先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様がご利用いただいた日はおそらく平日でビジネスでのお客様が大半だったかなと予想されます。シングルルーム中心ということもありあまり外出はしない為にロビーでもお見受けしなかったのかと思いますが、その点比較的に安心してご利用いただけるのかなと思っております。

まだまだコロナ禍で落ち着かない日が続いておりますがお客様のご利用がありスタッフ共々感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も感謝の気持ちを忘れず充実したサービスでお客様に恩返しが出来るよう努めて参りたいと思っております。

また長野へお越しの際にはご利用の程お待ち申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大浴場の温度の件では大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
日々数度の温度管理を試みておりますがお客様の出入りが多い時間帯などは温度が変化しやすいと思いますので温度管理の確認を現状よりも増やせていけたらと思っております。
この度の貴重なご指摘をスタッフ全員で共有していき今後のサービスに活かせていただきたく思います。
また長野にお越しの際には是非ともご利用くださいませ。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また大浴場の件ではお喜びいただけたようで大変うれしく思います。大浴場は当館のセールスポイントの１つでもございます。多くのお客様から足を延ばせて仕事での疲れを癒されるとのお言葉をいただいております。
今後とも今以上のサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
女性の大浴場に関して私共も検討を重ねておりますが、設備的に難しいこともあり現在男性専用のみとなってございます。
大浴場に関しましては今後の懸案課題とさせていたきます。



この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

可も不可もなく及第点はいただけたものかと思います。
不足がなかった事何よりでございました。
よかったと仰っていただけるよう今後の向上に努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お口コミを拝見し、快適にお過ごしいただけたご様子とてもうれしく思います。安心できるホテルと仰っていただき光栄でございます。
またお越しいただけますよう安心と快適さの向上に努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関してご期待に添えず申し訳ございません。丁度お泊りいただきました週には御開帳に連動した長野市との山菜ジビエ料理フェアを開催しておりました。メインの料理などで多々重複した面があったかと思い、申し訳ございません。
今一度反省点として見直し課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりお休みになれなかったという事、大変申し訳ございませんでした。
構造上の難しさもございますが、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたします。多くのお客様にゆっくりお休みいだだけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食をお褒めいただきありがとうございます。
お口コミいただきましたこと厨房スタッフの励みとなります。
料理長も「沢山食べてくれると作り甲斐がある」と日頃申しております。
沢山召し上がっていただき、元気にお出かけになるお姿をお見送りできた時私共も元気を戴ける思いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新年度が始まり今後の大型連休を前にして、忙しくされているビジネスのお客様を多くお見掛けしております。ご出張大変お疲れ様でございます。
ホテル立地は駅側にも繁華街側にもアクセスしやすい丁度中程となっておりますが、ご宿泊中便利が良かったご様子を拝見し嬉しく思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の提供に不備がありました事、誠に申し訳ございません。
お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと誠に遺憾であり、私共と致しましても残念でなりません。大変申し訳ございません。
提供状況を確認し、今後この様な事が無い様改善指導を行っております。
改めてご朝食につきまして申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただき満足いただけますよう今後とも努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

私共ではお客様に快適に、また安心してお休みできる環境を何よりも優先して考えております。コロナ禍の状況下でお客様に安心してお過ごしいただけるにはどうしたらいいかを考え、出来る限りの対応を実施させていただいております。パーティションやサニタイザーの設置を初めとして館内の消毒清掃、またお客様にもマスクの着用や検温のご協力をお願いしております。大浴場や朝食会場の人数制限などご不便をお願いしてしまう箇所もございますが、皆様にご協力をいただいておりますことに感謝しております。
口コミを拝見いたしまして、安心してお休みいただけたご様子に心から安堵いたしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

私共駅からは約６分程度でやや離れますが、鉄道また大通りから離れる分、静かにお休みになれるとのお言葉も頂いております。この度のご宿泊ゆっくりお休み頂けておれば幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この大型連休で楽しいご旅行中の最中、１Fテナントに関する警報でご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。お客様の仰る通り大事無く実際小火に満たないトラブルでしたが、警報音により怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私共は消防法に基づき全館定期的な点検と訓練を行っておりますが、チェックアウト時にお詫びを申し上げられなかった事は遺憾であり、重ねて反省しております。普段ある事の無い非常時対応だけに、今後とも十分安心して宿泊していただける様努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り建物は長野オリンピック近くで建てられておりますので古さは否めなくなっております。設備の入替や改修も行っておりますが、今回のご宿泊でご満足いただけなかったご様子残念でございます。頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場は１５時から翌朝９時までご利用いただけます。サウナ・水風呂もあり　お仕事のお疲れを癒していただければ幸いです。
監視カメラにつきましては　当ホテルの警備の関係もあります。当ホテルは長野市の繁華街の真ん中にございまして、お酒を楽しまれるお客様も多くいらっしゃいます。お酒を飲んでの入浴は避けていただけると嬉しいのですが　汗を流してから気持ち良くお休みになりたいとお考えの方も多くいらっしゃいます　すべての方が　と言うわけではございませんが　お酒を飲んでの入浴は危ないですから　緊急時にいち早く対処できればと　考えております。また　宿泊者以外の施設利用を防いだり　不審者の対応にも　心を払っております。当ホテルは　宿泊者様の安心安全を心から願っての設置でございますが、「カメラの設置」を告知していなかったことは　申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
防犯カメラは　お客様の安全　安心にのみ使用しております。
どうぞ　ご理解いただき　当ホテルをご利用いただければ　幸いでございます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

冬場はやはりゆっくりと湯船に浸かってお身体を温めてお休みになるのが一番かと思います。男性用のみとはなりますが、大浴場とサウナでリラックスしていただければ幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き　誠にありがとうございました。また　貴重なご意見を頂戴しましたこと　嬉しく思っております。
朝食は皆様から高評価を頂いておりまして　嬉しい限りでございます。最近では長野県を代表するブランドの方々ともコラボレーションさせていただいておりまして柳澤りんご園さんの「五輪久保のりんごじゅーす」は濃厚な甘みが有るのに　喉越しサッパリで美味しく健康にも良いという　良い事づくしのリンゴジュースをご提供したり　信州ハムさんと信州の高原を感じていただければと「軽井沢」ブランドのウインナーをご提供したりと　力を入れている部門です。ぜひ　またお越しの際は　当ホテルをお宿選択の一つに加えていただければ幸いと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。長野は一段と秋が深まり、山々では冠雪のニュースも耳にしております。また新蕎麦の時期でもありまして、秋の味覚に舌鼓を打ってきたというお客様のお声も頂戴しております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

定期的な設備メンテナンスは行っておりますが、建物自体は随分経っております。新しいと感じて頂けたこと嬉しく思います。また迷われたという事、申し訳ございませんでした。駅からは一本道ですので、分かり易いような工夫、また看板に関してご意見を頂いた事は今後の課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。