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松江アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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松江アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.33
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂2.68
  • 食事4.04
宿泊年月
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313件中 1~20件表示

風呂4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月15日 23:09:40

駅にも近くコンビニ 居酒屋あり、便利でした。フロントの方の対応もとても良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
松江アーバンホテル 2021年01月20日 02:09:26

この度は御利用いただき誠にありがとうございます。
駅に近く便利でしたとのことで、よろしかったです。
またスタッフに対します温かいお言葉も大きな励みとなります。
また松江へお越しの際には御利用をお願い致します。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エントリーでポイント最大10倍】【期間限定!朝食無料プラン】リニューアルしたお部屋でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル♪駅前2号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇】

風呂4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 09:20:49

空調が温度制御できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
松江アーバンホテル 2017年07月01日 01:54:28

この度は御利用いただきありがとうございました。
空調で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
機械の操作の案内も無く反省しております。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

風呂4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月30日 07:50:32

禁煙希望なので禁煙ルームに変更させました。ありがとう。
古い建物と思うですが部屋のトイレにはカビがあって、臭い。
温泉は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
松江アーバンホテル 2016年04月01日 04:23:26

日曜日・祝日限定☆朝食バイキング付☆スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。
お手洗いのカビは不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
早急に再点検と清掃をします。
このような中でもグループホテルの温泉を喜んでいただきよろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】

風呂4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 13:18:36

松江駅目の前にありとても便利な立地でした。14時からと、早い時間帯にチェックイン出来るのも魅力的です。こちらの要望(シーツの汚れが気になったので、取替えてほしい・室温が暑過ぎる等)にも迅速かつ丁寧に対応して下さり、有難かったです。また、レンタサイクルや貸し傘、温泉入浴サービスなどはとても便利だと思いました。建物自体は若干古いものの、掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。今松江駅前には沢山の新しいホテルが進出してきていますが、昔からこの地にあり、松江の産業を支えてきたこちらのホテルには今後も是非頑張ってほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
松江アーバンホテル 2016年03月23日 23:53:18

数有りますホテルの中より松江アーバンホテルグループをお選びいただき誠にありがとうございます。
多くの貴重な御感想や温かい励ましのお言葉もいただき感謝申し上げます。
スタッフ一同、頑張ってまいります。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

風呂4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月17日 21:06:13

とにかく古いです。
鍵も昔の感じがします。

受付の方の手際の悪さが目立ちました。
露天風呂と夕食は別場所に移動だというのですが
その説明がわかりづらく、理解しづらかったです。
その移動の際のバスの時間を指定したのに受付の人の連絡ができてなくて
運転手さんも私たちも無意味に待たされる結果に。

夕食はこのお値段ではお値打ちと思います。
とても美味しかったですし、子供のデザートもサービスしていただいたりと
お心遣いも嬉しかったです。
朝食もけっこう豊富でしたが若干朝というより昼ご飯並みの濃さがあるおかずが多かったです。
でもとても美味しかったです。

お部屋はちょっと狭かったですが、それなりに清潔感はありました。
古さはどうしても目立ちますが、不満に思うほどではありませんでした。

少し歩きますが、松江の繁華街も近いです。
ただやはりスナックが多いので呼び込みのお姉さんがたくさん立っておられます。
そこから離れたところにも食べるところは点在しているので
食事は困らないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
松江アーバンホテル 2013年10月21日 07:35:52

この度は日本海“旬”のお魚づくし1泊2食プランを御利用いただきありがとうございました。
多くの御指摘・御感想もいただき感謝致しております。
スタッフ一同、今後はスムーズで丁寧な対応が出来ますように努力します。
建物は御投稿のように新しくはございませんが、メンテナンス・清掃をしっかりしまして、またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大満足♪日本海“旬”のお魚づくし♪1泊2食プラン!!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】ツイン◇禁煙ルーム◇14平米】

風呂4

sei3491さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

sei3491さん [60代/男性] 2011年12月14日 06:59:29

JR松江駅に近いことをメリットとして選びましたが、各種商業施設も周辺に集中しているのも良かったです。“設備・アメニティ”で評点を下げたのは、エアコンの暖気が室内上部に滞留、上は暖かく、下は寒いという不都合からのもの。それ以外に不満は無かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
松江アーバンホテル 2011年12月23日 12:55:27

【駅前2号館】特別シングルプランのご利用ありがとうございました。

室内設備(エアコン)では御不便をお掛け致しました。
風邪などひかれてはなかったでしょうか?
大変申し訳ございませんでした。
今一度メンテナンスを見直して参ります。
御指摘いただきありがとうございました。

