５月１日にお世話になりましたが、フロントの対応等は良かったのですが、最初から分かっていたのですがお風呂まで本当に遠くてエレベータを乗り継いでいかなければならず、迷路でした。その上、食事も簡単な定食で外に出て食べれば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

2021/12/29初めての福島の旅行でした。
部屋はそこそこ広く、使い勝手は悪くはなかったです。
ただ、部屋の修繕跡は雑でした…。外して付け替えたのか、ビス穴はあるわと萎えました…。
食事にしても、要望で食事付きにできないか聞いていても返信すらなし。旅館の食事は諦めて外に食べに行こうと思って、外に行ったらどこも予約でいっぱいで入れない。
結局、隣のローソンで、購入…。何しに来てるんだかって感じでした。
風呂はあんまり衛生的に思えない。
家族連れでは二度と行かないとおもいます。
何でも適当ですむ単身、ビジネス程度で使うには値段的にちょうどいいんじゃないでしょうか。カップル、家族にはオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

口コミが良く
家族旅行で
期待してた分とても残念でした。

1.エレベーターが故障しているのに
何も表示されてないし言われない。
2.子供用の夕食は
カチカチで冷めてる

3.女性用露天風呂は良かったが
男性用のお風呂には沢山の虫が入っていた

4.朝食のサラダはしなしなで変色していて皆残した

5.布団をひくサービスがないホテルは
初めてで驚きました。

スタッフの方々はみんな人柄が良かったのでとても勿体ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大浴場と部屋のお湯が朝5時から入浴出来るのに、いつまでたっても、出なかった仕方なく、大浴場で、温まるのみだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

温泉大浴場は湯温も高めで非常に良かったです。（露天は塩素臭がありましたが）
ただし部屋（シングルルーム）が非常にカビ臭かったです。
空気清浄機もフル稼働でしたが気休めにしかならなかったですね。
リフォームしてからまだ日が浅い感じではありますが、あまり稼働していない部屋だったのでしょうか。
トイレのウォシュレットも故障してますので修理をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

夕食の時間変更を事前にお知らせしてあったのに現場に伝わっておらず、変更前の時間で準備をしていたようで少し冷めていた。デザートを出すタイミングなども配慮が必要だと思います。
朝食も民宿の食事みたいで、もう少し土地のものが出ると良いと思います。
せっかく楽しみにしていたのですが、少し残念でした。
お部屋の風呂はとてもよかったです。
あとは、ベットが男性では狭いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

居酒屋の食事は、いまいちです。
館内が寒く湯冷めしそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

フロント係の教育をきちんとしているのか疑問でした。
我が家がチェックアウトの手続きをしている最中で、子供たちがお土産品を選ばせてもらう段階だったにも関わらず、横入りしてきた他の家族の子供たちにお土産品を渡されてしまいました。
こういう場合は「並んでお待ちください」とでも言うべきではないでしょうか？
「おーせーわーにーなりーましたーまたーくるーねー」と、親に言わされてるセリフを棒読みで大声で叫ぶ横入り子供たちに「わあーお利口♪」とフロント係の方々はキャピキャピしながら対応して、我が家が帰る際は「ありがとうございました」の言葉さえありませんでした。
我が家では子供にセリフを棒読みで言わせる教育よりも、順番待ちの教育を徹底しているので、この旅館の方針とか価値観が違って残念だなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

今日の宿の部屋最悪

湿気凄いし、カビ臭いし

蜘蛛が2匹出たし

小さなムカデみたいなやついたし

小さいゴキブリみたいなやつも出たし

最悪

悲鳴あげてます。

助けて

メモに残してやろうと思ったけどメモ帳もない

この部屋は気分悪いわ

あんま悪いこと言わないけど流石に思ってしまった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

仕事で利用させていただきました。
部屋は空いているからと１２畳どころではなく３間もある広い部屋をあてがっていただきました。
しかも風呂の前。
少し古めですが、部屋の中は清潔感があります。
お風呂は室内と露天風呂。子供のおもちゃもあるのでお子様も楽しめそうです。
泉質は良さげですが、少しぬるめ。
洗い場では時期的なものなのかもしれませんがゴキブリがたむろしていてビックリ！
コンビニが近くにありとても便利ですが、ゴキブリの印象は大きいです。
部屋も近くなので、夜中に出まいか心配でなかなか寝付けませんでした。
朝食は軽食でしたが、パンはとても美味しく、いっぱい食べてくださいとのことでしたのでお言葉に甘えてしまいました。
部屋の広さなどはいいのですが、色々あったので２点とさせていだきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

カード支払いを断られ現金のみ。部屋は風呂近くで廊下に始終気配があり、また日が差し込まない。朝食？は小さいパンとティーバッグ紅茶、ゆで卵にバナナ。
もう泊まりたくないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

