総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 18:14:44
-
ベッドマットが少しくたびれている様に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2022年04月21日 19:14:15
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
ベッドマットではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様からのアンケートをもとに調査しまして、ベッドの入れ替えを行いました。
教えていただきましたことに感謝致します。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】豆陽亭／スタンダードプラン＜十勝の旬を楽しむ＞十勝ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン ツイン（川側確約）】
総合4
投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 09:28:40
-
身内の代理で宿泊予約をしました。
スタッフの方々の愛想がよく、お部屋もこじんまりとしながらも清潔で落ち着くとのことでした。
夕食は豊洲膳を予約しましたが写真内容と大きく異なり
特に楽しみにしていたうにの茶わん蒸しもなく、量も物足りず売店でいろいろ購入したそうです。
予約したコースの内容が異なるなら異なるで、一言あればと思います。
食材に制限がある身としては話を聞いて驚きました。
本人はいたって満足そうでしたが予約した側としては少し不満の残る形となりました。
朝食もたらこと焼き鮭がある程度で、北海道らしく海鮮があれば…と思います。
一方で露天風呂は景色も含め素晴らしく、山に落ちる夕日を眺めながら十分に堪能できたとのことでした。
食事面では今一つでしたが、ポイントもついて一泊三万弱なら平均的なサービス内容だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2022年03月06日 15:06:43
-
ccakicc様
この度は代理予約で当館をお選びくださいましてありがとうございました。
豊洲膳につきましては写真と内容が相違しており、誠に申し訳ございませんでした。
献立は季節毎に変更しており、以前の豊洲膳の画像をそのまま掲載しておりました。
ccakicc様からのご意見を拝見しまして、早急に再撮影と画像変更を行いました。
不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
次回はもっとご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- ＜楽天限定◇ポイント10倍＞ 豆陽亭／十勝の美味づくし「豊洲膳」を味わう～豆陽亭特別会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（眺望なし）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 07:43:59
-
一年に一回息抜きで利用させてもらってます。
お風呂も食事も満足でしたが
夕食ビュッフェの際
お皿が空いた瞬間に下げられるのでまだ箸に持っていたりして
何か世話しなく感じました
せっかくの旅行ゆっくりした気分で食べたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2022年02月06日 18:24:40
-
nak4717様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
お食事の際、スタッフのサービスが行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、社内教育に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、レビュー投稿いただきましたことに感謝致します。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 豊洲亭/スタンダードプラン＜十勝の旬をたのしむ＞季節のメインデュッシュ付き十勝ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■＜豊洲亭＞川側 露天風呂付デラックス40平米】
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けろけろ2531さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- けろけろ2531さん [60代/女性] 2021年12月20日 02:15:36
-
露天風呂が最高に良かったです。あの深さがある露天の湯舟は初めてでした。
ドライサウナとミストサウナも寛げました。水風呂がぬるめですが広くて手足が伸ばせて大変気持ちが良かったです。そして脱衣所がとても綺麗です。
いつも朝風呂は入らない主人と次男が５時にはお風呂に行きました。
体が大きい３人なので部屋は和モダン和室（川側）１０畳を希望しました。
おかげでゆったりと過ごせました。翌朝には窓から、岸辺にいる鶴？三羽がてくてくと歩いている姿も遠目ですが見ることも出来ました。
前日宿泊したホテルがビュッフェだったので、こちらでは会席膳にしました。
『豊洲膳』の素材は大変美味しかったのですが、お酒を飲まない私たちには物足りないボリュームでした。
お酒を飲む方やご年配向けには丁度良い品ぞろえだと思います。
釜めしだったので白米でのお代わりが出来なかったのが残念。
スタッフ方は皆さん笑顔で気持ちの良い接客です。強い寒風にさらされ顔と耳を真っ赤にしながら駐車場で案内をしてくれていた男性スタッフさんには感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2022年01月16日 18:21:00
-
けろけろ2531様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
当館自慢のモール温泉もご堪能いただき、嬉しく存じます。
お食事につきましてもご意見をいただきまして感謝致します。
当館の豊洲膳は割とボリュームが多いと仰っていただくことが多いのですが、お酒を召し上がられる方とそうでない方では確かに感じ方が異なるかと思います。今回のご意見は次回メニュー改定時の参考にさせていただきます。
また、白米の件でございますがご要望があればご用意することも可能でございますのでお気軽にスタッフ迄お申し付けください。
