この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
のぼせてしまったとの事ですがお身体の具合はいかがでしょうか。それにもかかわらず、また行きたいとご投稿いただき大変ありがたく思います。
　ご指摘いただきました駐車場の件ですが、ホテル前のスペースに停めていいのかわかりずらいのかと思います。（当館前面の駐車場は縦列駐車となり鍵をフロントで預かるシステム・当館後ろ側の駐車場は鍵を預かりません）なんらかの対策を検討したいと思います。ご指摘ありがとうございます。
昼神温泉は自然豊かな温泉郷で、泉質も良く人情味あふれる所です。
機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。

支配人より

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
砂塩風呂は全国に5ヶ所位あると思いますが長野県には現時点では当館のみでございます。
砂塩風呂や信州プレミアム牛は当館の一押しでございますが、もし機会がございましたら豆腐懐石などはいかがでしょうか。引上げ湯葉や豆腐のデザートはお薦めで、大変人気がございます。
　紅葉シーズンは10月下旬から11月中旬ぐらいかと思いますが（温暖化の影響でいつも時期がずれますが・・）是非またご利用下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は昼神温泉の中では中規模のホテルになります。ご指摘いただいた通り大浴場の露天風呂は少し小さく風情はイマイチかもしれません。出来る限り改善していきたいと検討しておりますが、お風呂を作りかえることはなかなかできませんので、温泉の質やお風呂の清潔感には特に気を使って日々の清掃・維持管理を行なっております。
これからもお客様に喜んでいただける「お風呂」を考えていきたいと思います。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼神温泉で過ごすクリスマスはいかがでしたか。
砂塩風呂・御食事等お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
昼神は自然に恵まれたとても良い所です。
春の桜、夏の濃い緑、秋の紅葉、冬の雪等、どのシーズンに来られても楽しめますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
梅雨があけ、いよいよ夏らしく暑くなってきましたが、「砂塩風呂」で汗をたくさん出してリフレッシュしていただけましたでしょうか。
「良かった」とご投稿いただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。
また是非ご利用下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきましてありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全般的に御満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご夕食時の「料理出しのタイミング」が遅くなり大変申し訳けございませんでした。御客様のお食事の進み具合を見ながら接客係がお出しするのですが、係の者の判断ミスがあるのだと思いますので、再度確認して対応していきたいと思います。
また、「お料理の量」につきましては、板長が常に頭を悩ませおりますが、なかなか難しいのが現状です。これからもよく研究して対応していきたいと思います。
御指摘ありがとうございます。
昼神はこれから夏を迎え一段と良い季節になります。様々なイベントもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。最後になりましたが「お客様の声」にご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は2003年に8割程リニューアルいたしまして、その際に館の名前に「癒し」という言葉を含む「癒楽・（ユラ）の宿」と付けましたが、今回、お客様の「癒し」のお手伝いが少しでもできたようで嬉しく思います。
ドライヤーの件ですが、大浴場の物だと思いますが、風圧の強い物と交換するよう発注しているところでして、入替が間に合っていなかったので申し訳ございませんでした。
　食事の件ですが、今、朝食にご提供している地物野菜は、板長が一押しの食材で、今が旬の野菜を御提供しておりまして、お腹いっぱい食べていただけて調理部も喜んでおります。
また、砂塩風呂を大変気に入っていただけたようで、2回もご利用いただきありがとうございます
たくさん汗をかいていただけたようですね。
昼神はこれから夏を迎え一段と良い季節になりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿いただきありがとうございます。

支配人より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全国にも数ヶ所・長野県に1ヶ所しかない、大変珍しい施設の「砂塩風呂」は当館一押しです。一度ご利用いただくと、多くのお客様に「気持ち良かった」とおっしゃっていただきいておりますが、今回ご利用いただき喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
また、お風呂・料理・接客等もお褒めいただきありがとうございます。
特に、今一番力を入れている朝食では出来る限り地元の食材をご提供できるように板長がこころがけておりますが「朝食が充実していた」とご投稿いただき、調理部が大変感激しております。ありがとうございます。
ご指摘いただきました、「コットン」については至急検討したいとおもいます。ありがとうございます。
南信州は自然に恵まれた良い所ですので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿ありがとうございます。

支配人より

この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時の接客係の対応の件、申し訳ございませんでした。
陶板焼き等の火の件だと思いますが、再度、ミーティングにて確認、指示をしておきます。
ご指摘ありがとうございました。
最後になりましたが、「お客様の声」にご投稿ありがとうございます。
支配人より

この度は当館を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食内容、飲物、仲居の対応など大変申し訳ございませんでした。
仲居の対応で、せっかくのお食事の雰囲気をこわしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう気をつけさせたいと思います。
また、お料理内容、ワインの件につきましても至急対応させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
最後になりましたがお客様の声にご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人より

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホスピタリティー業に従事する者にとりまして、「おもてなし」は最大の仕事でございますが、お料理を含め今回お褒めいただきまして本当にありがとうございます。
まだまだ、勉強不足ですので今後より一層努力していきたいと思います。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿していただきありがとうございます。
支配人より

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お召し上がりいただきました「南信州牛」は、当地のブランド牛で、お客様から大変ご好評をいただいており、今回「とてもおいしかった」といっていただけて、板長が大変喜んでおります。
また、接客もお褒め頂きまして誠にありがとうございます。今後もより一層サービスの向上に努めたいと思います。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
最後になりましたが「お客様の声」にご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人より

この度は数ある温泉郷・旅館の中から昼神温泉の清風苑をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただいた「貸切風呂からの眺望」についてですが、いままでも「開放感がある」や「駐車場が見える」などお客様から様々なご意見をいただいておりまして担当者も常に検討しております。今後より一層お客様に気持ち良く利用いただけるよう改善、努力したいと思います。
また喫煙場所についてですが、当館はまだ禁煙スペースが限られておりますので今後の課題にしたいと思います。最近の傾向は禁煙が主ですのでせめてロビー周辺は禁煙に出来ればと検討しております。
今回ご利用いただいたプランで「信州牛の陶板焼き」は1番人気のプランなのですが、浴衣の件も至急検討いたします。
ご指摘ありがとうございます。
また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。「笑顔」が良いとのことで、サービス業の基本を褒めて頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。まだまだサービス面等、勉強不足ですので今後より一層努力したいと思います。
最後になりましたが「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございます。

支配人より

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「お食事」は温泉旅館にお泊り頂くお客様にとって、とても大切な要素の一つです。
「味」・「量」・「見た目」・「器」等全てが大事で、日々板長が研究を重ねてお客様にご提供しております。
ただ、料理を配膳する仲居さんの接客も重要な要素となります。今回、鍋物の火付けが早くお客様をせかしてしまった形になり大変申訳けございませんでした。再度確認をしてみたいと思います。
また、ドライヤーについても検討させていただきます。
昼神は花の季節が終わり、新緑が鮮やかになってまいりました。四季を通じて自然を感じられ、また季節ごとのイベントもございますので、機会がございましたら、是非おこしくださいませ。
最後になりましたが、「お客様の声」へのご投稿ありがとうございました。

支配人より