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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.65
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.00
  • 食事4.46
宿泊年月
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232件中 41~60件表示

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [30代/男性] 2020年02月16日 18:03:03

禁煙部屋が空いておらず変更も出来なかったのが残念。喫煙部屋でしたが思ったよりはタバコ臭くはありませんでした。
チェックイン、アウト時の従業員さんの対応は良かったです。部屋もきちんと掃除されていて清潔ですが隣や廊下からの音は気になります。朝食も美味しくいただきました。
大浴場もゆっくり出来て良かったです。今までも何度か利用していますがまた機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東京第一ホテル鶴岡 2020年02月18日 14:45:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

喫煙室は、毎日消臭しておりますが、前日の使用状況により、多少においが残る場合がございます。
空室がございましたら、同じ喫煙ルームでもにおいの少ないお部屋をご案内しております。
お手数ではございますが、フロントまでお声がけくださいませ。
また、各部屋に消臭スプレーをご用意しておりますのでお使いいただければと思います。

朝食や温泉についてお褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

食事4

年老いたタッチさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

年老いたタッチさん [60代/男性] 2020年02月06日 13:43:02

隣接する温泉が使用できるは非常に良かったですが、部屋から遠いのが難点です。又、朝にサウナが使用出来ないのが残念でした。全体にゆったりして良かったです。素泊まりで宿泊したのですが、朝食は当日、割引券を使用して食べました。内容的には良いのですが、他のビジネスホテルと比較して金額が高いと思いました。支払った金額であれば郷土料理などが数品あれば良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
東京第一ホテル鶴岡 2020年02月06日 16:56:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

温泉でお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。
本館にお泊りのお客様は、エレベーターを乗り換えてのご移動となります。大変ご不便おかけして申し訳ございません。
本館各階のエレベーターホールには半纏をご用意しております。移動の際に是非お使いくださいませ。

ご朝食お召し上がりいただきありがとうございます。2月限定で、お得な朝食割引券をお渡ししております。

メニューに関して、貴重なご意見いただきありがとうございます。朝食に郷土料理を、というご意見も多く頂いております。
レストランスタッフと検討して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 15:24:08

シングルの部屋が広く、居心地が良かったです。
天然温泉の大浴場が大変良いお湯で、疲れが取れました。温泉に昨年は係りの人がいたのですが今回はコイン式になっていて、フロントでコインを受け取るようになっていました。
タクシーの方が、この時期には寒鱈汁をぜひ食べていってくださいとのことで外で食べましたが、大変美味しかったです。
朝食のメニューにも加えていただけたら嬉しいです。
ホテルの方の対応がとても親切で気持ちよく滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東京第一ホテル鶴岡 2020年02月05日 10:59:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋や温泉でおくつろぎいただけたようで、大変うれしく拝読しております。
昨年から、温泉はコイン式に変更となり、お部屋からタオル類をお持ちいただき、フロントでコインを受け取ってからご利用いだだくようになっております。

寒鱈汁は鶴岡を代表する郷土料理のひとつでございます。
お気に召していただき大変光栄でございます。

朝食メニューに関しましては、レストランスタッフと検討してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《素泊まり》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 07:57:37

友人と庄内旅行の折、宿泊させていただきました。広くてきれいな部屋にグレートアップしていただき、うれしかったです。市内の中心に位置し、観光に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
東京第一ホテル鶴岡 2019年09月17日 15:40:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

食事4

TSUSAKAさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

TSUSAKAさん [60代/女性] 2019年07月06日 04:47:44

バイクは玄関の脇の軒下に置かせてもらいました。ありがとうございます。鶴岡駅からツーブロック5分ほどに在ります。朝食は美味しかったですし、天然温泉も気持ちよかったです。日本食レストランがありますし、隣接するショッピングセンターでは軽食も取れます。滞在中二度ほど列車の通過音に気づきましたが、気になるほどの長さではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東京第一ホテル鶴岡 2019年07月06日 09:39:13

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 05:06:20

大浴場は気持ち良かったです。部屋は綺麗でした。ショッピングモールとバスターミナルに接しているので、水族館や羽黒山の往復にも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
東京第一ホテル鶴岡 2019年07月06日 09:35:22

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでごゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

食事4

ニックネームM33さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ニックネームM33さん [50代/男性] 2019年06月23日 00:13:08

同行者の分ですが、代わりに投稿します。
部屋が綺麗で落ち着けたとの事です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
東京第一ホテル鶴岡 2019年06月24日 16:41:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
本館の客室は昨年リニューアルし、より快適な空間になったかと思います。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

食事4

ニックネームM33さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ニックネームM33さん [50代/男性] 2019年06月23日 00:11:34

バスルームのタオルハンガーが頭に当たりそうになりましたが、全体的には満足です。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
東京第一ホテル鶴岡 2019年06月24日 16:38:24

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉頂戴し光栄でございます。
タオルハンガーにつきましては、検討してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 13:21:03

朝6時からの太陽の光を浴び浴びながらの最上階での天然の湯はとても宜しゅうございました。爽快な朝のスタートとなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東京第一ホテル鶴岡 2019年06月20日 16:26:33

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き 重ねてお礼申し上げます。
さわやかな気分になられたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 04:32:09

頻回に利用しています。このエリアでは一番いいホテルだと思います。
高評価ポイントとして、屋上の温泉がある、駅近の立地、スタッフさんの接客、あとはベッドが一番寝心地がいいです。
改善ポイントは、アネックスだと、入室してキーをさすところが、クローゼットの扉と被っていて、非常にさしにくいという建付の悪さ、クローゼットが小さいところです。
しかし、概ね我慢できる範囲なので、総合評価としてはこのエリアでは選ばれるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東京第一ホテル鶴岡 2019年06月03日 08:34:28

