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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.65
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.96
  • 食事4.46
宿泊年月
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設備・アメニティ4

かなたけ0118さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

かなたけ0118さん [40代/男性] 2022年05月14日 17:45:59

ほとんど満足しているが、冷蔵庫だけ不満です。小さいのはがまんできますが、全く冷えないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年05月17日 08:26:44

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。冷蔵庫でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後各部屋点検して参ります。今後も当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》7大特典(ビールとおつまみ)付・ビジネスマン応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 11:33:57

五重塔をみたくて初めて鶴岡にきました。風呂は人が少なく良かったです。食は思っていたよりも品数が少なかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東京第一ホテル鶴岡 2022年05月12日 14:42:02

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。鶴岡で満足頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

設備・アメニティ4

chie61027723さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

chie61027723さん [50代/女性] 2022年04月20日 14:28:27

駅から徒歩で行けます。展望風呂もありゆっくりできます。部屋はビジネスホテルよりも広めです。ホテルからショッピングセンターに直接行けます。ホテルから出なくて良いので買い物したい場合は便利です。朝食付きのプランはご飯が山形県産のつや姫だそうで、お米が美味しいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月28日 08:18:27

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。朝食は山形県庄内の食材にこだわってメニューを工夫して参ります。またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 21:10:01

前回一月に宿泊した時の懐石膳が忘れられず、今回も懐石膳の夕食プランで泊まりました。
美味でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月15日 19:58:32

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご夕食でご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食の都庄内を満喫!料理長こだわりの懐石膳[暁コース]人気の日本料理村上コラボプラン《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ4

糖尿になりかけさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

糖尿になりかけさん [50代/男性] 2022年03月24日 12:59:40

3/20(日)から2泊しました。魅力は何といっても天然温泉の大浴場。露天風呂が中止になっていたのは残念でしたが、サウナも付いていて大変満足です。朝食ですが、せっかく鶴岡に滞在するので地元名物がもう少しあると良いと思う。「必要最低限のおかず」という印象を持ちました。でも、また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月02日 18:43:46

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。天然温泉の露天風呂は4月1日より再開いたしました。是非次回ご利用下さい。ご朝食に関しましては今後は地元のメニューを取り入れるよう検討して参ります。ご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

設備・アメニティ4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2022年02月20日 21:52:50

何度か利用していますがやっぱりアネックスの方がなにかと便利。大浴場もゆっくり出来ます。朝食は利用しませんでしたが前に食べた時は美味しかったので機会があったら利用したいと思います。廊下や隣の部屋などからの音が聞こえるのがマイナスです。全体的には満足しているので機会があったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東京第一ホテル鶴岡 2022年03月01日 10:53:28

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルの温泉でお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。朝食は現在は和食・洋食のバイキングでご用意しております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 11:44:18

以前は朝食だけのプランでしたが、今回、夕食付きのプランで泊まりました。値段もリーズナブルなので、懐石膳ということで、そんなに期待していませんでしたが、9階展望個室をひとりでゆったり過ごしつつ舌鼓を打ちました。BGMの名曲を聴きながら、一晩の食を堪能しました。コロナ禍のため、客が少ないのでしょうね。また、荘内に来るときは、こちらで泊まろうと思います。温泉は適度でよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月21日 10:59:07

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルでゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。夕食付プランでは洋食、中国料理のメニューもお二人様からになりますがご用意しております。寒い冬の夜はホテルの温泉が最高です。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食の都庄内を満喫!料理長こだわりの懐石膳[暁コース]人気の日本料理村上コラボプラン《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2022年01月14日 20:14:07

本館のダブルに宿泊しましたがシングルと比べて配置が違うせいか机の位置など不便でした。ホテル側の責任ではなく利用者側のモラルの問題だが廊下に響く声がうるさいのが気になった。
大浴場もありゆっくり出来るので機会があったらまた利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月15日 15:13:36

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のお部屋 各階時間で巡回しておりますが騒がしい時はフロントにご連絡下さい。次回お越しの際は温泉でおくつろぎ下さいませ。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 直前割】

設備・アメニティ4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2022年01月14日 20:11:27

アネックスに宿泊。アネックスだと大浴場までの移動がスムーズでやっぱり良い。大浴場は露天風呂がやっていなかったのが残念だがゆっくり出来ました。フロントの対応も良かったです。バイキングが再開したとのことだったので今度は朝食も食べます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年01月15日 15:08:05

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。朝食バイキング 次回どうぞお楽しみ下さい。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 23:31:53

吹雪の中、荷物の移動に台車をお借り出来感謝しております。
10Fの風呂は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月22日 16:59:18

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。快適に当ホテルで過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 16:50:44

部屋は広く、枕が2種類あってよい。ただ、バスルームが狭いのが難点

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東京第一ホテル鶴岡 2021年11月11日 17:44:50

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。枕はテンピュールの枕2種類をご用意しております。低反発の枕とやわらかめの枕です。バスルームは狭くて申し訳ございません。ご入浴の際はどうぞアネックス最上階の「みはらしの湯」をご利用下さい。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

設備・アメニティ4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2021年08月29日 21:01:19