寒い日が続きますが風邪など引かれませんようお身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、レビューを頂戴しまして感謝いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- ＜楽天限定◇ポイント10倍＞ 豆陽亭／十勝の美味づくし「豊洲膳」を味わう～豆陽亭特別会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（川側確約）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 17:28:32
-
お部屋までのご案内はありませんでしたが、館内のご案内や施設周辺について丁重に説明を受けました。とても解りやすい言葉で私の要望にも聞く耳を持っていただき、良い印象を持ちました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年12月14日 19:10:15
-
maggiors様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
チェックインスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴しまして感謝致します。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご滞在で非日常を体感していただけましたなら幸いでございます。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お忙しいところレビュー投稿いただきましてありがとうございました。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】豆陽亭／十勝の夏を楽しむ～1泊2食付～夕食は十勝ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン ツイン（川側確約）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 17:58:06
-
二泊させていただき、大変リフレッシュできました。
部屋からの見晴らしも非常に素晴らしく、朝はホテルの前まで遊びに来ていた丹頂鶴を部屋の中から見ることもできて感激でした。一日目から拝めたのでてっきり毎日遊びに来ているのかと思いましたが、2日目は来ていなかったのでタイミング次第みたいですね。1日目に外まで見に行けばよかったなぁと思いました。次回の楽しみにとっておきたいと思います。
部屋付きのお風呂も十分な広さでお湯もとても気持ちよく、何度も入ってしまいました。
初めて経験したコーヒー色のお湯は、何も塗っていないのにお肌がツルツルしっとりとして最高でしたよ。
大浴場の庭園露天風呂の立ち湯や寝湯も開放的で良かったです。
お部屋もサービスもお値段を考えたら大満足です。
スタッフも皆さん大変感じ良く対応して下さいました。
食事はクチコミなどで大体想像出来ていたのでがっかりということはありませんでしたが、たしかにもう少し頑張ってもらえると宿のクオリティ、イメージに見合うのにな、という感じではありました。ホテルのイメージが良い分もったいないかなという気持ちです。こちら程高級感のあるホテルでなくてもビュッフェの質が良いホテルは結構ありますので。
その点にも期待しております！
とはいえ、この厳しいご時世の中で、皆さん頑張っておられることと思います。素敵なホテルですから、今後も益々発展されるよう願ってます。応援しております！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年12月14日 18:48:16
-
はらぺこなのさ様
この度は十勝川温泉第一ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
丹頂鶴は毎日ではないのですが頻繁に遊びに来てくれます。
朝の時間帯が多いですが昼間だったり、夕方だったり時間もまちまちですが3羽のファミリーがよく飛んできます。
モール温泉もご堪能いただけましたようですね。
天然の化粧水とも呼ばれており、植物性で湯冷めしにくく、お肌がツルツルになるのが特徴です。
励ましのお言葉もいただき、感謝致します。
今後もサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しいところレビュー投稿いただきましてありがとうございました。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞露天風呂付和室（川側確約）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 19:50:28
-
9月末に一泊しました。
◆部屋：露天風呂付きの和室
冷蔵庫の飲み物やコーヒーマシンが無料です。お風呂はモール泉が掛け流しです。最高でした。
なんと言っても一番は窓からの眺めが素晴らしく、天気がいい快晴の日だったので運が良かったです。
◆お食事：朝夕ブュッフェ
全体的に品数が少ないと感じましたが美味しいお料理でした。
◆館内
天気が良かったので1F外のテラスでお酒をいただきながら夕日を眺めました。この時間が一番印象に残っています。
◆大浴場
1Fにあるので眺望は良くないですが、大きな庭の滝壺があって飽きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年12月14日 12:33:22
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、感謝致します。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
冬の十勝川もとても綺麗なので次回はまた違う季節にもお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【9/26迄！タイムセール】豆陽亭／十勝の夏を楽しむ～1泊2食付～夕食は十勝ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞露天風呂付和室（川側確約）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 19:43:55
-
部屋の露天風呂、気持ち良かったです。
鶴も見れて、部屋からの眺望も良かったですね。
「豊洲膳」美味しかったですが、「驚き」的な要素があれば良かったかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年12月14日 12:18:58
-
