この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけましたご様子を拝見しとてもうれしく思います。
これからの季節は大浴場でゆっくり温まっていただきお休みいただくのが一番でございます。
今年の信州は駆け足で秋から冬へと向かっておりますようで、朝晩の寒暖差がとても大きくなっております。
どうぞ御体にはご自愛くださいませ。


この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
女性の大浴場に関して私共も検討を重ねておりますが、設備的に難しいこともあり現在男性専用のみとなってございます。
大浴場に関しましては今後の懸案課題とさせていたきます。



この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテル立地は丁度程よい市街地中心にあり、利便性では良い評価を頂戴しております。
大通りから離れる分静かさもありゆっくりお休みいただけるかと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件ではお褒めのお言葉大変ありがたく思います。また楽しい旅のお手伝いが少しでも出来たことにうれしく思います。

お部屋の狭さであまり快適に過ごせずに旅の疲れを癒すことの出来なかったことには心痛ですが、今後はそのようなマイナス点をカバーできるようなサービスと設備等をご提供できるよう取り組んでいきたいと思います。

暑さ厳しい日々が続いておりますがお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

また機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

可も不可もなく及第点はいただけたものかと思います。
不足がなかった事何よりでございました。
よかったと仰っていただけるよう今後の向上に努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して不備がございました事、誠に申し訳ございません。
重ねてハンドウォッシュの件ご不自由をお掛けし申し訳ございません。
改めて清掃体制について見直しと改善を最優先課題とさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全館一体となりお客様に快適にお過ごしいただける環境作りに今後とも務めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の外が騒がしかったという事、またバスルームに臭いがあったという事、重ねて申し訳ございません。
バスルームはパイプ周りを含め改めて清掃・点検させていただきました。ご宿泊中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
音に関しましては設備構造上の問題もございますが、よりよく静かにお休みいただける環境作りとして今後の検討課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関してご期待に添えず申し訳ございません。丁度お泊りいただきました週には御開帳に連動した長野市との山菜ジビエ料理フェアを開催しておりました。メインの料理などで多々重複した面があったかと思い、申し訳ございません。
今一度反省点として見直し課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食をお褒めいただきありがとうございます。
お口コミいただきましたこと厨房スタッフの励みとなります。
料理長も「沢山食べてくれると作り甲斐がある」と日頃申しております。
沢山召し上がっていただき、元気にお出かけになるお姿をお見送りできた時私共も元気を戴ける思いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新年度が始まり今後の大型連休を前にして、忙しくされているビジネスのお客様を多くお見掛けしております。ご出張大変お疲れ様でございます。
ホテル立地は駅側にも繁華街側にもアクセスしやすい丁度中程となっておりますが、ご宿泊中便利が良かったご様子を拝見し嬉しく思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の提供に不備がありました事、誠に申し訳ございません。
お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと誠に遺憾であり、私共と致しましても残念でなりません。大変申し訳ございません。
提供状況を確認し、今後この様な事が無い様改善指導を行っております。
改めてご朝食につきまして申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただき満足いただけますよう今後とも努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

私共ではお客様に快適に、また安心してお休みできる環境を何よりも優先して考えております。コロナ禍の状況下でお客様に安心してお過ごしいただけるにはどうしたらいいかを考え、出来る限りの対応を実施させていただいております。パーティションやサニタイザーの設置を初めとして館内の消毒清掃、またお客様にもマスクの着用や検温のご協力をお願いしております。大浴場や朝食会場の人数制限などご不便をお願いしてしまう箇所もございますが、皆様にご協力をいただいておりますことに感謝しております。
口コミを拝見いたしまして、安心してお休みいただけたご様子に心から安堵いたしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

頂戴しましたご意見でございますが、お部屋のサイズとスペースを考えましてどのようにご意見に添うことができるか検討させていただきたいと思います。
また冷凍品に関してはフロントでお預かりさせていただいております。お預かりできる数に限りはございますが、今後ご予定がございましたらどうぞフロントにお声掛けくださいませ。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

私共駅からは約６分程度でやや離れますが、鉄道また大通りから離れる分、静かにお休みになれるとのお言葉も頂いております。この度のご宿泊ゆっくりお休み頂けておれば幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この大型連休で楽しいご旅行中の最中、１Fテナントに関する警報でご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。お客様の仰る通り大事無く実際小火に満たないトラブルでしたが、警報音により怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私共は消防法に基づき全館定期的な点検と訓練を行っておりますが、チェックアウト時にお詫びを申し上げられなかった事は遺憾であり、重ねて反省しております。普段ある事の無い非常時対応だけに、今後とも十分安心して宿泊していただける様努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大型連休による楽しいご旅行の中、客室設備の面でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。日常点検でチェックできなかったか再度確認と見直しを行い、今後ご迷惑の無い様改善していきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊有難うございました。

当館は現在少しずつではありますが　設備を整えております。
客室を全室混合水栓に切り替えたり　ロビーの壁紙を張り替えたりと　より一層お客様に気持ち良くお泊り頂けるよう　がんばっていますので　どうぞこれからも　ご利用いただけますよう　心よりお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

冬場はやはりゆっくりと湯船に浸かってお身体を温めてお休みになるのが一番かと思います。男性用のみとはなりますが、大浴場とサウナでリラックスしていただければ幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共と致しまして、お客様に御寛ぎ頂けるのが何よりでございます。快適にお過ごし頂けたご様子を拝見致しまして嬉しく思います。重ねまして、次回も利用したいというお言葉ありがたく思います。今後とも御贔屓にしていただければ幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き　誠にありがとうございました。また　貴重なご意見を頂戴しましたこと　嬉しく思っております。
朝食は皆様から高評価を頂いておりまして　嬉しい限りでございます。最近では長野県を代表するブランドの方々ともコラボレーションさせていただいておりまして柳澤りんご園さんの「五輪久保のりんごじゅーす」は濃厚な甘みが有るのに　喉越しサッパリで美味しく健康にも良いという　良い事づくしのリンゴジュースをご提供したり　信州ハムさんと信州の高原を感じていただければと「軽井沢」ブランドのウインナーをご提供したりと　力を入れている部門です。ぜひ　またお越しの際は　当ホテルをお宿選択の一つに加えていただければ幸いと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。