翌日の仕事の都合で、よく利用させてもらってます。今回は、清掃が余りよくありませんでした。テーブルやポットが生魚？の匂いがして、テーブルもパンフレット下が生魚の汁みたいなのでベタベタでした。毎回良かったので残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

街に泊まろう！リニューアル禁煙シングルルーム14.6平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

風呂がヌルヌルで、一度お湯をはった後抜いて洗い直して入りました。
風呂は洗わないのでしょうか？
定宿にさせていただこうと考えていただけに、残念です…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

ソロツーリングの途中で利用しました。
バイクはホテル裏側の駐車場隅に停めました。

バイクの駐車場付きプランを利用しましたが、当日予約を入れたせいか、なかなか話が纏まらず駐車に若干手間取りました。
予約時に電話応対してくれた女性は対応も良く駐車場も丁寧に説明してくれましたが、
フロントで対応した５０代ほどの男性は、駐車場の配置をめぐり女性を叱り飛ばし、
こちらの駐車位置の指示も相当に上から目線です。
ホテルの顔であるフロントでこのような対応をするとは、サービス業とは思えませんね。
いい人も居るのでしょうが、正直２度目は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

2泊利用でした、楽天でその辺りでは安かったので、禁煙が満室で、仕方なく喫煙の部屋で、窓を開けたかったのですが、転落防止の為、フロントに取っ手を借りに行ってからでないと開けられず、使い方も分かりにくくて、開けたり、閉めたりしずらくて苦労しまして、消臭剤もかなりしました。
到着も遅かったので、疲れました。
祖父は禁煙に泊りましたが、エアコンをつけて寝るのが苦手で、窓が開けて寝たかったのですが、開かなかったので、仕方なく閉めたままで、寝苦しかったそうです。
部屋に入るとものすごい、たばこ臭くて、喫煙なのでしたないのですが、２日目もそうでしたので、掃除の時に換気してない感じでした。
空気清浄機があればよいです。

お風呂は、広かったのですが、目地が所々汚れてて、所々素人が直した感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

何度目かの利用ですが、立地条件の良さからリピートです。
フロントの対応は悪いとは言えないですが、パソコンの無い昭和の時代を感じさせる対応はちょっと違和感を感じます。悪くはないんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

フロントの対応があまり良くない日本人には外出時、鍵をフロントに預けるように偉そうに言うが外国人（中国人）には言わない。中国人の団体客をとっているのか大人数で大騒ぎしていた。常連の客はホテル裏の近い駐車場を利用させる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

立地やコストパフォーマンスがよく、今までかなり利用してまいりましたが、最近、部屋・風呂の汚さが目立ってきて、とても残念に思います。今回、使う前からお風呂の排水状態が悪く、しばらく見ていたら、水あかがかなり浮いてきてきました。見えない場所ももう少し清掃してほしいです。喫煙室なのに、灰皿も置いていなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

結構ビジネスホテルを利用していますが、食事なしでかつあの部屋の広さ（狭さ）で12,000円はいかがなものかと思いました。　まぁ、3連休中ですからしょうがないか…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

いつも利用しています。
今回は、トイレがつまっていて、不愉快でした。
あとから聞いたのですが、友人の部屋も同じだったみたいです。
おしっこしただけで、汚物が浮いてくるのは、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

立地は良い場所にあります。
部屋の設備は値段にしたら普通だと思います。

しかしサービス面は…
前回もそうでしたが、チェックイン時にフロントスタッフが「何泊するのか」「予約内容」を把握されていないようです。
今回も、フロントで名前を告げて駐車場の場所を確認すると。。。
「確保しておりませんので提携駐車場へ」と。

コチラは「カー得プランで予約してます」と言うと、資料を確認してスイマセンでしたと。

その後に「では１泊ですので・・・」
と続けられ、2泊で予約していると告げると・・・
また資料を確認してスミマセンでしたと。

２泊目の日にホテルの駐車場へ戻ると、確保されているはずの駐車スペースが無い!!
慌ててフロントへ確認しに行くと「離れた提携駐車場へ行ってくれ」と。

「朝の出庫時に、名前が記載されたトラ柵を使って自分で確保しないから無かった」
等と言い訳を繰り返す始末。
もちろん、出庫時にはトラ柵も撤去されていましたし、チェックイン時にそのような説明もありませんでした。

前回は問題無く確保してくれてた旨を伝えると。。。
最終的には平謝りでしたが、結局離れた提携駐車場まで車を停めに行きました。

価格も安く、設備も普通で使い勝手の良いホテルですが…
上記のような「いいかげんな対応」が玉にキズですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駐車料金が高い。
せめて最後の日は半額でも
いいんじゃないかな！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