札幌冷醸様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
今年は良く丹頂親子が遊びに来てくれますね。
川側のお部屋はお部屋に居ながら丹頂や白鳥の姿がご覧いただけるので冬場は特におすすめです。
お食事につきましてもご意見ありがとうございます。
社内で共有させていただきます。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
時節柄、お身体ご自愛ください。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- ＜楽天限定◇ポイント10倍＞ 豆陽亭／十勝の美味づくし「豊洲膳」を味わう～豆陽亭特別会席膳プラン
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- 【■＜豆陽亭＞露天風呂付和室（川側確約）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 17:35:50
-
豊洲亭に泊った時より、隣の部屋の音が響いてびっくりしました。
隣の部屋での咳やクシャミがハッキリと聞こえてきました。
それ以外はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年11月10日 13:05:37
-
eris21様
いつも当館をご利用下さいましてありがとうございます。
お隣の音が響いてしまいましたようでご不便をお掛けしました。
豊洲亭と比較しますと客室の広さや間取りの関係もあり、響きやすいかと思います。
ご利用シーンに応じて、お部屋タイプはお選びいただけますので
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
eris21様のお越しをお待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】豆陽亭／十勝の夏を楽しむ～1泊2食付～夕食は十勝ビュッフェ
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- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（眺望なし）】
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seisui1961さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- seisui1961さん [60代/男性] 2021年10月19日 15:24:47
-
コロナは嫌だけど、外国人がいないのは正直 ほっとします。安いパックでしたが けっこう満足できました。今度は露天風呂のある部屋でも泊まりたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年10月23日 12:13:08
-
seisui1961様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
リフレッシュしていただけましたでしょうか。
今は海外のお客様は全て日本在住で日本語も大変お上手な方ばかりですね。
私達も長らく英語でコミュニケーションを取っていないので言葉を忘れてしまいそうです。
当館の露天風呂付客室は全室、十勝川に面していますので露天風呂に入りながらゆっくりお寛ぎください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】豆陽亭／十勝の夏を楽しむ～1泊2食付～夕食は十勝ビュッフェ
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- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（眺望なし）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月14日 16:38:09
-
2021年10月12日に利用しました。
お部屋は川の見えるお部屋に泊まり、翌朝鶴を観ることができ川側にして良かったなと思いました。
お風呂は、モール温泉で泉質も良く広々していて満足です。
ご飯はおいしかったですが、品数が少ないように感じました。
店員さんの対応は、あまり良くなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年10月16日 20:08:00
-
とと4470様
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
スタッフの対応が良くなかったとのことで、せっかくお寛ぎにお越しいただきましたのに申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、次回は「良くなった」と仰っていただけるよう、社内教育とサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】豆陽亭／十勝の夏を楽しむ～1泊2食付～夕食は十勝ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（川側確約）】
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からくさ２８さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- からくさ２８さん [40代/男性] 2021年10月12日 06:45:47
-
部屋からの眺望が素晴らしく、モール温泉も泉質がよかったです。特に露天風呂は最高！食事も美味しく大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年10月16日 20:04:33
-
からくさ２８様
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
モール温泉はドイツのバーデンバーデン発祥の世界的にも珍しい泉質で、お肌がツルツルになるのが特徴です。
お食事もお口に合いましたようで嬉しく存じます。
「大満足」のお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【9/26迄！タイムセール】豆陽亭／十勝の夏を楽しむ～1泊2食付～夕食は十勝ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（川側確約）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 18:26:03
-
温泉はとても良かったです。
食事はおいしかったですが
