この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

長野市内は御開帳の開催もございまして大変混雑しており、騒がしいことも多々あったかと存じます。ゆっくりお休みいただけなかったご様子大変申し訳ございません。契約駐車場の件など、何か私共に出来ることが無いか今後の検討課題とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度、ご宿泊有難うございました。

朝食バイキングも毎日、お召し上がり下さり有難うございました。貴重なご意見ありがとうございます、今後に活かしてまいります。
ホテルの立地やお部屋でお寛ぎいただけましたこと、何より幸いでございます。

これからもご満足いただけますよう日々努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけましたご様子を拝見しとてもうれしく思います。
これからの季節は大浴場でゆっくり温まっていただきお休みいただくのが一番でございます。
今年の信州は駆け足で秋から冬へと向かっておりますようで、朝晩の寒暖差がとても大きくなっております。
どうぞ御体にはご自愛くださいませ。


この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

頂戴しましたご意見でございますが、お部屋のサイズとスペースを考えましてどのようにご意見に添うことができるか検討させていただきたいと思います。
また冷凍品に関してはフロントでお預かりさせていただいております。お預かりできる数に限りはございますが、今後ご予定がございましたらどうぞフロントにお声掛けくださいませ。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

長野は例年にない暖冬を感じておりますが、その分駅から来られるお客様には足元に雪もなくご不自由も少なく感じていただければ幸いでございます。ここ数日は春に向かうような暖かさを感じておりますが、まだまだ朝晩は冷え込んでおります。お体にはどうぞお気をつけくださいませ。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共と致しまして、お客様に御寛ぎ頂けるのが何よりでございます。快適にお過ごし頂けたご様子を拝見致しまして嬉しく思います。重ねまして、次回も利用したいというお言葉ありがたく思います。今後とも御贔屓にしていただければ幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

お客様をお声を拝見致しまして、まず貴重なお時間を費やして私共にご意見をくださいました事を感謝致します。
また気持ちよくご宿泊頂けなかったご様子を心から残念に思いお詫び申し上げます。様々なお手間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。

原則と致しまして私共ホテルでは旅館業法に基づきご宿泊の全てのお客様にレジストレーションカードの記入をお願いしております。24時間365日営業している中様々なお客様がお越しになり予約方法も多様化してきております。予約者と実際の宿泊者が異なるケースも多々ございます。
しかしながらお客様の仰る事はごもっともとも思います。様々なホテルや宿泊施設で様々なチェックインの方法があるように、私共もお客様に煩雑な思いをさせることの無い方法を考えていくべきかも知れません。勉強の機会を与えて頂いた事で今後の対応の課題とさせて頂きたいと思います。
重ねまして、お客様へのご案内に不備があった事や接客対応につきましても見直して参りたいと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。この口コミを”励まし”と捉えさせてさせて頂き、今後より良いホテル作りの課題とさせて頂きたいと思います。

この度のご宿泊、口コミを頂きました事、本当にありがとうございました。

この度、ご宿泊有難うございました。

ごゆっくり寛いでいただいたご様子で何より幸いでございます。

長野駅からホテルまでは徒歩約６分でございます。
三階男性専用大浴場の入口手前に、製氷機と専用のカップを設置しております。いつでもご使用いただけますのでご活用下さい。

朝食バイキングでは、和食と洋食のどちらもお召し上がりいただけます。朝食の時間内ですが、会場内のコーヒーの自販機をご利用いただけます。お食事中や食後にお楽しみいただければ幸いでございます。メニューにご満足いただけて何よりでございます。

スタッフの応対をお褒め下さり有難うございます。
今後も館内でお寛ぎ、満足いただけるようご用意致してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度、ご宿泊有難うございました。

館内で、お寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。
ここ最近、雪が降れば数センチは積もることが多くなりましたので、慣れない雪道で大変であったと思います。お怪我の無いように十分気を付けて移動してください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度、ご宿泊有難うございました。

館内及び室内設備のご案内や説明書きをより分かり易いように改善を図ってまいります。
貴重なご指摘とアドバイスをいただき誠に感謝申し上げます。
尚、客室のオートロック化につきましては、現在検討致しております。大変お手数ですが、暫くは従来のKEY方式でお願い致します。
　サウナ室につきましては、時間帯により確かに、木の腰掛けが熱くなりますので、
入り口の青いサウナマットをご利用下さい。今後、より熱さを和らげる工夫を考えて参ります。

ご教授いただきましたように、人の手、心、知恵で出来ることは、惜しまず励行していく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度、ご宿泊有難うございました。

ご感想から、部屋の設備がお役に立ち何より嬉しく思います。
また何か必要がございましたら、フロントまでお問い合わせ下さい。

また、朝食バイキングをお召し上がりいただき有難うございます。メニューは、和洋食をご用意しておりますが、ご要望の件を今後検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度、ご宿泊有難うございました。

ご感想から、お寛ぎいただいたご様子で大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました日ですが、恐らく長野市で毎年大きなイベントのある当日であったかと存じます。
交通機関も含め市内中が混雑する状況で、ご不便を感じる事あれば誠に申し訳なく思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の利便性・サービス向上の為今後の参考とさせていただきます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

不自由なくお過ごしいただけましたご様子を拝見いたしまして何よりでございます。
暖房の件でございますが、当館集中管理の為、細かな調節ができず申し訳ありません。
ご不便なかった旨を拝見し安堵しております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当館中心市街地にございますので、駐車場の確保が大変難しくございます。
提携駐車場の内、セントラルパーキングはホテル直ぐ前で比較的台数が多い駐車場でございますが、市内混雑時はやはり満車となる場合が多くございます。
トイーゴパーキングは徒歩3分程度離れてしまいご不便をお掛け致しました。
トイーゴパーキングは入庫から24時間のチケットがお出しできますので、翌日長く駐車する場合は便利でございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から繁華街の丁度中ほどにございますので、どちらに行かれるのも便利かと思います。
また駅や大通りから少し離れる分、交通の騒音も少なく静かにお休みいただけるかと思います。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこの度のご投稿をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。

大浴場とサウナの施設があることは当館のおすすめの１つでもありますのでお喜びいただけましたことに大変うれしく思います。

また近年ではホテルも完全禁煙化に移りつつあるのも時代の流れかとは思いますが当館ではお客様のご要望に『喫煙部屋希望』の声がございますので少しでもご期待に添えられるよう喫煙室を設けております。

またご朝食の件ですがお客様が感じられたように『信州らしさ』を感じられるような『食』でのおもてなしが出来るよう取り組んでいきたいと思っております。

また信州へおいでの際にはご利用の程心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見いたしましてうれしく思います。
この時期はやはりゆっくりと湯船につかっていただきお身体を温めていだたくのが一番かと思います。
市街地でも紅葉は見ごろを終えこれからますます冷え込む時期となりますので、お体にはご自愛くださいませ。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様がご利用いただいた日はおそらく平日でビジネスでのお客様が大半だったかなと予想されます。シングルルーム中心ということもありあまり外出はしない為にロビーでもお見受けしなかったのかと思いますが、その点比較的に安心してご利用いただけるのかなと思っております。

まだまだコロナ禍で落ち着かない日が続いておりますがお客様のご利用がありスタッフ共々感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も感謝の気持ちを忘れず充実したサービスでお客様に恩返しが出来るよう努めて参りたいと思っております。

また長野へお越しの際にはご利用の程お待ち申し上げます。