お風呂場綺麗でしたが、
タバコの臭いが気になりました。
暖房の調節もならず暑かったです
それ以外のことに関しては
いい1日を過ごせました

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

９月２６日から一泊２日で利用しました。博多駅から徒歩10分圏内にあり、グルメと買い物も満喫できました。オータムプランで午後2時までのレイトチェックアウトで、更にキャナルシティ福岡の駐車場を無料で使えてお得感がありました。朝食は和洋から選べ、洋食を選びましたが卵料理も数種類から選択でき美味しかったです。和食もチラリと他の方が召し上がっているものを見ましたが、美味しそうでボリュームある焼き魚があり、次回は和食にしようと思いました。
一つだけ残念な点はWi-Fiに障害が生じたようで、その関係なのか、フロントへ電話しても誰も出ず困りました。ホテルで片付けるつもりだったパソコン仕事も出来ず…数時間で復旧しましたが。
部屋は綺麗で落ち着いたデザインで、ベッドの寝心地も快適でした。コーヒーマシーンもあり、美味しいコーヒーを頂きながら寛げました。
ゴートゥキャンペーンがなければ泊まれないレベルのホテルなので、いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ここのホテルに宿泊の次の日に、ここより10,000円以上安いビジネスホテルに泊まりましたが、スタッフの対応はそっちの方が断然良かった。
特に気になったのは朝食スタッフ。無表情で勝手に皿を下げたり、説明が不十分のまま食べる直前のオムレツを「間違えました」と持っていったり。
すれ違った数名の清掃の方の対応が一番良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

今回が初めての宿泊でした。年２回ほど行く福岡は都市高速に近いホテルに宿泊していました。そのホテルは地下駐車場に大型車用駐車場があり、係員が誘導してくれます。　今回は都市中心部のホテルだったので駐車場は満杯で狭いため、隣の車のドアパンチを気にしながらの駐車でした。　しかし部屋は最上階の１２階で窓からの景色はキャナルシティーが正面に見え、階下には庭園も見える最高のロケーションでこのホテルに宿泊して良かったと思いました。　ところが、翌朝の６時４０分異音に気付き目が覚めました。たぶん異音の原因はエレベーターの機械室からと思われ、エレベーターが上下するたびに発生する音で眠ることが出来ずイライラし起きる事にしましました。エレベーターから２番目に近い部屋でしたが、室内に異音が届かない様に遮音対策をもっと十分にしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

連泊しました。立地やホテルの規模の割りにサービスの面で損をしている感じがします。
朝食付きでしたが、どこで食べていいのか分からず。たしか「なだ万」って説明受けた気もするけど、、入っていいのか看板には料金が書いてあり入りずらい雰囲気。聞こうかと思いキョロキョロ見回すも、人も見当たらず。
2回とも朝食は5階のラウンジで軽食ですましました。
ベッドメイクも不要で部屋に入ってほしくなかったので、Don't disturbにしていても部屋に入った形跡。あらかじめチェックインの時にフロントに伝えておけばよかったです。
お風呂や部屋は良かったからこそ、おしい。
以前利用したときは丁寧なホテルという印象でしたが、期待しすぎたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

クラブラウンジが再開されることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コロナの影響なのかチェックアウトに時間がかかりすぎです。2人居られましたが1人の女性は少々お待ち下さいと言ってからお電話をされ対応されずでした。チェックインは3人での対応ですが段取りはあまり良いとは言えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

家族で久しぶりに宿泊しました。
部屋は広くて清潔、フロントの方の感じも良かったです。

不満点としては、
大きな荷物を持っていたので、部屋まで運んでいただけるのかと思ったのですが、
特に声がけもなく、ルームカードを渡されただけでした。

また、朝食時に席を案内され、ブッフェを取りに行っていたら、
なんと私たちの席に別のお客さんを案内していたようで、座れなくて困りました。
近くにいたスタッフの方に伝えても、謝罪も何も無く、数分立ったまま待たされ、
「ではこちらに……」と別の席を案内されました。
ホテルの朝食会場にいる方はバイト醸しれませんが、席の案内くらいはきちんとして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

普通に良かったですが、もう少し色々説明があったら嬉しかったです。ホテルに慣れてないので少々戸惑いました。貸し出しサービスのリストが引き出しに入っていて、二日目に気付き頼めましたが、赤ちゃん連れだったので、お風呂のイスが無く、初日は大変でした。最初に一言リストありますとか言ってもらえてたら、もっと快適に過ごせました。
朝食バイキングは、オーダーして作ってもらうサービスがありそうでしたが、よく分からず出来ませんでした。他の料理は美味しかったです。
初めて泊まる人には、もう少し説明してほしかったです。
でも、家事もせず、現実逃避出来たので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

立地：キャナルシティ博多に直通しており、夕食・買い物は楽しく探すことができました。
部屋：ご厚意によりグレードアップしていただけたため、より快適な部屋で過ごすことができました。部屋は清潔です。寝衣は、浴衣タイプでした。
食事：朝食は、１階のバイキングにしました。会場が狭く、席がドアに近かったり、動線を防ぐ場所に置かれていたりし、食事中に他のお客さんがそばを通り抜けていくことが気になりました。また、ホールに面した席は季節柄寒かったです。ひざ掛け等準備してもらえるともっと良いと思います。バイキングの種類は少なめでした。
風呂：バスルームは広く、テレビもついていたため、ゆっくりと入浴することができます。バスタブも大きかったです。照明も調節できたのでよかったです。
サービス：チェックイン時は混雑していましたが、機転を利かせて早めに対応してくださっていました。従業員の方々はとても親切です。
設備・アメニティ：備え付けられているシャンプー等のアメニティはいい香りで癒されます。タオルも多めに置かれていました。バスローブもありました。部屋の空調は、丁度よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

立地はよかったが写真と比べ部屋が狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

　インテリアセンスは、さすがグランドハイアット。設備も含めて素晴らしいの一言。
　風呂も豪華。掃除も行き届いている。
　難を言えば、椅子があまり寛げない（高級な椅子だが）。飲み物を置くような小さなテーブルもなく、どちらかといえばビジネス志向。
　
　部屋はキャナル側だったため、イベントや商業施設用の音楽がやかましいこと甚だしく、部屋で考え事をしたり、本を読もうとしても落ち着かなかった。朝も10時から音楽に悩まされる。普段、このクラスのホテルに宿泊するときはチェックアウトぎりぎりまで滞在することが多いが、今回は早々に部屋を出た。このホテルでは、キャナル側か川側かでは大きな違いがある。
　
　ホテル従業員は、客相手のときは丁寧で高級ホテルらしい接客をしているが、社員同士の電話では、明らかに不機嫌なイントネーションで「ハイ、ハイ」としゃべっていた。職場であんなに言われたくないと思った。高級ホテルの雰囲気を楽しんでいたが、いっぺんに現実に引き戻された。
　
　設備やインテリアは一流だが、今回は少し残念な経験だった。このクラスのホテルにしては割安と思ったが、結局は値段相応だった。評価３。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月