12月宿泊時は、非常に良かったと思ったのですが
今回は、風呂のシャワーカーテンに数ヶ所毛髪の塊が付いていた
シャンプーボトルの下にも毛髪（縮れ）
ポットの中に 水が1センチぐらい残っていた
部屋は綺麗でしたが、気持ちの良い宿泊ができませんでした
次は、違う宿にします
安かろう悪かろうでした 残念です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

立地や部屋やサービスは良いのですが、外国からの観光客がドアを開け大声で話をしているのがうるさかった。壁が薄いので聞こえてきてしまうのが残念です。また朝から廊下で大声出して話す宿泊客、その声で目が覚めました。ホテルは外国人観光客の問題を把握しているはずです。他の客に迷惑になる行為（最低限のマナー等）は指導して欲しいです。出張の疲れが全く取れず、朝は大声で目が覚め最悪でした。次回宿泊時に改善されていなければ、他の宿泊先を検討したいです。
以前は快適に過ごせる穴場のお薦めホテルでしたが、外国人観光客の増加で、快適性を求める人にはお勧め出来ないホテルになってしまいました。朝晩の大声に耐えられる方で、駅近、お安く泊れるところがあれば良いと思う方にはまだ宿泊する価値はあると思います。

改善を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

立地が良く、2回目の利用ですが、今回の部屋はユニットバスが古くて暗いです。トイレも臭いますし、洗面台から下に水が流れてバスマットがビシャビシャになるし、ユニットバスのリニューアルが絶対必要だと思います。エアコンもゴンゴン変な音がして気になるし部屋も暗すぎます。空気清浄機と古いですが三面鏡は便利でした。
食堂の料理に札がなかったのでなんの料理か尋ねましたがスタッフの方も分からないとの事。分からない料理は食べる気がしません。
同じ部屋にはもう泊まりたくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

毎年利用しているが年々サービスの質が悪くなっていて、今回どの時間帯でもスタッフ全員笑顔なし、むしろ機嫌が悪いのかと思ってしまうほどでした。
宿泊前に荷物を送らせて頂く為に電話した際の女性スタッフも、何度も名前を間違えられた挙句、対応がとても粗末で驚きました。
ビジネスホテルだから、料金が高い日にちじゃなかったから、なのでしょうか。
接客業、サービス業をどのようにお考えなのでしょうか。
何年か前に利用した際は気持ちよく滞在することができた為、毎年利用させて頂いておりましたが、今回の滞在中の対応には非常にがっかりし、呆れてしまったので次回以降は他のホテルにしようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

駅から近くてよかったし、フロントもまずまず、部屋も料金相当です。しかし部屋のお茶パックを置く白い器？が、茶色く汚れたままで驚きました。こんなにはっきり見え、しかも口に入るものとかかわりあるものが汚れたままということは、掃除はいい加減？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

部屋が古い感じが否めなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

駅からもホテルの場所がわかりやすく、立地は良かった。
サービスについてはチェックイン時に設備等について何も説明が無く、
初めての利用なのに、ここまで何もフォローの無いホテルは今までに無くびっくりした。
禁煙ルームを指定したが、空調も古いせいか部屋に臭いがあった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

部屋の掃除をする度に芳香剤をまくので、凄く不愉快な匂いがし、まかないようにホテル側に言うが、徹底されない。
フロントを通る事なく部屋へ行けるので、安全性が全くない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

フロントの方が事務的で不愛想だった。
近隣の食事処の問合せに対応してくれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

９月１３日に宿泊しました。チェックイン（１５時）の時間より少し早く到着してしまいましたが、部屋の掃除が終わっていればチェックイン出来るとの事でアーリーチェックインでのご対応をして頂けました。
疲れていたので非常に助かりました。
部屋は普通のビジネスホテルの部屋でしたが、浴室とトイレの下水から上がってくる臭いがアンモニア臭くて非常に気になりました。
フロントの対応が良かっただけに残念でした。
また朝食はビュッフェスタイルで、料金は¥1,080（税込み）ですが、品数も少なく、補充もこまめされておらず、食べるものがありませんでした。これで¥1,080は高いと思います。５００円なら文句言わないレベルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

ユニットバス内の換気扇がないことに驚きました。換気扇かと思いきや排気口だとホテルスタッフより聞きました。部屋に入ってすぐ下水のにおいのような不快臭が嫌でした。しかも部屋の内線で換気扇じゃないのかと確認したら、「あ、その件はですね・・」と質問慣れされているような対応。以前から換気扇ではないのであれば異臭も同様にあると思うのですが。つくりが古く改修できないのであれば、せめて空気清浄機的なものを部屋に完備していてくれれば「仕方ないか」とこちらも納得できたのにと思いました。
ベッド周囲の壁の傷も大きく、光に当たって変にテカテカして逆に目立って気持ち悪かったです。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2014年06月