肉料理が多く魚や野菜料理が
もう少し種類豊富ならありがたいです。
お得なドリンクチケット販売や
フロアマップが折り紙のように
折られていることの説明がなく
後から気付き残念に感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年10月16日 19:54:02
-
くろこちゃん965様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用下さいましてありがとうございました。
ドリンクチケットはエレベーター内に告知しておりますが特に口頭でのご案内は行っておりませんでした。今後のご案内方法等検討して参ります。
フロアマップにつきましてはご案内係の案内不足でございました。
案内不足の無いよう、スタッフ間で周知いたします。
次回お越しの際はもっとご満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 豊洲亭/スタンダードプラン＜十勝の旬をたのしむ＞季節のメインデュッシュ付き十勝ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■＜豊洲亭＞川側 露天風呂付スイート60平米】
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にーごろさんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- にーごろさん [60代/男性] 2021年09月18日 22:54:59
-
コスパは最高。ただし、その分だけ部屋は狭い。また、川側の部屋は西日がきつく、到着時は蒸し風呂状態だったのが残念。
食事は、ほかの同様のシステムのホテルに比較すると品数では見劣りするがクオリティは高い。特に朝食でそう感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年09月25日 13:19:37
-
にーごろ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
ご到着の際は空調調整が出来ておらず、ご不便をお掛けいたしました。
お食事はお口に合いましたようで嬉しく存じます。品数等はいただきましたご意見を社内で共有しまして次回メニュー改定の際に検討させていただきます。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/29迄！タイムセール】豆陽亭／十勝の夏を楽しむ～1泊2食付～夕食は十勝ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（川側確約）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月10日 17:50:38
-
お部屋、温泉は寛げると思います！料理の懐石はこぢんまりなイメージでメインの肉が小さい、造りのマグロが赤身でトロ以上じゃないと残念、。11500円と謳ってる割には、、改善を希望します！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年09月11日 13:57:08
-
keitaroukeiko様
この度は遠方より当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご期待に沿えることができず、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は社内で共有しまして、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様からのこのようなご意見を参考にメニューの見直しなども日々行っております。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- ＜楽天限定◇ポイント10倍＞ 豆陽亭／十勝の美味づくし「豊洲膳」を味わう～豆陽亭特別会席膳プラン
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- 【■＜豆陽亭＞露天風呂付和室（川側確約）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 15:35:56
-
お盆シーズンに宿泊しました。
全体的に素晴らしかったのですが、特に綺麗な庭園を眺めながら入る露天風呂が印象的です。お湯の温度もちょうどよく、1泊の間に何回も入浴させて頂きました。
また、夕飯、朝食のビュッフェは種類が豊富で、北海道らしいものがたくさん食べられて満足しました。ただ、コロナ禍の影響のためか、小さな小皿に取り分けられたサラダだけで、サラダバーなどが無かったのが少し残念でした。
しかし、それ以外は申し分なく、ゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年08月20日 13:11:22
-
YUーじ様
この度は当館をお選びくださいましてありがとうございました。
大浴場もお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
「天然の化粧水」と呼ばれるだけあってお肌がスベスベになるのが特徴です。
お食事の件は今後のメニュー改定時の参考とさせていただきます。
お忙しい中、このようにご意見頂戴しましたことに感謝致します。
YUーじ様のまたのお越しをお待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（川側確約）】
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 13:04:40
-
初めて行きましたが、温泉が素晴らしいです。種類も色々あったので非常に楽しめました。バイキングも美味しかったですが、握り寿司とラーメンがあればもっと嬉しいです。
今度はお祝いで泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年08月20日 12:20:49
-
みかりん7660様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
モール温泉でお肌ツルツルになられましたでしょうか。
バイキングのご意見は次回メニュー改定時の参考にさせていただきます。
次回はお祝いでのご利用とのことでございますが、当館ではご利用シーンに合わせまして、バイキング、和食会席膳、鉄板焼、割烹などからお選びいただけます。
その頃にはコロナも落ち着いておることを願っております。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
