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ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:4628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.35
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.37
  • 食事3.55
宿泊年月
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308件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 15:58:33

早割だけど、京都は一気に高くなりましたね。
お得感は無かったです。
湯の出が悪くなかなか風呂にたまらず、だいぶ待ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年05月09日 02:02:59

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中に設備面でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お湯温度・湯量に関してはご利用のお客様が多い時間帯には、ご指摘頂いた現象が起こる事がございます。

すぐの改善は難しいですが、お客様のお声として、ご意見を参考にさせて頂きます。
次回ご宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ち申し上げております。

   ヴィアイン京都四条室町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】60日前までのご予約専用プラン♪早期割でお得に旅行!(早期割60)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月26日 21:14:42

他のホテルと悩んだのですが、利用したいバスの路線を考えて当ホテルに決めました。駅からも近いし値段も手頃なので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年04月27日 03:19:14

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
阪急烏丸駅、地下鉄四条駅より徒歩圏内に位置しており、バス停にも近い距離にございますので観光地へのアクセスも比較的し易いと思います。また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】60日前までのご予約専用プラン♪早期割でお得に旅行!(早期割60)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 14:21:49

壁が薄いのか、隣室のテレビ音が聞こえました。フロント、自動精算機、エレベーター前が狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年04月26日 02:07:25

この度はヴィアイン京都四条室町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。設備面で隣室のテレビ音が聞こえてしまい、ゆっくりとおくつろぎいただけなかったかもしれず、心苦しく思っております。フロント、自動精算機、エレベーター前につきましても貴重なご意見をありがとうございます。コンパクトなつくりではございますが少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。またご機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中の口コミ投稿をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】60日前までのご予約専用プラン♪早期割でお得に旅行!(早期割60)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月15日 16:08:51

立地が良く駐車場ありなのが助かりました。部屋が狭いけど特に悪いところは無し、普通と言えば普通かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年04月16日 11:41:15

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けますようサービス向上に精進して参ります。
また京都にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン京都四条室町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合3

anderson360さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

anderson360さん [50代/女性] 2023年04月11日 21:34:50

4月9日に宿泊しました。チェックイン後16時ごろ浴室のお湯はすごく熱かったのに夜11時頃に入浴したのですが、ぬるめの湯がでてきて、温度調節をしても熱い湯はでてきませんでした。それ以外は特に問題はありませんでした。近くに以前から気になるレストランがいくつかあり、歩いてすぐに行けるので又利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年04月12日 01:29:53

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に設備面でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お湯温度・湯量に関してはご利用のお客様が多い時間帯には、ご指摘頂いた現象が起こる事がございます。

すぐの改善は難しいですが、ご意見を参考にさせて頂きます。
次回ご宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ち申し上げております。

   ヴィアイン京都四条室町 支配人 

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!お得なスタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合3

限りなく透明に近いブルー1589さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

限りなく透明に近いブルー1589さん [30代/女性] 2023年04月04日 12:58:23

四条あたりを回るにはちょうどいい場所だと思います。
中心地よりは少し離れます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年04月05日 10:33:39

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは電車やバスなどの交通機関を利用しやすい立地に有りご宿泊のお客様より御好評をいただいております。またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!お得なスタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 09:10:30

運悪くエレベーターメンテナンス中でしたので、
エレベーターの待ちが長く、うんざりしました。
カミソリはアメニティに追加して頂ければ有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年03月20日 10:31:22

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きましてありがとうございます。
エレベーター改修工事の際はご迷惑をおかけしまし申し訳ございませんでした。またカミソリに関しましては以前は無料でご準備しておりましたがSDGs支援のため有料販売に変更となりました。ご理解ご協力頂けますと幸いです。
今後とも頂きましたご意見を元に更に快適にご利用頂けますように精進して参ります。
また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中数々のご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
ヴィアイン京都四条室町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】当日だからこそ安くお得に!当日限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA】

総合3

旅17邪気さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

旅17邪気さん [60代/男性] 2023年02月25日 17:16:13

朝食会場が狭いだけでなく、運営がイマイチだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年02月26日 05:48:10

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。設備面の改善はすぐには難しいと思いますがいただきましたご意見を参考に改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食代300円引き!】30日前までのご予約専用プラン♪早期割でお得に旅行!(早期割30)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA】

総合3

オーロラ1017さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

オーロラ1017さん [60代/男性] 2023年02月25日 07:24:14

朝食の開店時間が時間通りに開店しない。一言もなく当然のように開店したのでいつものことなんでしょうね、JR系なのに時間にルーズなのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年02月25日 10:41:29

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食につきまして開店が遅れ、ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。朝食関係者に報告の上、改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント5倍!お得なスタンダードプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 20:43:31

