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bugslife1030さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- bugslife1030さん [70代/男性] 2022年09月11日 17:22:07
-
朝食付きプランに変更して、ホテルで朝食を食べました。洋食をいただきましたが、食器、食材の配置が
動線とあっていない。うろうろしました。
久しぶりに、淹れてから時間がたって香りが落ちたコーヒーを飲みました。朝からがっかり。
部屋に目覚まし時計がない。部屋でインターネットにつながらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 舞鶴グランドホテル 2022年09月12日 00:44:37
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご不便、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル
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- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 18:45:24
-
朝食が美味しく部屋もキレイです。
仕事で出張の際によく利用させていただいています。
今回はたまたまかもしれませんが、布団が湿気ていてとても不快でした。
壁は薄めで4部屋先からiPhoneのアラーム音が聞こえていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 舞鶴グランドホテル 2022年09月05日 22:26:44
-
いつも大変お世話になっております。
お客様に、ご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
引き続きご利用のほどよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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ラミねこさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- ラミねこさん [70代/男性] 2022年08月04日 15:15:22
-
部屋には最低必要なものしか設置されていません。お茶パックもSGLなので1パックのみ。通常置かれている宿泊約款を含めた館内設備案内、市内観光や食事案内パンフなどもなし。また。通常部屋のカギと一緒に渡されることが多い部屋番号カードなども作っていないそうです。
フロントには食事処地図もありましたが、サービスとは求められるのではなく積極的に提供するものではないかと思います。元旅行業者としてはサービス精神が非常に低く感じられました。最もビジネス客を主ターゲットとされておられるのかも。
ロケーションは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 舞鶴グランドホテル 2022年08月05日 00:31:12
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
本当にありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 15:47:14
-
可もなく不可もなくといったところで、立地はよいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 舞鶴グランドホテル 2022年07月07日 00:15:57
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 14:42:03
-
西舞鶴駅の目の前の立地で駐車場もあり、立地はすごくいいと思う。
フロントは、シドロモドロで、手際が悪いなぁと感じる。
初めての舞鶴だったので、いい所が分からず、ここで宿泊だったが、今後は他の方の口コミ等を参考にしようと思えた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 舞鶴グランドホテル 2022年06月03日 00:43:22
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントの対応が悪く、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 12:47:57
-
出張で何回か宿泊しています。
Wi-FiがDHCPエラーで(毎回宿泊時に...)接続が出来ません。たまに接続が出来てもすぐに切断されてしまう。
ルーターの設定異常だと思うので直してほしい。
(前日に泊まったホテルでは接続出来るので、ココの問題だと思います)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 舞鶴グランドホテル 2022年05月24日 00:47:10
-
いつも大変お世話になっております。
WIFIに関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。改善に努めます。
申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル
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タニトンさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- タニトンさん [60代/男性] 2022年05月13日 08:09:11
-
大きなTVはいいけど、デスクスペースから見ずらいのはNG
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 舞鶴グランドホテル 2022年05月14日 01:17:37
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル
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juu1214ppさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- juu1214ppさん [50代/男性] 2021年12月24日 22:06:47
-
良かった事
立地が駅前
朝食時、お母さんの気配り
舞鶴ツアーのいい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 舞鶴グランドホテル 2022年01月02日 11:36:29
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、公共交通機関には大変便利な立地になっております。
またご朝食のご利用ありがとうございます。
旅でのお食事は楽しみの一つでもありますので良い思い出を作ってくださいました事光栄に思います。
今後も旅の思い出の1ページに挟んでいただけますよう精進して参ります。
再度ご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月29日 17:31:19
-
ユニットが昔のままで、床がベコベコでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 舞鶴グランドホテル 2021年07月30日 08:50:54
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
2020年10月にリニューアルいたしましたが、
ユニットは、改装しておりません。
ご指摘の件、弊社も改善すべき問題と考えております。お客様には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 15:38:30
-
改装後シングルルームに宿泊しました。以前より広くらり動きやすかった。テレビが大きくなって良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 舞鶴グランドホテル 2020年12月10日 22:24:46
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
10月にリニューアルオープンさせていただきました。がらりと内装を変えお客様にリラックスしていただけるような空間にいたしました。
TVは以前シングルのお部屋は少し小さかったのですが、お客様のご要望もございまして大きいサイズに変更させていただきました。
お気に召していただけたのなら幸いです。
これからもお客様により満足していただける
サービスを心掛け日々改善していく所存です。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
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kafukusumiさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- kafukusumiさん [40代/男性] 2020年11月21日 21:43:31
-
所用で遅くなり宿泊しました。
リニューアルしたとのことで、フロント回り、また部屋もきれいになっていました。
水回りにはあえて手を付けていないようなので、そこは若干年季を感じますが、特段の不便はありません。
大浴場があるのは、ありがたいです。
朝食はビュッフェスタイルで、ひと通りあり満足です。
駐車場が割引はあるものの、できれば無料だとありがたいなと思います。
直前ではなかなか空いていることがないのは残念ですが、機会があればまた泊まります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 舞鶴グランドホテル 2020年12月09日 23:13:03