又のご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル【禁煙】】

風呂4

mor-sateさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

mor-sateさん [40代/男性] 2011年12月05日 23:24:52

ちょっと部屋が古いですね。もう少しきれいであれば評価も良かったのですが。困ったのは、近くに手頃なコンビニがないこと。日曜で、近所のネオンも早くに消えてしまう中、簡単には見つけられなかった。駅をはさんで、だいぶ歩いた先にようやく1軒発見。駐車場の広さを見て、このあたりはコンビニに歩いていくものではないのだ、ということを確認した。朝食は品数も多く、満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
松江アーバンホテル 2011年12月06日 02:35:04

【日・祝限定】朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
お部屋の貴重な御感想もありがとうございます。
古く感じられたようで御不便おかけ致しました。
コンビニは御案内不足だったのかもしれませんが、駅構内に1件(営業23:30まで)と駅のバスターミナル横に1件(24時間営業)共に歩かれて3分程に店舗がございます。
朝食は満足との御感想で嬉しく思っております。
また機会がございましたら御利用お願い致します。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日・祝限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 19:17:50

松江駅に近く便利なところにあります。
別館の温泉利用のための送迎サービスもありがたいです。
ただ,別館への送迎は往路が19:00発,復路が20:00発だったのですが,
「予約するなら,18:45までに連絡ください。」「集合は5分前に」ときつい言い方をされてあまり利用して欲しくないのかなという気がしました。

出発時間の都合で朝食を取ることができなかったのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
松江アーバンホテル 2011年11月01日 22:00:16

【日・祝限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。
バスの御案内で不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。スタッフ一同今後このようなことのないよう心掛けます。
朝食はなるべく早めに開店出来ますように毎朝、御準備しておりますので、また機会がございましたら御利用お願い致します。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日・祝限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】禁煙シングル】

風呂4

旅人・伊東凌舎さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

旅人・伊東凌舎さん [40代/男性] 2011年07月24日 22:58:42

バイクの一人旅で利用しました。
建物1階部分が駐車場となっており、駐輪スペースも広く確保されているので、自転車やバイクでの宿泊も安心です。(無料)
また、上階フロントへもエレベーターで直接行けるので、雨が降っていても大丈夫です。

1号館と2号館が隣同士にあります。
駐輪場は1号館側なので、2号館に宿泊部屋がある場合は、かなり遠くなります。
バイクでの移動は、どうしても荷物が細々と数が多くなるので持ち運びが大変です。
私の部屋は2号館でしたので、強引に2号館エレベーター前に停めました。
2号館側にも、駐輪スペースを設ける配慮が欲しいです。

部屋は、さほど広くないです。
バスタブは台形型で小さめ。身長180cmの私にはかなり窮屈でした。
風呂は、系列ホテルの大浴場が無料で利用できます。
ただし、遠いです。送迎もあるようですが、時間決まっていて使いづらいです。
バイクや車でないと厳しいでしょう。

料金相当と思いますが、松江駅に近く、立地が良いので満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
松江アーバンホテル 2011年07月28日 01:47:37

【駅前2号館】特別シングルプランを御利用いただき貴重な御感想もたくさんいただき感謝致しております。
御投稿のように駐輪場は2号館下にはございませんので2号館下の駐車スペースにバイクを駐輪していただくことも、その日の駐車状況により可能なのですが当日は御案内や配慮が足りず反省致しております。 (駐車スペースは予約制ではございませんので御面倒ですが予め御連絡を頂けますと喜びます)
系列ホテルの温泉は宍道湖岸地下より湧き出ます本物の温泉でございますので駅前からは距離がございますことはお許し下さいませ。
御案内も足りなかったかと思いますが天気の良い日には自転車も無料貸し出ししておりまして、たくさんの、お客様に御利用頂いております。
またの御利用お待ち致しております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

風呂4

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年02月14日 14:31:50

有料ビデオのカード買って見ようかと思ったら、映らなくて確認したら映るような設定になってなかった。何回か泊まってるけど初めてでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【2号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
【駅前2号館】特別シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
松江アーバンホテル 2011年03月01日 15:44:40

【2号館・朝から元気に朝食バイキング付プラン】を御利用いただきありがとうございました。

当日は有料放送に不具合が生じ、ご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。

今後はメンテナンスを徹底し、再発防止に努めて参ります。

御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2号館】○朝から元気に○朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】特別シングル】

風呂3

こぶしんさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

こぶしんさん [50代/男性] 2024年01月04日 15:38:36

駅から近く、コンビニも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
松江アーバンホテル 2024年01月10日 07:14:51

この度は御利用いただきありがとうございました。
駅やコンビニから近く喜んでいただけましたようで、よろしかったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】大切な人と大切な時間を♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【駅前1号館リニューアル】ツイン/禁煙】

風呂3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 15:52:50

場所は駅近ですが、部屋は狭いです。 この状態でこの値段はちょっと高いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
松江アーバンホテル 2023年02月07日 00:19:08

