この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋からの景観につきましては、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは繁華街の中心部に位置しております都合上、四方を建物で取り囲まれており景色が望めないお部屋が一部ございますこと、甚だ手前勝手とは存じますが何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
今後は出来うる限りを尽くしサービス面でご満足いただけるよう一層の努力を尽くして参る所存でございます。
貴重なるお言葉を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
ご朝食内容につきましてはご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。また、レイアウトにつきましてもご迷惑をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。賜りましたお言葉を早速担当部署に報告し、より快適にお召し上がりいただけるよう出来得る限りを尽くし検討いたす所存でございます。
また、外注マッサージにつきましてもご不快の念をお掛けいたし、重ねがさねお詫び申し上げます。お言葉にもございます通り当ホテルのマッサージ業者提携先は一社のみでございまして、混雑時は恐縮ながらお時間を頂戴いたしております。甚だ手前勝手とは存じますが、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
貴重なお言葉を頂戴いたしましたこと厚く御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
お言葉にもございます通り、当ホテルは地下鉄栄駅より徒歩で２分程でお越しいただけるほか、観光やお買い物にも大変便利な立地条件でございまして、お陰様でご好評を頂戴いたしております。
これからも、より一層ご満足いただけるよう更なるサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
チェックアウト時におきます係員の応対につきましては、お忙しい中貴重なお時間を割いてしまいましたこと、また、それに対しますご配慮の欠落によりまして、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
当該係員の勉強不足も然ることながら、対応方につきましてはホテルに従事する者といたしまして決して有ってはならないことであり、早速当該担当者には厳重に注意いたし、ホテルマンとしての心得を改めて指導いたした次第でございます。何卒ご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
また、ご朝食やお部屋につきましてもご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉を糧とし、至りませんでした点を再度吟味し少しでもご満足いただけるよう一層の努力を尽くして参る所存でございます。
誠に貴重なるお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋のコンセントの件につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、まず以ってお詫び申し上げます。
お言葉にもございます通りデスク上のコンセントは、ポット用の箇所を除き1か所のみとなっておりますのが現状でございます。甚だ手前勝手ではございますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
もし次回のご機会を頂けるのでありましたら、事前に延長コードを設置するよう手配いたした次第でございます。
これからも、出来うる限りを尽くしサービスの向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後ともご愛顧くださいましたら誠に幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、お忙し中とは存じますがご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のフルーツの件につきましては、ご不快の念をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。早速当該担当者に報告いたし、この度賜りました貴重なるご意見を真摯に受け止め再度内容の吟味をいたす所存でございます。
これからは、すべての面におきまして高いご評価を頂戴できるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご贔屓くださいましたら幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀　

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食の案内に付きまして多大なるご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
担当部署に改善課題として報告させて頂きました。更なるサービス向上に努めて参ります。
また、お部屋の狭さに関しましては普段１名様でご利用頂いておりますお部屋でございますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今回賜りました貴重なご意見をお客様のご満足に繋げられるよう従業員一同、尽力いたしますので今後とも東京第一ホテル錦を何卒、宜しくお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景観につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。また、その件につきまして当方のご説明不足がございましたことにつきましても、お叱りのお言葉はごもっともであり、伏してお詫び申し上げます。
私どもホテルは繁華街の中心部に位置しております都合上、景色が望めないお部屋が一部ございますが、次回お越しの際は極力壁際でないお部屋をご用意できるよう手配いたしました。何卒ご容赦くださいましたら幸甚に存じます。
これからは、全ての面で高いご評価を頂戴できるよう更なるサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
設備面とご朝食ににつきましては、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食の白米の件につきましては、早速当該部署に報告し、ご満足いただけませんでした点を徹底して検証し改善の糧といたす所存でございます。何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
また、お部屋の扉の件につきましては、バスルームへの動線が広い「エグゼクティブツイン」タイプのご用意もございまして、当ホテルホームページ及びお電話にて承っておりますので、ご検討いただけましたら幸甚に存じます。
貴重なお言葉を賜りましたこと、今後の更なるサービス向上につなぐよう肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。
ご投稿いただき誠に有難うございました。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。
またご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地やサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮の極みでございます。
しかしながらロビーのお手洗いにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、枕の件では貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
早速今後の検討課題とさせていただきます。
お客様から賜りましたご意見をもとに今後もよりよいホテルを目指し、サービス品質向上に向け邁進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　内藤　綾香

