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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月14日 15:53:49
-
とにかく壁が薄い。
枕元のライトは点かない
ベッドの建て付けが悪くてガタガタ壁とぶつかる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2019年01月14日 18:47:46
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ホテルの設備でご迷惑をお掛けしてしまった事を、反省し心よりお詫び申し上げます。
お部屋の点検をし、今後は再発防止に努めてまいります。
次回のご宿泊をお待ちしております。
フロント 杉浦
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルダブル（ベッド幅180ｃｍ、Wi-Fi）】
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 00:13:21
-
中国語を話す外国人が多く、朝食時ぶつかるわ並ばないわと嫌な気分だった。座席も5人掛けしかなく、一人では気まずい感じだった…。朝食の内容も写真とはほど遠い内容だった。朝8時には狭い廊下に部屋を掃除する為のカートが山盛り並んでいて、外国人はエレベーターでうるさく、嫌な気分だった…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2018年08月03日 21:53:16
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、せっかくご利用いただきましたのにお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きぬよう、朝食のスタッフには今まで以上にスタッフ間の連携を図り再発の防止に努めるよう指導を強化してまいります。
騒音の件につきましては、日々の巡回を徹底し再発の防止に努めてまいります。
また清掃カートにつきましては、今後の改善事項として取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド＆ブレックファスト【朝食付】「ｂ」スタイルの朝食つきプラン（ネット接続・ロビーコーヒー無料）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルダブル（ベッド幅180ｃｍ、Wi-Fi）】
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月18日 15:10:00
-
毎年利用しているが年々サービスの質が悪くなっていて、今回どの時間帯でもスタッフ全員笑顔なし、むしろ機嫌が悪いのかと思ってしまうほどでした。
宿泊前に荷物を送らせて頂く為に電話した際の女性スタッフも、何度も名前を間違えられた挙句、対応がとても粗末で驚きました。
ビジネスホテルだから、料金が高い日にちじゃなかったから、なのでしょうか。
接客業、サービス業をどのようにお考えなのでしょうか。
何年か前に利用した際は気持ちよく滞在することができた為、毎年利用させて頂いておりましたが、今回の滞在中の対応には非常にがっかりし、呆れてしまったので次回以降は他のホテルにしようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2017年03月22日 23:38:31
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の件につきましては、せっかくご利用いただきましたのにお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員がお客様のお言葉を心にとどめ改善向けて真摯に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル支配人 齋木国夫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（Wi-Fi・ネット接続・コーヒー無料）】
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月15日 15:17:33
-
駅から近くてよかったし、フロントもまずまず、部屋も料金相当です。しかし部屋のお茶パックを置く白い器？が、茶色く汚れたままで驚きました。こんなにはっきり見え、しかも口に入るものとかかわりあるものが汚れたままということは、掃除はいい加減？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2017年02月17日 12:11:44
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、せっかくご利用いただきましたのにお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に注意するとともにスタッフ全員にあらためて注意喚起いたしました。今後このようなことがないよう日々の清掃を徹底し再発の防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
ホテル支配人 齋木国夫
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】角部屋シングル Wi-Fiネット接続コーヒー無料♪】
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 12:06:31
-
駅からもホテルの場所がわかりやすく、立地は良かった。
サービスについてはチェックイン時に設備等について何も説明が無く、
初めての利用なのに、ここまで何もフォローの無いホテルは今までに無くびっくりした。
禁煙ルームを指定したが、空調も古いせいか部屋に臭いがあった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2016年11月24日 18:31:16
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を教訓に今後このようなことがないようスタッフ一同心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル支配人 齋木国夫
- ご利用の宿泊プラン
- 【フレキシブルレート】素泊まり （ネット接続・ロビーコーヒー無料）
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月19日 14:32:44
-
部屋の掃除をする度に芳香剤をまくので、凄く不愉快な匂いがし、まかないようにホテル側に言うが、徹底されない。
フロントを通る事なく部屋へ行けるので、安全性が全くない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2016年01月04日 17:58:43
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者にはお部屋の清掃時に臭い等にも十分留意するよう改めて注意喚起いたします。またお部屋に空きがございましたら可能な範囲でお部屋の変更を承りますのでフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。お部屋までのルートに関しましては今後のリニューアル等の検討課題として改良、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
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fune1960さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- fune1960さん [50代/男性] 2015年12月17日 22:15:05
-
フロントの方が事務的で不愛想だった。
近隣の食事処の問合せに対応してくれなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2016年01月04日 17:31:12
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては今後このようなことがなきようスタッフの指導を強化し質の向上に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 12:16:29
