この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ご滞在中のコーヒーサービスやフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、入口がわかりづらいとのご指摘を受け、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、よりわかりやすいご案内ができるよう改善に向けて努めてまいります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

レディースフロアでは女性のお客様に快適かつ安心してご滞在いただけるよう、セキュリティー面やお部屋の設備、アメニティーなどを充実させております。お部屋のデザインにもこだわっており、快適なお時間をお過ごしいただけるよう心掛けております。
またの機会にも、心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同お手伝いできれば幸いです。次回のご利用もお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

駅からの直結通路でスムーズにご移動ができたようで安心致しました。
お荷物の預かりサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
この度はチェックアウト後にお預かりをさせていただきましたが、チェックイン前にも同様に承っておりますのでまたご利用される機会がございましたら是非お気軽にお声掛け下さいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。私どもはお客様にとって快適な環境を提供することが最優先であり、清掃面においても細心の注意を払っておりますが、この度は至らない点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層の注意を払い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
また、立地につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供するため、改善に向けて努力を続けてまいります。再度のご利用をお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

札幌駅と直結であることで、買い物や移動に便利だと感じていただけて嬉しい限りでございます。また、駐車場もご利用いただきスムーズにお車での移動ができたようで何よりでございます。今後もお客様が快適にご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に取り組んでまいります。ぜひまた機会がございましたらご利用をお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

洗面の際に水量湯量が少なかったことにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点含め再度室内設備の点検を徹底し、お客様にご不便をおかけしないよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。レディースフロア専用のナノドライヤーはミネラルを多く含んだマイナスイオンの排出により髪のうるおいを守り静電気などを抑えてくれます。また、室内はリラックスを追求するために素足でくつろげる一部フローリング式を採用しております。
今後とも、快適な滞在を提供できるように努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについて、地下道が直結していることで便利にご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食のビュッフェでは、お好きな食材を選んで、自分好みの朝食にアレンジしてお楽しみ頂けるよう、日々工夫を凝らしております。
今後とも、お客様にとって快適で心地よい滞在をご提供できるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当施設の立地や客室、朝食や接客についてなどご満足いただき、ありがとうございます。また、周辺にコンビニがあることも便利だと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋の空調についてはご不満をお持ちいただいたとのこと、申し訳ございません。当館はビル全体を一括管理しているため空調につきましては細かな調整ができかねておりお客様には大変ご不便をおかけしております。
フロントにて貸出用のサーキュレーターをご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当施設はお客様に快適に過ごしていただけるよう、立地だけでなく施設内の設備やサービスにも力を入れております。今後もお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

客室のウォシュレットの不具合で滞在中は大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
アンケートも頂戴致しましたのでご出発後に早速状況確認と点検をし、早急に修理をさせていただきました。ご返信が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は定期的な設備点検の強化に努め、ごゆっくりお休み頂けるようなホテルを目指して参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

アクセス面やお部屋、朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変喜ばしく存じます。
今回は空室があった関係で女性専用フロアへのお振替をご提案させていただきました。スタンダードフロアにはない基礎化粧品やナニケアスチーマーなどで癒しの空間をご提供できておりましたら幸いでございます。
朝食でご提供しているフレッシュジュースは季節ごとに素材が変わる生絞りジュースでございます。その時その時でお楽しみいただけるようなお料理をご用意しておりますのでぜひまたご賞味いただけたらと存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

初めてのご旅行で当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご宿泊中も快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読させていただきました。
旅行をするとつい食べ過ぎてしまうお気持ちにはつい共感してしまいました。
北海道は「食の宝庫」とも呼ばれているほど美味しい食べ物がたくさんございます。当ホテルの朝食でもお客様にお楽しみいただけるようなお料理を沢山ご提供できるよう日々創意工夫を重ねております。ぜひまた機会がございました際にはご賞味くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

立地面ではご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋の広さにつきましてはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
シングルタイプのお部屋は15平米になっており、広さよりもコンパクトな使い勝手を重視しているのですが、荷物を広げるスペースがないということでご不便な思いをおかけしてしまいました。
今後、内装のリニューアルなどの際にお客様から頂いた貴重なご意見を優先させていただきたく存じます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

数年ぶりのご来館に私共も大変嬉しく思っておりますと共に、当ホテルスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

「一期一会」を大切に、月日が経ちましても来館されるお客様を覚えさせて頂く事を心得させて頂いております。
また、朝食会場もお客様目線で考慮し、快適に朝食を召し上がって頂ける様努めております。

今回お褒めのお言葉を頂きましたが、驕らずに更に快適にお過ごし頂ける工夫をさせて頂きたいと思います。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　田中

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

アメニティ類に関するお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
お部屋の冷蔵庫に関して、お客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お客様からのご意見の後、冷蔵庫はすぐに交換させて頂きました。

次回ご縁がありご宿泊されたときはお客様に満足して頂けるホテルステイが御提供出来る様に努めたいと思います。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　田中