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舞鶴グランドホテル クチコミ・感想・情報

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舞鶴グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.51
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.67
  • 食事4.13
宿泊年月
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115件中 41~60件表示

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 18:50:41

とにかく寒い部屋だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:47:43

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

空調は風量のみの調節となっております、大変申し訳ございません。体調崩されておりませんでしょうか?フロントにてタオルケット・毛布の貸出もしておりますので次回ご宿泊の際はお声かけくださいませ。

ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 22:00:33

前回同様、wifiが全く繋がらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
舞鶴グランドホテル 2019年08月29日 15:06:58

いつも舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、当ホテルの施設不具合により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。wifiルーターをフロントにて貸し出ししておりますので、つながらない際はお手数でありますがお声かけください。
より一層サービス向上、よりよい施設管理に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちもうしあげております。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 16:31:46

wifiがほとんどつながらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
舞鶴グランドホテル 2019年08月29日 16:12:05

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。

 また、当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
wifiルーターをフロントにて貸し出ししておりますので、つながらない際はお手数でありますがお声かけください。
お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 
舞鶴グランドホテル フロント課

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

サービス3

キャスバル8244さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

キャスバル8244さん [40代/男性] 2019年07月05日 14:03:18

駐車場が満車になり非常に待たされた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
舞鶴グランドホテル 2019年09月27日 14:10:50

当ホテルをご利用いただき有難うございました。
駐車場につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
スタッフ一同、サービス向上に努力してまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 22:31:02

駅近で便利でした。
朝食バイキング美味しかった
です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
舞鶴グランドホテル 2018年10月29日 13:05:16

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
JR西舞鶴駅前の好立地は沢山のお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。また高速バスや路線バスの発着場所もすぐ近く大変便利かと存じます。お車でお越しの際も当館には青空駐車場80台程スペースございます、無料でご利用いただけます。(※一部、空バスや大型トラックは有料となります)
次回お越しの際は、舞鶴観光等いかがでしょうか?
これからもより良いサービスをご提供出来るよう精進してまります。
また舞鶴へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

てるてるkunさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

てるてるkunさん [40代/男性] 2018年09月27日 15:45:37

立地は駅前で良かったです。
ホテルの外観、部屋は多少古びた感じはありますが、良くも悪くも平均点というところでしょうか。
ただ空調が個別でなかったので、寒いと感じていた自分には冷房しかないのは辛かったです。この時期は設定が難しいのでしょうが
朝食も一般的なバイキングでしたが、かまぼことお魚が美味しくて、さすが舞鶴だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
舞鶴グランドホテル 2018年10月09日 12:21:53

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調は風量のみの調節となっております、大変申し訳ございません。体調崩されておりませんでしょうか?寒かったとのことで大変心苦しく思います。フロントにてタオルケット・毛布の貸出もしておりますので次回ご宿泊の際はお声かけくださいませ。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへ御足をお向けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 16:38:19

朝食に出る味付けのりが、くっつき剥がれなかった。無理して食べたら、石の様に固かった。これで2度目です。美味しい朝食なので必ず食べますが、とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
舞鶴グランドホテル 2018年08月20日 14:05:51

いつも舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつも口コミ投稿も賜りあわせて感謝申し上げます。
前回ご指摘いただいたにも関わらず、不愉快な思いをされてホテルを後にされたこと誠に申し訳なく思っております。次回お越しの際はご満足いただけます様改善に努めて参ります!
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
暑い日が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

サービス3

tic2521123さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

tic2521123さん [60代/男性] 2017年11月20日 13:34:26

建物は古いですが、価格的にも普通ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
舞鶴グランドホテル 2018年03月14日 13:40:41

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿も賜り感謝申し上げます!
建物に関しましては経年劣化は否めませんが、定期的にメンテナンスも行っております。お客様にご満足していただける場所を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また舞鶴にお越しの際は御足をお向け下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 20:31:26

フロントの女性数名…お話に花が咲いていました。フロントに客が来たらすぐこちらの対応に切り替えてくだされば、こんなに感じなかったと思いますが…夜間の男性の対応は良かったです…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
舞鶴グランドホテル 2018年03月09日 12:58:06

この度は、舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフにおきまして、配慮が足りずご無礼があったこと深くお詫び申し上げます。
お客様に満足していただける場所を目指し、努力を怠らず精進してまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへ御足をおむけ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 16:47:48

空調を改善された方がいいと思います。部屋の空調ツマミをHighにしてもかなり暑く湿気てました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
舞鶴グランドホテル 2018年03月06日 11:45:21

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご指摘お礼申し上げます。また、ゆっくり御寛ぎしていただけなかったこと、深くお詫びいたします。
お客様に満足していただける場所を目指してまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 20:22:40

少々古いですが
駅近くでよい立地でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
舞鶴グランドホテル 2018年03月02日 13:39:00

この度は舞鶴グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物の経年劣化は否めませんが、サービスは精進して参ります。
また舞鶴でのお泊りは当ホテルを是非ご利用下さいませ!