この度は東京第一ホテル錦にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては当ホテルは全て契約駐車場をご案内しております。今回は満車の為、徒歩5分程の駐車場のご案内でございました故、誠にご足労でございました。予めお荷物をお預かりさせて頂くべく一言が足りませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
景観に関しましては当館は３方を隣接ビルに囲まれて故、何卒ご寛容頂きますようお願い申し上げます。
また立地情報の掲載等ご指摘を頂きました事、誠に有難うございます。今後のお客様への情報発信の為の貴重なご意見として有難く頂戴致します。
最後に添えて頂きましたスタッフ接遇へのお褒めのお言葉に関しまして感謝の気持ちを申し上げますとともに、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

東京第一ホテル錦　宿泊部　近藤　量平

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
シャワー器具につきましては、ご不快の念をお掛け致しましたこと、まず以ってお詫び申し上げます。カランとシャワーの切り替えは、ワンタッチ式となっておりますが、当方のご案内不足であったと深く反省致しております。また、ご朝食のポスターにつきましては、メニューを集約して撮影したものでございまして、実際の配置とは異なっておりますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お部屋の寝具などにつきましては、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮致しております。
今後は全ての面で高いご評価をいただけるよう、より一層の品質向上に尽力して参る所存でございますので、次回もご利用いただけましたら誠に幸甚に存じます。
多岐にわたる貴重なご意見を賜りました事、重ね重ね御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室のドライヤーにつきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。
これからは、お客様に快適にお過ごしいただける様更なる努力を尽くして参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

　この度は東京第一ホテル錦にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。またご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは繁華街に程近く、周辺各店舗の皆様と協力し環境美化に努めておりますが、至らないとのご指摘を真摯に受け止め、今後も環境美化に努めて参ります。
駐車場に関しましてはホテル隣接のいずみパーキングが１泊１５００円にてご利用頂けますが、先着２０台でございます故、満車もしくはお車の大きさがパーキング規格以上の際は別の契約駐車場のご案内とさせて頂いております。ご案内が至らなかった事、伏してお詫び申し上げます。
　ご朝食に関しましてのご指摘、誠に恐れ入ります。全てのお客様にご満足頂きたく存じますが、一部品切れとなってしまいました事、大変恥ずべき事と認識し、今後の業務の再徹底とサービス品質向上に努めて参る所存でございます。
次回名古屋へお越しの際は、是非ご愛顧賜ります様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　近藤　量平

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しましては、ご満足いただけませんでしたご様子で誠に申し訳なく存じます。
賜りましたご意見を糧とし、他ホテルにはないサービス品質の更なる向上を目指すべく、従業員一丸となって努力を尽くして参る所存でございますので、ご愛顧賜れましたら誠に幸甚に存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
新聞のサービスにつきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、日経新聞、読売新聞、中日新聞、朝日新聞をフロントと各階エレベーターホール前にてご用意いたしております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿を賜りましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご満足いただきお帰りいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、「次回も宿泊したい」とのお言葉までいただき恐縮の極みでございます。
これからも、快適にお過ごしいただけますよう万全の態勢でお迎えさせていただく所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度も東京第一ホテル錦をご利用賜り誠に有難うございました。またご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用戴いておられるお客様に「普通です。」とのお言葉を頂くのは『何も感じられるところが無くなっている。』というご示唆として、今一度スタッフ一同身を引き締め業務に当たって参る所存でございます。
どうぞ今後とも東京第一ホテル錦をご贔屓賜りますよう、心からお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の件につきまして、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。次回ご利用いただける際には、万全の体制にてお迎えいたしたく存じますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。

また、おタバコの件につきましては、ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題にさせていただきます。

この度の不手際にも関わらず、当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　髙坂静子