みかりん7660様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- ＜北海道民限定＞おとふけ割で1人2000円割引～夕食は十勝食材にこだわった十勝ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（眺望なし）】
総合4
タイチアグモンさんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- タイチアグモンさん [40代/男性] 2021年08月03日 16:54:57
-
今回３回目の利用でした。
私以外は初めて宿泊する友達が２人。
最初に友達がケガをしてしまい、色々とご親切なご対応を頂き感謝申し上げます。
今回は私も初めてのお部屋で楽しみにしておりました。
３人で利用しても十分な広さでした！テラスも最高の景色。お部屋の件で１つ意見を言わせて頂くと、コンセントがベットの近くに無いため、傍で携帯電話の充電ができないことです。最近のホテルは、ベットの所にコンセントがあるので不自由なく携帯を充電できるのですが。せめて延長コードがお部屋のあると嬉しいです。
夕食のバイキングは、個人的には美味しすぎて食べ過ぎました。友達は魚介がもっとあったらいいなぁ、と言っておりました。それとラクレットチーズが溶けにくく、チーズをかけようとしましたが、なかなかチーズが溶けずに苦労しました。コールドストーンのアイスが復活していたのは嬉しかったですが、ナッツのトッピングは無いとのこと（残念）、せめて自分でナッツがかける事ができたら嬉しいです。
朝食はゆとりのある個室でした！私は和食膳、友達は海鮮丼と豚丼と注文しましたが、私のデザートにメロンが入っておらず・・「あれっ？」となりました。大好きなメロンが入っておらず（波）しかし終盤で係の方が、間違えましたと、メロンがでてきました（笑） 実はもう一つ、温かい豆腐（茶碗蒸し風の器）のスプーンが私以外の方にはついていたのですが、私にはついておりませんでした。メニューが違うと出すタイミングが違うのできっとうっかりだったのですかね・・翌朝のラウンジについてですが、前回焼き立てパンがとても美味しかったので楽しみにしておりました！ところが行ってみると空っぽで・・お部屋から内線で「もう今日はないんでしょうか？」と伺うと、補充して下さるとの事。ソワソワしながら３０分経って連絡がないので、ラウンジに見に行きましたが空っぽの状態（涙）食べることが出来ないままチェックアウトしました。色々細かいことを書かせて頂きましたが、私は第一ホテルさんが大好きです（笑）初めて泊まった時の従業員さんの親切な対応や笑顔忘れることが出来ません。私にとっては決して安い価格ではないですが、それでも泊まりたい癒しの空間です。だからこそ、サービスのクオリティーを落とすことなく、常に改変改革して進化して頂けると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年08月18日 20:59:04
-
タイチアグモン様
この度も当館をお選びくださいましてありがとうございました。
ご友人のお怪我は良くなりましたでしょうか。
コンセントの件、ご不便をおかけしております。延長コードは貸出品としてご用意してございます。(貸出品リスト、先日より分かりやすくロビーに大きく掲示するようにいたしました)
バイキングはお口に合いましたようで嬉しく存じます。
ご朝食の件は不手際があり大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがありませんよう、社内教育とマナー向上、サービス改善に努めてまいります。
また、ラウンジの件ですがお電話いただきましたあと、補充させていただいたのですがお部屋にコールバックするということを行っておりませんでした。定期的に巡回と補充を行っており、1階からも監視カメラで確認も行っておりますが追いついておらず、せっかくご友人の接待にご利用いただきましたのにタイチアグモン様を何度も落胆させる結果になりましたこと、深くお詫び申し上げます。
このような不手際がいくつも重なってしまい、ホテルとしましてもお恥ずかしい限りです。
次回はご満足していただけるよう、サービス改善をお約束いたしますのでこれに懲りず、また当館をご利用くださいますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- ＜北海道民限定＞おとふけ割で1人2000円割引～夕食は十勝食材にこだわった十勝ビュッフェ
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投稿者さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 21:54:05
-
お風呂が2フロアにわたって大変広々としており、満足でした。一方、連泊の２日目にアメニティの補充を頼んだのですが、５時間以上待たされ届けられたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 十勝川温泉 第一ホテル 2021年08月08日 20:29:23
-
BROADMIND様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございました。
アメニティ補充の件は大変申し訳ございませんでした。
本来であれば外出されている間に行うべきところ、スタッフ間の連携ミスかと思われます。
今後このようなことがないよう、気を付けて参ります。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
予約係 関口
- ご利用の宿泊プラン
- 豆陽亭・連泊／十勝の味覚とモール温泉をゆったり楽しむ【十勝ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【■＜豆陽亭＞和モダン和室（眺望なし）】
総合4
なんだかんだ鼻かんださんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
サービスは大変良かったです
部屋が少し狭かったかな
温泉は大変良かったです
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なんだかんだ鼻かんだ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいましてありがとうございます。
サービスと温泉にご満足いただきましたようで嬉しく存じます。
客室の温泉は大浴場とはまた違った良さがありますね。
お肌もスベスベになりましたでしょうか。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
時節柄お身体ご自愛ください。
予約係 関口