この度　当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルはSDGｓに取り組んでおりましてご必要なアメニティはフロントでお渡ししております。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度　当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。チェックイン時につきましては今後検討いたします。ご意見賜りありがとうございます。みはらしの湯ロッカーにつきましては入り口に近い付近が込み合わないようにしておりましたがコロナが落ち着き次第　元に戻す予定でございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度　当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。また　お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の掃除に関しましては今後細部まで行き届くよう心がけて参ります。スリッパは今後使い捨てもご用意できるようにいたします。ご指摘ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
本館のお部屋の広さはシングル、ダブルもほぼ同じ広さでございます。
当ホテルのダブルのベッド横幅サイズは140CMでございましてお二人様用としてご利用いただけるようになっております。ベッドが大きい分、周りのスペースが狭く感じられるかもしれません。
シングルのベッド横幅サイズは120CMでベッドがダブルより小さい事と家具の配置等により周りのスペースが広く感じられます。
本館のお客様を考慮致しまして提供致します作務衣もリニューアル予定でございます。
日本料理「村上」さんでご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルスタッフが各フロアーを数時間毎に巡回しており、騒がしいお部屋の御客様には声をかけております。お客様がお越しの日はあいにく2～3部屋単位のグループでご家族（ご親族）の御客様が多く見られました。騒がしくて申し訳ございませんでした。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度、東京第一ホテル鶴岡にご宿泊頂き
誠に有難うございました。

また、大浴場についてお褒めの御言葉頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

施設に関してはお陰様で開業30周年と
長い年月が経っており古い部分も
確かにございますが、リノベーションなど
し快適にお客様がご宿泊頂ける様、日々努力
しております。

もし、何かお気付きの点など御座いましたら
何なりとお申し出下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度、東京第一ホテル鶴岡をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
またレストラン、更衣室の件に関しまして快適な時間、空間の提供が出来ず深くお詫び申し上げます。
ホテル運営上の重要な課題として見直しを図り、皆様へご満足頂けるホテルを目指し努力させて頂く所存でございます
またのご来館お待ち申し上げます。

この度　当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
年末年始、温泉の営業時間につきましては今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お部屋のノブ周りが分かりにくく申し訳ございませんでした。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。アネックス館で現在ポイント１０倍付プランをご用意しております。また、ビジネスマン応援プランとしましてもポイント１０倍付プランをご用意しております。またのご予約お待ち申し上げます。

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。12月16日から温泉は宿泊のお客様限定で営業再開いたしました。
朝食はコロナ禍が落ち着きましたらバイキング再開予定でございます。お客様におかれましてはご不便をおかけいたしますがご理解を賜りたいと思います。また洋食でご飯、お味噌汁へ
また和食でパン、スープの変更も承ります。
ご飯はおいしい　つや姫でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

現在、アネックス館の外壁工事のため温泉施設がご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけしております。

コロナウイルス感染対策については、客室内のアルコール消毒を実施しておりますが、ハンドソープやアルコールの設置等検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

アンケートを頂いたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

温泉の貼り紙につきましては、表示がわかりにくく大変ご迷惑をおかけいたしました。
チェックイン、または受付の際にスタッフよりご案内するように徹底いたします。

お湯が出る部分に取り付けているタオルは、『湯の花』と呼ばれる温泉成分が湯船に浮くのを防ぐためのものでございます。
湯の花とは、天然温泉に含まれる成分が沈殿・固形化したもので、温泉地等ではお土産として販売されております。

ご利用のお客様にゴミ等の浮遊物と誤解を与えないようにとの設置でございますした。
わかりやすいように表示するようにいたします。

夕食のお品書きについては、気が利かず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お品書きをご用意するよう、早急に手配してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、改善してまいります。
従業員一同お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また　お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食で満足頂けなかったとの事でございますが
どのような点が至らなかったのか検討して参ります。氷は夕食会場の村上も当ホテルでも無料でご案内しておりますが有料だったのでしょうか？
当ホテルでは今まで氷を有料で販売した事はございません。
今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度　当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また　お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
ゆっくりおくつろぎ頂けた様でうれしく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

いつも東京第一ホテル鶴岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました大浴場の露天風呂につきましてご迷惑おかけして申し訳ございません。また朝食内容も通常のバイキング料理とも異なり定食でのご用意となりご不便おかけして申し訳ございません。
改装工事中で、お客様には大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
これからも東京第一ホテル鶴岡をご愛顧下さい。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお寛ぎいただけましたか。
当ホテル自慢の天然温泉「みはらしの湯」をお気に召されたご様子で幸いです。また当ホテルはショッピングセンターと併設しておりますので、悪天候の中でも、気にせずお買い物などがお楽しみいただけます。
ご指摘いただきましたご朝食の内容につきましてはメニューなど検討させていただきます。また設備の面につきましては、ホテルの客室をはじめとする館内のリニューアル工事を行っております。
お客様がご満足いただけるコストパフォーマンスを目指して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。