2回目の宿泊です。去年と同様の食事にしましたたところ、中身が変わっていなかったのが残念でした。又、スタッフが食事を運んできて、信州牛に火を点けられ早く食べて下さいとせかされ、むっとしました。やはり食事は肉よりも、前菜から食べた方のが胃に負担が掛からないような気がします。
信州牛とワインを楽しみにしていて、メニューには、何種類も明記しているのに1種類しか置いてなかったのでちょっぴり残念でした。又、伺いたいと思いますのでメニュー通り置いて下さね。
お風呂は最高ですね。砂風呂、エステで、良い休日が過ごせました。有難う御座いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

従業員の躾けが行き届いていると感じました。料理は工夫をされていると思います。
食べきれない程でした。楽しむことが出来ました。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

高齢者には充分な食事量でした。食事会場も風呂も近い部屋でよかったです。ただトイレの軋みが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

コロナのため、お食事が事前にセッティングされており、やはりせっかくの旅行なのに寂しい感じはしました、
お部屋はある程度老朽化しており、洗面やトイレは古い印象です、畳もかなりすり減っていました。
鍵もオートロックではありませんでした。
アメニティの歯ブラシも、質が悪くて、みんな出血していました。

お風呂はよかったです。
あと別料金が砂風呂をやりましたが、とてもよかったです。デトックスできたような気がしました。

スタッフの方も皆さん親切で感じよかったです。
施設以外はおおむねよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

食事はとても美味しくて、食事の提供サービスもとても良かったです。
スタッフの皆さんもとても感じが良かったです。
温泉の露天風呂から見た夜の星空が最高でした。
部屋の照明が暗い、化粧台が無い点がちょっと残念でした。
個人的には浴衣より甚平とパンツの方が過ごしやすいので今後取り入れていただけるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お迎え、お食事、接客の対応は凄く良かったです。特に温泉は大満足です。車の鍵を預ける際にキーケース毎預ける事になったのは、キー番号の漏洩とか心配になりました。
一番残念だったのはお部屋にガムテープ、珍客の対応に４回程窓ガラス開け出て行って頂きました。夜照明を落とすぶ～んと飛んで来ては照明に集まって来ました。エアコンの吹き出し口よりやって来た模様。対策をお願いします。
少し寝不足になったため、評価はさげさせていただきました。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

本館和室に宿泊しました。
かなり古さを感じましたが、お掃除は行き届いてよかったです。
でも、タバコ(ヤニ)の匂いが酷くて。。。消臭スプレーでは どうにもならない程でとても残念でした。。。
(2階に喫煙スペースがあるので、お部屋は全室禁煙でもいいのでは…？)
お食事はとても美味しかったです♪事前に川魚が苦手とお伝えしておいたところ、苦手な人の分だけ食材を変えてくださり助かりました♪夕食の時に配膳していただいた方がとても気さくで素敵な方でした♪(о´∀`о)
でも、お料理が運ばれるタイミングがちょうどいい時もあれば、ん？忘れられてる？…と思うほど時間が空くことも…笑 もう少しテンポいいと良いなと思いました。
タバコの匂いがなければ、また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理、お湯、他全般的にヨカッタですよ。ただ部屋の諸設備の点検だけは忘れずにお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

＜良い点＞
お風呂は温泉というのがはっきりわかります。
湯が柔らかく肌がとてもツルツルします。掃除も行き届いており大変よかったです。
食事もボリュームがあり、とても美味しく良かったです。
接客の方もみな笑顔でとても楽しい時間を過ごせました。
お風呂のお湯や食事に関しては他の旅館と比較しても同じ価格帯ではレベル高いです。
昼神名物？の朝市もとても新鮮なものが多くたくさん買ってしまいました。

＜悪い点＞
別館の景観不良の部屋が前提だったため文句は言えませんが、部屋は残念です。
掃除はしっかりされてるものの、壁紙が汚れている部分もあればタバコの臭いも気になりました。旅館は喫煙が基本と思いますが、少し臭いが鼻につきます。また、エアコンの室外機が窓の付近にあり窓を開けるとうるさいです(自分の部屋の室外機ではない)。部屋のエアコンも音が大きく涼しい時期なので消して寝ましたが付けっぱなしでは神経質な方は寝れないでしょう。コストアップになっても別の部屋をオススメします。

当方、年に数回旅行に出かけます。他の旅館やサービスと比較し個人的な感想です。
総括すると価格相応です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

砂風呂初体験でしたが楽しめ満足でした。
部屋のエアコンの音がうるさかったことと上の部屋の音が夜遅くまで聞こえてきたことがマイナスです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

・最初、部屋に案内された際、トイレの手洗いの蛇口に赤がこびり付いていたり、トイレの床がギシギシ音がしたことなど部屋全体が古びていたため、ホテルの選択を間違ったのかと思った。
・風呂はツルツルのお湯でとても良い泉質だった。45分間の貸切風呂だったが、頭を洗って乾かすためのドライヤーが強風にしても風力が弱く半渇きのまま部屋に帰ることになった。
・部屋の印象がよくなかったのであまり期待していなかったが、料理の種類も多く、また、味付けも良く、量も食べきれないほどだった。特に「造り」と「イワナの煮つけ」、「信州牛の温泉蒸し」や「コシアブラの天ぷら」が美味だった。全体にもう少し薄味にした方が良いのではないかと思う。
・朝食時、珈琲メーカーがあり、2種類のブレンドコーヒーを自由に飲むことができた。昼と夜、１階ラウンジでも珈琲の提供があったがインスタントコーヒーだったので、ラウンジでも豆をひいた珈琲の提供があるとうれしい。
・接客やサービスも良いので、部屋の造作さえよければ満足度がより高くなったと思う。

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家族

宿泊年月

2022年05月

何度もリピしてます。ここは何と言っても砂風呂とお風呂が最高です！お食事も美味しいです！
今回残念な点が3つ。まずは夕食。半個室なのに、アクリル板が…同じ部屋で寝泊まりする人との食事なのに、何故？！取ってはダメですかと聞くと、決まりなので…と。少し食事が楽しめなかった。毎回部屋はお世辞にも新しく無いのですが、今回酷かったのは、隣の人の喋り声が丸聞こえ！しかも朝4時まで！窓やドアの開け閉めもガンガンとうるさくて…。空室多いのにな…と。最後は朝食。コロナ対策しっかりしてると思いきや、ここだけ密！なんで？！頼りないパーテーションだけで、空席だらけなのに、朝食だけ密！！しかも隣のおじさんは当然マスク無しで大きな声で何度もゲラゲラ笑っていて…不快で途中で食べるのをやめました…。コロナ禍前はビュッフェタイプで朝食がとても楽しかったけど、御膳でも量も質も良かったです。でも何故か密…

コロナ禍過ぎたらまたお世話になりたいです。今回は色々残念すぎました。とは言え、砂風呂やお風呂でリフレッシュでき、クーポンも頂けました。ありがとうございました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年02月

ファミリープランでありながら部屋はたばこ臭がひどかった。
そのような部屋をファミリープランは不可にしてほしい。
そのほかは満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族3人で、1泊2日させて頂きました。スタッフの方の対応はとても素晴らしかったのと温泉も気持ち良く入らせて頂きました。お料理も美味しくボリュームも満点だったので少し残してしまいました、すみません。お部屋のタバコの臭いは、気になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月