この度はルートイン那覇泊港をご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

ご朝食がお客様の期待に沿う事ができず申し訳ございません。頂いたご意見をレストランスタッフと共有し、お客様にご満足頂ける朝食を提供する為に試行錯誤して参ります。

貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度はルートイン那覇泊港をご利用いただき誠に有難うございます。またルートインホテルズをご愛顧下さいまして重ねてお礼申し上げます。

全国展開ならではの安心した空間を提供でき嬉しく存じます。今後とも宿泊料金に見合ったサービスを提供できますよう努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご投稿有難うございました。

日頃よりルートイン那覇泊港をご愛顧下さいまして誠に有難うございます。

しかしながら、この度の大浴場につきましては、湯温の管理不足から、ご期待を裏切る結果となり、御足労おかけいたしまして大変申し訳ございません。

湯温低下の原因は機器不良が原因であり、即日復旧した次第でございます。また、数多くのご意見を下さり、感謝申し上げます。

ホテル側としても、頂戴しました内容を今後の課題として、朝食のヘルシーメニューや、折りたたみラックの貸出などを検討して参ります。

また、プラン料金につきましては、通常はやはりオフィシャルサイトが最安値となり、ホテルスタッフも同様なご案内を致しておりますが、プランや販売日によって稀に料金が逆転することがございます。何卒、ご理解くださいませ。

今後とも、快適にお過ごしいただける環境を構築して参ります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

この度はルートイン那覇泊港をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ルートインブランドを提供でき嬉しく存じます。

当ホテルは泊港をご利用のお客様も多く、離島観光の間のお荷物お預かりサービスも行っております。

当館は週末やイベント等に応じ料金変動がございます。事前の早割りプランもございますので、次回の泊港を利用される際は、こちらも是非ご活用下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はルートイン那覇泊港をご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルは沖縄のメインストリート国道58号線沿いに位置しておりますので、周辺には様々なお店がございます。次回ご利用の際は、是非お問い合わせくださいませ。
また那覇港を眺めながらの大浴場は深夜2時まで、早朝は5時から営業しておりますので1泊で2度利用される方も多くいらっしゃいます。

次回も観光の疲れに大浴場をご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度はルートイン那覇泊港をご利用いただき誠に有難うございます。

朝食会場にて日替わりで提供しているゆで卵につきましては事前の確認ができておらず、朝からご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘の通り、卵料理のマニュアルに基づいた調理を行い、見た目にも、品質にも提供前に確認を行うよう致します。

大変、貴重なご意見を有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お部屋のエアコンは電源キーと連動しておりご不便をお掛け致します。よろしければスペアのカードキーも貸し出しておりますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

大浴場、朝食ではご満足いただき嬉しく存じます。次回もご家族でのご旅行をご検討の際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

スタッフの対応に行き届かない点があったようで、申し訳ございませんでした。
客室に関しては、今回ご利用いただいたお部屋を確認いたしましたが、特に照明の問題は見られませんでした。
ご宿泊いただいたツインのお部屋は、窓の外に立体駐車場がある為、暗く感じられたのかもしれません。この点に関しては、構造上の特性でございますので、ご理解いただけますよう、お願い致します。

この度は貴重なご指摘を有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご朝食の件、ご満足いただける提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは残飯量の削減に取り組んでおりますが、お越しいただいた時間帯であれば、しっかりと提供させていただくのが当然でございます。
次回、お越しの際には、ご満足いただける様、精進いたします。貴重なご指摘を有難うございます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当日は客室の清掃が早めに整っていた為、先にご案内させていただきました。
快適にお過ごしいただけた様で何よりです。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　
川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご到着時の説明に関して、ご不快な思いをされたとの事、申し訳ございませんでした。
改めてお客様への、対応についてスタッフ一同の意識を改め取り組んで参ります。

また大浴場にかんしては、設計上、天井部分がテント張りの構造となっており、風が入り込んでしまう作りとなっております。
恐れ入りますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お飲物の件、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は、あってはならない失態でございます。
今後二度とこういった事の無い様に、注意喚起を行い、再度指導徹底いたします。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

エアコンの清掃の件、申し訳ございませんでした。その後、フィルターの清掃を実施致しました。今後は定期的に清掃を行い、快適にお過ごしいただける様、工夫して参ります。
貴重なご指摘有難うございました。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

エアコンの清掃の件、申し訳ございませんでした。その後、フィルターの清掃を実施致しました。今後は定期的に清掃を行い、快適にお過ごしいただける様、工夫して参ります。
貴重なご指摘有難うございました。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

リラクゼーションコーナーのエアコンの件は申し訳ございませんでした。
現在は不具合も解消しておりますのでご安心下さい。
貴重なご指摘を誠に有難うございます。

来年もご宿泊いただけるとの事、スタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご到着時の案内不足、申し訳ございませんでした。今後こういった事の無い様、徹底いたします。
大浴場に関しては、当ホテルの設計上、天井部分がテント張りとなっております。
その為、大雨が降るとテントと壁の隙間から雨が吹き込んでしまいます。こちらに関しては、構造上の問題の為、改善は難しいのですが、今後雨降りの時は、その点もご案内させていただく様にいたします。
チェックアウト時にもお声がけが足りなかったとのご指摘ありがとうございます。こちらも改善して参ります。

貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
いただいたご指摘を活かし、今後更に快適なホテルを目指して取り組んで参ります。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテル移動のお願いに関しては、大変失礼いたしました。本来であれば、あってはならない事態でございます。
今後は予約管理を再度徹底し、この様な事の無い様にして参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。


フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場でリラックスしていただけたご様子で何よりです。
大浴場はご滞在中は何度でもご利用いただけますので、次回ご宿泊時にもどうぞご利用下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

大浴場からの景色をお褒めいただき有難うございます。
お部屋に関しては、海側のお部屋をご用意できず、申し訳ございません。
次回ご宿泊時には予め御連絡をいただければ、確約は出来かねますが、リクエストとして可能な範囲でご希望に添えられる様、対応させていただきます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　川口

この度はホテルルートイン那覇泊港にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

朝食・大浴場とご満足いただけたご様子、何よりでございます。
Wi-Fiに関して、ご迷惑をおかけいたしました。
館内の電波状況を確認し対応させていただきます。
貴重なご指摘をありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。



フロント　川口