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
詳細にご意見くださいまして誠にありがとうございます。お部屋やお食事、お風呂等でごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子、嬉しく拝読致しました。
駐車場は以前は無料で利用いただいておりましたが
無断駐車が多く宿泊のお客様が停めれないということが多く当ホテルでは十分に管理できないため
やむなく有料とさせていただきました。
宿泊の方は割引きさせて頂きまして300円でございます。
喫茶、レストランご利用のお客様は3時間無料、またご宴会利用の場合は6時間無料とさせていただいております。
お客様には迷惑をお掛け致します。誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよく利用していただけるホテル作りを今後も目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月29日 09:33:35
-
水回りの設備が古い。1泊5,000円を切るくらいが妥当。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 舞鶴グランドホテル 2020年08月29日 22:15:50
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
水回りの設備につきまして、快適にお過ごしいただくことができず、またご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後は施設管理により一層力を入れ努力して参ります。再度ご利用いただけますよう日々改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿お寄せ下さいました事お礼申し上げます。
舞鶴グランドホテル
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月23日 11:59:43
-
前回と同じ部屋でした。トイレの水漏れ直ってません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 舞鶴グランドホテル 2020年06月26日 12:16:05
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の不具合でお客様に快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に伝え直ちに改善致します。
お忙し中口コミ投稿感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-素泊まり-
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- 【【喫煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月09日 13:28:12
-
トイレの水を流すとユニットバスの床に水が落ちてきて、結構びたびたになりますよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 舞鶴グランドホテル 2020年06月16日 12:34:12
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、設備の不具合によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後は、快適にご滞在いただけますよう管理により一層努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご提言いただきましたことに感謝申し上げます。
日々改善に努め、再度ご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-素泊まり-
- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月26日 15:26:09
-
簡単には朝食のメニュー変わらないよな。もうしばらく食べますか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 舞鶴グランドホテル 2020年04月26日 18:07:51
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食メニューに関し、ご期待にそうことができず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき新しいメニューを試作しております。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿していただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
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- 【シングルルーム(喫煙)】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月12日 16:05:30
-
15年くらい何ら変わらない朝食を食べ続けてます。いい加減飽きたかな。原価が決まっているので難しいとは思いますが、違う食材を使うとか、味付けを変えるとか、考えてみて下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 舞鶴グランドホテル 2020年03月17日 16:42:19
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のバリエーションに関しまして、今後スタッフ一同試行錯誤を重ね、よりお客様に満足していただけますよう努力いたしますので、今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月30日 16:05:56
-
部屋の中が乾燥してカラカラ。加湿器おいて下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 舞鶴グランドホテル 2020年02月01日 17:50:18
-
いつも当ホテルをご利用いただき有難うございます。
当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて加湿器の貸し出しをしておりますので
フロントにお立ち寄りの際はお声かけくださいませ。
お部屋までスタッフがお持ち致します。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
サービス3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 07:45:59
-
メニューは昔から変わらないが、いつ食べても朝ご飯が美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 舞鶴グランドホテル 2020年01月28日 12:07:41
-
ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき有難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
サービス3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 08:35:19
-
大浴場の時計が遅れていて、早朝の出発に遅れそうになった。
時計が少し進んでいるのは問題ないと思いますが、遅れているのはダメだと思いますので、日々のチェックをお願いします!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:44:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの不手際でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう邁進してまいります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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サイク8149さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
台風の日に到着しました。チェックインは4時なのでそれ以降戻ってきてくださいと言われました。
ホテルの方からすれば通常通りの手順なのでしょうが、台風なのでちょっと早くしますとか、できないにしてももう少し言い方を考えていただけたらと思いました。(遠方からたどり着く方もいるので、せっかく対面接客なのですから)
ホテルは外観古いですが、ビジネスではなく、ラウンジとかもあってなんでも対応してくれそうなところでした。(なので接客対応が残念)部屋も特に古い感じはなく快適に過ごせました。
大浴場が3階にあって、女性は夜8時15分から10時までしか使えないのですが、ないよりはいいですね。客層の男女比の関係でこうなるしかないのですかね。お風呂に関してもチェックインの際に説明がなく、部屋やエレベータ内の案内を見て判断してという考えなのかと思いますが、これもちょっと残念です。女性の時間帯は同フロアにスタップの方がいて、男性が入らないようにチェックしているようでしたが、私が帰る時にエレベータから男性が降りてきて注意されていました。張り紙の案内だとよく見ないでくる人もいるのではないかと思いました。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。通常は、チェックインは、15時から24時間対応しております。お客様にご満足いただけるように、努力してまいります。
ご説明不足等、社員の対応が悪く、申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル