦いただきますよう、お願い申し上げます。
このようななかパジャマやラウンジを喜んでいただきレンタサイクルもお役にたつことが出来ましたようで、よろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【女性専用フロア】キュービックルーム(カプセル)TV無し・朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【キュービックルーム(カプセル)女性専用TV無し】

サービス5

hisoftさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

hisoftさん [50代/男性] 2016年11月14日 18:15:47

立地条件もよく、駅からも近くリーズナブルでした。
只、お風呂が別館の温泉まで送迎していただける事をあとで知りちょっとがっかりです。
さすがにビジネスホテルのお風呂は狭いので、今度行くときには、新館の温泉に入りたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松江アーバンホテル 2016年11月19日 01:43:17

朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
この度は温泉までの送迎案内が出来ず反省しております。
宍道湖から湧き出ます天然温泉(松江しんじ湖温泉)でございます。また機会がございましたら是非御利用下さいませ。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】ダブル◆喫煙ルーム◆12平米】

サービス5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 18:38:43

無料のレンタサイクルがあり、大変助かりました~。
間違って喫煙ルームを頼んでしまっていたため、廊下から大変たばこ臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
松江アーバンホテル 2016年08月21日 01:18:02

この度は御利用いただきありがとうございました。
廊下から臭かったとのことで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
当日は禁煙が満室で振替対応も出来ず御迷惑をおかけしました。
喫煙フロアの換気・消臭も、より一層心がけます。
数に限りもございますが空気清浄器やアロマポットの貸出も致しておりますのでお気軽にお伝え下さいませ。
このような中でもレンタサイクルを喜んでいただき、よろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】

サービス5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月29日 19:27:24

立地は便利な上に、フロントのスタッフさんには好感を持てました。食事も普通に良かったです。
部屋の雑菌臭だけが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
松江アーバンホテル 2015年08月30日 04:00:08

朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
お部屋の臭いは申し訳ございませんでした。今後このようなことのございませんように点検・メンテナンスをします。
このような中でもお褒めの言葉もいただき感謝申し上げます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

サービス4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 16:53:20

古さは否めないものの室内の清掃など行き届いており、好立地に加えスタッフの方の対応も非常に良かったです。
ただ、ベッドの真上に備え付けの空調の音がうるさく、季節柄切る訳にも行かず、なかなか寝付けませんでした。
機材を変えなければ解消しないとは思うのですが。
マラソンの前日と言う事もあってか、かなりの高料金だったので評価は普通とさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
松江アーバンホテル 2023年12月09日 22:53:33

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
空調音では御迷惑をおかけしました。
このような中、スタッフに対します温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
料金は変動制でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

サービス4

おこのふさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

おこのふさん [40代/男性] 2023年05月09日 02:24:31

松江駅から近く、駅構内のアナウンスやチャイムがよく聞こえ、窓から電車が見え、鉄道好きの子どもは満足そうでした。
フロント前にお菓子、化粧水等のコーナーがあり自由に選べるのが良かったです。特に足の疲れをとるシートはよく効きました。
一点残念なのが部屋の浴槽の狭さです。大人一人で使用しても狭く、4歳の子どもと入るのはかなり大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
松江アーバンホテル 2023年05月11日 07:34:36

この度は御利用いただきありがとうございました。
鉄道好きのお子様に喜んでいただけましたようで、よろしかったです。
浴槽では御不便をおかけしております。
このような中、アメニティバイキングを喜んでいただいたとのお声も寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お車でお越しの方に】駐車料金込み(普通車のみ)の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】ツイン◇禁煙ルーム◇14平米】

サービス4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 21:19:33

まず場所が分かりにくかったし、一通が複雑でたどり着くまでに凄く時間がかかりました。後は駐車場も切り返しを何度も。部屋は外の扉が鍵がかかっていなくて、おまけに全開で安全面も不安です。
スタッフの対応は良かっただけに勿体ないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
松江アーバンホテル 2022年06月23日 04:09:05

この度は御利用いただきありがとうございました。
お部屋に入られるまでに、いくつもの御不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
扉も大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんようスタッフ一同気をつけます。
大変貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【島根県・鳥取県在住者限定】スタンダード・朝食付/ワクチン接種済証明書必須
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

サービス4

ちょいさーさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

ちょいさーさん [40代/男性] 2022年06月07日 06:39:06

1号館で予約していましたが、ホテルの都合ということで2号館に。
リニューアルされており、部屋は狭いものの設備の配置がよく、使い勝手は良いです。
ただ、空調の音が大きいのと遮光カーテンの性能が低いのが気になります。
あと、壁が薄いのか、隣室の方の大イビキが朝まで響いてきました。
イビキの件は巡り合わせですが、音と明かりに強い人向けですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
松江アーバンホテル 2022年06月13日 01:00:10

この度は私共の都合で2号館で御利用していただきありがとうございました。

空調やカーテンの貴重な御指摘も重ねてお礼申し上げます。

またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【中国・四国地方の各県在住者限定】スタンダード・朝食付/ワクチン接種済証明書必須
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

