この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

コメントいただき大変参考になります。
衛生面でお褒めいただき嬉しい限りです。
シャワーカーテンの幅について、ご不便おかけいたしまして申し訳ありません。お客様の声として上席に報告し検討させていただきます。
ツインのお部屋については快適に、ご利用いただけたようで何よりです。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ホテルの立地や設備でご不便がなかったようで嬉しい限りです。
マッサージの先生の件まで感想をいただきありがとうございます。このコメントはきちんと先生にご報告させていただきます。また、ご宿泊の際はご利用ください。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ホテルまでの移動時間のコメントの件、大変参考になりました。貴重なご意見ありがとうございます。
近隣の施設でも不便なくご利用いただけたようで良かったです。スタッフの対応についても今後も継続できるよう努力いたします。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様にご満足して頂けた様で、こちらも大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

こちらで対応できる内容でしたら、対応致します。お客様に喜んで頂きまして、大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

45都道府県制覇おめでとうございます。
只今、少しずつですがユニットバスの再生工事を行っており、より使いやすいようにしております。
当館は鶴ヶ島にございますが、川越駅まで3駅（8分）で川越まで非常に近く、アクセスに便利でございます。
当館を選んで良かったとお言葉も頂きまして大変有り難うございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

駅から徒歩２分ほどの距離なので電車で来られるお客様には便利と思われます。
フロントの対応でも、お褒めの言葉をいただきまして励みになります。引き続き継続し、気持ちよくご利用できるよう努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

レディースルームにはアメニティとしてDHCの洗顔、化粧水、乳液、クレンジング、ローションがございます。
その他、美顔機のナノケアもご用意しております。
大切な指輪が見つかりまして、大変安心致しました。
事前に言っていただければ、フロントスタッフや清掃係で遺失物はお探しいたします。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

お客様には大変不愉快なお思いをさせしまいまして、申し訳御座いませんでした。
当館では可能な範囲で換気を行っております。
館内に掲示しておりましたが、お客様がご利用になった日は、日中３階で浴室の再生工事を行っておりまして、他のお部屋にペンキ臭が入らないようにしていました。その為、換気が十分出来ませんでした。
こちらの都合でお客様にご迷惑をお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は工事のある日は工夫をし、消臭作業を行って参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

ユニットバスは現在、数部屋ずつではありますが改装工事をし新しくしている所ではございますがトイレ、浴室が別になる改装部屋はございません。申し訳ありません。お客様の貴重な意見として報告させていただきます。

ユニットバス以外はお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も継続できるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

インターネットの販売には枠がございまして、ネット販売に禁煙室が無い場合でも、一般販売に禁煙室がある場合がございます。
ご予約時に「禁煙室希望」と備考にご記入いただきますと、禁煙室に変更いたします。
禁煙室が満室の場合は消臭処理を致しますのでご了承お願い致します。
お客様には喜んで頂きまして、何よりも嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

立地はとても恵まれており、他のお客様からもご好評いただいております。
買い物や外出の際にも快適に利用できたようで嬉しい限りです。飲み屋さんは近隣に数軒ございますので、またご利用の機会がございましたら、ご案内させていただきます。

またのご利用心からお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

当館は立地に恵まれておりまして、１階にはローソン、近隣にスーパー、お食事処などございます。
フロント従業員へのお褒めのお言葉も頂きまして、大変有り難うございます。
お客様が安心してお泊り出来ました事、大変嬉しく思います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

消臭対応の件、申し訳ございませんでした。ユニットバスの扉を閉めた状態で消臭作業を行った為、匂いが取りきれなかった事が原因と思われます。今後、このような事がないよう対応させていただきます。ご指摘のコメント、ありがとうございました。

周辺施設や受付の件では、お褒めの言葉ありがとうございます。　今後も気持ちよくご利用いただけるよう心掛けたいと思います。

またのご利用お待ちいたしております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館の対応をお褒め頂きまして大変有難う御座います。
動画再生が遅いとの事で、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。
今後の対策として検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、有難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館の近隣にはゴルフ場が多数御座いまして、多くのお客様が前泊にご利用されております。
お客様にご満足頂けました事が、何よりも嬉しい限りで御座います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

フロントは24時間開いておりますので、遅い到着にも対応できます。
また、当館の1階にはローソンが御座いまして、多くのお客様がご利用されております。
お客様にはご満足して頂けた様で、嬉しい限りで御座います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

沢山のお褒めのお言葉とお客様がご満足された事、大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉を今後の励みとしてがんばって参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様のご都合が変更になった場合は、多少お時間を頂きますが清算させて頂きます。
お忙しい中ご投稿有難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を沢山頂きまして大変有難う御座います。
お客様にご満足頂けましたことが、何より嬉しい限りで御座います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。