玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフは笑顔と丁寧なおもてなしの心がけております。
トマトと鶏肉のもち麦入りご飯は、島根県産コシヒカリを使用し、土釜を使った炊き立てをお持ちしております。
ご飯はおかわりしていただくこともできましたが、おかわりはしていただくことができましたでしょうか。
お気に入りいただき幸いでございます。
そして、またお越しいただけるとのお言葉を大変嬉しく思います。
島根へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
いつもご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
館内ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございました。
お食事について、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
当館のご夕食は、質・量ともにご満足いただけることを心掛けており、これからもご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
この度もご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
始めての玉造温泉のご宿泊で当館を選んでいただき光栄でございます。
ご夕食の量や味、スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく思います。
お料理では地元の食材をふんだんに使用しており、
さらに美味しく召し上がっていただけるように、
料理説明やおもてなし等励んで参ります。
玉造温泉の泉質は、お肌に潤いを与え、お肌の表面に膜を作り持続効果が
あると言われており、実感していただけたようで嬉しく思っております。
日本最大級の100kgのまがたまにも触れパワーチャージしていただけたので、
きっと良いことがあることと思います。
女性大浴場につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申しあげます。
頂いたご感想、ご指摘は今後の改善に活かしてまいります。
当館にご宿泊いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
松乃湯・予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく思います。
お風呂の男女入れ替えがあればより良かったとのご意見いただきありがとうございます。
サービスの改善に活かしてまいります。
また玉造温泉へお越しの際は是非当館にご宿泊くださいませ。
ご縁があることを楽しみにお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事は秋の食材を用いたコースを召し上がって
いただきましたが、ご満足いただけたようで幸いでございます。ぜひまたお越しいただき、山陰の
旬の幸を召し上がっていただきたく思います。
お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食は和風ダイニング出雲で旬彩スタンダードを
召し上がっていただきました。
こちらのコース料理は地元の旬な食材を使っており、
満足いただけたようで嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食で召しあがっていただいた松乃湯名物「もずく
鍋」は旬のあご（トビウオ）のつみれ等を召し
上がっていただきました。季節ごとに具材を変え、
大変ご好評いただいております。
デザートのワゴンサービスまで召し上がって
いただけるよう、次回はしっかりお腹を空かして
お越しくださればと思います。
夜は貸切露天風呂で、朝は大浴場でそれぞれ異なる
趣きを楽しんでいただけたようで幸いでございます。
リピート利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
ぜひまたお越しくださいませ。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
料理についてご満足いただき、大変嬉しく思います。
日本海の新鮮な海の幸など大自然の恵みをふんだんに使って、
地産地消にこだわっております。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の空調、脱衣の仕切りはすぐに確認し、
対応させていただきました。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません
でした。
お出迎え、お料理についてはお褒めのお言葉を
かけていただきありがとうございます。
細かい目配りを怠らずに、皆様にお喜びいただける
よう、精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご予約の際にいただいたご要望、ご質問等には
必ずメールで返信をしております。感動とまで
言っていただきありがとうございます。
ご夕食会場は当館におまかせとなっている
プランですが、今回は「和風ダイニング出雲」
でしたのでデザートはワゴンサービスで
提供いたしました。のどぐろの塩焼き、
島根和牛ステーキとともに喜んでいただき
幸いでございます。お部屋、お風呂、接客と
お褒めのお言葉ばかり、大変嬉しく思います。
春は桜、夏は玉造温泉夏祭り、秋は紅葉、
冬は蟹、と季節ごとに異なる楽しみがございます
ので是非またお越しいただきたく思います。
お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
いただいた口コミはすぐに確認し、1つひとつ心を込めて返信しております。
決め手の1つにしていただき、大変嬉しく思います。
今回はパノラマスイートのご用意でしたが、当館で一番広いお部屋で25畳ございます。
バルコニーにてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
最終チェックを徹底してまいります。
女性大浴場のネイルコーナーには色々な色のネイルをご用意しております。
女性の方には気分が上がるとご好評いただいております。