プラン名に「ロビーコーヒー無料」「コーヒー無料♪」って2回もでかでかと書いておいて、コーヒーメーカーが故障していますご了承くださいって、それはないでしょう。誇大広告ですよ。そこまで書いたら代替のコーヒーメーカーを置くか、缶コーヒーでも配るべきでしょう。

部屋は角部屋だと通りに面していないということで安い分、騒音は仕方ないといったところでしょうか。

3連休初日の当日予約で予約が取れて、割増料金ではなかったみたいなので、その点は評価します。あと11時チェックアウトもよかったです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2013年12月

全体的に古いのはしょうがないのかなー。部屋は広いが、浴槽がかなり狭い。洗いにくかった。あとホースの部分が壊れていたため、湯がたまに止まる…。ドライヤーの吹き出しのところのホコリ？綿？は怖かった。かなり音漏れがひどい。深夜0時頃に大声で電話する女の声が廊下にまで響いてて最悪でした。立地だけで選んでしまった事に後悔してます。アメニティもさみしくギリギリの数しか置いていないし、正直他ににすれば良かった…。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2013年11月

よく苦情口コミで信じられないのがあり、まさかと思っていましたが、今回、タバコの灰が、椅子の上に落ちていて、匂いに悩まされました。喫煙可の部屋だったので、匂いは仕方ないと思っていました。しかし、灰があっては吸わないものには厳しかったです。次回はないと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2013年08月

うっかり喫煙で予約してしまいファブリーズを貸してもらいましたが本当にたばこ臭い！やむを得ず喫煙ルームに泊まったこともありますがこんなにひどいのは初めてでした。予約の前にもう一度ご確認を。古いビジネスホテルを改装してきれいにしただけなのでバスルームは昔のままです。ノーコメント。お値段はお手頃だしまあまあかなと思ったのですが…　翌朝チェックアウトの際、フロントが女性二人だけ。ほぼ同時に着いたエレベーターからすごい勢いで飛び出した家族連れがバスの乗り場がどうのと延々質問し、もう一人は電話の応対。当然奥にいるだろう同僚を呼び出すだろうと思ったんですが、目の前のお客様に対応するのみ。チェックアウトを待つ行列ができました。休日の10時少し前ですよ。チェックアウトが集中することはわかっていますよね。休憩に入るには早過ぎるしもともとフロントがたった2人だけなんでしょうか。時間帯を選ばずにフロントを占領し続ける人のマナーにも問題があると思いますが、ホテルとしてお粗末すぎます。列の先頭にいなかったら新幹線に乗れなかったかもしれません。何とかなりませんか。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2013年05月

台風でひどく困った。ホテルのせいではないが・・・ううう。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年09月

6月14－16日に利用しました。ビジネスホテルであれば差ほど違いはないだろうと思っているので、栄駅から近くて１階にコンビニがあるのを理由に決めました。しかし入室したときに暑かったのでエアコンを使用しようにもリモコンもなく設備説明もないため、フロントに電話確認しました。『ベットの脇にありますよね』と、素っ気ない対応でした。そして2日目の朝8：50にルームキーパーが来室というか勝手に入ってきて。。。逆にこちらが慌てました。向かいの部屋はチェックアウトしているようでしたが、こちらは10時頃出る予定だったので、すぐにフロントに連絡すると『そういうことは今までにない。』と。その際チェックアウトの時間（11：00）についても確認し、明らかにホテル側のミスでした。帰る際に担当したフロントの対応もそのことについて聞いていないのか理解できてなかったようでなにもありませんでした。もう利用したくないですし、知り合いにも勧めません。系列ホテルも同様だと思っていしまうので、今後は他ホテル系列を考えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

３，４年前はよく泊まっていたのですが、アジアからの団体客の（朝食時の）マナーが悪いのでしばらく利用していませんでした。
今回久しぶりに泊まりましたが、朝早く廊下で大声をあげて話しているのが聞こえ、非常に不愉快でした（言語からアジア系外国人）。
マナーをしっかりしてもらいたいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

きれいな部屋で、期待したのですが、一晩中廊下の音がうるさくてまったく眠れませんでした。壁が薄いのか、隣の部屋のテレビの声も丸聞こえでした。立地柄なのか、夜中（4時ぐらいまで）酔っぱらって廊下で話をする人がいて、スリッパの音もすべて聞こえて本当に残念でした。翌日の仕事にも差支えてしまってもう、泊まることはないな・・・という感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

16日に宿泊したものです。まず立地条件は良いと思います。
駐車場に車が入らず、紹介された駐車場も満車で、ホテル側は
紹介だけなので知らんぷりでした。
結果、宿泊費と変わらない駐車料金を払いました。
提携駐車場等考えられては？立地条件がよいのだから安く
泊れても、駐車場代がかかれば意味なし！
従業員の対応もいまいち、２流ホテルて感じでした。
次回は、少し高くても一流に泊ります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月