この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件は大変申し訳御座いませんでした。私共の手違いにもかかわらず、ご丁寧なクチコミ投稿をしていただき本当にありがとうございます。
以後このような事の無いように注意してまいりたいと思います。
また、お食事・接客・お風呂等お褒めのご投稿ありがとうございます。
当館自慢の「阿智黒毛和牛」は地元・阿智村の土屋牧場さんが飼育・販売している本物の「ご当地・熟成肉」です。お褒めいただき土屋さんも感謝していました。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービスの向上に努力したいと思います。
機会がございましたらお気軽に遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お申し込みにあたり旅行プランを色々とご検討いただきありがとうございました。今年のお盆の週は全体的に雨模様のため旅行の計画に変更が出たかと思います。
次回、機会がございましたら、是非満天の星空鑑賞とお気に召していただいた砂塩風呂体験にお越しいただけたらと思います。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お盆期間中でしたので館内もかなり賑わっていましたので少しあわただしかったでしょうか。
繁忙期以外にも多くのお得なプランをご用意してございますので是非またご利用いただければ嬉しく思います。
また、泉質・お料理等お褒めのご投稿ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるようにサービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。猛暑日が続きますが、昼神温泉でご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたようでうれしく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスが提供できるように日々努力したいと思います。
機会がございましたら、お気軽に遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度はリピートでの当館のご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
昼神温泉出湯以来、最大の人気ツアーと言っても過言でない「日本一の星空鑑賞・ヘブンスそのはらナイツツアー」は連日多くのお客様がお出かけになります。天候に左右されますが、「天の川」や今にも落ちてきそうな満天の星空を見ると感動すら覚えていただけると思います。今回、星空をご覧頂けたようで、嬉しく思います。
夕食の配膳のタイミングの件ですが、大変申し訳ございません。今後このような事が無いように細心の注意をはらってまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただける様にサービスの向上に努力したいと思います。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉の泉質は全国屈指のアルカリ成分が濃いお湯でございます。
入浴後はお肌がツルツルになり、美人度ＵＰ！！
というお湯で「美人の湯」と好評でございます。
またご当地牛の「熟成肉・阿智黒毛和牛」は地元・土屋牧場さんが大切に肥育した牛でとても柔らかいお肉です。「おいしかった」とのご投稿ありがとうございます。
これからも地元の生産者の方々の協力を仰ぎながら、より良いサービスが提供できるように努力した参りたいと思います
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉の泉質は全国的に珍しい、水素イオン濃度ペーハー9.7でアルカリ性の強いお湯なので、入浴するとヌルヌル感が有り、湯上りのお肌はツルツルになりますので「美人の湯」として自慢の温泉でございます。
機会が御座いましたら、お気軽に温泉に入りにお越しいただければと思います。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

リピートでの当館のご利用誠にありがとうございます。
豆腐会席の件ですが、固まりが悪かったのは引き湯葉の後、にがりを入れて寄せ豆腐にするお料理の事だと思いますが、申し訳ございませんでした。多少はユルイ感じの固まり具合でお出しするのですが、水っぽかったでしょうか。板場に確認し今後このような事の無いように注意したいとおもいます。ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
砂塩風呂の件ですが、この施設はゆったりとした癒しの時間を過ごしていただくことをコンセプトにしたお風呂ですので、大変申し訳御座いませんが時間を短く設定する事は今のところ予定はございません。現時点ではお客様のご意志で途中で切り上げていただくという対応となります。
また、売店の試食の件ですが業者と相談して今後の対応を検討したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスが提供できるように日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々な点でご満足いただけたようでうれしく思います。
お風呂の件ですが、昼神温泉では湯量の制限を設けていますので、かけ流し対応にすることができませんのでご理解下さいませ。
これからもお客様に喜んでいただける様に日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は昼神温泉郷と当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お料理やヘブンスそのはら等の写真もご投稿いただきありがとうございます。
砂塩風呂の件ですが、17時～ご利用のお客様に薬草茶等をお出しする時には、夕食の件もございますので、控えめにお飲みくださいと説明させていただいているのですが、まだまだこちらの説明不足があるようです。
砂塩風呂の担当者にこの件で至急改善方法を検討するように指示いたしました。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のお声に真摯に向き合い、より良いサービスが提供できるように日々研究してまいりたいと思います。
機会がございましたら、暖かい季節に再度ご来館いただければと思います。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

昼神温泉の初めての宿泊施設に、清風苑をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
2月14日から降り続いた大雪の影響で駐車場の除雪もまだ完全ではない状況で、接客、お料理、珈琲等お褒めのご投稿ありがとうございます。
また、温泉街としての風情造りの件ですがご投稿いただいた通り、私共の課題となっております。温泉郷全体で今後より一層取り組んで行きたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様からの貴重なご意見を温泉郷造り・旅館造りに反映していきたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

リピートでの当館のご利用誠にありがとうございます。
「少量会席料理」「砂塩風呂」等ご満足いただけたようでうれしく思います。これからもプランをはじめいろいろな面でお客様にご満足いただける様に日々努力したいと思います。
機会がございましたらお気軽に遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寒さが厳しくなってきた昼神温泉ですが、美人の湯で暖まっていただけたでしょうか。
お食事等のお褒めのお言葉、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける様に、日々努力したいと思います。
機会がございましたら、桜や花桃が咲く暖かい季節に再度のご来館をいただけたら嬉しく思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度はリピートでの当館のご利用誠にありがとうございます。
家族風呂の時計の件、大変申し訳ございません。
至急配置等検討し対応したいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様の貴重なご意見を参考により良い旅館に改善して参りたいと思います。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃担当が早とちりで入室してしまい大変申し訳ございません。優しいお言葉でご投稿いただき感謝いたします。しかしこの事は非常に重要な問題でございます。お客様が来館してから当館を退館し、お見送りが終わるまでは、お客様の為の空間時間です。そこに掃除の為に入り込んでしまうのはあってはならない事です。今後このような事の無いように徹底したいきたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉はいかがでしたか。ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
四季折々の風情がある南信州ですので、機会がございましたら季節をかえて、お気軽に遊びにお越しください。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のアレルギー対応の件、大変申し訳ございませんでした。
どこでどう間違えたとしても、当館のミスでございます。ましてアレルギーの件ですので、お客様に何かあった後ではミスですむ問題ではありません。日頃からきつく指導しているのですが、まだまだ問題点があるのだと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
また、お風呂の備品等の清掃メンテについては至急確認し対応します。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良い旅館にしていきたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の入り口ドアにつきまして、誠に申し訳ございません。ハード面の改修はなかなかできませんので、お客様には不自由をおかけいたします。申し訳ございません。
またお料理、忘れ物の対応等、お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に喜んで
いただける様に、日々努力したいと思います。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今一番人気の「日本一の星空鑑賞・ヘブンスそのはらナイトツアー」はいかがでしたか？
晴れた日には、天の川なども見れるのですが、当日の天気にもよりますので・・・・今回はまずまずだったようですね。次回は是非快晴になると良いですね。（満月の頃は外してくださいね。明るすぎて星が見れないです）
また、お料理、接客等お褒めのご投稿ありがとうございます。
これからもサービスの向上に努力したいと思います。
次回は4月中旬からの桜や4月末～ＧＷにかけての花桃の季節に是非お出かけください。綺麗ですよ！！
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より