この度は、黒川温泉　和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、この上なく嬉しいお言葉『初めてまた泊ってみたいと思った旅館』とおっしゃっていただき、心よりお礼申し上げます！！
『お料理もお風呂もサイコー』とのご感想は、私どもも嬉しく、また、大変光栄です！！
お風呂は自然現象で色が変わる硫黄泉ですので、1日のうちでも、違う色のお湯をご体感することができることもございます。
先程までは透明だった露天風呂が、夜は乳白色に変化していたり…。
この自然の力には私どもも驚かされております。

黒川温泉は季節によって風情も変わってまいります。
春は桜・ツツジ、梅雨はあじさい、夏は避暑地として、秋は紅葉、冬は雪景色など…魅力満載です。
ぜひ、また、季節を変えてお越しになってください。

また、当館のお料理も季節ごとに、内容を随時変えております。
その時、その時の旬な食材を使ったお料理をご用意しておりますので、ぜひ、またお越しをお待ちしております！！
　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

Thank you very much for staying at RYOKAN MISATO.
We are very glad to have a hot spring pleasing.
Employees also have you praise and it is glad.
We are waiting for next coming from the bottom of our heart.
We are looking forward to the day which can meet again.

この度は、和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
当館の名物風呂『美郷の湯』をご堪能いただけたようで何よりです！！
自然現象で色が変わるので、いつ何色に変わるかは私どもでもわからず、ご案内ができないことがいつも心苦しい限りではございますが、
この度は青白い時、乳白色と両方の色のお湯をお楽しみいただけたということで良かったです。
本当に幻想的なお湯だと私どもをいつも身をもって感じております。
この不思議なお湯が今年もたくさん沸きますように…と泉源にもお祈りしてまいりました。
透明→青→青白く→乳白色→緑っぽい白などと変化をしております。ぜひ、また自慢のお湯につかりにお越しください。
また、当館は温泉街の中心地ということもあり、散策には非常に便利というお声を多数頂戴しております。当館の目の前には、黒川で唯一遅くまで開いているコンビニ的存在の売店もございます。
露天風呂めぐりにも便利です。
また、雪景色の黒川温泉も非常に幻想的な雰囲気です。２月末まで期間限定で『湯あかり』も開催中です。ぜひ季節ごとに違った魅力あふれる黒川温泉へお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は数ある旅館の中から当館、旅館美里をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館に１室のみご用意がある『和洋室』では、和室８畳+ベッド２台のお部屋でございます。
グループ様やご家族２世代・３世代と６名様までのご利用にとってもオススメです♪
お友達同士やご家族で、せっかくなら一緒にわいわい楽しく過ごしたい。というお客様はこの『和洋室プラン』を選ばれます。
金額も比較的高くない料金でお出ししておりますので、気軽にご利用いただければと思っております。この度はご満足いただけたようで何よりです。
また、当館の美里会席は地元の食材を使った、女性に特に人気です♪季節によって料理も変わりますので、ぜひまた夏の納涼・紅葉・雪・桜・紫陽花など季節を楽しみにお越しください☆
　　☆若女将☆

お返事が遅くなり申し訳ございません。
ゴールデンウィークに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一番お褒めいただき嬉しいお言葉『スタッフの丁寧な接客』！！スタッフ一同大変嬉しく励みとなっております。
お客様のご滞在中、いかに快適にお過ごしいただけるかと、日々、心がけております。
お食事や清潔感あるお部屋と好印象をお持ちいただけたことも大変光栄です。
食材は地元のものにこだわり、料理長が真心こめてお作りしております。また、清掃も建物は古くご迷惑をおかけいたしますが、快適にお過ごしいただけるようにと清掃にも一生懸命すみずみまで気をつけて行っております。その結果、お喜びいただけたことは、私どもにとって何より嬉しい限りです。
夏は避暑地としても知られる黒川温泉です。
標高７００ｍの山間の温泉地なので、熊本市内よりマイナス５℃の涼しさです。
秋は紅葉が美しく、温泉も気持ちのよい季節です。
冬は雪景色もご覧いただけることもあります。
霧氷の露天風呂は最高ですよ！
ぜひ、また、季節を変えてお越しください。
心よりお待ちしております。
　　　　　　　★若女将★

