この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館は１階からエレベーターがございますが、通用口で普段は鍵がかかっております。
お電話を頂ければ、通用口の場所をご案内し、鍵を開けて対応しております。
お手間をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

またのご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。　

当館は立地に恵まれておりまして、おかげさまで多くのお客様にご好評を頂いております。
ユニットバスの匂いで不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
時々匂いの出る部屋がございまして、只今、専門の方の話を聞き、一つ一つ対策し原因究明をしている所でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

近隣にホテルが少ないので当館を選んでいただけている現状は、まだまだお客様にご満足いただく対応ができていないと思われます。

サービスのアイデアを模索し、お客様に好んで選んでいただけるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして有り難うございます。

快適なご宿泊を提供できませんで、大変申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見としてさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきまして有り難う御座いました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様には不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を今後の教訓とし、改善して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心からお待ち申しあげております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は最寄駅が鶴ヶ島駅で川越駅まで８分でございます。川越に用事があるお客様も当館をご利用頂いております。
当館では電気式の冷蔵庫を使用しておりまして、これのいい所は音がしません。しかし、家庭用の冷蔵庫と比べると冷え方が劣ります。そういう意味ではお客様のおっしゃる通り保冷庫になります。
最近のコンプレッサー式の冷蔵庫は良く冷え、音も静かなので、少しずつですが入れ替えもしております。

またのご利用を心からお待ち申しあげております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き大変有り難うございます。
お風呂のリニューアルも少しずつ進めておりまして、あと数ヶ月で全部屋完了予定でございます。
シャワーヘッドの件ですが、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
業者さんに確認いたしまして、原因を調べさせて頂きます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の冷暖房は全館集中管理となっておりますので、各お部屋での調節は強・中・弱として頂くしかございません。
今回は、弱でも寒かったとの事で、申し訳ございませんでした。
特に今年は暑い日は非常に暑いので、各お部屋での温度調節が難しい場合もあると思います。
暑い場合は扇風機、寒い場合は毛布の貸し出しをしておりますので、フロントまでご連絡お願いします。
またのご利用心よりお待ちいたしております

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

不可がなかったのは安心いたしましてが、可もないのは申し訳ありませんでした。お客様から素敵なコメントがいただけるようサービス面など見直していきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

近隣施設で特にご不便なかったようで安心しました。
ユニットバスは現在、数部屋ずつ改装を行っています。お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

ホテル駐車場が満車になりましたら、近隣の有料駐車場『タイムス２４』をご案内しております。ホテル駐車場を利用した形で３００円を頂きますが、有料駐車場の1日駐車券をお渡しております。

駐車スペースの間隔が狭い件は奥の駐車スペースの方が比較的、車の出し入れをしやすいので大きい車などは空いていたら奥に駐車していただくようご案内しております。ご不便おかけして申し訳ありません。

朝食に関しては全プラン『素泊まり』となっております。ご了承ください。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。　客室の内容についてコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。

デラックスシングルですので通常のシングルと比べてもお部屋の大きさもベッドのサイズも大きくなっております。快適にすごせたようで嬉しい限りです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様が快適にご利用できたようで何よりです。
次もコメントをいただけるよう努力していきます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご来館いただきましてありがとうございます。

ご満足いただけたようでよかったです。今後も快適にご利用できるよう努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

当館から徒歩圏内に飲食店が多数ございます。手作りの飲食店マップも用意しておりますので、ご利用の際はフロントにお声をお掛け下さい。
お客様の常宿になれます様、努力して参りますので機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

お客様にさらにご満足頂けます様に、サービスの向上をスタッフ一同行って参ります。

またの御来館、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

当館は立地に恵まれておりまして、徒歩圏内でほとんど必要なものは揃います。
近隣に落ち着いて飲食できる割烹網代（あじろ）という店はございます。お好みはあると思いますが、一度お試しになられては如何でしょうか？
ホテルの設備もお褒めいただき有り難うございます。

またの御来館、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。　
お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
次回、ご宿泊の際もお客様が気持ちよくご利用できるよう心がけていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

サービス面も含めて、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして大変有り難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

現在のコーヒーサーバーの設置場所は、豆や水の補充や操作方法のお分かりにならないお客様に素早く説明出来る様に決めました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして大変有り難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。