この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございす。
また、浜松へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　大木

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございす。
スタッフ一同これからもお客様にご満足頂ける様に努力して参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　大木

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございす。
ご家族でのご利用のお客様にもご満足頂ける様に改善・努力して参ります。貴重な御意見誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　大木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございす。
無料の朝食バイキングはお客様にご満足頂ける様にレストランスタッフが毎日メニューを考えて皆様にご提供させて頂いております。
これからもスタッフ一同お客様にご満足頂ける様に努力して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございす。
これからもお客様に気持ちよく御利用頂ける様、スタッフ一同努めて参りますのでこれからも宜しくお願いいたします。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、ご多用の中お褒めのお言葉の投稿も重ねてお礼申し上げます。

当館大変ありがたいことに、ご朝食や立地の面において高い評価を頂いております。
またご利用になる機会があれば、夕食レストラン花々亭もぜひお立ち寄りくださいませ。

今後も快適なホテル生活をご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備面や朝食に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

自動販売機の設置場所、下膳棚やメニューの配置についてはスタッフ間で共有し、ご意見真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

ご多用のところ、ご意見いただきありがとうございました。
今後ともルートイングループをご利用になっていただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

女性大浴場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。どうしても男性大浴場よりは広さが小さくなってしまいますが、少しでも快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ご多用の中ご意見投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

フロント　村瀬

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、ご多用の中お褒めのお言葉の投稿も重ねてお礼申し上げます。

大浴場の温度に関しては、冬季は夏季よりも温度を高めに設定しております。
快適にご利用いただけたようで、嬉しく思います。

当館大変ありがたいことに、ご朝食や立地の面において高い評価を頂いております。
またご利用になる機会があれば、夕食レストラン花々亭もぜひお立ち寄りくださいませ。

今後も快適なホテル生活をご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「良かった」のお言葉、大変励みになります。

今後も全てのお客様にそう思っていただけるよう、安心安全のホテル作りを目指し精進して参ります。
浜松方面にいらっしゃった際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
また、ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

ご朝食メニューに関して、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。朝食スタッフへ共有し、さらなるお客様満足へ繋がるようメニューを工夫して参ります。

また泊まりたい！と思っていただけるよう、清掃面はもちろん様々な場所へ視野を広げ、お出迎えの準備を整えて参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

東名高速浜松西インターICすぐ近くに位置しており、お仕事の方・旅行の方も大変アクセスしやすい立地でございます。

一日の大事な活力であるご朝食、お褒めいただき嬉しい限りでございます。
ご宿泊の皆様が元気に出発できるよう、今後とも工夫を重ねて参ります。

安心安全なホテル時間をお届ける出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。

全てのお客様が安心してご宿泊出来るよう、視野を広げ細やかなサービスをお届けして参ります。
清掃はもちろん、毎日のご朝食メニューも一日の活力になるよう工夫を重ねて参ります。

スタッフ一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
良い点は継続していけるよう今後とも努力して参ります。

また、ネット環境の件でご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
特にお仕事ビジネスでご宿泊の方はネット環境は必要不可欠な大事な問題であると存じます。
ご意見真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

テレビインフォメーション画面の混雑状況システムをご活用いただけたようで、幸いでございます。
各都道府県のルートインで同じシステムを導入している店舗も多数ございますので、今後もぜひご活用くださいませ。

おっしゃる通り、ホテル道路沿いに飲食店複数ございますのでお食事処が充実しております。
ホテル内にも定食メニューをはじめ、居酒屋スタイルの「花々亭」レストラン営業しておりますので、そちらもぜひご利用くださいませ。

快適なホテル生活を提供出来るよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お忙しい中ご意見投稿していただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

夕食レストランのご注文方法について、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご注文方法が2通りございまして、スタッフが直接お伺いする方法と、お客様にスマホからご自身で注文していただく方法いずれか一方をお選びいただけます。

この度はスタッフがスマホからの注文方法をご案内したようで、操作方法が分かりづらく申し訳ございませんでした。

次回夕食レストランご利用の機会がございましたら、スタッフが直接お伺いいたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

心地よいサービスをお届け出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見投稿していただいたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後も客室はもちろん、大浴場やレストラン・パブリックスペースも常に清潔に保てるようスタッフ一同努力して参ります。

また、チェックイン時のカード記入についてのご意見も多数頂いております。恐れ入りますが、こちら宿泊約款にて記入が定められております。

出張や旅行等で、ホテルご到着までお疲れの中大変申し訳ございません。
「ポンタカード」をお作りいただきますと、こちらがルートイングループの会員証のような役割を果たすので、お名前のみでスムーズにチェックインが出来ます。

ポイントも貯まり、コンビニやガソリンスタンド等の加盟店も共通でご利用いただけますので、この機会にぜひお作りしてみてはいかがでしょうか。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、安心安全のホテル作りにスタッフ一同励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食や客室に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
当館では１日の活力となる様バランスの取れたメニュー構成やご当地食材メニューもご用意しております。いつでもご満足頂ける朝食となるよう努めて参ります。
客室のベットにつきましては、ごゆっくり就寝頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添える様、貸出用毛布をシーツの下にセットする等、提案もさせて頂きますのでフロントスタッフにお申し出くださいませ。
今後もお客様の滞在が快適となる様サービス向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際には当館へのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

これからもお客様に安心しお休み頂けるホテルであるよう日々設備・サービス面に磨きをかけて参ります。
また浜松にお越しの際には当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田