サービス4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月29日 20:44:07

食事は品数も多く大変満足でした。駅も近く便利でした。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
松江アーバンホテル 2021年11月05日 22:23:40

この度は御利用いただきありがとうございました。
食事も喜んでいただき、よろしかったです。
またの御利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食半額プラン】人気の和洋バイキングが期間限定で半額!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

サービス4

Let'ぐるりさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

Let'ぐるりさん [60代/男性] 2021年09月21日 07:08:08

アメニティは自由に選べて、大満足です。レンタサイクルが有るのも◎ですね市内を色々散策できました。
反面、ウォシュレットはまともに作動せず×です。
スタッフ対応は良いので、評価は3です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
松江アーバンホテル 2021年09月24日 07:41:07

この度は御利用いただきありがとうございました。
ウォシュレットでは御不便をおかけしました。
早急に再点検します。
このような中、レンタサイクルやスタッフへのお褒めの言葉が私共の励みになります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!朝食無料プラン】リニューアルしたお部屋でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル♪駅前2号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇】

サービス4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月15日 23:09:40

駅にも近くコンビニ 居酒屋あり、便利でした。フロントの方の対応もとても良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
松江アーバンホテル 2021年01月20日 02:09:26

この度は御利用いただき誠にありがとうございます。
駅に近く便利でしたとのことで、よろしかったです。
またスタッフに対します温かいお言葉も大きな励みとなります。
また松江へお越しの際には御利用をお願い致します。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エントリーでポイント最大10倍】【期間限定!朝食無料プラン】リニューアルしたお部屋でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル♪駅前2号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇】

サービス4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 02:40:10

街中にある古めのビジネスホテル。
今回駐車場はホテルから離れた提携先の一畑百貨店駐車場へ案内されましたが、少々離れた場所に有ります。
(ホテル前に車を停車して電話確認をするとスタッフの方がフロントから出てきてくれて丁寧に場所案内を行ってくれました。)

室内設備は先に述べた通り、同価格帯の古めのビジネスホテル標準といった感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
松江アーバンホテル 2020年11月26日 02:22:08

この度は御利用いただきありがとうございました。
駐車場は御不便をおかけしました。
また設備面の貴重な御感想も寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
御投稿のように敷地内の駐車可能台数が少ない為、満車時は御面倒ですが提携先へお願いしております。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

サービス4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 16:48:13

リニューアルした部屋でキレイだが
狭い。
更にユニットバスの浴槽が小さ過ぎ
壁越しに隣、ドア前の通路での
声や音が聞こえ、残念。
朝食は、無料プランだと考えると
良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
松江アーバンホテル 2020年11月04日 01:21:38

この度は御利用いただきありがとうございました。
大変貴重な御感想も重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!朝食無料プラン】人気の朝食が期間限定で無料!リニューアルしたお部屋でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル♪駅前2号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇】

サービス4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 13:16:54

ハア喫煙室と言いますが,タバコの臭いがひどいですね。層全体タバコの匂いトイレにカビがつやつやしているし布団セッティングもあふれているし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
松江アーバンホテル 2019年06月08日 23:20:41

この度はタバコの臭いで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
喫煙フロアの換気・消臭を十分するように気を付けます。
貴重な御指摘を寄せていただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ】セミダブル☆仲良しカップルプラン☆
ご利用のお部屋
【【駅前】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

サービス4

ポケモンかなさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

ポケモンかなさん [50代/男性] 2018年08月17日 10:20:57

素泊まりのプラン。松江駅に近く、リーズナブルで良かった。関連のホテルの展望浴場が無料で入ることができたのも良かった。部屋のトイレの匂いが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
松江アーバンホテル 2018年08月20日 01:34:22

この度は御利用いただきありがとうございました。
部屋のトイレの匂いは不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
このようななかでもグループホテルの温泉も喜んでいただき、よろしかったです。
また松江へお越しの際には御利用をお願いします。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ】セミダブル☆仲良しカップルプラン☆
ご利用のお部屋
【【駅前】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

サービス4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 07:13:36

1日目はキュービックルーム、2日目シングルルームに宿泊しました。
1日目は急遽宿泊しましたが、キュービックルームはとても綺麗で清潔でした。
スキンケアに雪肌精が置いてあったのが個人的にかなり良く、
女性向けに考えられているなと感じました。
(普段、あまりアメニティのスキンケア類は使用しませんが、今回は使用させていただきました)

2日目はシングルルームでしたが、キュービックとシングルの予約では
予約状況が連携されていないらしく?、チェックイン・アウトの際に1泊扱いされ
こちらから連泊ですと申し出ないといけなかったので、そこは管理していただきたいところ。

シングルルームはかなり古いですが綺麗にはされていたと思います。
ただ、お風呂が狭いのとトイレから異臭がしたのが不満でした。

その他サービスとして、自転車の利用と朝食には満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
松江アーバンホテル 2018年08月15日 01:01:30

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
連泊でのお申込みでしたのに管理が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように気を付けます。
シングルの部屋では異臭がしたとのことで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
このようななか、キュービックルームのスキンケアの貴重な御感想も寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら是非御利用をお願い致します。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

313件中 1~20件表示

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