中国人のフロントの方が全然良くない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

中国人等の外国人にはチェックイン時にしっかりとホテル利用の諸注意等をしっかり伝えて欲しい。
ホテルは自分の家ではなく公の場。
朝５時から廊下を大声を出して他の部屋を行ったり来たり、ノックの音には辟易した。
部屋の中ではあたりかまわずドンドンガンガン。
一時間毎に目が醒めて寝れなかった。フロントに連絡するも「確認する」の一点張り、ホテル側の毅然とした対処も見受けられず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

朝食は無料でありがたいのですが、部屋数と朝食会場の席数があまりにも比例しておらず、全ての時間帯で混雑しており、中国人観光客のマナーの悪さ（割り込み・大声での会話・素手で料理を取る・食べ散らかしなど）のため、とてもではないが同じ会場で同じものを食べることは出来ません。
最初は並んで料理を取ろうかと思いましたが、諦めて空港のファミリーマートで購入いたしました。
中国人観光客にマナーを訴求するPOPなど増やすべきではないでしょうか。
係員も積極的に注意し、日本人やマナーを守っている人を普通でいいので食事できるようにしていただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

チェックインの手際が悪く、30分もフロントで待たされた。これほど酷いフロントは初めてです。二度と利用したくないホテルです。
風呂は排水をすると、排水溝から逆流しトイレが水浸しになりました。サービスも設備も最低なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

空港から歩くには遠い
朝食時に人が多い割に料理を取り方が非効率で時間かかりすぎる
中国人のマナーが悪い
サービスの割に高い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

翌朝のフライト余裕をもって乗りたいために、初めて利用しました。
建物はまだ新しいと思われるものの、値段ゆえか全体に安普請で隣の部屋やバスルームの物音がかなりの大きさで響いいました。

しかし、そんなことは序の口でした。
翌朝、某東アジアの大国からの観光客が、客室フロア中に響き渡るような声で話しながら出入りしている物音で目が覚めました。
さらに、朝食を採るべく1階に降りてみたら...
テーブルセットはそれなりに用意されているものの大量の荷物を抱えた彼らが席を占拠し、決して豊富といえないメニューを片っ端から空にしていくので、スタッフが料理を補充しても全く追いつきません。
何とかお腹に収めたものの、満足感は得られませんでした。

私はネット右翼でも国粋主義者でもありません。国外からお客さまをお招きすることも大事だとはわかっていますが、この状況が改善されないようならこのホテルは利用したくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

宿泊代の支払いに一部楽天ポイントを使用した。
その分を含めて領収書をお願いしたら、ポイント分は除外された。
楽天ポイント分が自腹になってしまった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

海外からのツアー客が非常にうるさく、全く休まる環境にない。
あげく、シャワーを浴びていると、勝手に熱湯が出てきたり、水になったり、シャワーが壊れたまま放置された。このような理由で、次の日の宿泊をキャンセルしたいと申し出たところ、返金は一切できないと回答されました。
泊った分すら返金して欲しいくらいなのに。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

いつも、出張の度に東横インのホテルを利用しています。が、今回は一人すごく愛想が悪い女性従業員がいたことが残念でした。
夜遅く帰ってきても、お疲れさまの一言もなく、大変不愉快でした。

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シングル喫煙

宿泊年月

2009年10月

朝飯食いに行ったけど人が一杯でいつまでたっても食えない。

大収容ホテルなんだから何とかしてよ、無料だからほっとけばいいの。

その料金は宿泊代に含まれているんだろ。

やってらんなくて空港内のレストランに『１０００円』払って朝飯食ったよ。

返せよ朝飯代と交通費。

いい加減返事しろ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年08月

中部国際空港から乗る予定の便が欠航になり当日では帰れなくなったので、空港から近く周辺ホテルよりも安かったのでアプリから予約して慌ててチェックインしました。案内された所は最上階の角にあるバリアフリー（介護対応）の部屋でした。部屋中が何か消毒臭のようなニオイがしてるし、ベッドに腰掛けるとホコリがすごく、お風呂は汚いでなく使われなくて寂れてる？感じでした。私が喘息持ちな事やニオイに我慢できそうになくて部屋を変えてほしいと頼んでも「満室です」と返事。どうにかなりませんか？と頼んだら「同じタイプの部屋が下の階にある」と言われたので、やっぱり普段使ってない部屋に通されたのかと思いました。時間帯が夕方だったこともありキャンセルできず、30分弱でチェックアウトし別のホテルに宿泊しました。説明がなかった事や対応への不満もありますが、宿泊プランとして出している部屋としては清掃管理が不十分だと思いました。ほかにも最上階でエレベーターを降りた時からなにか食べ物のようなニオイがずっとしていました。他の東横インを結構使っていたこともあって信頼していただけに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