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

お冨さんさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

お冨さんさん [50代/男性] 2017年03月26日 11:48:03

部屋の清掃が雑です。
建物が古いので、清掃はしっかりしてもらいたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
舞鶴グランドホテル 2018年03月02日 12:56:02

この度は、舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
サービスが行き届かず大変申し訳なく思っております。深くお詫び申し上げます。
次回お越し頂いた際にはリラックスしたご宿泊が提供出来るよう係り一同努力して参ります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 07:07:06

立地と客の応対良し。残念だけど応対のプライオリティがわからないようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
舞鶴グランドホテル 2016年11月29日 23:46:26

舞鶴グランドホテルでのご宿泊まことにありがとうございます。
貴重なご感想、ご意見をいただきたいへんありがたく思っております。
お客様に対するサービスに反映させるべく、伸ばすべき点、改善すべき点を見直し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

サービス3

オーパスワン2013さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

オーパスワン2013さん [40代/男性] 2016年09月08日 19:06:53

ほぼ満足、ただ朝食がすかすかバイキングだったのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
舞鶴グランドホテル 2016年10月09日 14:42:32

この度は舞鶴グランドホテルを御利用いただきありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては、お客様に満足して頂けるサービスができておらず、誠に申し訳ありませんでした。
お客様がどれでも好きなものをどれだけでも召し上がっていただける、それがバイキングの醍醐味でございます。

サービス内容を見直し、ほぼ満足、ではなくすべて満足!といって頂けるよう精進致します。

 舞鶴グランドホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 18:35:02

1泊2食プランで泊まりました。
夕食に焼き魚がありました、焼き鮭です。朝のバイキング朝食も焼き鮭でした。
少しは考えて欲しい…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
舞鶴グランドホテル 2016年08月13日 22:14:31

 この度は舞鶴グランドホテルを御利用いただきありがとうございました。

 また、お食事メニューに配慮が無かった事
お詫びもうしあげます。

今後はそういったことがないよう、フロント 調理場 サービス スタッフともに、連携を深めてまいります。
まことに、申し訳ございませんでした。

 舞鶴グランドホテル フロント課

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 12:15:51

西舞鶴駅前で立地は最高です。周囲の食事処の案内(特に岩かき丼)やホテル内のWifi案内など、丁寧な情報提供があればよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
舞鶴グランドホテル 2016年06月26日 15:50:22

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご意見ありがとうございます。
遠方よりのお客様に舞鶴の魅力をもっとアピールしなければ!と反省いたしました。
また館内の説明がいたらず申し訳ございませんでした。
また、舞鶴にお越しの際にはグランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
 

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月21日 07:49:00

朝食の時間が6時50分からでした。西舞鶴に行く予定で電車が1時間に1本。7時40分発の予定。ゆっくりと朝食が食べれず。1時間に1本の電車を考慮し遅くとも6時30分からの朝食からにして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
舞鶴グランドホテル 2016年04月13日 21:20:50

 この度は舞鶴グランドホテルの御利用ありがとうございました。

 また、お忙しい中クチコミへの返信ありがとうございます。

朝食のお時間について、今後の検討課題とさせていただきます。

また、舞鶴にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 舞鶴グランドホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

サービス3

雄歩人さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

雄歩人さん [70代/男性] 2015年09月29日 19:36:25

やや古い建物ですが値段相応でやむを得ないでしょう。
気になったのは、夜間隣室の音が聞こえる。
TVのリモコンの電源SWが接触不良で使いにくい。
予定していなかった朝食を追加しましたが、大手格安ツアーの団体と一緒になり
落ち着いて食事できませんでした。
このような団体とは会場を分けるとか、時間をずらす等の処置を講じていただきたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
舞鶴グランドホテル 2015年09月30日 14:01:54

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。

 また、当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
 お客様のおっしゃる通りでございます。
ご迷惑をおかけいたしました。
今後、対策を再考してまいりたいとおもいます。
お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 
舞鶴グランドホテル フロント課

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月28日 15:17:58

とにかく古過ぎます。
部屋によっては清潔ではなかったり。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
舞鶴グランドホテル 2015年05月10日 17:28:58

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
 当、ホテルは随分と年季が入って参りました。
その分、清掃には気をつけなければいけないところが、行き届いてなく大変申し訳なくおもいます。
 今後、より快適に過ごして頂けるよう、邁進してまいります。
お客様につきましても、季節の変わり目、体調など崩されないようご自愛くださいませ。
 舞鶴グランドホテル フロント課
 

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月22日 22:58:42

可もなく不可もなくという印象でした。

立地:駅前で申し分なし
設備:古さは感じるものの清掃はされている
接客:大雪なのに傘貸出についてコメントがないなど事務的
風呂:大浴場はうれしいが朝やっていないのが残念
朝食:品数が少なくコストパフォーマンスはよくない

良くも悪くも地方の老舗ホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
舞鶴グランドホテル 2015年04月05日 21:32:36

 この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。 
 ご指摘に関しまして、善処して参る所存でございます。
 お忙しいなか クチコミへの回答ありがとうございました。

   舞鶴グランドホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

115件中 41~60件表示

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