この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルのガイドブックのことで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ただいま、間違い箇所の修正と再編集に取り組んでおります。

また、本当にお客様にとって便利なご案内ができるよう、取り組んでまいります。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

フロント：江崎

この度は、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご宿泊の際、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、清掃スタッフの指導など、また泊まりたいと思っていただけるように、改めて強化して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント：江崎

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いていないとのご指摘を、スタッフ一同、重く受け止め、清掃担当者と共に、改善して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に綺麗なホテルと言っていただけるよう、日々、清掃を重点業務の１つととらえ、取り組んで参ります。

どうかこれにこれに懲りませず、またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

江崎

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Wifi環境が２階ロビーにしかなく、どうしても海外のお客様が集まってしまいます。
また設備の都合上エレベーターは１基しか設置できません。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。

しかしながら、当館のサービスをお褒めいただき、感謝しております。

ありがとうございます。

今後とも不便なところを挽回できるようなサービスの取り組みに力を入れていく所存です。
がんばります！

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

江崎

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

日本橋、恵美須町から、どちら側からも歩いて７分程度です。
お出かけされる際には、当館では自転車のレンタルをしておりますので、ぜひご利用ください。
ちょっと離れた場所へのお出かけも自転車で快適になります。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

江崎

当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食を楽しんでいただき、ありがとうございます。
当館では２階ロビーにフリードリンクコーナーをご用意しております。
そちらも合わせてご利用いただきたく思います。

なんば方面や新世界(通天閣)方面のちょうど中間にある当館は観光でご利用いただく方もたくさんいらっしゃいます。

また大阪へ来られた際は、当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

江崎

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

当館の立地の面ではお客様に大変ご迷惑をおかけし、また、お部屋の清掃にも不行き届きな点があり申し訳ございませんでした。

フリードリンクコーナーにつきましては、海外の方への案内パンフレットに注意書きを加えて対応いたしました。貴重なご指摘ありがとうございました。

最後になりましたが、クチコミの返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
再度お客様にお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

宿泊担当　置田

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。

狭いお部屋でも、できるだけゆっくりしていただけるよう、今後とも従業員一同、取り組んで参りますので、何とぞ、よろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当：江崎

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

料金面などで御満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。
お部屋のお電話を設置していない点では、毎度フロントまで来て頂かないといけないので、おそらくご不便をおかけしたかと思いますが、ご理解いただけまして、感謝致します。
しかしながら、よりお客様に御満足頂けますよう、今後サービス面などを強化していきたいとおもいます。
又御利用いただける機会がございましたら、よくなったと言って頂けるよう、日々努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお客様のお声への返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当：細川

この度も、ホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、排水の件でご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
早急に、全客室の排水溝を清掃させていただいております。

今後一層設備の点検、補修等を努めさせていただきます。

今回は貴重な意見を頂きまして、ありがとうございました。

宿泊担当　安村

ホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中、快適にお過ごしのご様子で何よりでございました。嬉しく存じ上げます。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、研鑽して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　川邉

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
エレベーター件については、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
エレベーターですがご指摘の通り1基しかなく、お客様にご不便をお掛けしております。しかしながら増設は難しく、私たちスタッフも心苦しく思っております。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。またご希望のお客様には階段をご利用しやすいよう、低層階のお部屋をご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
エレベーターの件をカバー出来るようなサービスをお客様に提供できるよう、新たな特典やサービスなどを考えて、従業員一同研鑽を積んで参ります。

これからも皆様にご満足頂けるようなホテルを目指して参りますので、是非またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　川邉

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

朝食会場が30席程しかなく、ご指摘の通り時間帯によっては混雑する場合がございます。
増設は難しく、私たちスタッフも大変心苦しく思っております。ご不便をお掛けする事もございますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊のお客様にはテイクアウトもおすすめしております。

他にもご意見やご要望等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

宿泊担当　村上

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

気持ちよくお過ごし頂けたご様子が伝わって参り、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉頂き
、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お目にかかれます日を心よりお待ちしております。

宿泊担当　川邉