先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回、国産の松茸を使用したお料理をご提供出来なかったこととご期待に沿えず当館と致しましても残念でなりません。
事前にご連絡差し上げておりました通り、長い猛暑と異常気象により国産松茸は長野県内でも全く採れておらず他の旅館でもご提供出来ておりません。
今回ご提供した松茸の品質は、外国産といえど国産と遜色のないレベルのもの（香りや食感など）
を使用しております。
国産＝香りや味が強いイメージがありますが、決してそのようなこともございません。
また、ご指摘頂きました施設内の設備面については、都度メンテナンスを継続的に行って参ります。
お名前を間違えてお呼びした点については、内容について社内で確認させて頂きます。
貴重なお時間を割いての様々なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご満足頂ける旅館となれるよう努めて参ります。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館にご滞在中は温泉やお食事などお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
タオル類についてのご意見につきましては社内で検討させて頂きます。
まだまだ暑い日が続いておりますので、体調など崩されませぬようどうぞご自愛ください。
別所温泉へお越しになり機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館へのご滞在お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
信州の食材を中心としたお料理と源泉かけ流しの温泉が当館の自慢でございます。
また機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
まだ日中は猛暑が続いておりますので、気温の急激な変化など体調崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館の源泉かけ流しの温泉を大変お気に召して頂けたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
長年、源泉そのものを皆様へお楽しみ頂きたい思いから大浴場へはろ過循環機を導入せずに温泉をご提供しております。
今年は猛暑が続き、外気温が下がらないことで湯温が熱く感じられたかと存じますがお楽しみ頂けたご様子何よりでございます。
お食事やウエルカムドリンクにもご満足頂き重ねて御礼申し上げます。ただご意見頂きました下膳につきましては、仲居と情報共有致しました。
また信州へお越しの際は別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
至らぬ点もおありだったかと存じますが接客させて頂きました担当の仲居へお褒めのお言葉頂き御礼申し上げます。担当へ早速伝えお客様のお言葉に感謝申し上げておりました。
大浴場の湯温につきましては、湯量調整や湯もみなど行っておりますが、例年になく猛暑が続き源泉の湯温が下がらずご期待に沿えなかった点申し訳ございません。
長年源泉そのものをお客様にお楽しみ頂きたい思いから機械を導入せずに昔ながらの手法で営業を続けております。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
機会がございましたら、また別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お誕生日の記念で数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。貸切風呂や特典のお飲み物もお気に召して頂き幸いでございます。
今年は例年にないほど猛暑が続いております。体調崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
また別所温泉へお越しいただく際は、ぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りです。
またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お料理や温泉などお気に召して頂き幸いでございます。お料理はもちろん、湯上り処にご用意しておりました「ミソスープ」も板長が毎日出汁からこして手作りでご提供しております。
長年一人旅のお客様を歓迎する宿として営業を続けております。一人旅専用のお部屋や様々なプランもご用意しておりますので、また機会がございましたら当館をご検討頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在様々な面においてご満足頂けたご様子で何よりでございます。温泉やお食事などお気に召して頂き幸いでございます。
別所の泉質は、弱アルカリ性単純硫化泉で非常に柔らかく、肌を整える効果が期待されております。お風呂上りもポカポカと湯冷めしにくく保湿保温効果も高いです。
当館ではこの良質な温泉の源泉そのものをご提供し皆様にお楽しみ頂いております。
従業員への接客にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また信州へお越しの際は、別所温泉へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。お母様もお気に召して頂き私どもも嬉しい限りでございます。
大浴場の混雑可視化システムもご利用頂き有難うございました。コロナ禍で密を避けるために導入したシステムでございますが、多くのお客様よりご好評頂いており今後も継続していく予定です。
まだまだ秋とは言えぬほど暑い日が続いておりますのでご家族皆様体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご夕食、ご朝食ともにお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。地産地消にこだわり信州の旬の食材を板長自ら厳選したものを使用しております。
湯上り処にあるミソスープも地元の味噌・地酒を使用し毎日出汁から手作りにこだわっております。
ご指摘頂きました館内設備については、現在調査中でございます。改善に向けて努めて参ります。
貴重なご意見頂戴し感謝申し上げます。