-
よく苦情口コミで信じられないのがあり、まさかと思っていましたが、今回、タバコの灰が、椅子の上に落ちていて、匂いに悩まされました。喫煙可の部屋だったので、匂いは仕方ないと思っていました。しかし、灰があっては吸わないものには厳しかったです。次回はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2013年09月04日 11:47:22
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者には厳重に注意指導をいたしました。今後このようなことが起きぬようスタッフ全員で取り組んでまいります。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】角部屋シングル Wi-Fiネット接続コーヒー無料♪】
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月02日 13:54:05
-
うっかり喫煙で予約してしまいファブリーズを貸してもらいましたが本当にたばこ臭い！やむを得ず喫煙ルームに泊まったこともありますがこんなにひどいのは初めてでした。予約の前にもう一度ご確認を。古いビジネスホテルを改装してきれいにしただけなのでバスルームは昔のままです。ノーコメント。お値段はお手頃だしまあまあかなと思ったのですが… 翌朝チェックアウトの際、フロントが女性二人だけ。ほぼ同時に着いたエレベーターからすごい勢いで飛び出した家族連れがバスの乗り場がどうのと延々質問し、もう一人は電話の応対。当然奥にいるだろう同僚を呼び出すだろうと思ったんですが、目の前のお客様に対応するのみ。チェックアウトを待つ行列ができました。休日の10時少し前ですよ。チェックアウトが集中することはわかっていますよね。休憩に入るには早過ぎるしもともとフロントがたった2人だけなんでしょうか。時間帯を選ばずにフロントを占領し続ける人のマナーにも問題があると思いますが、ホテルとしてお粗末すぎます。列の先頭にいなかったら新幹線に乗れなかったかもしれません。何とかなりませんか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2013年07月03日 18:52:34
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。せっかくご利用いただきましたのに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋につきましては通常期であれば禁煙ルームにお振り替えも可能な場合が多いのですが、当日はゴールデンウィークということもあり振り替えできず、また説明不足となり申し訳ございませんでした。チェックアウト時の対応につきましては他のスタッフもおりましたが、たまたま別の対応が重なっておりお待たせすることになってしまいました。諸般の都合により人員体制も限られており限界もございますが、今一度当日の状況について改めて検証し改善可能な点があれば速やかに対処いたしたく存じます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月23日 21:05:41
-
３，４年前はよく泊まっていたのですが、アジアからの団体客の（朝食時の）マナーが悪いのでしばらく利用していませんでした。
今回久しぶりに泊まりましたが、朝早く廊下で大声をあげて話しているのが聞こえ、非常に不愉快でした（言語からアジア系外国人）。
マナーをしっかりしてもらいたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2012年05月24日 18:55:51
-
この度は、久しぶりにご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
団体様の受入れ時には、可能な限り添乗員の方に協力を要請するなど改善に取組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（ネット接続・ロビーコーヒー無料）】
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rinchianさんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- rinchianさん [40代/男性] 2011年12月19日 12:45:28
-
16日に宿泊したものです。まず立地条件は良いと思います。
駐車場に車が入らず、紹介された駐車場も満車で、ホテル側は
紹介だけなので知らんぷりでした。
結果、宿泊費と変わらない駐車料金を払いました。
提携駐車場等考えられては？立地条件がよいのだから安く
泊れても、駐車場代がかかれば意味なし！
従業員の対応もいまいち、２流ホテルて感じでした。
次回は、少し高くても一流に泊ります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2011年12月19日 19:55:28
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、当ホテルに入庫ができない場合、近隣の駐車場をご紹介させていただいておりますが、お客様のご要望を満たした駐車場を確保することはできないため、ご紹介までとさせていただいております。どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】素泊まり （ネット接続・ロビーコーヒー無料）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル（ネット接続・ロビーコーヒー無料）】
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月13日 09:07:36
-
ベッドの上と浴室の床に髪の毛が数本落ちていたのが非常に気になった。
フロントでの対応、ベッドの大きさ、アメニティなどは満足できたのに、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2010年09月13日 10:48:12
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者には厳重に注意するとともに、スタッフ全員が、
今後このようなことがないよう再発防止に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】カジュアルダブル（セミダブル）】
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月01日 10:56:12
-
市内の栄ということで宿泊しました。
部屋はたいへんきれいでしたが、全体的に設備があまり・・・
コンセントの数も少ないし、ハンガーも少なく、また翌日
靴を磨こうとしても靴磨用ペーパー等もありませんでした。
また、前ホテルからの引継ぎということで風呂は狭く
シャワーとカランの温度差が有り、入浴時はたいへん苦労しました。
シャワーからの水漏れもありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2010年04月01日 19:57:03
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、今後の運営方針及びリニューアルの際、
お客様のご要望案件として、ぜひ検討させていただきたいと思います。
また、ご滞在中に何かご不便を感じましたら、誠意を持って
可能な範囲で対応させていただきますので、
どうかお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】 シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】 シングル】
立地4
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月10日 08:33:35
-
空調の音がうるさくて、入れることが出来なかった。
冬にしては暖かい夜だったので大丈夫だったが、寒さを選ぶか騒音を選ぶかとなるとどちらも選びません。
【ご利用の宿泊プラン】
ベストレート 【朝食付】「ｂ」スタイルの朝食付プラン
【喫煙可】 シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2010年02月10日 10:55:50
