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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.64
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.96
  • 食事4.46
宿泊年月
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60件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 13:43:06

バスターミナルとショッピングモールが隣接してるのが最大の魅力。また、大浴場があり、山登りで疲れた体を休められる。
 アメニティが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東京第一ホテル鶴岡 2023年10月12日 17:24:04

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルはSDGsに取り組んでおりましてご必要なアメニティはフロントでお渡ししております。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《素泊まり》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

風呂5

杉昨さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

杉昨さん [60代/男性] 2021年11月18日 15:22:44

概ね良かったです。もう少し駅に近いといいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東京第一ホテル鶴岡 2021年11月19日 13:52:30

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごし頂けましたと思います。バスターミナルと直結しておりますが駅から近いと良かったです。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

風呂5

man67jpさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

man67jpさん [60代/女性] 2018年08月20日 09:41:36

部屋が広く清潔感がありくつろぐことができました。アネックス館なので、そのまま上に上がると大浴場があり便利でした。バスタオルは大浴場でその都度貸していただけるので、いつも乾いたタオルを利用でき良かったです。部屋にあるアメニティが今一でした。最近はいろいろ置いてあるホテルが多い中、最低限という感じです。是非コーヒーはインスタントでなくドリップを用意してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
東京第一ホテル鶴岡 2018年08月21日 08:56:17

この度は当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは改装に伴いお部屋の寝具も新しくなりました。温泉に関しましてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。お客様のご意見を参考に致しましてにお部屋のアメニティはただいま検討中でございます。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊り】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月27日 11:54:59

通常の宿泊としては問題ありません。風呂も素晴らしかったです。日曜の宿泊で周りに店がないので、夕食をホテル内で取ったのですが、美味しい魚を期待したにも関わらず、値段に見会わない魚が出されました。清算のときにもトラブルがあったにも関わらず、詫びの一言もなく、ホテルマンとしてサービスにたいする意識が低いとしかいいようがありません。設備がいいだけに職員のかたの奮起を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
◇◇本館シングル(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム】

風呂4

jomasaさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

jomasaさん [60代/男性] 2022年06月11日 04:36:52

冷の広さは良いのですが壁が薄い隣の話し声が聞こえます。
入口のドアノブの形状も少し異形で操作に戸惑います。
ホテルはきれいです。
風呂は屋上の銭湯が良いです。部屋の風呂は狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
東京第一ホテル鶴岡 2022年06月14日 18:31:18

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お部屋のノブ周りが分かりにくく申し訳ございませんでした。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

風呂4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 07:37:28

このポイント10倍プランをアネックス館でも取り入れてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年05月04日 14:44:49

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。アネックス館で現在ポイント10倍付プランをご用意しております。また、ビジネスマン応援プランとしましてもポイント10倍付プランをご用意しております。またのご予約お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

風呂4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 17:52:41

喫煙室でお願いしたが、灰皿しかなく、ガスがなくなって火がつけれながったが、どこにもマッチ、ライターが無かった。せめて、マッチがほしかった。

大浴場へ入れるのはよかったが、
タオル類が中々乾かなくて、もうワンセットあったら便利だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東京第一ホテル鶴岡 2020年01月02日 10:27:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

マッチ・タオルの設置について、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、客室には灰皿のみを設置しております。
マッチ・タオルはフロントにてご用意しております。お手数ではございますが、フロントにお声がけいただければすぐにお持ち致します。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

風呂4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 11:12:02

となりの声が聞こえた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
東京第一ホテル鶴岡 2019年07月27日 17:28:19

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上し上げます。
別の部屋のドアがきちんとしまってなかったのでしょうか?
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

風呂4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 11:10:50

温泉、サウナでゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
東京第一ホテル鶴岡 2019年07月27日 16:59:11

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
ゆっくりおくつろぎ頂けた様でうれしく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

風呂4

ぽこぽこぷーさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ぽこぽこぷーさん [40代/女性] 2019年03月17日 07:53:08