信州へお越しの際は、ぜひ別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日はご家族で当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在様々な面でご満足頂けたご様子で何よりでございます。皆様へ安らぎのお時間をご提供出来たこと従業員一同嬉しい限りでございます。
以前に比べコロナウィルス感染も落ち着きをみせ、ご家族やご友人とご旅行や外出をされる機会も多くなっていると存じます。また別所温泉へお越しの際にはぜひ当館にお立ちよりの上お寛ぎ頂ければ幸いでございます。
当館自慢のお料理と源泉かけ流しで皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回はご家族で再訪頂き、お料理や従業員の接客にお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご子息にもご好評頂けたご様子何よりでございます。
今年は今までにない猛暑のため避暑地とイメージされる信州も大変暑い夏となりました。まだまだ暑い日も続き台風も発生しておりますので、お気をつけてお過ごしくださいませ。皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
また機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回「真田戦国部屋」をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。数年前に大河ドラマの舞台として取り上げられた際に真田にちなんだコンセプトルームとして誕生致しました。
お部屋以外にも館内各所に真田関連の展示品や赤備えのものを使用しております。真田ファンのお客様も多く当館へお越し頂き滞在をお楽しみ頂いております。
お食事や温泉など各所にお褒めも頂き、従業員一同身に余る思いでございます。
これからもお客様に喜ばれる宿を目指して一同努めて参ります。
また信州へお越しの際にはぜひ当館へお立ちよりくださいませ。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへ2度目の再訪頂き誠に有難うございました。
今回もご滞在ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お食事や温泉も変わらずお気に召して頂き幸いでございます。
今年も猛暑が続いた影響で外気温が高く、夜でも温泉が冷めにくい状況で湯量などの調整で湯温の管理を行っておりますが少々熱めに感じられたことと思います。源泉そのものをご提供しているため何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
来年も当館をご検討頂いている旨、感謝申し上げます。ご予約お待ちしております。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目も近付いて参りましたので、気温の変化など体調崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

先日は当館 旅宿上松やにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
満足頂けたご様子で何よりでございます。地産地消にこだわり信州の食材を中心に心を込めてお出し致しました。
大浴場についてのご意見に関しましては、当館機器を導入せずに源泉そのものを皆様にお楽しみ頂きたい思いからかけ流しでご提供しておりますので比較的湯温が高めになる旨、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
朝のコーヒーカップにつきましては社内検討させて頂きます。ご意見頂戴し有難うございました。
信州へお越しの機会がございましたら、また当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館でのご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
従業員への接客にお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。若いスタッフも多くまだまだ至らぬ点もおありだったかと存じますが、社内教育・指導をこれからも継続して努めて参ります。
お客様の良い思い出となるご旅行のお手伝いが出来ましたことが従業員一同一番の喜びでございます。
また機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お母様、ご子息ご家族皆様にご満足頂けたご滞在をご提供出来たこと従業員一同大変嬉しく存じます。
温泉やご朝食またご利用頂いた「ファミリールーム」をお気に召して頂き幸いでございます。
ぜひ次回はご夕食付のプランをご検討頂き、またファミリールームのおもちゃでご子息にお楽しみ頂きたい思いです。
いつか再びご家族で当館へお越し頂けることを切に願っております。また笑顔でお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館の温泉やお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。別所温泉の泉質は弱アルカリ性で非常に柔らかくお肌の不要な角質を取り除きツルツル効果で整えてくれる効果が期待されております。その良質な温泉をみなさまに直に感じて頂きたく源泉そのままを当館ではご提供しております。
また、従業員の接客にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
別所温泉へまたお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ちより頂ければ嬉しい限りでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食にご満足頂けたご様子で調理部みな嬉しく思います。信州の食材を中心に地産地食をテーマに掲げ、朝から地元のコシヒカリをたくさん召し上がって頂きたい思いから少量のおかずを複数ご用意しております。
また温泉もお気に召して頂き幸いでございます。
ご指摘頂いたお部屋の清掃が行き届いていなかった点は、今後改善に向けて努めて参ります。
信州へお越しの際は、また別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。