この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましては不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございません。フロント巡回回数を増やしいつでも気持ちよくご利用いただけるよう最善を尽くしてまいります。
この度はご意見誠にありがとうございました。次回お越しの際には改善した姿をお見せできるよういたします。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回頂きましたご意見につきましてご説明させて頂きたく思います。

当ホテルはカタカナの「コ」の字型になっており、お部屋の窓からどうしても景色が見えない（目の前が壁）部屋がございます。

その部屋を通常よりも安く設定し、眺望無として明記しております。従って、その逆、眺望有とはホテル外側に面している部屋を指し、お部屋の中から外の景色が見えるお部屋となっております。

その為、2Ｆ～15Ｆの外側に位置してますお部屋は全て眺望有となりますので、必ずしも高層階、または海側にはなりませんので、ご注意をお願い致します。

しかしながら、事前にご連絡を頂けましたら、お客様のご希望に出来る限りお答え致しますので、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。


宿泊課　宮城

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの建物はカタカナの「コ」の字型になっており、その内側を【眺望無】、外側を【眺望有】と設定しております。ダブルは全室外側にある為、【眺望有】としておりますが、ダブルのある喫煙フロアが3～5階のみの為、今回のお部屋をご用意させて頂きました。
表記が分かりづらく、誤解を招いた点にについてお詫び申し上げます。

今回のご指摘を受けて、表記についてはお客様の誤解を招かず、分かりやすいものに改善してまいります。

今後もお客様の声を真摯に受け止めながら、より良いホテルづくりを心掛けてまいりますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　田中

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙フロアーはお客様がおっしゃるように、喫煙されるお客様だけが宿泊される階になりまして、禁煙フロアーとは匂いの差が随分出てしまいます。

当日空きがあればお部屋変更も可能でございますのでお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
この度は大事なお客様の衣類へ匂いが付いてしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
宿泊課　高原

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは連泊のお部屋は、お客様からのシーツ交換のお申し出のない場合、交換無しのエコ清掃をさせていただいております。今回はご案内不足で不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
折鶴の件も併せましてお詫び申し上げるとともに、今後のホテル運営に活かして参ります。
また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいますようお願い致します。

宿泊課　藤田

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様へご案内不足により不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今現在ホテルにて
『眺望有（外が見える）』
『眺望無（ビルの壁で外が見えない）』
タイプと分けて販売しており、全室開閉可能な窓を設置しております。
お客様から頂きましたご意見をサービス向上へ活かし、これからもご宿泊のお客様へ気持ちよくご利用頂ける様スタッフ一同精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課：運天

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お客様のご期待にお答え出来ず大変残念に思います。
当ホテルの外観は部屋により様々ですが、事前にリクエストなどあれば可能な限り対応させて頂きます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　武内

この度はアパホテル＜那覇＞に御宿泊下さり、ありがとうございます。まずカーテンの件につきましては早急な検討課題と捉え、一度対応協議させて頂きたく思います。申し訳ありませんでした。続いて廊下の騒音は深夜の館内巡回等をより一層強化し、御宿泊者皆々様へ快適な滞在環境空間が御提供出来る様に努めて参る所存です。またロビーの御指摘に関しましては、ホテル運営の参考とさせて頂きたいと考えております。今回は数々の極めて貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございました。今後共、アパホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊課　春日井

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠に有難うございます。

アパホテル＜那覇＞の立体駐車場はお停め頂ける車台数46台となり到着順となり一泊1000円になります。

又、朝食は和食中心のバイキング当日1050円、前売945円で販売しております。

この度はお客様のご希望にお応えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。

またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　高原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見にも重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの接客を含めた態度につきましては、今後教育を徹底して参ります。

ご朝食の件につきましては、レストランスタッフに伝え、早急に対応させて頂きます。

次回沖縄へお越しの際はご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ全員でサービス向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿白課　奥原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただけなかったようで残念に思います。

館内施設のほうでご満足いただけなかった分、サービス面の方でお客様に
ご満足してご宿泊できるようスタッフ一同努めますので、
今後とも全国アパホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたの宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　上原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際は確認不足で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。大変失礼致しました。
今後このようなことが無いよう注意して参ります。

次回お客様が沖縄へお越しの際は、快適にお過ごし頂けるよう、更なるサービス向上にスタッフ一同努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　奥原

いつもアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のシャワーの水量につきましては、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
改善事項として検討させて頂きます。

今後もお客様に快適にご宿泊頂けるホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　奥原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉にも重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの客室はコンパクトな作りとなっておりますので、スーツケース等のお荷物の収納は、ベッド下等をご利用頂いております。御了承下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　奥原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はお客様に当ホテルをご満足いただけなかったようで残念に思います。

セミダブルのお部屋はシングルルームを２名様利用したお部屋ですので、
手狭に感じられたかと思いすが、広めのツイン・ダブルのお部屋もご用意ありますので、
次回ご宿泊の際には是非ご検討下さいませ。

お客様にまたご宿泊いただけれるようこれからもサービス面の向上を目指し
日々精進いたしますので、また沖縄にお越しの機会がありましたら、
是非アパホテル＜那覇＞をご利用くださいませ。

また次回お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　上原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は、9㎡のシングルルームでコンパクトな作りとなっております。他にもツインルームやダブルルームもご用意しておりますので、次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課　奥原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのシングルはコンパクトになっており、手狭に感じられたと思います。
広めのダブル、ツインルームもありますので、次回ご宿泊の機会ありましたらご検討下さいませ。
大浴場利用時間については、水の入れ替え・清掃により25時までの利用となっております。ご協力下さいませ。

これからもお客様に満足していただけるサービス提供をしていきますので、
沖縄にお越しの際にはまた是非アパホテル＜那覇＞をご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　上原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたシングルタイプのお部屋はコンパクトの造りになっており、窮屈に感じられたかと思います。

広めのツイン、ダブルのお部屋もご用意しておりますので、是非次回ご宿泊の機会ありましたらご検討くださいませ。


お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げます。

宿泊課　上原

いつもアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、お客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、気を付けてまいります。

これからもアパホテル＜那覇＞をどうぞよろしくお願い致します。　　
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宿泊課　奥原　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様より嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。今後もお客様へ気持ち良くお過ごし頂ける環境・サービスの向上に努めて参ります。
次回も沖縄へお越しの際は是非、ご利用の程よろしくお願い致します。

宿泊課　岸本