喫煙室でしたが、それにしても臭いつくてお驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

名古屋訪問の際は常宿としているが、今回の利用はとても残念だった。二連泊だったが清掃をして貰えなかった。こちらにも不備があったのかもしれないが、“起こさないでください”のカードは、“入室禁止”の意志表示となるのか？案内を見たが、そのような記載はどこにも無かった。遅い時間に戻ったので仕方無く諦めたが、二泊目の朝にはチェックアウト時間に余裕が有るにももかかわらず、清掃員が鍵を開けて入室しかけた。就寝中であり大変不愉快であった。以前にも同様の事があっての意志表示カードであったが、掛けたままで外出した側が悪かったのか……

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

お部屋に入った瞬間、タバコの臭いが気になりました。じゅうたんも汚れていたし、たまたま部屋のすみに物を落としたので拾ったらほこりだらけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

１日遅れで宿泊する予定だった友人の予約をフロントに電話で確認したところ、話の行き違いで予約になっていなかったのですが(私達のミスなのでホテルのミスではありません)、とても威圧的な話し方で不快でした。私達のミスではあってもあのような話し方をする事はないのに、サービス業としてあの話し方はないなぁ…と思いました。
また施設情報に門限が１時となっており遅れて到着する同行者がいる事を伝えた時にもフロントの方は「１時までに来て下さい」と言いました。
次の日に宿泊した友人がチェックインした時に門限を確認すると「ありません」と言い、客を見て言う事が変わるんだなぁという印象を受けました。
浴室の水の流れも悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

エアコンが冷房になっていたのでフロントに連絡した所、「全館冷房になっているので、すみませんが調整が出来ません。」との事ですが、私は風邪気味で大変寒い思いをしました。

【ご利用の宿泊プラン】

街に泊まろう！リニューアル禁煙シングルルーム14.6平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

リニューアルできれいな部屋を期待していましたが、喫煙ルームが割り当てられてしまい。臭いが辛かったです。次回利用するときは禁煙ルーム希望と明記したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

値段がリーズナブルな上、人気と評価が高かったのでここの宿に決めました。当日予定より早く着いてしまいましたが、駐車場やチェックインの際に従業員の方に親切にご対応頂き非常に助かりました。しかし、部屋のタバコの匂いが酷く全てがぶち壊しでした。妻が妊娠中という事もあり、禁煙ルームを用意して頂けるホテルに泊まりたかったので、予約の際に「禁煙ルーム希望、予約で埋まって不可の時は連絡下さい」との旨をホテル側にお伝えしておりました。（宿泊当日プランには通常プランしか無く、通常プランでの宿泊です。）ホテル側のお答えは「禁煙ルームが空いておりますので、用意致します」との事で安心しておりましたが、実際に用意されたのは、タバコの匂いで咽返りそうな部屋でした。驚いてフロントに問合せた所、「確かに禁煙ルーム希望で伺っておりましたが、その後禁煙プランのお客様が多数出た為、そちらを優先した」との事。（その日の禁煙プランは無かった筈なのに、どうやって後から埋まったのか疑問ですが。）「なぜ、禁煙ルームが押さえられなくなった時点で一言くれなかったのか？」と言いましたが「どうしても匂いが気になる様であれば部屋の窓を開けるか消臭スプレーを貸し出すのでそれで我慢して下さい」と言われ、その後その件に関して全くの謝罪の言葉はありませんでした。当日になって他に宿を探す訳にも行かず、妻に申し訳ない思いをしながら１日を我慢して過ごしましたが、騙された気分しか残りませんでした。ホテル側の方からすれば、値段相応の部屋を用意したまでで、いちいち勝手な要望を聞いてられないという事なのかもしれませんが、こちらからすればあまりにも不誠実な対応です。最低限、備考欄に書いた事くらいはきっちり対応して頂きたいです。このご時勢、禁煙ルームを希望されるお客様はどんどん多くなっております。ただ単にタバコの匂いが嫌いという方は消臭スプレーや換気で納得して頂けるかもしれませんが、有害物質と考えている方もいます。今後私達と同じ様に不快な思いをするお客様が出る事の無い様勉強して頂きたいです。たばこに比べたら取るに足らない事ですが、セミダブルプランの部屋でお願いしましたが、ご用意頂いたのはシングルルームではありませんか？ベッドのサイズが明らかにシングルサイズでは？と感じたので合わせてご意見させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

フロントの接客が悪かった。イライラした様な口調で到着早々気分が悪くなった。次回は利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月