この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント荒木

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

フロント荒木

この度はホテルヒラリーズのご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様のご利用目的に合ったプランに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を有難く頂戴し、改善に努めて参ります。

またご利用頂く機会がありましたら、お越し頂けると幸いです。


フロント土橋

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお部屋が埋まっており、
レイトチェックインプランから通常ご予約に変更が出来ずお手数をお掛けしました。

ミッドナイトプランはお部屋のご案内は20時以降ですが、お荷物は先にお預かり可能でございます。
次回ご利用頂く際、ぜひご参考下さいませ。

お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。


フロント土橋

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。
また次回ご利用いただける機会がございましたら今回以上のサービスができるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルヒラリーズ　西原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。

チェックインの際にフリードリンクバーの説明ができていなかったこと、申し訳ございません。
今回お客様からのご指摘を受け、スタッフのチェックイン対応を見直し、より良いサービスを提供できるよう励んでまいります。
もしまた次回ご利用いただける機会がございましたら、今回以上のおもてなしができるよう努めて参りますので今後もホテルヒラリーズをご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
ホテルヒラリーズ　西原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。

フロントスタッフの対応が悪かったことでお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。今後はこのようなことの無いようスタッフの接客の見直しをはかり、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルヒラリーズ　西原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。

満足のいくご宿泊サービスを提供できなかったこと、申し訳ありません。
今回お客様からいただいた意見は、今後の改善事項として検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルヒラリーズ　西原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。

禁煙室のご予約をいただいたお客様におかれましても、当日同じお部屋タイプの喫煙室が空いておりましたらそちらのお部屋にご案内いたしております。
また、裏口を出ていただくと喫煙所がございますので、喫煙室が満室の場合はそちらをご利用ください。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルヒラリーズ　西原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの欠如している部分へのご指摘、ありがとうございます。
今回お客さまからいただいたご意見を清掃スタッフを含め全員で共有し、今後の改善に努めます。

お部屋からの眺望についてですが、当ホテルの東側にはタワーマンションがあり、当ホテルの構造上ダブル・トリプルのお部屋と向き合う形になっています。そのため双方のプライバシーを考慮し、すりガラスかつ全開にならない仕様にさせていただいております。

シングル、セミダブル、ツインのお部屋は同様に全開にできない仕様ですが、すりガラスではないので外の景色をお楽しみいただけます。また次回ご宿泊いただける機会がございましたらぜひそちらのお部屋をご利用ください。

お忙しい中ご意見いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ　フロント　西原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地がいいというお声は他のお客様からもたくさん頂戴しており、大変嬉しく思います。また、１階にセブンイレブンがあることも便利とのお声を頂戴しております。

現在はコロナウイルスの影響で朝食バイキングは実施しておりませんが、代替で１階のセブンイレブンで利用できる500円分のお食事券をお渡ししております。立地を活かしたプランとなっておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用ください。

お忙しい中ご感想いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　西原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャワーブースは部屋数に限りがあるため満室となった場合無料でアップグレードとさせていただいております。次回ご宿泊いただけるのであれば、リクエスト欄にシャワーブース希望と記入いただければシャワーブースのお部屋にご案内させていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご感想、ありがとうございました。
フロント　西原

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂口