返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
当館をご利用いただきましてありがとうございます。

お料理、お風呂、接客対応にもご満足いただきありがとうございます。

ご用意したお部屋についてですが、建物の立地、窓のある方角によりお部屋によっては眺めの悪いところもあるのが現状でございます。申し訳ありません。

内装はご不便を感じない程度に昭和の風があるということで、これからもより快適に過ごしていただけるように設備を整えてまいります。

気持ちよくご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
また玉造へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
8月16日は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。

お食事の内容、また係の対応にも満足していただきありがとうございます。

その一方でサウナに水風呂が無く、お客様にはご不便をおかけいたしました。
今後改善していきたいと考えております。

出雲地方のイベントは、神話博しまねのあと出雲大社の遷宮が控えております。遷宮後の出雲大社をご覧にお越しになられる場合は、是非また当館をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

お盆期間中多忙なご予定の中でのご予約だったということで、こちらもお部屋がご用意できましたこと、嬉しく思います。
お値段、お料理と満足していただけたようで何よりでございました。これからも美味しいと言っていただけるお料理、気持ちのいい接客を心がけてまいります。

次回にお越しの際は、是非ごゆっくりとお食事温泉を楽しんでいただきたいと思います。
また機会がございましたらば、是非当館をご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
当館松乃湯をご利用いただきましてありがとうございます。

お値段、お部屋、お客様への対応と、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

夏の時期は毎日、玉造温泉夏祭りを開催しておりました。晴天であれば、屋外ステージにて演奏や安来節を楽しんでいただけるはずでしたが、ご宿泊の日はあいにくの雨天で残念でございました。

これから迎える秋は温泉街を囲む山が美しく紅葉し、鮮やかな風景を楽しむことができます。食材も旬をむかえ美味しくなりますので、これからの時期も十分に楽しめます。
是非また玉造温泉へお越しください。
お待ちいたしております。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
8月5日には、当館「松乃湯」をご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただきましたようで、こちらも嬉しく思います。

お料理は、調理が毎日腕をふるってご用意しております。ご夕食ご朝食ともに味、品数と、満足していただき嬉しく思います。
お客様への即時の対応、気持ちのいい接客はおもてなしの基本でございます。これからも続けて精進してまいります。
当館大浴場はゆったりとした開放感のある雰囲気と、古くから滋養にいいといわれている温泉が自慢でございます。ゆっくりしていただけましようで、こちらも満足でございます。

一方でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

館内設備の問題で、女性大浴場へ行くにはどうしても階段を利用していただかなくてはならないようになっております。こちらは、今後男女の浴場の入れ替えなども視野に含めまして、改善を進めてまいりたいと考えております。

従業員控え室の様子が廊下にもれていた件でございますが、こちらはお客様へのご配慮を欠いた行動でございました。お詫びするとともに今後このようなことのないように十分気をつけてまいります。

さらにお掃除でも不備がございましたことお詫びいたします。いつも清潔が保たれていなければないらないシーツに髪が落ちていたということで、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

細かなご忠告、ご指摘ありがとうございました。今後、こちらを生かし、さらにお客様に気持ちよく過ごしていただけるように努めてまいります。

玉造にお越しになる機会がございましたら、またご利用くださいませ。
ありがとうございました。

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりでございます。

これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

次回お越しになられたときもご期待に沿えるような「おもてなし」
であるよう更に意識を向上していきたいと思います。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

当館をご利用いただきありがとうございました。
十分お楽しみいただけましたでしょうか。

ＧＷ、お盆などの特別日以外ですと、また様々な
お得なプランを提供いたしております。

またのご来館をお待ち申し上げております。

当館をご利用いただきありがとうございました。ドライヤーは点検し、お取替えさせていただきます。ご忠告ありがとうございました。

玉造温泉及び松乃湯をご利用いただきありがとうございました。

お客様への気持ちの良い接客は「おもてなし」の基本でございます。
新装した場所【出雲】での御食事の御案内とうたいつつ、おもてなしの
基本が欠けておりましたらお客様の満足感を満たせないのも
当然かと思われます。申し訳ございませんでした。

これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

玉造温泉及び松乃湯をご利用いただきありがとうございました。

お客様への気持ちの良い接客は「おもてなし」の基本でございます。
これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

松乃湯をご利用いただきありがとうございました。
様々な事柄にお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
旧館新館の区別はございませんが、この日は三月の終わりだというの
に冷え込んだ日でございました。
お客様への気配りが足らず申し訳ございませんでした。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

松乃湯をご利用いただきありがとうございました。

朝食バイキングの手前に、目の前で焼きたての目玉焼きを
お配りする場所がございますが、お客様が集中した場合、焼いている
場所が見えない場合もございます。申し訳ございませんでした。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の夕食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同と共に私も嬉しい限りでございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　原田

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の夕食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同と共に私も嬉しい限りでございます。

浴衣の帯の件につきましては、大変失礼致しました。今後はより一層客室のセッティングには、細心の注意をして参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　原田

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

お食事処でのご夕食にご満足戴けたご様子で、私も嬉しい限りです。

今後も旬の地元の食材にこだわり、皆様によりご満足戴けますよう更に工夫に努めて参ります。

サウナの営業時間につきましては、お客様の安全なご利用を考えまして夜間遅い時間の営業を控えさせて戴いております。何卒ご理解くださいませ。

今後もより一層きめ細かな対応を心掛け、皆様に快適にご滞在いただけますよう、より良いサービスの提供に向け精進して参ります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　原田

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の洋風和室でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同と共に私も嬉しい限りでございます。

今後もより一層の細かな気配りと心づくしのおもてなしを、スタッフ一同心掛けて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　原田

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のおもてなしにご満足いただけたご様子で、特に担当者へのお褒めのお言葉は、本人共々私も嬉しい限りでございます。

今後もより一層の心づくしのおもてなしを、スタッフ一同心掛けて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　原田

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のおもてなしをお褒めいただき、スタッフ一同と共に私も嬉しい限りでございます。

これからもスタッフ一同、より一層丁寧で心づくしのおもてなしを心掛けて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げておりま
す。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　原田

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いただきましたお言葉は、スタッフ一同と共に私にとりましても、これ以上ない励みでございます。

夏休み期間中８月末日まで、当館の目の前の玉湯川河畔特設ステージで、安来節や出雲神楽のショーを含むイベントを毎夜開催しており、ご家族連れの方々には特にご好評いただいております。

これからもスタッフ一同心づくしのおもてなしで、皆様に快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参ります。

次回のお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　原田

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

松江水郷際(花火大会)の日にお泊りいただきましたにもかかわらず、花火をご覧いただけず申し訳ございませんでした。

お客様の安全が第一と考えましてのご案内を申し上げました。

本年も夏休み期間中８月末日まで、当館の目の前の玉湯川河畔特設ステージで、安来節のショーを含むイベントを毎夜開催しております。

会場脇のございますキッズ夜店と合わせまして、ご家族連れの方々にはゆったりと楽しめると大変好評をいただいております。

今後もスタッフ一同、館内においての心づくしのおもてなしとより一層親切で丁寧なご案内に努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人　原田