この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉くださいまして誠にありがとうございます。
タオルについて、当館ではバスタオル・フェイスタオル・バスマットの３点のみのご用意でございまして、この度のご意見は担当の者にも共有し、今後の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご感想をくださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館の立地についてお褒めの言葉いただき大変光栄にございます。
当館は札幌駅地下ショッピング街APIAと朝6：00から夜11：00まで繋がっておりますので便利にお越しいただけるものと存じます。
朝食バイキングをお召し上がりいただいたとのことで誠にありがとうございます。
いただいたお声を受け止め、より一層のサービス向上に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは札幌駅目の前にございますので、天気に左右されることなくお越しいただけます。
また利用したいとのお声を頂けたこと、大変嬉しく思います。
より快適にお過ごしいただけますよう従業員一同お客様に寄り添った接客対応、サービスの向上に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地やフロントスタッフの対応などお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルの周辺には北海道銘菓の店舗や観光スポットもございますので仰る通りポロクルのサービスは今の季節とても使い勝手が良いと思います。当館でもぜひおすすめさせていただきます。
また、ご滞在中はお部屋の冷蔵庫や充電ケーブルについてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
恐縮ながら備え付けの冷蔵庫には冷凍機能がないため、冷凍品はフロントにてお預かりすることが可能でございます。冷えの悪さにつきましては再度点検を強化して参ります。
充電ケーブルは貸出用でのご用意もございますのでまたご利用されることがあればぜひ遠慮なくお申し付け下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。maxioR様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当館のアメニティは環境保護や感染対策の観点から最低限のご用意にさせて頂いているにも関わらず、今回不清潔な部分が多くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なお声は従業員に共有させて頂くと共に、繰り返すことのないよう今一度清掃・点検確認を徹底させて頂きますのでぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数ある駅周辺のホテルから当施設をご愛顧いただき光栄でございます。
立地の良さだけでなく、今後もより快適にお過ごしいただけますようお客様に寄り添った温かみのある接客やサービスの向上に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小甲

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様も仰います通り、当館は札幌駅目の前かつ地下鉄直結の立地にございます。地下へ繋がる道は午前6時から午後11時まで開通いたしております。
この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また当館にてお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　山本

この度は札幌市内数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
当館は札幌駅目の前かつ地下直結の立地にございまして、雪や雨に濡れずにお越しいただける他、各種交通機関や観光施設へのアクセスも良好であると存じます。
今回はビジネスでのご利用とのことで大変お疲れ様でございました。少しでもお客様の疲れが癒せましたら本望でございます。
この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やスタッフの対応に関しまして満足して頂けた様子が伺え大変うれしく拝読いたしました。ルスツリゾート行のバス乗り場は当ホテル真裏の加森ビルにございますので大変便利かと存じます。今後もお客様に寄り添った温かみのある接客を目指してスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは札幌駅地下直結となっておりますので今の季節、雪の日などは天候を気にすることなくお越しいただけますので大変便利かと存じます。スタッフの対応につきましてもお褒め頂き大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添った温かみのある接客を目指しスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　
フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋が手狭だったとのことで、申し訳ございません。今回お泊まり頂いたお部屋は１８㎡のツインのお部屋でございまして、当ホテルには２２㎡の少々広めのツインのお部屋のご用意もございます。当日の空き状況などによっては差額を頂戴して広めのお部屋でご利用いただくことも可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
そのような中でも、シャワーに関しましては満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りでして当ホテルは札幌駅地下直結となっておりますので大変便利かと存じます。ただ１点、札幌駅の地下街と当ホテルを繋ぐ連絡通路に階段が上り下り含め数段ございますのでお荷物が多い場合などは札幌駅南口から出て頂いて地上経由で来ていただくことをお勧めしております。
今後は接客面でもお褒めの言葉がいただけるようスタッフ一同精進してまいります。


この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
まずは、今冬の未曾有の雪害に見舞われたこと大変お疲れ様でございました。
このような大雪で足止めを食らってしまったお客様の心中は察するに余りあることでございます。
その上で、ご料金に関しまして他のお客様からも一律で同料金をご提案させていただいておりまして、今回お客様に寄り添えぬ結果となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
この度いただいたご意見ご感想は社内で共有させていただきます。
この度はお忙しい中貴重な口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また、これに懲りず当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。
今回ご宿泊いただいたこと重ねてお礼申し上げます。

フロント担当　山本

この度は札幌市内数あるホテルより当ホテルをご利用くださりまして、誠にありがとうございます。
また、何度もご利用していただいてるとのことで重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。全ての従業員がおもてなしの心を持ってお客様へ対応できるようこれからも精進して参ります。
またご意見等ございましたら口コミをお寄せくださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント担当　土生

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地・ベッドについてお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
札幌駅地下直結という立地は当ホテルの自慢のひとつでございまして、公共交通機関をご利用の際や札幌駅でお買い物・お食事をなさる際には大変便利かと存じます。

ユニットバスに関しましては貴重なご感想をありがとうございます。今後のお部屋づくりの参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント担当　若菜

この度は数ある札幌市内のホテルより当ホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
立地の面ではこの時期特に他のお客様からも便利というお声を頂いており、雪や雨などに濡れずにお越し頂けるのは魅力の一つだと感じております。今後も立地以外でもご満足頂けるサービスを目指し向上して参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
今年の北海道は雪が多く、不便な毎日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。

フロント担当　土生

この度は数ある札幌市内のホテルより当ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では浴室に清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。清掃担当者とも共有し、今後このようなことが起こらないよう周知・徹底して参ります。
今回は貴重なご意見をご投稿くださりましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　土生

この度は再び当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地やアメニティについてお褒めの言葉くださり大変光栄にございます。
加湿器について説明書きがなく使い方が分かり辛かったとのことでご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
下の給水タンクにお水を入れた上で、コンセントを電源に繋げ、電源ボタンを押していただければお使いいただけるかと存じますので、もしもまたご利用の機会がございましたら是非お試しくださいませ。
お客様も仰います通り、現在当ホテルでは7階ラウンジにてコーヒーやお茶の無料サービスを行っている他、電子レンジもラウンジのみでございますが設置いたしておりますので、お気軽にお使いくださいませ。
この度は貴重なご意見ご感想をくださいまして誠にありがとうございます。
また、当館にてお客様とお会いできることを心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
まず、私どもの不手際で多数ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ナイトウェアのご用意が無かったことに加えテレビの配線がむき出しであった件につきまして早急に該当のお部屋を点検し、改善に努めさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございます。
このような事があったにもかかわらず、今後もお世話になりますとのお言葉、大変恐縮にございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
また、当館にてお客様とお会いできることを心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館の立地などについてお褒めの言葉いただき光栄にございます。
お客様も仰います通り、当館は札幌駅目の前かつ地下直結の立地にございまして、ただいまの季節ですと雨や雪に濡れずお越しいただくことが可能でございます。
駐車場料金について、当館提携の三井のリパークにて、ご宿泊のお客様に限りチェックイン日のお昼12時から翌日のお昼12時までを1泊として、1泊1000円にてご提供いたしております。
時間内であれば出入庫自由でございますので大変便利にお停めいただけるものと存じます。
この度は貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　山本