広い部屋でよかったです。食事も多すぎず少なすぎずちょうどでした。サービスも良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

温泉が良く、姉妹館の温泉が湯めぐりできるのが良いです。
今回は眺望がない部屋でしたが設備は不自由ないです。
料理もおいしく　時々　行きたくなるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

温泉が良かったです。食事も美味しく頂きました。フロント対応が残念なところがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

食事は大部屋で他のお客さんと一緒ですが、皆さん２人か多くても４人位のご家族などで、喧噪な感じは全くなく、本当に落ち着いて食事できました。食事の分量も多すぎず少なすぎず、で良い意味で家で食べているような感じでした。転勤でしばらくこれませんが、戻ってきたらリピートさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

今回、数年ぶりに会う県外の知人の急遽の来訪で直前まで宿探しをしました。
山形に来るのは初めての相手だったので、“ぜひ蔵王温泉へ”と思い、コチラの宿を利用させてもらいました。
平日ということもあってなのでしょうが、「小学生以下の子供は受け入れていない」「全館　畳敷き」「館内Wi-Fi利用可能」などといった旅館のこだわりのおかげで、静かで落ち着いた雰囲気の中知人共々ゆっくりとした時間を過ごすことができて、大変良かったです。
また別の人をもてなす機会があれば、再度利用させていただきたいと思いました。

ですので・・・
全体として良かったからこそ、気になった点をいくつか挙げさせていただきます。
●宿泊者用ラウンジは、広くて綺麗で、無料で使える全身マッサージ機があったり、夜でも飲める冷水、冷茶があったりと便利だったのですが、本棚の本については見直したほうが良いと思いました。本のジャンルがバラバラなのは致し方無いとしても、カバーやオビがボロボロになった古本をそのまま乱雑に置いているだけ、という感じでわざわざ手に取って読んでみたいとは思えませんでした。
また、本だけでなく将棋やオセロ、トランプといったモノがあった方がノスタルジックな雰囲気にも合うと思いました。
●チェックインの際に初めて知ったのですが、コチラに宿泊すると姉妹館のホテル二箇所と、近くの共同浴場三箇所を無料で利用できるのですね。
姉妹館の方へは車で送迎してもらえるらしく、それならもっと早く来て湯巡りしたかったと、知人共々残念がりました。
（それでも大露天風呂の割引利用券があって、そちらは堪能してきましたが）
帰宅後、再度宿のＨＰなどを見返して見ましたが、そういったサービスについては表示されておりません。
素晴らしいお得なサービスだと思いますので、もっと広く知られるようにしてみてはいかがでしょうか。

ともあれ、良い旅、良い一夜を過ごさせて頂きました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年06月

お正月に宿泊しました。皆さんの言う通り温泉はとても良いお風呂でした。
お部屋も綺麗で清潔で、お食事も美味しかったです。
ただスタッフの方の連携があまり取れていないように感じました。特に送迎（忙しいのはわかりますが）樹氷ライトアップを見に行くのにロープウェイまで送って頂きましたが「帰りは迎えに行けないので系列ホテルまで行って、送って貰って」といわれました。系列ホテルまでは下からかなり遠く、雪の中を上ってやっと辿り着きました。主人は登りきれないので、途中で引き返し下で待っていました。ところがその系列ホテルでは「送ることは出来ないので、おおみや旅館の車を呼ぶから」との事。結局おおみやさんの車が迎えに来てくれましたが、運転手さんは「電話くれれば迎えに来たのに」と。
送迎が出来ないなら出かける時に言ってくれればタクシーで帰ってきたのに・・
帰りの日もチェックアウト後に駅まで送って貰う事になり、時間があったので、近くのお団子屋さんで買い物をして旅館に戻り時間になったので声を掛けたら、その運転手さんは「聞いていない」と。
せっかくいいホテルなのに、その点だけは、とても嫌な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

きじ鍋、美味しかったです。
他も一品一品美味しいのですが、汁物比率が高すぎですぐお腹一杯になってしまいました。
鍋のスープを最後まで楽しむ為にも、汁物一品減らして、他メニューの具材をグレードアップするとか、デザートを一種増やすとかしてもらえると嬉しいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

静かな環境できれいな部屋でのんびり過ごせました。
ごはんが美味しいからでしょうか、ロビーにあった甘酒は今まで飲んだ中で一番私の好みにあっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

【部屋】◎
とても清潔で、美味しいお茶菓子が用意されていました。
布団も床を感じさせない厚さで寝心地がよかったです。
特によかった点は洗面台とトイレで、新しい美しい広いの三拍子です。

【食事】◎
夕飯は量、質ともに大変満足です。
配膳スタッフさんは付かず離れずで常に気を配ってくださるため、快適でした。

【風呂】○
泉質は文句無しです。
男女入れ替わりますが、どちらも大差ありません。（内湯・外湯ともに同じ）
洗面台や鏡がない点、洗い場が夜は冷える点は不便でした。（１0月下旬時点）

【サービス】◎
スタッフの方がプロ意識のある方ばかりです。
（また若い方は２名ほどしか見かけませんでした。）
お出迎えやお見送りは特にありませんでしたが、全く気になりませんでした。
どこも人手不足で大変だと思いますが、これからも頑張って欲しいと思います。

【設備・アメニティ】○
共用部分のフリードリンクコーナーはコーヒー、お茶、お水が常備されており、
近くのお土産屋さんで買った稲花餅を持ち込んでくつろぎました。
二台立派なマッサージ機がありましたが、いつ覗いても必ず誰かが使用しており
一度も使う事は叶いませんでした。（平日利用）
また、今時珍しく浴衣のサービスで立派な帯まで用意がありました。
近くに日帰り温泉のスポットがあるので、浴衣で湯周りできて良いと思います。

【総合的】○
何も迷う事なく予約して欲しいと思います。
行って後悔することは何一つない宿だと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

９月２９日から１泊お世話になりました。ロビーに入っての第一印象は「わ～、全部床が畳でキレイ」でした。館内すべて畳敷きでシミ等もなくとてもきれいで清潔感がありました。お部屋もとてもきれいでした。スタッフの方々も優しい対応でした（なぜか男性スタッフばかりでした）。食事は美味しくすべて頂きました。私は母との二人旅だったので食事量はちょうど良かったですが男性には物足りない量かもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

系列ホテルのお風呂が利用できるのがとても良かった！
館内は階段が多いのですが、畳なので気になりません。スリッパで歩くより楽です。
あと、リラックススペースもあり、のんびりできました。
お部屋もとっても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

数年ぶりの蔵王温泉。
口コミでこちらの宿を選びました。
なんといっても温泉が最高！隣には共同浴場もあり、そちらもチケットをもらって無料で何度でも入れます。

ひとつだけ言わせていただくと、フロントにいる年配の男性スタッフの愛想のなさです。
チェックアウトもその方でしたが、笑顔もなく、言葉も丁寧ではなく、最後には一応ありがとうございましたと言っていましたが、こんなに無愛想なスタッフも珍しいなと思いました。

でも他のスタッフの方は皆さん、とても接客態度が素晴らしく、いろいろお願いしても嫌な顔ひとつしないでいつも笑顔で接してくれました。

また蔵王温泉に訪れる時にはこちらの宿に泊まりたいと思っていますので、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋の雰囲気も良く、温泉にも満足しました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

当日は、車で事故を起こし、遅れて到着したため晩御飯に間に合いませんでしたが、おにぎりを準備して頂き助かりました。
ただ、「夕食は放棄されたという申し出で・・」という言い方で何度か言われたのが、不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

玄関から部屋までが遠い。足が痛かったのでちょっと辛かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

当日予約だったにも関わらず、夕食も満足できる内容でした。部屋は、迷いながらたどり着く感じの奥の部屋でしたが、きれいでとてもよかったです。
少し、温泉が熱くゆっくりはできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

コスパは素晴らしです。何より温泉が気持ちよかったです。また、機会があれば是非来訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

お風呂が最高でした。エレベーターなしは分かっていましたが、やはり高齢者には階段の多さが堪えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年06月

5月の連休で宿泊しました。硫黄の匂いが漂う温泉に来たーって感じの場所にあります。
部屋、料理、風呂とも高い評価の部類に入るかと思います。
近くを徒歩で散策するのにルートを示した紙などあればよかったです。
風呂は小さいながらも泉質が良いため満足が得られると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

2回目の来訪でしたが今回も心地よく過ごせました。
泉質が抜群なお風呂に大満足です♪
くつろぎスペ－スもあり、ゆっくり湯治ができました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月