この度は御利用いただきありがとうございました。
料金とお部屋の広さで御期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
貴重な御感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】大切な人と大切な時間を♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【リニューアル♪駅前2号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇】

風呂3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 11:41:37

6月3日宿泊部屋が狭いが、価格が安いので満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
松江アーバンホテル 2022年07月26日 00:37:10

この度は御利用いただきありがとうございました。
お部屋は狭く感じられ御不便をおかけしました。
このような中、価格で満足とのことで、よろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

風呂3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 09:42:11

駅から近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
松江アーバンホテル 2022年07月26日 00:35:53

この度は御利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉もいただきスタッフも喜んでおります。
またの御来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【中国・四国地方の各県在住者限定】スタンダード・朝食付/ワクチン接種済証明書必須
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

風呂3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 11:42:05

こんなもんかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
松江アーバンホテル 2022年06月28日 22:33:20

この度は御利用いただきありがとうございました。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<ポイント20%還元>【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

風呂3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 11:40:15

普通な感じ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
松江アーバンホテル 2022年06月28日 22:33:01

この度は御利用いただきありがとうございました。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<ポイント20%還元>【スタンダード・素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

風呂3

nouruさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

nouruさん [50代/男性] 2022年06月13日 20:57:23

朝食付きのプランで、朝食バイキングは、ビジネスにしては多い方でした。味も美味しく、その土地ならではの「そば、あご焼き」もありました。
部屋が…ベット大きくて良いんですが、足が壁まで20cmあったかな?というくらいで少し伸びたり下がったりすると。これが気になって足は曲げてました(身長175cmです)。
エアコンも、音が多きくて気になって寝にくかったです(25℃だと蒸し暑く、26℃だと涼しいが音が。調節ができなかったのかな?)。

あと「しまねっこクーポン」が付いてきましたが、利用店舗はQRコードでお調べくださいと言われました。最低限、ホテルの付近で使える所は教えてほしかった。目当てのお店があったが時間に間に合わず、この後使用者店舗を探しまわるはめに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
松江アーバンホテル 2022年06月16日 07:31:07

この度は御利用いただきありがとうございました。
ベッドの長さやエアコン音で御不便をおかけしました。
また「しまねっこクーポン」の御案内では近隣の利用可能店舗の案内もなく反省しております。
このような中、朝食を喜んでいただき、よろしかったです。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【中国・四国地方の各県在住者限定】スタンダード・朝食付/ワクチン接種済証明書必須
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

風呂3

ちょいさーさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

ちょいさーさん [40代/男性] 2022年06月07日 06:39:06

1号館で予約していましたが、ホテルの都合ということで2号館に。
リニューアルされており、部屋は狭いものの設備の配置がよく、使い勝手は良いです。
ただ、空調の音が大きいのと遮光カーテンの性能が低いのが気になります。
あと、壁が薄いのか、隣室の方の大イビキが朝まで響いてきました。
イビキの件は巡り合わせですが、音と明かりに強い人向けですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
松江アーバンホテル 2022年06月13日 01:00:10

この度は私共の都合で2号館で御利用していただきありがとうございました。

空調やカーテンの貴重な御指摘も重ねてお礼申し上げます。

またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【中国・四国地方の各県在住者限定】スタンダード・朝食付/ワクチン接種済証明書必須
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

風呂3

スナフキンRさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

スナフキンRさん [50代/男性] 2021年10月21日 01:28:27

朝ごはんの時にチケットを箱の中に入れたのに本当に入れたのか?みたいに部屋番号を聞かれ朝から嫌な気持ちになった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
松江アーバンホテル 2021年10月21日 07:42:03

この度は御利用いただきありがとうございました。

朝食時に大変不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。

今後このようなことのスタッフ一同気を付けます。
御投稿いただきありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【島根県・鳥取県在住者限定】県民限定価格でお得!<スタンダード・朝食付>松江駅北口から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

風呂3

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月22日 08:30:02

いつもはニューアーバンホテルを利用しており、今回はじめてこちらアーバンホテルを使ったのですが、Wi-FiがどちらのホテルもIDが同じで、私のスマホの設定だと前に使用したニューアーバンのPWが入っているので、PWがエラーとなり、結局Wi-Fiは使えませんでした。
IDはホテルごとに変えてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
松江アーバンホテル 2021年08月26日 01:26:41

いつも松江アーバンホテルグループの御利用をいただき誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきまして大変貴重な御指摘をいただきました。

お客様の声をもとに今月中に改善することとなりました。

またの御利用をお待ち申し上げております。

御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エントリーでポイント最大10倍】【スタンダード・朝食付】地元食材をつかったこだわり朝食で朝から元気
ご利用のお部屋
【【リニューアル♪駅前2号館】ツイン◇禁煙ルーム◇】

313件中 1~20件表示

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