部屋のテーブルとバスタオルに短い髪の毛がついていた。不潔だと思いましたがアルコールで拭き取り対処しました。それなのに翌日の朝食。開始時間の5分前にいくとスタッフが、“開業前やのにもうならんでる”と話されていたのが聞こえ悲しくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年02月22日 04:35:05

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず清掃面及び朝食面でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
頂きましたご意見につきましては真摯に受け止め、関係業者にも共有し、改善に努めて参ります。
また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
貴重なご意見賜りましてありがとうございます。

ヴィアイン京都四条室町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食代300円引き!】30日前までのご予約専用プラン♪早期割でお得に旅行!(早期割30)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 21:04:29

初めて宿泊させて頂きました。
広さも十分でした。枕が固いのが気になってあまり眠れませんでした。個人的な面ですが...
軟らかいタイプのもあればよかったかなと思います。選べたら良き。
トイレの所では段差が高いのでつまずきやすいのと降りる時になかなかでした。ちょっとしたフロアステップなどあれば昇降しやすいかなと感じました。
踏み台等あれば使用したい時は使用できるみたいな...
アメニティは揃っていたと思いますが女性でも使える化粧水、乳液とかもあればよかったかなと思いました。
女性の方にはフロントでお渡しする等...
お部屋はよかったです!
朝食は和、洋食が選べましたが今回は洋食を頂きました。
美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年02月21日 05:06:36

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
直ぐの改善は難しいですが、店舗で共有し改善、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食代300円引き!】広々快適!贅沢利用のダブルシングルユースプラン【角部屋確約】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(シングルユース)】

総合3

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投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 13:39:11

リピートなのですが、今回手違いで駐車場予約取れなかったのがマイナスです。楽天アプリで予約したくても備考欄が表示されないのをなんとかして欲しい。
それと今回諸事情でチェックイン時間が所定だとギリギリすぎるため前日に相談したのですが、
チェックインも車の入庫も15時より前は受付出来ないとのことでした。荷物の仮置きも難しいという様な感じでした。
上記が不満点です。
それ以外は立地もアメニティ・設備・部屋のコンディション諸々大変良い宿だと思ってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年02月18日 05:16:15

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。駐車場の予約につきまましては手違いによりご不便をおかけし申し訳ございません。お荷物につきましては部屋への仮置きはできませんがフロントでのお預かりは可能でございます。機会がございましたらお申しつけくださいませ。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】早期予約でおトクに宿泊!早期割プラン【さき楽♪早期割30】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 15:52:54

きれいなルームで気持ちよく過ごせました。
お世話なりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年01月29日 00:02:27

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとの事嬉しく思います。また京都へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
支配人 栗本 フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】30日前までのご予約専用プラン♪早期割でお得に旅行!(早期割30)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA】

総合3

ken07083881さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

ken07083881さん [40代/男性] 2023年01月20日 19:16:41

1月15日に一泊で利用させていただきました。
外観、ロビーは落ち着いた雰囲気で良いです。
スタッフの対応も丁寧でとても良かったです。
部屋の固定式の椅子は全くくつろげませんでした。
椅子の長さは良いのですが、座面の幅が狭く背もたれの角度もキツイため背筋を伸ばした状態をずっと保つようになります。
ずっとこの体勢で寛ぐ事は難しいです。
目覚まし時計が止まっていた事には驚きました。
チェックイン後少し寝てから晩御飯に出ようと思い起きて時間を見ると19時。
良い時間だと思い外へ出てスマホで店を探そうと思いスマホを見ると21時。
このタイミングで気付けて良かったです。
これが起きる時間に目覚ましをかけていたら……と思うと凄く怖いです。
ここ3年程年間20件程のホテルを利用していますがこれは初めましての事でした。
あと部屋にコンビニなどで頂くビニールの箸袋が落ちていました。
さすがにそこそこ大きい物なので気付かないといけないのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年01月21日 05:13:38

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中設備面でご不便をおかけし申し訳ございません。椅子などの設備はすぐの改善は難しい部分はございますがご意見を参考にさせていただき改善に努めて参ります。清掃に関しましても不備の無いよう担当者と取り組んでまいります。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
支配人 栗本 フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ポイント10倍!お得なスタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA】

総合3

tamyforestさんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

tamyforestさん [50代/女性] 2023年01月09日 16:05:25

立地は駅からも近く迷うこともなくたどり着けます。
今どきシンプルホテルらしい部屋にもあれこれ置いてなく、アメニティはフロント横でコーヒーから歯ブラシなど選べるが、種類少なすぎ。
入浴剤、基礎化粧品、。。。もう少し気の利いたものが欲しいところ。
部屋はお隣のいびきが響きました^^;