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で当館にお泊りいただいたとのことですが、当館や黒川温泉を満喫していただけたようでなによりです。
当館の立地は中心地ということもあり、露天風呂めぐりや散策にはとても便利です。また、黒川温泉で唯一のコンビニ的存在の後藤商店も目の前！
スタッフもみな便利なので利用しております♪
また、温泉街から道沿いなのでわかりやすいとよくお声をいただいております。
担当させていただいた仲居もとても一生懸命な人柄がお客様からも非常に評価が高く、お褒めのお言葉をいただき光栄です。お客様からのお褒めのお言葉が励みとなります。より一層ご満足いただけるよう、努力してまいります。
ご意見を頂戴しました灰皿につきましては、どなた様も皆様が露天風呂で快適にご入浴いただくために、撤去を検討しております。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もきどらない旅館＝おもてなしの心を大切に、「こじんまりした旅館」であり続けたいと思っております。
冬は雪見露天風呂もお楽しみいただけます。
今年も初雪が降りましたが、いまのところ積もってはおりません。霧氷の黒川温泉街は幻想的ですよ！
そして、12月20日～１月末まで、竹灯篭を開催いたします。静かな温泉街を幻想的な灯りが広がります。ぜひ、また幻想的な黒川温泉へお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。　★若女将★

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お料理もお子様方もご満足いただけたようでなによりです！！
お料理は、料理長が真心こめて一品一品作っております。
味付けも上品な味で女性に特に喜ばれております。
料理長はいつもお客様からのご意見・ご感想など、お声をいつも目にしております。常にどのようなお料理が喜ばれるか研究してご用意しております。
「量より質」といういことで、内容を充実させることを目標に取り組んでおちます。
また、熊本の名物や地元の野菜を使ったり、地産地消にこだわり、お喜びいただける会席料理を季節ごとにご用意しております。
随時お料理の内容が変わっておりますので、ぜひ、また季節を変えてお越しください☆
また、「丁寧な対応」とお褒めいただき大変嬉しく思います。
より一層お客様にご満足いただけるように、努力いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　★若女将★

この度は、数ある旅館の中から「和風旅館美里」にご宿泊いただきありがとうございます！
また、ご満足いただけたようでなによりです！！
季節によってお料理の内容は随時、変更しております。
今は季節の山菜「わらび」「ぜんまい」「たけのこ」を使ったお料理も登場！

先日、女将が「わらび採り」に出かけて、採れたてのワラビを使ったお料理や地元で採れた筍を、お味噌汁、前菜、煮物などアレンジしたお料理をお出ししておりますよ♪

ぜひ、また季節ごとの黒川温泉をお楽しみに、お越しください！（＾０＾）／
心よりお待ちしております。★若女将★

この度は、数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での初めてのご旅行に当館をご利用いただけたことを大変嬉しく思います。

当館は黒川温泉の中でも、比較的リーズナブルなプランもインターネット限定でお出ししております。
季節によってはお得なプランもご用意してまいりますので、また、今後ともご利用いただけると幸いです♪
スタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりです。
黒川温泉では「おもてなし研修」の実施をしており、スタッフの代表者をプロの先生による、実践型の研修で、「おもてなし」とはなにかを勉強しております。
当館にも「おもてなし」のプロを目指すスタッフがおり、先日も中級試験に合格しました。
次の上級コースに今取り組んでおります。

より一層、お客様にご満足いただき、「美里に泊ってよかった」とお喜びいただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております！（＾０＾）／　★若女将★

この度は、数ある旅館の中から「和風旅館美里」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、こちらこそこちらの手違いで、ご返金の際はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
朝のお風呂の電気が付いていなかった点も重ねてお詫び申し上げます。以後気を付けてまいります。

当館の「美里の色が変わる不思議な硫黄泉」を気に入っていただけたようで、とても嬉しいです！
黒川温泉では乳白色に色が濁るの当館の硫黄泉のみです。いつ白くなるかが分からないのが残念ですが、ぜひ、２度、３度とお試しいただきたいお湯です♪