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
アネックスクローゼットは直ちに改善はできかねますが検討して参ります。
ご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 16:05:58

お風呂の消毒臭が改善されていて良かった。
フロントでの食事時間、入浴時間の案内が今一つ不親切。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東京第一ホテル鶴岡 2019年05月11日 13:20:17

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しいなか ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
フロントでのお客様へのご案内を分かりやすく
親切にしてまいります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

食事4

ツナマヨ87さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ツナマヨ87さん [30代/女性] 2019年04月30日 00:44:58

朝ご飯の孟宗汁が大変美味しかったです。スタッフ方も親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
東京第一ホテル鶴岡 2019年05月05日 00:38:03

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中 ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
この時期の採れたての孟宗汁は格別においしいです。喜んで頂けて嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 14:54:52

バスターミナルから直結であり空港へも至極便利でありました。フロント対応も丁寧で恐縮いたします。天然温泉も良かったです。機械あらばまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東京第一ホテル鶴岡 2019年03月16日 09:23:24

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 16:58:41

とても満足して帰ってきました。また、部屋の鍵を持たないまま出てしまったり、キャリーカートの鍵をカート内に入れたままにして鍵を壊していただいたり、いろいろやらかしてしまったと家族から聞きました。レストラン村上でメンバーズカードを提示しなかったと言っていましたが、こちらは提示対象外なのでしょうか。この度はお世話になりました。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
東京第一ホテル鶴岡 2019年01月30日 08:52:50

いつもご予約をいただきありがとうございます。
レストラン村上はテナントでございます。
メンバーズカードご提示の対象にはなりませんので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

食事4

やっくん2551さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

やっくん2551さん [30代/男性] 2019年01月06日 21:43:41

雪が降っていた影響で露天風呂が冷たくて入れなかったのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
東京第一ホテル鶴岡 2019年01月08日 08:16:43

この度等ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿をいたたきありがとうございます。
降雪の日の露天風呂の温度を保持できるよう点検して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】 ビールとおつまみ付/お疲れ様パック <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

みんたろう2000さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

みんたろう2000さん [40代/女性] 2018年12月29日 21:53:20

リニューアルオープンとのことで施設がキレイで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
東京第一ホテル鶴岡 2018年12月31日 07:27:36

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食あり・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

食事4

mellow_flowさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

mellow_flowさん [50代/男性] 2018年10月12日 16:23:20

部屋がきれいになって、良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
東京第一ホテル鶴岡 2018年10月17日 06:57:16

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルはフロントロビーをはじめ客室がきれいになりました。特に客室の寝具が一新致しました。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食あり・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

食事4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月21日 15:45:54

エスモールに併設しており、バスターミナルもあり便利。駐車場も無料で◎。
温泉のタオルやアメニティも部屋から持って行かずにすむので、気軽に入れました。
朝食は地産を活かしたメニューを取り入れ、味や温度が良く調理技術が高い。
部屋はリニューアルされているが、古さは否めない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
東京第一ホテル鶴岡 2018年08月23日 07:24:04

この度は当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはショッピングセンター「エスモール」と繋がっておりバスターミナルはエスモール北側にございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を眺めながら心身共にリラックスしていただけます。タオルバスタオルも温泉でお貸ししております。ご朝食でお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》リニューアル記念特別宿泊プラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

食事4

ヒロッピ☆さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ヒロッピ☆さん [50代/女性] 2018年05月05日 15:41:08

部屋は、広く静かで、ベットが大きくとても良い眠りにつけました
ただ、改装工事中の為でしょうか?
フロントでチェックインしてから部屋に向かう時の1階の廊下が長く感じられ、しかも、⇒で誘導された所を進むだけなのですが歩きにくかったです。
また、温泉に入ろうとしたら、隣にある別館アネックスの最上階だったので1階通路を通らなければ移動できず、「温泉に行く通路が上の階にもあればいいのに」と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東京第一ホテル鶴岡 2018年05月09日 23:29:12

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、改装工事期間中のためご不便おかけして申し訳ございません。フロントも仮フロントでの営業となっているため、客室にむかう通路も仮通路でのご案内となっており、お手数をおかけ致しました。本館客室ご利用のお客様は大浴場をご利用の際、フロント前を通りエレベーターの乗り換えが必要となっております。重ねてご面倒をおかけして申し訳ございません。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食あり・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

食事4

kan-cha-chaさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

kan-cha-chaさん [50代/男性] 2018年05月05日 11:57:18

部屋の広さはごく普通のビジネスホテルシングルルームクラス。設備・アメニティも標準クラス。立地は駅には近いらしいが眺望など周辺環境はイマイチ。
温泉の眺望も同様だが、地味に室内;1、露天1、ジャグジーとあり、その他にサウナ・ミストサウナと2つあり、更にタオルが浴場受付で渡してくれるスタイルなので、新しいタオルが毎回利用できるのがとても良い。
朝食は和洋バイキングで、それなりに良いのだが、洋食系でおかず類を揃えても、パンが無いので(たまたま?)ご飯となる。
持ち帰り用にコーヒーを部屋にもって行けるのも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東京第一ホテル鶴岡 2018年05月09日 23:26:50

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけたご様子で幸いです。当ホテル自慢の天然温泉みはらしの湯をご利用いただき何よりです。大浴場の受付にてタオルの貸出をおこなっているので、ご利用される際は客室から手ぶらでご利用いただけるとお客様にご好評いただいております。
ご指摘いただきました朝食の内容につきまして、和食・洋食メニューをバランス良く提供できるように今後の参考とさせていただきます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食あり・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

232件中 41~60件表示

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