この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食内容につきましてご満足いただけ一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
これからも、一層高いご評価を頂戴できるよう更なるサービス品質の向上に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食内容につきましてお褒めを頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも、賜りましたお言葉に甘んずることなく一層のサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大相撲名古屋場所のご観戦に際しまして、当ホテルをご指名いただけ誠に光栄に存じます。
また、ご朝食内容につきましても「名古屋メシ」をはじめご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの温度調整、また、エキストラベッドの仕様につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
設備の都合上早急の対策が困難でありますことが現状でございますこと、甚だ手前勝手ながら何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も出来うる最大限の努力を尽くしサービス品質の向上に取り組んで参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
カードキーに関しましては原則、１部屋に付き１枚とさせていただいておりますが、ご要望がございましたら人数分ご用意させていただいております。ご案内不足によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましても長時間お待たせしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
今回、頂戴しましたご意見を今後のサービスの向上に活用し、皆様にご満足いただけるホテルのなれるよう尽力いたします。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋、朝食ともにご満足頂けたご様子、一同大変嬉しく拝読いたしました。今後も、ご満足いただけるようサービスの向上に尽力いたして参ります。何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　渡邊　直樹

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
コンセントにつきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと先ず以ってお詫び申し上げます。
それにも関らずご朝食内容、更には係員の応対に至りますまでお褒めを頂戴いたしましたこと誠に恐縮に存じます。
今後も皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　渡邊直樹

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めを頂戴いたしましたご朝食会場の状況表示につきましては、逐一混雑の程度をテレビ画面上にて皆様にお伝えできるよう今年3月より導入いたした次第でございます。
これからも、より快適且つ便利なホテルライフをお過ごしいただけるよう更なるサービス品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
バスルーム内の清掃不備につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
快適なお部屋をご提供いたすことが私どもにとりまして至極当然であるにも関わらずこの様な事態となり深く反省いたしております。
直ちに清掃担当責任者に報告し、今後この様なことが二度と無いよう改めて清掃マニュアルに則った作業の徹底を厳しく指導いたした次第でございます。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げるばかりでございます。
それにも関わらず、お部屋やご朝食内容につきまして過分なるお褒めを頂戴しましたこと恐縮の極みに存じます。
これからは、全ての面で万全の態勢でお迎えできるよう賜りましたご指摘を肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様にご愛顧いただき、開業18年を迎えさせていただきました。18年という歳月から施設の劣化によりご迷惑をお掛けしてしてしまい大変、申し訳ございませんでした。昨年より客室内の一部改修工事も進めさせていただいており、シーツやスリッパ等も改善させていただく予定でございます。
立地や朝食に関しましてはお褒めのお言葉を賜り恐縮の極みでございます。
今後も恵まれた立地を生かしながら皆様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけますよう潤業員一同、努力して参る所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食内容やお部屋につきまして過分なるお褒めを頂戴し大変恐縮に存じます。
これからも、最高の品質とサービスでおもてなしいたすべく一層の努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの価格設定につきましてはご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございません。ナゴヤドームでのコンサートや学会など、大きなイベントの折には定価で販売させて頂いております。今回、賜りました貴重なご意見は日別の価格を設定しております予約担当者にも申し伝え、今後の長期リピーター様確保に向け、大変勉強させていただきました。改めまして御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただける料金、サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地条件や館内設備、更にはご朝食内容と係員の応対に至りますまで過分なるお褒めを頂戴し一同恐縮の思いで拝読いたした次第でございます。
しかしながら、ご指摘を賜りましたカードキーの磁気異常につきましてはご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。また、スリッパにつきましても誠にご足労ながらご購入に及びましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スリッパにつきましては、現状お部屋に備え付けの物にお好みにより中敷きを貼り付けていただく仕様でありますが、できるだけ早い時期にて使い捨てスリッパを導入いたすべく取り組んでおる次第でございます。
甚だ手前勝手とは存じますが何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
これからも、ご満足いただけました点につきましては賜りましたお言葉に甘んずることなく一層高いご評価を頂戴できるよう努力を続けて参ることはもとより、改善できることにつきましても出来うる限りを尽くし更なる品質の向上に邁進して参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
さて、先般ご宿泊時におきますご朝食券につきましての私どもの不手際につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
ご朝食券は本来お一人様につき１枚を日毎にご用意いたしており、朝食会場の受付にてお受け取りいたしておりますが、係員の応対に取り違いがあり結果として疑念をお掛けすることとなりましたことは、安心快適なサービスをご提供いたすべきホテルマンとして決してあってはならない事であると深く反省いたしております。
朝食スタッフにつきましては、担当者個々の対応不一致が無いよう改めてマニュアルに則った業務の徹底を指導いたした次第でございますので、どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
今後はこの様な不手際が二度と無いよう頂戴いたしましたご指摘を全従業員が肝に銘じ、今後の業務に取り組んで参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜ることができましたら誠に幸甚に存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

今回も東京第一ホテル錦をご利用戴き、誠にありがとうございました。また、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたご様子は、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
ご指摘のお部屋のコンセントの増設につきましては仰るとおり現状難しいものがございますが、お部屋のクローゼット（お部屋によりましては引き出し）に延長コードのご準備をいたしておりますので、次回のご滞在を賜りました際にはどうぞご利用ください。
それでは、今後とも少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞ末永くのご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
空室が多くある日曜日、祝日につきましては、大変お値打ちなご宿泊プランをご用意いたしておりまして、お陰様をもちましてご好評を頂戴いたしております。
これからも、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう更なるサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　内藤　綾香

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
またご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮の極みでございます。
これからも、いつお越しいただいても最高のおもてなしでお迎えし、ご満足いただいてお帰りくださいますよう一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　内藤　綾香

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
コインランドリーの表記につきまして当方のご案内不足によりまして、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
それにも関らず、ご宿泊プランにつきましてご満足いただけ至極恐縮に存じます。
コインランドリーは客室階５階に設置いたしておりますが、インターネットサイト上のご案内をより詳細に明記いたして参る所存でございます。
これからも、改善すべき箇所が有れば迅速且つ的確に対応し、ご宿泊いただく全ての皆様に快適なご滞在をご提供できるよう出来うる限りの努力を尽くして参る所存でございます。
貴重なるお言葉を賜りましたこと深謝申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋からの景観、更には契約駐車場の不具合につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
当ホテルは繁華街の中心部に位置しております都合上四方を建物で取り囲まれており景色が望めないお部屋が一部ございますこと、甚だ手前勝手ながらご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
また、契約駐車場につきましては、お言葉にもございます通り別会社の運営でございますが、ご出発時におきます不具合により大切なお時間を費やす結果となりましたこと重ねがさねお詫び申し上げます。
当ホテルにお寄せいただきましたご期待に副うことができませんでしたこと改めて陳謝申し上げますとともに、これからも現状で出来うる最大限の努力を尽くし少しでもご満足いただいてお帰りくださいますよう一層のサービス向上に取り組んで参る所存でございます。
貴重なるお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で一同大変嬉しく拝読いたしました。
お言葉にもございます通り、祝前日以外の日曜日につきましては平日や土曜日より比較的お値打ちなプランをご用意いたしておる次第でございます。
これからも、より一層魅力溢れるプラン作りを心掛け、更にご満足いただけるようサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
おしぼりのサービスにつきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。再度、おしぼりサービスの有り方についてはご期待に添えますよう再考させていただきます。
また、１階ロビーの照明はLED電球に交換させていただきました。
客室、朝食におきましてはお褒めのお言葉を賜り、従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。今後も客室設備ならびにサービスにおきまして皆様にご満足いただけますよう努力して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健