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
空調の騒音につきましては、お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
空調につきましては至急設備担当者と確認をいたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート 【朝食付】「ｂ」スタイルの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】 シングル】
立地4
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月14日 01:06:11
-
立地もよく、栄での買い物や観光の際に真っ先に空室を確認し利用させていただいております。いつも満足いく宿泊を提供いただいておりましたが、今回は非常に残念でした。部屋に入り、冷蔵庫を開けると前に泊まった方のものと思われる飲み物が残ったままでした。フロントに直接事情を話し、部屋まで取りに来ていただきました。その際言葉では詫びていただきましたが、その行動は必ずしも満足のいくものではありませんでした。中身が残っていたのですから、撤去だけでなく、冷蔵庫の中を拭くなど通常行っている清掃をすべきではないでしょうか？結局自分で中を拭いてから使用しました。また翌日のチェックアウトの際も、フロントの女性からはこの件について再度詫びの言葉がありましたが、可能であれば責任者の方が出てきて欲しかったところです。このような事態についてのガイドラインがないのか、対応するスタッフの方の上辺だけの対応に思えてなりませんでした。これからも利用させていただきたいと思っているだけに、ぜひ重く受け止めていただき、改善をよろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
広々ワイドベッドセミダブルプラン（ベッド幅１８０センチ）
【喫煙可】セミダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年04月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2009年04月19日 18:27:26
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
冷蔵庫につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃時の点検において事前に発見できるよう徹底してまいります。また、ご指摘いただきました対応につきましても、速やかに改善しスタッフ一同質の向上を図り、早急に信頼を取り戻せるよう尽力してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 広々ワイドベッドセミダブルプラン（ベッド幅１８０センチ）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】セミダブルルーム】
立地3
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 14:03:12
-
エアコンが煩い。エアコンのコントローラが枕元にあるが、ずっと温度表示が光っていて気になって眠れない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2023年09月27日 16:23:15
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
はじめにエアコンの騒音につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また温度表示につきましても消灯することが出来ず、重ね重ねお詫び申し上げます。
すぐに改善することは難しいのですが、真意に受け止め今後のリニューアル課題として取り組んで参ります。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】【素泊まり】１泊だけじゃもったいない！そんな方には連泊プラン◇オアシス２１も徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
立地3
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 19:07:19
-
栄駅の出口からすぐ近くなので雨の時でも便利です。フロントの対応が冷たく、また利用したいとは到底思えませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2023年07月23日 19:47:37
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
はじめに、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせました事、謹んでお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル】
立地3
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 19:08:17
-
バストイレは少し古さを感じた。
コーヒーなどは、フロント横にあっていつでも飲めるよう。
ドーナツもおいてありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2023年03月20日 12:59:22
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムコーヒーや、『トッテッテ』ドーナッツの軽食サービスをご利用ありがとうございます。
そして、バストイレにつきましては残念な思いをさせ申し訳ございません
いただきましたごご指摘は今後のリニューアル等の検討課題として取り組んでまいります。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】【朝食付】１泊だけじゃもったいない！そんな方には連泊プラン◇オアシス２１も徒歩圏
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル】
立地3
tana1213さんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
- tana1213さん [50代/男性] 2021年08月26日 14:15:34
-
室内はリニューアルされていてまあまあ気分良く過ごせましたがユニットバスが古い。古いから全体に狭い。
シャワーの水圧も弱い。
廊下や室内の天井が低いので圧迫感感じた。
最近のホテルにしては珍しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） 2021年08月29日 07:59:54
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
はじめに、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
これからも現状に満足する事無く更なるサービス品質向上の為邁進して参る所存でございますので、今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【素泊まり】急なおでかけをサポート！お部屋おまかせ◇栄駅から約３分の好立地
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
立地4
monya_nyaさんの ｔｈｅ ｂ 名古屋（ザビー なごや） のクチコミ
久しぶりの休みでゆっくり寝ようと思っていましたが、角部屋限定プランだったが、スタッフ専用扉から朝7時から台車を動かす音で起こされました。起きてしまったので早々にチェックアウト。チェックアウト時には清掃の方に清掃の都合なのかしつこく部屋番号を問われ…不快でした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、せっかくご利用いただきましたのにお客様に不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者には厳重に注意するとともに今後このようなことがなきよう日々の清掃を徹底し再発の防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント 加藤