この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉の泉質は全国的に珍しい、水素イオン濃度ペーハー9.7でアルカリ性の強いお湯なので、入浴するとヌルヌル感が有り、湯上りのお肌はツルツルになりますので「美人の湯」として自慢の温泉でございます。
機会が御座いましたら、お気軽に温泉に入りにお越しいただければと思います。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

リピートでの当館のご利用誠にありがとうございます。
豆腐会席の件ですが、固まりが悪かったのは引き湯葉の後、にがりを入れて寄せ豆腐にするお料理の事だと思いますが、申し訳ございませんでした。多少はユルイ感じの固まり具合でお出しするのですが、水っぽかったでしょうか。板場に確認し今後このような事の無いように注意したいとおもいます。ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寒さが厳しくなってきた昼神温泉ですが、美人の湯で暖まっていただけたでしょうか。
お食事等のお褒めのお言葉、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける様に、日々努力したいと思います。
機会がございましたら、桜や花桃が咲く暖かい季節に再度のご来館をいただけたら嬉しく思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉はいかがでしたか。ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
四季折々の風情がある南信州ですので、機会がございましたら季節をかえて、お気軽に遊びにお越しください。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時の天ぷらの件大変申し訳ございませんでした。
お品書きを確認していない事、また、そのあとの対応等誠に申し訳ございませんでした。
お料理は温泉旅館へ来る時の最大の楽しみ事です。お客様の期待を裏切ってしまったことは大変恥ずかしいことでございます。
今後このような事の無いように、板場、仲居等とよく確認し対応したいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿、ご指摘ありがとうございます。

専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、お風呂の換気口は掃除係に、タイルの件はリネン会社に至急確認し対応いたします。ご指摘ありがとうございます。
また、お食事等お褒めのご投稿ありがとうございます。板長が感謝しております。
これからもお客様に喜んでいただける様に、サービス等の向上に努力したいと思います。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時のスタッフの件申し訳ごいません。配置等再確認いたします。
また、スタッフのスリッパ、使用済リネン等の件ご指摘ありがとうございます。
担当と至急確認対応していきたいと思います。
これからも、お客様からの貴重なご指摘を参考に、より良いサービスが提供できるように日々努力していきたいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂・お料理・接客等お褒めのご投稿ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける様に日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた別館３階客室は眺めが悪いので料金設定もかなりリーズナブルにさせていただいております。次回は是非本館か別館４階５階のプランをご利用頂ければ嬉しく思います。
また、朝食、サービス等お褒めいただきましてありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける様に日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、お料理、お風呂等おほめいただきありがとうございます。
また、室内のタバコのにおいの件、大変申しわけございません。毎回エアコンのフィルター清掃や消臭等行っているのですが、匂いが残ってしまいますでしょうか。今後なにかしら対応を検討したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
今後より一層サービスの向上をめざして日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行とのことで色々と心配事が多いかと思いますが、浴衣、お食事等ご満足いただけたようでうれしく思います。
またご指摘いただいた件でございますが、タオルの件はリネン会社に対応を依頼しました。早急に対応したいと思います。
禁煙室の件ですが、この件は現在、検討課題の一つでございます。できるだけ早い時期に方向性をきめていければと思います。ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたが口コミへのご投稿ありがとうございます。
機会がございましたら是非またのご来館をお待ちしております。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室にございます手作りのパンフレットは全スタッフで分担して半年かけて作成したものです。
お客様の観光の参考にしていただけたようでうれしく思います。
また、大浴場の女性風呂の備品についてご提案ありがとうございます。至急検討してみたいと思います。
これからもお客様に喜んでいただける様に日々努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂と泉質をお褒めいただきありがとうございます。アルカリ成分が濃くペーハー9.7の昼神温泉のお湯はいかがでしたか？入浴後はお肌がツルツルになりしばらく体がポカポカしたのではないでしょうか。
機会がございましたら、骨休めに是非お出かけください。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「良い点」「悪い点」と大変わかりやすくご投稿いただき、ありがとうございます。
私共にとりましてお客様からの「クチコミ」は大変貴重な財産であり、今後の旅館の方向性を確認、発展させていくためにとても勉強になります。
すぐ対応、改善できる点は対応させていただき、また、費用の面ですぐできない事もございますので、今後の課題とさせていただきたいと思います。
これからも、クチコミの内容をよく検討し、お客様に喜んでいただけるサービスが提供できるように努力したいと思います。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、お湯の件お褒めいただきまして誠にありがとうございます。
夕食の件ですが、当館では事前連絡がある際は、「苦手な食べ物」についてできる範囲で対応させていただいております。
しかしながら、事前にその事が当館からＨＰ等で説明がされていなかったと思います。大変申し訳ございませんでした。
今後、どのように対応させていただくか、至急検討したいと思います。ご指摘、ご提案ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。機会がございましたら是非またのご来館をお待ちしております。
専務より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンの件、大変申し訳ございません。
至急業者に確認し対応したいとおもいます。ただ、設備が古くなっている関係で、完全に音を止めるのが難しくなっているかもしれません。
今後の課題として検討していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
また、「全体的に良い宿」との評価、誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける様に、日々サービスの向上に努力したいと思います。
機会がございましたら、季節を変えて是非昼神温泉へお越しくださいませ。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの音の件は大変申し訳ございません。至急確認し、対応したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
機会がございましたら再度のご来館お待ちしております。
専務より

この度は２回目のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
砂塩風呂が熱かったでしょうか。申し訳ございませんでした。担当者に温度管理の件を確認しておきます。ご指摘ありがとうございます。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランは大変お得な料金設定のプランとなり、利用条件として、現金でのお支払いプランとなっております。カード利用できるプランもご用意しておりますので、機会がございましたら、そちらのプランもご検討ください。
また、夕食の「鯉の甘露煮」ですが苦手との事で、申し訳けございませんでした。事前ににわかれば変更することも可能です。
最後になりましが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
砂塩風呂は現在長野県内には当館にしかございません。全国にも数か所しかない大変珍しい施設でございます。ご投稿いただいたとおり汗もたくさんでて体の芯からリフレッシュ頂けたかと思います。
分煙の件ですが、当館も非常に苦心しておりまして、なかなか上手に対応できないのが現状です。今後の重要課題として検討していきたいと考えております。ご指摘ありがとうございます。
機会がございましたら、季節を変えて是非またの御来館お待ちしております。
お忙し中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
支配人より