多少古いが清掃は行き届いていること、大浴場があることはプラス。
ただ、大浴場の露天風呂はぬるかった…。
食事はビジネスホテルよりもよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
東京第一ホテル鶴岡 2019年03月18日 13:06:30

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂の温度を高めに設定できるよういたします。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

風呂4

雨音が聴こえるさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

雨音が聴こえるさん [50代/男性] 2018年12月24日 17:09:34

予約したプランが本館側のダブルだったので当たり前ですがリニューアルしたとはいえリフォームです。旧館当時のユニットバストイレがそのままでかなり古いです。昔のワ○ントンを彷彿とさせます。昨今では大概シングルでこの部屋・ベッドサイズですがダブルとして提供のようです、正直かなり手狭で1泊とはいえそこそこ荷物を持ち込み広げると歩く隙間もないです。泊料とのバランスを考えると「駅前」という立地とエスモール(ショッピングモール)に直結の連絡通路を持っている事や、中にレストラン等がある事を踏まえてもコストパフォーマンスは「うーん…」となってしまいます。1番気になったのは本館とアネックスを、例えば大浴場へ向かう際、一旦1階フロントまで降りて連絡通路を経てアネックス側エレベーターに乗り上がるのですが、提供の作務衣風室内着を着て、他の利用客も多数いるフロント前を通る姿が男の自分でもかなりマヌケな感じがして抵抗ありました。宿泊客の確認方法を部屋鍵だけに統一してしまった方がいいような気がします。
今回は宿泊前にアネックスに入っている日本料理「村上」さんに予約を入れてうかがったので、天候等に一切影響を受けず、同伴者と地元の魚をふんだんに使った懐石料理を、個室ではなかったものの3組が利用するお座敷部屋のど真ん中テーブル(椅子着席型)貸し切りで使わせていただきました、事前にアレルギーの事を伝え忘れ、シメに蕎麦となったとき、とっさに気を利かせていただきわたしだけ味噌焼きおにぎりを出していただき大大満足で、地元のいいお酒と一緒に楽しませて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
東京第一ホテル鶴岡 2018年12月25日 06:45:25

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
本館のお部屋の広さはシングル、ダブルもほぼ同じ広さでございます。
当ホテルのダブルのベッド横幅サイズは140CMでございましてお二人様用としてご利用いただけるようになっております。ベッドが大きい分、周りのスペースが狭く感じられるかもしれません。
シングルのベッド横幅サイズは120CMでベッドがダブルより小さい事と家具の配置等により周りのスペースが広く感じられます。
本館のお客様を考慮致しまして提供致します作務衣もリニューアル予定でございます。
日本料理「村上」さんでご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

風呂4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 17:10:49

改装したと言っても、元が古いので設備についての古さは否めない。
展望風呂は、風呂でバスタオル等を準備してくれているのはありがたい。
ただし、風呂に行くまでに一度1Fフロント前まで降りる必要があり、人の少ない時間でないと、ちょっと利用しにくい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
東京第一ホテル鶴岡 2018年11月13日 23:33:27

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

風呂4

TY4472さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

TY4472さん [60代/男性] 2018年09月04日 09:07:13

8月12から2泊しました。大浴場が有るので決めましたが広くて良かったです。また、ショッピングモールが併設されていて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
東京第一ホテル鶴岡 2018年09月06日 00:04:28

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。
当ホテル自慢の天然温泉「みはらしの湯」もご堪能いただけたご様子で何よりです。
当ホテルはショッピングセンターが併設しておりますので、天候を気にせずお買い物に行くことができるとご宿泊のお客様よりご好評いただいております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける環境つくりに努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】ツイン連泊プラン・2泊以上でお得♪ <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

風呂4

ままま2055さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ままま2055さん [50代/男性] 2017年12月22日 02:07:42

三年前の宿泊では特に気にならなかったのですが、今回の宿泊では多少設備の古さを感じました。朝食バイキングも品数が少ないように思います。他ホテルと比較するとコストパフォーマンスはあまり良くないと感じました。ただ駅から近く、同じ建物の中にショッピングモールがあること、サウナ付きの大浴場があることはメリットだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
東京第一ホテル鶴岡 2017年12月22日 16:16:02