当館の内風呂は、従業員一同、利用させていただいております。ちょうどお客様のご入浴された時に、私と息子がお風呂にお邪魔してしまい、その節は失礼しました。今３歳になる息子は「悪ゴロ」（やんちゃ坊主）で、御無礼をしてしまったのではと心配しております。なかなか言う事を聞かず、手を焼いているこの頃です…（涙）
できるだけお客様のご迷惑にならによう、スタッフ一同気をつけてお風呂を使用させていただきますので、何卒ご了承ください。

当館は温泉街の中心地に位置しておりますので、散策や露天風呂めぐりにはとても便利です。
温泉街の風情もお楽しみいただけたようでなによりです。建物の色やコカコーラの自動販売機、ガードレールまで茶色系統で統一されていますが、これは山の景観を崩さない、自然と調和させるための取り組みです。その取り組みが２００７年のグッドデザイン賞を黒川温泉が受賞した理由だそうです！

従業員のサービスやお料理もお褒めいただき、ありがとうございます。
海鮮鍋に関しましては検討し変更を予定しております。
貴重なご意見をいただき感謝しております。
「小国舞茸の土瓶蒸し」は当館の名物料理のひとつです。お子様にも気に入っていただけたようで、良かったです。季節によって料理内容は随時変えていきますので、また違う季節のメニューもきっとお楽しみいただけるかと思います♪

「忘れられないお湯」の一つに「美里の硫黄泉」が入れていただいたことは、非常に光栄でうれしい限りです。またの機会に、お湯を体感しに来ていただけると幸いです！！（＾＾）／
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

このたびは数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ちょうど雪が降っていた時にお越しいただきましたので、普段見れない珍しい景色をご覧いただけたのではないでしょうか♪

志村牧場で有名な「カドリードミニオン」にお出かけになられたのですね！
お子様も喜ばれたでしょうね！うちの子供も遠足でカドリードミニオンへ行きましたが、
パン君とジェームズ君がいる「みやざわ劇場」は大喜びでした！（＾０＾）／
車で行くとそうですね…だいたい約45分くらいかかりますが、早くご到着されたようでなによりです♪
チンパンジーは本当にかしこくて大人でも楽しめますよね！
露天風呂もお喜びいただけてなによりです。
スタッフも当館のやんちゃ坊主の息子ダイチャン（３歳）の対応で、子供には慣れており、
みんなお子様大好きなスタッフばかりですので、
何なりとお手伝いいたしますので、お申し付けください♪（＾０＾）
季節によって黒川温泉の風情が変わりますので、またの機会にぜひ、ご家族でお越しください。
心よりお待ちしております。★若女将★

この度は和風旅館美里にご宿泊をただき、誠にありがとうございます！
客室係の対応や清潔感など、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます！
トイレはお客様の声から洋式のウォシュレットを完備致しました！（＾０＾）
しかし、建物の構造上、防音対策が行き届いておらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
以後、改築の際は防音対策をするようにいたします。
お客様の貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お料理や露天風呂もご満足いただけたようでなによりです！
量もお客様のご意見を元に量を調整しております。
「ちょうどよかった」とおっしゃっていただけて安心しました。
できるだけ全てのお料理をお召し上がりいただきたいという思いから、
量が多すぎるよりは内容でご満足いただけるようにと考えております。
また、季節によって内容も変わりますので、
ぜひ、四季折々の黒川温泉へお越しください。
心よりお待ちしております。　★若女将★

この度は数ある旅館の中から「和風旅館美里」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます！
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
朝食のお時間のご連絡はチェックイン後、おやすみ前に客室係より確認させていただくようにしておりますが、
係からのご案内がしっかり行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
再度、徹底するように指導させていただきます。
椅子のご用意はいつでもお気軽にお申し付け下さい。
当館は1名様の旅を応援しておりますので、大歓迎です！
またの機会に和風旅館美里にお越しください。
心よりお待ちしております。　★若女将★

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます！
この度は台風の影響であいにくのお天気で、温泉街の景色などをご堪能頂けなかった点は、誠に心苦しい限りでございます。
お足もとが悪い中でしたがお越しいただけたことに感謝申し上げます！
建物は古いのですが、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるように、日々清掃には十分気をつけております。
ピカピカ光る廊下や階段は定期的にワックスがけをしているためかと思います。
お客様から「ピカピカでよく掃除がされている」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います！！従業員一同、お客様のお褒めのお言葉が励みとなりより一層頑張ろう！！
という思いでございます☆
また、お料理や温泉、接客もご満足いただけたということで、
大変嬉しい限りでございます！！
時間によって色が変わる硫黄泉は体験できましたでしょうか！？
お料理も季節によって内容が随時変わります。
また、冬の季節はあったかいお鍋が出たり、
季節の地元野菜などを使ったお料理がでます。
また、雪見露天風呂も最高ですよ！
この度は、あいにくのお天気でしたが、次回お越しいただける日には、快晴であるように心からお祈りしております！
ぜひ、次回はゆっくりと黒川温泉街もお楽しみください！
統一された色合いの温泉街の雰囲気や露天風呂めぐりもなどきっと気に入っていただけるかと思います♪
またのお越しを心よりお待ちしております！！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お料理の量が少なかったという点では申し訳ございませんでした。
当館では「量」より「質」重視で素材にこだわり、熊本、阿蘇、小国産の食材を使用しております。
アンケートやお客様からの直接のお声から、この量がちょうど美味しく完食していただける品数だと料理長や私どもで相談の結果のこの量にいきついた次第でございます。
しかしながら、もう少し量があると嬉しいとのご意見をいただきましたので、今後も品数の検討をさせていただきます。
ビールの金額の件ですが、旅館では消費税・サービス料10％がかかるため、通常のお値段よりは割高になってしまうこととなります。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様にお選びいただけた「美里オリジナル焼酎」付きのプランは人気のプランでございますほ！喜んでいただけて何よりです☆
美里焼酎は熊本ならではの米焼酎と芋焼酎の２種類をご用意させていただいており、お選びいただけるようになっております。
他にも多数当館のオリジナルプランをご用意しておりますので、是非、また季節を変えて当館へのまたの越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます！
早々にクチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の客室は８畳で定員４名様までご利用いただいておりますが、確かに若干狭いというご意見もいただきます。ご不便をおかけしましたが、すぐには建物ですので改善が難しいところではございますが、今後、改築する機会が参りましたら、必ずもう少し広いお部屋にするようにと常に考えております。
当館はお部屋でご不便をおかけ致しますが、立地、お料理、お風呂などを自慢としております☆
立地は中心地に位置しておりますので、散策や露天風呂めぐりに非常に便利です。
お料理やお風呂でもご満足いただけたようで、なによりです。
季節の食材、地元の食材を使っており、上品な味付けを心がけております。
「また、利用したい」とおっしゃっていただけて、とても嬉しく思います。
秋は紅葉、冬は雪化粧、春は桜や新緑、夏は避暑地として…。
次にお越しの際は、また季節を変えてお越しいただくとお料理もがらっと変わりますのでお楽しみいただけるかと思います♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　☆若女将☆

この度は数あり旅館の中から当館「和風旅館美里」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
黒川温泉全体を「ブランド」という嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます！！
「黒川温泉一旅館」のコンセプトのもと、各旅館は「客室」、各旅館へ続く細い坂道は「廊下」ということで、黒川温泉自体が「１つの旅館」という考えでです。
２４軒の旅館で露天風呂巡りができますが、各旅館の泉質も微妙に異なり、情緒ある露天風呂ばかりです。
黒川温泉の建物の色は、茶色系統で統一されており、コカコーラの自動販売機も茶色です。
これは自然に調和するように配慮したそうです。
ガードレールも白かったのを茶色く作りかえられ、街灯もレトロな雰囲気をだすような昔ながらのデザインになております。
このような、温泉街全体が一丸となって努力した結果が、お客様から「ブランド」と言っていただけたのかと思います☆
これからも、みんなで力を合わせて黒川温泉を盛り上げていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます！！
そして、またぜひ、当館にお越しいただけると幸いです。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　　　　　　　☆若女将☆