フロントの研修員の方が寝癖は付いていたり、お釣りを忘れたりと…どうしようもなかった。
領収書をもらう予定で、研修員の方が戸惑っていたので、フォローの方が明日の朝お渡ししますといったのに、渡してもらえずそのまま帰宅…

フロントは、宿の顔だと思います。
心配です。
温泉は、最高に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

10月31日に宿泊しました。初めての宿泊で老舗だったので、温泉風呂に期待していましたが、普通だったのと、素泊まりで布団もセルフで敷いてあの値段には満足出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

10月上旬に２連泊しました

駅からはゆっくり歩いても
１０分掛からない程度、
公衆浴場もそばにあるので立地は良いと思います
夕食を取る場所にも困らないと思います

受付の時
請求金額が違っていてとまどいました
プラン確認の徹底をお願いしたいと思います

お風呂を楽しみにしていましたが
露天風呂が使えなかったのがちょっと残念でした

部屋はシングルの部屋で
日当たりが悪いですが
冷水ポットが用意されていたり
消臭プラグが設置されていたりと
さすが旅館だな～と実感

ただ隣の音や廊下の音が聞こえるので
神経質な人には厳しいかもです

館内のアルコールがもう少し安かったら
持ち込みしないで利用するのに・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

近くの旅館のビジネスプランと比較すると、割安なのだが、夕食が軽食程度。あまり美味しくなく、残念。どこかで外食してから泊まることを前提としているのかもしれない。中高年にとっても量は少なめ。朝食のバイキングは美味しく、種類も豊富で、良かった。

風呂は、熱い湯と温い湯が浴槽で別になっており、源泉かけ流しなので、効能はありそうだった。部屋はどこのビジネスプラン共通の狭い洋室。加湿器があると良いのだが、そこまでは期待できない。

割安感を取るならば、お勧め。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

いわき湯元でのクチコミで良かったので行ってきました。
ですが、正直、値段の割りに・・・という感想を持ちました。
平日だったら、１泊8000円クラスかなぁ。

■部屋
　古いほうのお部屋でしたので、設備は古かったです。
　天井やふすまの汚れは許容できますが、畳のシミは嫌でした。
　（風呂上りに寝転ぶ気になれません。）

■風呂
　家族風呂は非常に狭いです。
　子供用のおもちゃが置いてありました、水が抜けにくいおもちゃの中にカビが・・・
　女性専用の露天風呂は小さいながらも、清潔感があり好感が持てました。　

■食事
　極普通のご飯でした。　
　あと、ビールがビックリするぐらい高い( ゜Д゜)

■その他
　子供向けに、スタンプラリーがあり、楽しんでいました。
　従業員の方はとても対応が良かったです。

昔からの旅館が変わろうとしている努力は感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

良かった点。
温泉が肌に合った。子供に優しい対応。広くて静かなお部屋。

悪かった点。
部屋に到着して、お部屋係が伺うと言われても誰も来ず自分達で給茶と非常口・風呂場等の確認。小さかった浴衣のサイズの変更希望したにも係わらずそのまま。トイレと洗面場のタオルが二日間そのまま。ハワイアンズプランにも係わらず、現地までの無料送迎バスがあると説明が皆無だった。夕食の家族皆の釜飯の炊き上がりが、水分量の間違いでベッチャベチャ、乳児用の離乳食にうってつけ。エレベータで待っていると混雑したエレベータが着くも、中で扉際に立っていた従業員さんに無言で扉を閉められ行ってしまった。自分の後ろで立っていた空のカートを持っていた別の従業員さんも無言。しかもやっと再び到着したエレベータ、自分が手前にいたからなのか扉を開閉してあげた…。
とどめに奮発して部屋食にしたのに大広間での食事。挙げ句、この差額返金代金はまさかの千円のみ。大広間と部屋食とではプラン予約時、部屋食だと2000円程はアップとなるのに、ぼったくりだった。繁忙期故というか、残念の一言である。…有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
２泊で遊び尽くす！ハワイアンズ＆アクアマリン入場券付プラン
和室13畳（元禄館）お部屋食

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋がやはり２人では狭いのは、プランの関係上仕方がありませんがベットのスプリングが悪くて寝心地が良くありませんでした。貸し切りの露天風呂は良かったのですが少し温度が熱かったです。６階の客室でしたが、ゴキブリがいて駆除するのに大変でした。深夜でしたのでフロントに連絡するのは悪いと思いなんとか退治しましたが一息つくためにジュースを買いに販売機に行った際もゴキブリを見てしまいビックリしてしまいました。出発時に車を玄関まで持ってきて頂いたり、写真を撮って頂いたり旅館としてのサービスはとても親切で良かったです。

宿泊年月

2009年08月

悲しいかな、寂れた温泉街のイメージだった。
活気がまったく感じられない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月