部屋、設備はとてもよかったです！

しかし中国人の団体（おばちゃんたち）が朝5時半くらいに廊下にて
すごい大声で会話！！夜遅かったのに、すっかり目が覚めてしまいました！
出てうるさいってジェスチャーしてもちょっと経ったらまた始めるし！

最悪でした＾＾

フロア分けてほしいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

駐車料金10日間無料が魅力でリピートしていましたが、今春から、公式HP経由の予約以外は、駐車料金は有料になったとのことでガッカリ。。。
知っていれば楽天経由しなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

・チェックイン時の男性従業員の接客態度悪かったです。用紙に名前、電話番号を書いて待たせてる間、手（指）を貧乏ゆすりの様な感じでトントントントントントンしてました。早く書けよと？
笑顔が無くても別に良い。だがダルそうに接客するのはどうかと。手続きが終わりエレベーターの場所くらい「あちらになります」の1言もあっては良いのでは？
ガウンもセルフで取る説明も無し。
・部屋は綺麗だがお風呂は前客の毛が天井に付いてのが気になった
・急遽もう一泊伸ばしたいとの電話した際も対応が悪い。（男性）
・もう一泊伸ばしたのにも関わらず、朝電話で「チェックアウトのお時間過ぎてますが？」と言われ、昨日一泊伸ばす手続きしてますが？と言うと「え？」と言われた。なぜ話が行き届いて無いのか。
・女性従業員、清掃従業員の対応は笑顔もありよかった。男性従業員の接客指導ちゃんとしてるのか疑問
・男性従業員全員の接客態度が悪いという事ではない。何人かの対応が悪いと従業員全員、ホテル全体のイメージが物凄く悪くなる。

3日間宿泊しての感想です。
クチコミみたら接客態度について結構書かれてるのに全く改善されてないんだなと思いました。
空港に近い、便利なのにもう利用したくない。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年03月

「チェックイン時のフロント対応が最悪でした。無機質で説明不足、おかげで点灯までに時間がかかり不愉快でした。洗濯機内に洗濯物が残っていて、問い合わせても「は？」といった反応で驚きました。その挙句、あろうことかチェックアウト時にルームキーを目の前で投げ付けるのを見せられました。最後まで不愉快な事、この上なかったです。」

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

中国人だらけで朝食会場目茶苦茶。食事できる状態ではない。更に夜廊下を走る中国人。廊下で電話する中国人。そのお陰で眠れませんでした。
トドメでスタッフ愛想なし。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

次の日の早い便の飛行機に乗るために前泊させていただきました。

施設としては大きな不満はないのですが、宿泊者（外国人）のマナーの悪さがあまりにもひどすぎて、正直ゆっくりはできませんでした。

朝食時に食事を取る際平気で割り込む、汁物をこぼしても気にする様子もない、朝・晩関係なく大声でうるさい、玄関前でシャトルバスに割り込んで乗る、車が来てもよけることもない等々

もう少し案内等を出してホテル側も毅然とした対応をしていただきたいです。

外国人の対応をしっかりしていただかない限り、もう泊まりたくはありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

エントランスから続く２階階段踊り場近くの部屋でした。エントランス付近で集まっているのか、中国語のグループが深夜３時頃までうるさく、朝は５時から騒がしく、まったく眠る事ができませんでした。もう２度と宿泊したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

If you have other choice,please do not choose 東橫イン中部空港，do not worth the money.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

外国人がとても多く、そのお客様のマナーが日本人にすればとても悪く、二度と利用する気になれない。ホテル側が是正しようという気がないのが一番悪い。日本人は泊まらないほうが良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

駐車場無料キャンペーンにて宿泊をしましたて私の確認ミスもありましたが、４８時間の時間制限がありました。以前のサービスと同じサービスを頂けると思っていましたが　　サービス低下　していました。駐車場にて金額を請求され、不満ながらも支払いをしようとすると1万円札や5千円札など使用できず大変不便な駐車場でした。　この件にお問い合わせをさせてもらったフロントの方Gさんの対応にもかなりの不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

・部屋の掃除が行き届いておらず、食べかす等が床にちらかっていた。
・枕の高さが合わなかったのでもうひとつ貸してほしいとフロントに申し出たら、当たり前のような顔で、３００円の有料、といわれた。
・ローソンのかわりにはいったコンビニの店員は無精髭も剃らずに不潔。食べ物を扱うひととしてはどうか。品数も少なく不便。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

宿泊以前の問題でした。楽天より間違えて喫煙室を予約したので、電話で禁煙室に変えて欲しい旨電話→こちらでは出来ないから楽天からと言われる→楽天に電話するとホテルでできる筈と、、→再度ホテルに電話、、というのを何回も繰り返し、毎回ホテル側のスタッフの回答がバラバラ。
それなのに、最後の電話であっさり出来ますと言われ大変不快でした。統一感のない接客に不信感を抱かずにはいられません。二度と使う事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

場所がら仕方の無い事なのでしょうが、外国人の多さとその騒がしさにはウンザリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

朝食会場が込んでいて、食べられない
スタッフの感じが悪い
雰囲気も良くない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

本館と予約されてたので本館を探すも見つからず、しかもフロントはグリーンエリアとオレンジエリアにわかれててどこでチェックインするかわからない。ロビーも廊下も中国人ばかりで騒がしく、全く休めませんでした。朝食も騒がしいロビーに所狭しテーブルが並べられ、そちらで食べました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

海外からの旅行者が多く、フロントやレストランなどの収容能力をはるかに超えています。部屋も廊下で大騒ぎする人が多いのでうるさいです。
フロントなども団体客の時間に重なると全く機能しなくなります。
仕方がないのでしょうが団体客が減ることを期待するしかないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

9割以上が中国人で、朝4:30頃から廊下で大声で会話するため、睡眠不足になった。二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

空港に近く　便利と思い利用しましたが　海外の団体客専用のようで
日本人には不向きです
２～３駅戻った　ホテルを利用をお勧めします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

中国人のフロントの方が全然良くない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月