この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。いろいろと至らない点がございまして申し訳ございません。空気清浄機の設置はただ今上司と相談しております。各部屋椅子を点検しまして修理しております。お客様のご指摘によりよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルとバスターミナルが徒歩1分ほどで
繋がっております。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を眺めながら心身共にリラックスして頂けます。フロントスタッフは無愛想にならないよう心かけて参ります。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。空港からのバスは飛行機の時間に合わせて運行しております。当ホテルとJR鶴岡駅から徒歩約4分、仙台、山形市内の高速バス乗り場まで徒歩1分でございます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。本館ダブルのお部屋は15.7㎡に対しましてベッドの幅がシングルの部屋よりございますので狭さを感じられるのかもしれません。当ホテルのツインでございますと約23.5㎡ございますので大きなスーツケースを2つ広げっぱなしでもゆとりがございます。広いツインタイプのお部屋をお勧め致します。またのご来館お待ち申し上げます。

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルは地上10階に温泉がございましてのどかな庄内平野を見下ろしながらご利用頂けます。心身共にリラックスして頂けるスペースもございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お持ち帰り用のコーヒーはお客様に喜ばれております。朝食は和洋のビュッフェで定番の洋食から和食まで幅広くご用意しております。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。テレビでございますが操作が分かりにくく申し訳ございませんでした。お電話のご説明で不足の時はフロントスタッフがお客様のお部屋に伺いご説明しております。暖かいお言葉をかけられませんで申し訳ございませんでした。またお客様のご来館お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お部屋は防音になっておりますが
隣の部屋の声が漏れてましたようで申し訳ございませんでした。朝、露天風呂の浮遊物が浮いてるかスタッフが点検するように致します。ジェットバスの温度を少し高めに設定いたします。ご朝食はお客様に喜んで頂けるよう日々努めております。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。お風呂の掃除は男女とも毎日実施しておりますが、臭いの確認は行っておりませんでした。今後は臭いがする場合、原因を探しましてお客様に快くご利用して頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

この度、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。この度露天風呂でご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございません。例年にない寒気で湯温が上がらないようでございます。設備点検・修理を行いましてお客様に快適にご利用頂けるように致します。今後もご愛顧賜りますようお願い致します。

当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。高速バス、空港直通バス、JR鶴岡駅に近いなど当ホテルは便利な場所に立地しております。禁煙の部屋と喫煙の部屋が同じフロアーにございます。今後できる範囲で改善して参ります。
全室禁煙にしたいのですが難しい状況でございます。当ホテルの部屋は防音に長けてる構造ですが重低音はもれてしまうのだと考えられます。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。当ホテルのシングルのお部屋は机が広めになっております。この度ご利用頂きましたお部屋はお客様にゆっくりお休みいただけるようベッドがシングルより広めになっております。浴室は若干古めではございますがその分掃除を徹底しております。またのご利用お待ち申し上げます。

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルにご宿泊のお客様はホテル自慢の天然温泉を無料でご利用頂けます。地上10階にございますのでのどかな庄内平野を見下ろしながらご利用頂けます。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルは建物は古くなって参りましたがスタッフが丁寧にお部屋のお掃除をしております。お部屋のお風呂は若干狭いと感じられたようでございますが、ご宿泊のお客様は無料でアネックス最上階の天然温泉スパ・サウナスオーミをご利用頂けます。心身共にリラックスして頂けるスペースでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
料金表記、お食事の件につきましては、大変なご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
この件につきましては、重要な課題と受け止め
改善して参る所存でございます。
ご貴重なご意見有難うございました。

この度、東京第一ホテル鶴岡にご宿泊頂き
誠に有難うございました。

また、大浴場についてお褒めの御言葉頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

施設に関してはお陰様で開業30周年と
長い年月が経っており古い部分も
確かにございますが、リノベーションなど
し快適にお客様がご宿泊頂ける様、日々努力
しております。

もし、何かお気付きの点など御座いましたら
何なりとお申し出下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度、東京第一ホテル鶴岡をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
またレストラン、更衣室の件に関しまして快適な時間、空間の提供が出来ず深くお詫び申し上げます。
ホテル運営上の重要な課題として見直しを図り、皆様へご満足頂けるホテルを目指し努力させて頂く所存でございます
またのご来館お待ち申し上げます。