翌日のフライトが早かったので宿泊です。
噂通り大陸の人たちであふれかえっていました。
目の前にセブンがありますがタイミング悪く、こちらも大陸の方々で店内ひっちゃかめっちゃかです。
部屋はとても狭かったですが、シャワー浴びて寝るだけなら我慢できますが、スーツケースを広げるにはスペースがないです。
煙草の臭いがきついです。
吸ってもいないのに吸っているかのようにどこからか流れ込んできている様で、とにかく臭いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

フロントの対応がコンビニ店員みたいですね。
中国からのお客様がスマホの充電出来ないか身振りで聞いてたのに
適当な対応をしてました。もしかして中国語出来ないのではないですか？
お客として受け入れるなら語学力を向上させるべきです。

部屋に関してですが、チープな感じです。
洗面台に 使い終わったタオルが置きっぱなしになってました。
しっかり確認してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

中国のファミリーだと思われるが廊下で大声で話す、子供は廊下で泣き叫ぶ。
民族性もあるかもしれないがフロントからチェックイン時に廊下で話したりしないように
声掛けや注意をしてほしい。
おそらく早朝便に乗る人も泊っていると思うので、配慮してほしい。
二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

立地はよいのですが
残念ながら
ホテルの質は良くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

空港に近い利便性のみがメリットであとは、評価×です。
チェックアウト時の従業員の方、朝の挨拶くらいしましょうよ。
領収書を手渡す時は、ぶっきらぼうな態度でなく
「ありがとうございました。またお待ちしております」といったほうがよろしいですよ。
いったい、東横インさんは、従業員のかたへどんな教育をされているのか、
とても疑問に感じました・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

6時発の国内線に乗るため、2回目の空港島宿泊（前泊4回目：うち2回は常滑駅前）で、前回は別のホテルでしたが、今回はこちらがお値打ちでしたのでお世話になりました。そんなに古いホテルではないはずなのに、ドライヤーがひと昔前の壁付けタイプでした。まったく風量が弱く、ボタンを手で押し続けないといけなく、場所も動けないですし、逆算して動いていましたが、浴室のカラン、シャワーからの吐水も恐ろしく少なくて、洗面ボウルの排水も非常に悪く、非常に身支度に時間がかかりました。空港のアクセスプラザからも非常に遠いので、常滑駅前のホテルの方でも良かったと後悔しました。「東横イン中部国際空港本館」と言いながら地図には「オレンジサイド」「グリーンサイド」とあり、どちらでチェックインするのかもわからず、非常に不親切です。多分4月にも前泊の必要性があるのですが、お世話にはならないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

Hotelの立地を含め、他の東横インより部屋も広く良いのですが、
宿泊客がほとんど中国人で、Hotel内はうるさいし、朝食は食べる気がしないぐらいひどい状況です。
中国人旅行客を泊めるなとは言いませんが、なんとかならないものですか。

※中国人旅行者のマナーが悪すぎでびっくりしました。

今後、このHotelは泊まる気がしません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

出張の関係上中部国際空港の東横インを選択しましたが、後悔しています。
値段が安いので仕方がないのかもしれませんがスマホの充電器と薬を忘れてチェックアウトの日の夜に連絡したところ部屋の清掃時にはありませんでしたとのこと。
忘れた自分が悪いですが、ないというのはありえないですね。
たかが数千円の充電器ですが、旅のときには不可欠なもの。
中部国際空港の地下には何件かホテルがございますが数時間寝るだけと思い数千円をケチった結果
数千円の損害が...
これからはどれだけ安くても東横インだけは泊まりたくないと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月