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお寛ぎいただけましたか。
当ホテル自慢の天然温泉「みはらしの湯」をお気に召されたご様子で幸いです。また当ホテルはショッピングセンターと併設しておりますので、悪天候の中でも、気にせずお買い物などがお楽しみいただけます。
ご指摘いただきましたご朝食の内容につきましてはメニューなど検討させていただきます。また設備の面につきましては、ホテルの客室をはじめとする館内のリニューアル工事を行っております。
お客様がご満足いただけるコストパフォーマンスを目指して参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

風呂4

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 17:45:32

温泉があり、非常にくつろぐことができました。
鶴岡ではいつも違う宿にしていましたが、温泉を考慮すると今後の選択肢になりました。
ただ、我々が宿泊した時には、最上階で結婚式の披露宴があったようで、
2基しかないエレベーターが全く降りてこない。何度もいらいらさせられました。
エレベーターホールにも人がたまっており、部屋に戻るのに苦労したのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
東京第一ホテル鶴岡 2017年12月06日 19:17:57

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館の天然温泉「みはらしの湯」をご堪能いただけたご様子で幸いです。ご宿泊のお客様からも多数お褒めのお言葉をいただいております。
ご滞在中、エレベーターのご使用につきまして大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
これからもお客様が快適にご利用いただけるように努めて参ります。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

風呂4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 19:37:25

フロント周りが改装中でしたがいつも通りチェックインでき快適な一泊を過ごす事ができた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
東京第一ホテル鶴岡 2017年11月13日 20:37:58

いつも東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。当ホテルは只今、大規模な改装工事を行っております。長期にわたる工事のためお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程お願い致します。
またのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◇天然温泉ご入浴無料!アネックスシングル(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

風呂4

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 16:15:52

この地区では、クラスが上のホテルだと思いますが、設備が古い感じです。特にトイレ周りが、狭かったり、使い勝手が悪いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月23日 09:21:42

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。設備が古くて申し訳ございませんでした。掃除は行き届くようにしております。ご了承下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:06:47

チェックインの際、雨が降っていたことと初めての利用だったこと、車で移動したので駐車場の案内も傘もなく駐車のため表に出ることになり、もう少し気を回して欲しかったなと思いました。トイレの水の流れをよくして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月24日 06:52:15

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のご要望にお応えしたいと思います。また傘はフロントでいつでもお客様に貸し出しをしております。各部屋トイレの水流点検して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食・夕食付き☆旬を味わう和定食『旬彩膳』プラン♪天然温泉ご入浴無料!
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

風呂4

桜草9843さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

桜草9843さん [70代/女性] 2016年09月14日 12:46:48

昼到着段階で受け付けもすんなり通りましたので安心して観光をして疲れきって戻ると。
なんと・・・「宿泊は翌月での申込しです。」とのこと。
ショック遅くなっては案内所も閉まっていますし。
喫煙室が一部屋空いていますとのこと。
追加料金を払って泊ることができました。
自分のミスとはいえ何とか泊れたことに感謝しなければ。
ついてな~い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 07:42:56

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご予約お日にちの勘違いとの事でございますが当ホテルお部屋が空いておりまして幸いでございます。最近はどうしたのでしょうか 満室の日もまれにございます。部屋が空いてましたので
お客様は幸運だと思います。またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

風呂4

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月26日 19:21:21

バスターミナルがホテル裏なので、良かった、温泉がありジャグジーがあるのが良かった、
ただ山形県人の傾向なのか無愛想て、フロントの対応が人により異なり、思った答えが返ってこない事あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
東京第一ホテル鶴岡 2016年08月20日 08:08:24

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルとバスターミナルが徒歩1分ほどで
繋がっております。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を眺めながら心身共にリラックスして頂けます。フロントスタッフは無愛想にならないよう心かけて参ります。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】早割プラン☆21日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り21】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

60件中 1~20件表示

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