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は数ある旅館の中から当館「和風旅館美里」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、結婚記念日という大切な記念旅行に当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます！！
当館は温泉街の比較的、中心地に位置しており、散策にはとても便利です♪その日はあいにくの雨ということで残念でしたが、またゆっくりと温泉街のご散策をぜひ楽しみにお越しください！
　客室は清潔感があるとお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。日頃から真心こめて清掃に努めております。壁が薄いという点ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。すぐには改善ができませんが、以後、改築の際には防音の壁にするよう検討いたします。
　当館の色が変わる不思議な硫黄泉は、あいにくお客様のご入浴いただいたお時間に色の変化がなかったようで残念でした。。。時間によって色が変わりますが、自然現象で何時頃かがご案内できず私どもも心苦しい限りでございます。
　ぜひ、またの機会にチャレンジしてください！！（＾０＾）／
　お料理もご満足いただけたようでなによりです！馬刺しは、私自身も昔は食わず嫌いでしたが、今では大好物です！！馬刺しは臭味もなく、甘く、やわらかく、とっても美味しいです！！
初めての方でも、美味しく召し上がっていただけます♪
馬刺し好きな方へは、馬刺し特盛りプランをご用意しておりますので、是非、またの機会にご利用ください！！
　接客もお褒めをいただき、ありがとうございます！！より一層、ご満足いただけるようにスタッフ一同努力してまいりますので、今後とも和風旅館美里をどうぞよろしくお願いします！！
　またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　★若女将★

この度は、数ある旅館の中から当館「和風旅館美里」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
まずは、フロントに人がいなかったということでご指摘をいただき、不安なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
　基本、フロント裏の事務所におりますが、係がトイレで席をはずしていた可能性があるとのことでした。基本的には23：00まではフロントは無人にすることはございません。このようなことが二度とないように、気をつけてまいります。
　お部屋の壁が薄いという点でもご迷惑をおかけしました。建物に関しましては、すぐには改善ができませんが、建て直す時は、壁の厚さなどに配慮した造りにしたいと思います。
　加湿器に関しましては、ホームページにもご案内させていただいておりますが、フロントまたは、客室係にお申し付けいただくと無料で貸出を行っております（数に限りがございますので既に貸出中に場合はご了承ください）。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。お客様のお声が多い加湿器は来年は加湿器の追加の導入を検討しております。貴重なご意見をありがとうございます。
　多数ご迷惑をおかけしたにも関わらず、客室係の接客、お料理、立地、客室を気に入っていただけたようで、嬉しい限りでございます。
　担当の客室係もお客様からのお褒めのお言葉が、非常に励みになると喜んでおります。
　立地も温泉街の比較的中心地にございますので、露天風呂巡りや散策にとっても便利です。特に、22：00まで開いているお店がすぐ目の前なので、お土産を買いに行くのにはも便利だというお声も多数いただいております！
　お料理は季節に応じて地元の食材を使ってお出ししておりますので、是非、また季節を変えてお越しいただくと、また違った黒川温泉の雰囲気やお料理をお楽しみいただけるかと思います☆
　またのお越しを心よりお待ちしております♪
（こちらは３月にも関わらず雪がちらついております…）　　　　　　　　　　　☆若女将☆
　

この度は数ある旅館の中から当館「和風旅館美里」にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございます！
今年もどうぞよろしくお願いします☆

お料理にご満足いただけたようでなによりです！！
この寒い冬ならではのお鍋は、今は季節限定の「阿蘇小国の地鶏のジャージ牛乳鍋」をお出ししております。
喜んでいただけたお鍋は、おじやにしても美味しいとお客様からお声をいただいております♪

お出汁が秘伝の出汁で、料理長が長時間たくさんの野菜や鶏肉などを煮込んで取った出汁です。
ほんのり甘い味は年齢問わず大好評です♪

『お出汁まできれいに飲みほしてしまいました！』
と喜びの声もございます。Ｖ（＾０＾）Ｖ
料理長自慢の逸品です！！

また、季節ごとに色々な旬な食材を使って、
地元の素材にもこだわりお料理をお出ししておりますので、
違った季節にもお越しいただけると、また雰囲気の違うお料理をお楽しみいただけるかと思います！！
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★