喫煙部屋しか空いていなかったのですが消臭していただいたのか臭いはしますがそれほどでもなかったです。
フロントの方の接客もよく気持ちよくチェックインアウト出来ました。
大浴場もサウナや露天も利用出来るようになり良かったです。
朝食は利用しませんでしたがここはのご飯は美味しいのでバイキングが再開したら利用したいと思います。
自動販売機をもう少し充実してもらえたら嬉しいです。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東京第一ホテル鶴岡 2021年08月30日 09:26:27

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。コロナ禍の為朝食のバイキングの再開は今のところ予定はございませんが和、洋の定食で選べるようになっております。自動販売機種類を充実できるよう検討して参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 直前割】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 15:42:49

良かった点
・予約の際に喫煙可の部屋しか空いていなく不安だったが、部屋もきれいでタバコの臭いはほとんどなく安心しました。
・ツインの部屋でしたが窮屈さは感じられず快適でした。

悪かった点
・チェックアウトで部屋を出た際に、ドアの前にアダルトのパンフレットが置いてあり、子供に見つからないようこっそり処分しました。もう少し配慮していただきたい。
・お風呂に行く際に受付から入場用のコインを貰う必要があるが、受付が混雑している場合があり、宿泊受付とは別にレーンを設けて声をかけてもらうなりしたほうが良いと思った。
・部屋側からのドアノブが開けづらく手をはさみそうになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
東京第一ホテル鶴岡 2021年08月10日 12:28:05

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
・禁煙希望のお客様は消臭の対応をしておりまして効果があったようです。
・ツインの部屋で快適に過ごされたようで嬉しく思います。
・パンフレットは今後入口に置かないように致します。
・みはらしの湯ご利用のお客様へ直ぐにコインをお渡しできるよう配慮して参ります。
・部屋側のノブは改善できるように検討して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

設備・アメニティ4

ちょも0304さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ちょも0304さん [20代/男性] 2021年07月26日 15:46:53

素泊まりで1泊しましたがフロントの対応も丁寧でしたし、風呂も清潔感がありました。
部屋の空調が効きが悪いですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東京第一ホテル鶴岡 2021年07月27日 15:54:14

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。空調でご迷惑をおかけいたしました。全部屋
点検して参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 21:48:55

バスターミナルとスーパーマーケットが隣接している、駅近で立地は大変良いです。 かじみ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東京第一ホテル鶴岡 2021年03月14日 07:59:22

この度 東京第一ホテル鶴岡にお越し下さいましてありがとうございます。
ホテルと隣のショッピングモールは繋がっており
とても便利でございます。山形、仙台からの高速バス、庄内空港からのリムジンバスもエスモールにバス停がございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2021年02月07日 19:41:55

アネックスに宿泊すると大浴場への移動も便利です。内風呂しかやっていませんがゆっくり出来ます。
チェックイン、アウトとも従業員さんの対応はとても良いです。
部屋もキレイですが周りからの音等は気になります。
あと館内の自販機をもう少し充実してもらえればいいかなと思います。
ここの朝食は美味しいのは分かっているのてバイキングが再開したら食べようかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
東京第一ホテル鶴岡 2021年02月08日 15:53:16

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。温泉の露天風呂とサウナの営業はもうしばらくお待ち下さい。自動販売機の種類の充実と朝食のバイキングの再開につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 17:17:23

よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
東京第一ホテル鶴岡 2020年09月09日 10:42:00

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 直前割】

設備・アメニティ4

yakult777さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

yakult777さん [60代/男性] 2020年09月06日 12:27:10

風露天呂使用できず残念でしたがサービスもよかったです。
雰囲気も落ち着きがありました。
いい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
東京第一ホテル鶴岡 2020年09月07日 16:38:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
大浴場がご利用できず、大変申し訳ございませんでした。
再OPENの際にはまた鶴岡にお越しいただき、露天風呂をお楽しみいただきたいと思います。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 直前割】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 22:44:36

以前には、ツインで、喫煙出来る部屋にとまれなかったけど、 今回、泊まったら、素泊まりでも、泊まりたい位に、清潔感が溢れてました。

もう、方法の宿に泊まりたくない位なほどです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
東京第一ホテル鶴岡 2020年08月19日 11:05:12

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしく拝読しております。
お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン 直前割】

設備・アメニティ4

いっく7249さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

いっく7249さん [50代/女性] 2020年08月11日 21:38:51

お部屋の清潔感に加え、何よりも日本ベッドを使用してるクオリティーは星野リゾートの様に素晴らしく、枕、シーツ、布団までもが高級日本ベッドを損なうことなく柔らかい素材を使用していて、肌の弱い私には大変快適でした。冷蔵庫はあらかじめオン状況にしておくのがベストだと思いましたよ。次回は最上階天然温泉に入りたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
東京第一ホテル鶴岡 2020年08月15日 10:56:01

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

客室についてお褒めのお言葉頂戴し光栄でございます。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変うれしく拝読しております。

冷蔵庫につきましては、検討してまいります。

温泉施設がご利用できず、ご迷惑おかけしております。
次回鶴岡にお越しの際には、ぜひ展望露天風呂をお楽しみいただきたいと存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《素泊まり》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

232件中 41~60件表示

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