ご夕食は、和風ダイニング「出雲」にてのご用意で、最後のデザートワゴンサービスはこちらのレストラン限定のサービスでございます。こちらも女性の方に大人気です。
今回担当の者が不慣れながらも心を込めたおもてなしを精一杯させていただきました。
担当の者にもお褒めいただいたことを伝えます。
スタッフ一同お迎えからお見送りまで、気持ちの良いサービスを心掛け励んでおります。
お褒めいただいたので、さらにやりがいを感じます。
お部屋の露天風呂は沸かし湯ですが、最上階にございますので温泉街の景色を眺めながら
夜も朝もゆっくりお入りいただけます。
また行きたいと言っていただけたので、またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
部屋もお風呂も満足とのお言葉ありがとうございます。
スタッフの対応もお褒めいただき、喜んでおります。
これからも心を込めたおもてなしで
皆様をお迎えさせていただきます。
露天風呂でのタオルについては今後の参考とさせて
いただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
忘新年会プランは季節限定のプランで、中でも
五大グルメプランは選りすぐりの食材を
贅沢にそろえたコースでございます。
内容、料金共にご満足いただけたようで幸いでございます。
大浴場は安全面を考慮し、夜中12時から朝5時までは
クローズさせていただいております。
今後もお喜びいただけるプランを
考えてまいりますので是非またお越しくださいませ。ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフのサービス・料理について大感激とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
サプライズをお考えの際は、当館にお気軽にご相談くださいませ。
スタッフ一人ひとり細かい気遣いでお客様の笑顔をさらに引き出せるよう励んでまいります。
担当のスタッフにもお褒めいただいたことを伝えます。
お２人に喜んでいただけ、とてもやりがいを感じました。
お誕生日を迎えられ、これからも良い年になることを願っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
今回は和風ダイニング「出雲」のプランでしたが、グレードアップでお部屋食に変更も可能でございます。
ゆったりお料理を堪能していただけ良かったです。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
基本的に大満足と感想いただきありがとうございます。
一方でお飲物の料金についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。。
飲料の価格については、当館の仕入値との兼ね合いもありますのですぐに変更することができません。
しかし、高すぎても飲もうという気が起きない、というご意見もごもっともで、
やはり旬のお食事を召し上がりながらお酒も自然にはずむのが気持ちのいいお食事の時間だと思います。
今回いただいたご指摘をしっかり受け止め、今後のお食事サービス改善に活かしてまいります。
ご不快な思いをさせてしまいましたが、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
当館は古めの箇所もございますが、平成24年3月にロビー・ホールなどをリニューアルしておりますので、より快適にお過ごしいただけるようになりました。
おもてなしや食事について、クオリティが高いとお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
これを励みにさらに精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
広々和室は10畳～12畳ございます。
お2人ですと、かなりゆったりできると思います。
食事・サービス・お風呂についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館には、クラブ「へるん」がございます。2次会のご利用に便利です。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
木次の桜も綺麗だったでしょうね。
玉造の桜も毎年大変美しい花を咲かせていますので、今回は楽しい春のご旅行となったかと思います。
当館のご宿泊ではお部屋、水回り、お食事、スタッフのサービスともにご満足いただきありがとうございます。
今回のご夕食は、食事処・和風ダイニング「出雲」にて春の食材を使った創作コース料理をご用意いたしました。
デザートのケーキワゴンサービスは、どのお客様にも好評いただいておりまして、
内容は日替わりですが、だいたい7～8種類くらいのデザートをおかわり自由でお選びいただけるようにしております。
それから店内には100キロの水晶まがたまを展示しておりましたが、触ってお写真など撮られましたでしょうか？
桜に加え旅のいい思い出話になればと思います。
春が過ぎ夏休みに入れば温泉街夏祭りを開催しておりますので、是非次の季節にも玉造温泉へお越しいただければと思います。
この度はご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
到着時はロビーにて黒豆茶をお出ししておりますが、スタッフの対応が「適当にあしらっているような感じがした」とのご指摘をいただきました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ロビーの様子をご覧になりあわただしい時間帯だったと受け取られたようですが、ご指摘の通りそのような中でもおもてなしの心を忘れず1人ひとりのお客様に丁寧に接するようサービス向上に努めてまいります。
また大浴場でも清掃スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その一方でご夕食とご朝食の会場ではゆっくりお食事をしていただいたようで安心いたしました。
いただいたお褒めの言葉は担当のスタッフに伝えさせていただきます。
夏休み期間中は温泉街夏祭りを毎日開催しておりますので、また次の季節に是非玉造温泉へ遊びにお越しいただければと思います。
この度はご宿泊ありがとうございました・
予約係