そして、バスルームはシャワーも蛇口からのお湯も勢いが弱く何故か温度も温く溜まった頃には更にぬるくなり寒いお風呂になりました。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年01月10日 03:44:30

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティ・設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
頂いたお声はスタッフで共有し、今後の改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ヴィアイン京都四条室町
支配人栗本 スタッフ小儀

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ポイント10倍!お得なスタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 20:08:58

駅から近く場所もいいのに、評価があまり冴えないのは何故だろうと思いつつチェックイン。・・・なんとなくその理由がわかった気がしました。古いホテルを居抜きで使っているのかどうかは存じませんが、やたらとバスルーム入口が床より高い(昭和のホテルに顕著)!そのため背が高い私ですら『よっこらしょ』と足を上げ下げせねばなりませんでした。また階層にもよるのかも知れませんが、シャワーの水圧のまあ低いこと、低いこと。客室のテレビ設置位置も微妙。場所はいいのに。なんだかもったいない。とは言え安さ狙いの人にはオススメです。貧乏旅行派の私もまた利用するとはおもいますが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2023年01月05日 10:50:49

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お泊りただいたのにも関わらず数々のご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
設備・客室の頂きましたご意見はスタッフ同士共有しまして改善させて頂きます。
お忙しい中クチコミの投稿いただきましてありがとうございました。
ヴィアイン京都四条室町
支配人 栗本 フロント池田

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ポイント10倍!お得なスタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 16:45:57

素泊まりに丁度いい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2022年12月19日 05:02:50

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。ご宿泊ににつきましてご都合良くご利用いただけたようで嬉しく思います。当ホテルはビジネスホテルながら立地は京都の観光地にも近く様々な用途でご利用いただけます。また京都でご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用くだいませ。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町
支配人 栗本 フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 14:35:50

お風呂の換気扇にかなり埃がついていたので、シャワーを浴びた時に気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2022年12月10日 03:21:29

この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に設備面でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃担当と情報を共有し、ご意見を参考にさせていただき改善に努めて参ります。
お忙しい口コミ投稿頂きありがとうございました。次回ご宿泊の機会がございましたら是非、
当ホテルを宜しくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
     支配人 栗本 フロント 杦江

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 19:54:08

旅行支援が間に合わなかったけど
コスパ良く宿泊出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2022年10月31日 00:54:04

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠にありがとうございます。
全国割の申請が間に合わなかったとの事ですが、滞在はご満足頂けた様で幸いです。
また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。

お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
     支配人 栗本 スタッフ スギエ

ご利用の宿泊プラン
【朝食代300円引き!】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA】

総合3

ASTROBOYさんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

ASTROBOYさん [60代/男性] 2022年10月24日 20:01:04

立地は申し分ない。
部屋は普通のビジネスホテルで、可もなく不可もなく。欲を言えば、液晶テレビが小さいのと、ビジネスユースの場合、コンセントの位置が使い辛い。
それから、冷えたビールを飲みたい方にとっては、冷蔵庫は程々にしか冷えないので諦めて下さい。
バスルームは普通のユニットバス。シャワーのノズルは節水タイプのものが付いているけど、水圧がかからないので個人的には嫌い。
食事は最悪。宿泊者の数に比較して食堂が狭いため、休日は要注意。待たないといけない。補充が追いつかない。(サラダは10分待ったが出て来ないので諦めた。サラダすら補充できないの?)和食を選んだのだが、恐らく出来合いのものを盛り付けているのだろうけど食事が出て来るのが遅い。空いたテーブルを片付けるのが遅い。更に、『具沢山のおかずになる「汁物」』は誇大広告。
サービスの朝食なら許せるが、料金を取っているのにこれはないと思った。 
また、混んでいるのが分かっているのに、食事が終わってからもいつまでもテーブルで話し込んでいるグループや家族連れが複数いるのには閉口した。サービス業では、客はその施設の質に応じて集まると言われている。
今回、生憎、全国旅行支援の対象にはななかったが、それ以前に申し込んでいたため、比較的安く利用できたのでまあこんなものかと思ったが、次はないかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2022年10月26日 17:15:01

この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご滞在中に数多くのご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
とりわけ朝食につきましては、お支払いいただいた料金に見合う食事・サービスが提供できていないと感じさせてしまいましたこと、さらには、
シャワーや冷蔵庫など室内設備においても普段からのメンテナンスが行き届いておらず、不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食担当スタッフをはじめ全員で連携し、食材の補充や食事がお済みのお客様への声掛け、日々の設備メンテナンスなど今一度改善に向けて取り組む所存です。

他にもお気づきになられた点がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、ご多忙の折クチコミへ投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン京都四条室町
支配人  栗本
スタッフ 近藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食代300円引き!】夏の計画はお早めに!早期割でお得に旅行!(早期割30)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB】

308件中 21~40件表示

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