先日はご宿泊いただきありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
ごゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。特別に優れた施設ではございませんが、常日頃よりスタッフ一同、お客様へごゆっくりとお過ごし頂けるようサービスを心がけております。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
お宿炭平　本末

ご投稿者様

この度は炭平をお選びいただきお越しいただきましたこと誠にありがとうございます。
大切なご記念のご旅行にご満足いただけるものをご提供出来なかったことをお詫び申し上げます。

お召し上がりいただきました会席料理の他、京都肉を取り入れた会席や松葉ガニ会席などもございます。私どもは漁師町の料亭として、丹後を中心に水揚げされた海鮮類や地元の野菜、果物などを主にご提供しております。
紅ズワイガニにつきましては、松葉ガニとは違いとても鮮度が落ちやすく、鮮度を保つために漁港より冷凍で運送しております。また、間人の名物”鯖のへしこ”をお楽しみいただくため今季はお茶漬けでご用意しており、地元名産の果物もお楽しみいただきたく水菓子としてご提供しております。ご期待に添える内容ではなく非常に残念です。

夕日につきましては、季節によって時間が大きく変わるためにご夕食のお時間と合わせることが大変難しく、シーズンを通して同じ時間帯でご用意させていただいております。ご希望の場合は夕日の状況やタイミングをお伝えさせていただきますのでぜひ申し付けください。
エステのご予約については、ご変更承りました内容で施術とご請求をさせていただいたと存じておりますが、確認不足等で不備がございましたら申し訳ございません。
お部屋の玄関マットのようなものに関しては、お荷物置きでご用意させていただいております。お荷物が少ないお客様はご使用されない場合もあり、疑問をお持ちになられたかと思います。ご説明が不足しておりご心配をお掛けいたしました。
また、当宿には本館と離れにラウンジが2ヵ所あり、ご指摘の通り、本館から離れのライブラリーラウンジにはご高齢の方にはご不便な距離だと感じられる場合もあるかと存じます。スロープがご利用しやすいお客様もおられますので是非ご相談下さい。こちらにつきましてもご説明が不足しており申し訳ございません。

ご記念の旅行が残念なお時間となりましたこと、私どもの行き届かない部分を心よりお詫びを申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、試食を含む会議を実施して料理やサービスの改善に取り組んでおります。
お越しになられるお客様が快適にお過ごしいただけるように今後とも努めてまいります。
この度は貴重なご意見やご指摘を頂戴しましたこと誠にありがとうございます。

投稿者　様

今回は炭平のご利用、誠に有り難うございました。
大切なご旅行の中で、お客様にご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。貴重なご意見といたしまして、今後取り組みをさせて頂きたく存じます。是非、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

間人炭平　従業員一同

YPBOSS　様

炭平のご利用、誠に有り難うございました。
本来はおくつろぎになられるところを、不手際がございましてお詫び申し上げます。今後、このような事が無いように徹底してまいります。
是非、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

間人炭平　従業員一同

スパクン0077　様

この度は間人温泉　炭平をご利用頂き誠にありがとうございました。野趣ある場所ですのでお風呂ではご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございません。ただご投稿頂いた内容を拝見すると今回のご旅行がスパクン0077様にとって思い出深き良きご旅行になったように思われ接客させて頂いた山本はもちろん従業員一同大変嬉しく感じております。
季節の変わりと共に多種多彩な美味が集う丹後半島では、違う季節でお越しの際はまた異なるオススメの美味をお楽しみ頂けると思います。日々お疲れになりましたらぜひお越し下さいませ。出来ないことももちろん多々ありますがまたの機会でのお越しの際もスパクン0077様にとって心地よい宿であるよう励んで参ります。
ご感想を寄せて頂きありがとうございました。


間人温泉　炭平　　従業員一同

先日は間人温泉　炭平をご利用いただき誠にありがとうございました。当館の春の地魚会席料理をお気に召していただけたようで大変うれしく感じております。また現在では口コミ投稿でポイント山分けキャンペーンにあたりますが当館は今年から宿泊者目線に立ってお客様にメリットのあるサービスは出来るだけご利用頂こうとの想いでご案内をさせて頂いております。まだまだ従業員教育も勉強中でかのような思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今後も皆様にお喜びいただけるお宿づくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。
ご感想を寄せていただきありがとうございました。

間人温泉　炭平　従業員一同

nonatame　様

この度は間人温泉　炭平をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客スタッフ、料理、立地に関して大変温かいお言葉を頂き従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。
事前にチェックインの際や館内施設のご相談等頂いておりましたのでこちらといたしましても出来る限りの準備ができました。
このようにバリアフリーとは言えない施設ではありますが良きご旅行となるよう最大限努めさせて頂きますのでまたの機会でのご利用の際もどうぞお気軽にお声かけ下さいませ。

今回ご指摘頂いた大浴場の件に関しましてはしっかりと改善させて頂いて皆様にごゆっくりとおくつろぎ頂ける宿となりますよう精進してまいります。
変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。

ご感想を寄せて頂きありがとうございました。


間人温泉　炭平　　従業員一同

この度は間人温泉　炭平にお越し頂き、誠にありがとうございます。
接客担当のスタッフにお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
接客担当の大平も笑顔の素敵な御二人からこのようなお褒めの言葉を頂戴し、とても喜んでおります。
今後の活力となるお言葉に感謝の気持ちでいっぱいです。

また、柄浴衣やお見送りの件などお気付きの点にご指摘下さり、本当にありがとうございます。
折角のお楽しみでお越し頂いたのにも関わらず、ご満足いただけるおもてなしが出来ず大変申し訳なく衷心からお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考により心地よい時間を過ごして頂けますよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

皆様にお喜びいただけるお宿づくりに努めてまいりますので、またお気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

間人温泉　炭平　従業員一同

この度は当宿炭平ご宿泊ならびに御感想をお寄せいただきありがとうございます。
お褒め頂まして誠にありがとうございます。
大変光栄に存じます。
髪の毛が落ちていたこと、タオルに絡まっていたことをお知らせ頂きまして誠にありがとうございます。ご不快な点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃作業において、そのようなことが無いように注意したく存じます。
また、蟻の道ができていたとのお知らせありがとうございます。この季節は、蟻さんが急に道を作り出す時期です。翌日に発見し対策を取らせて頂きました。本当にこの時期の蟻さんは困ります。
お褒めのお言葉と、様々なアドバイスをありがとございます。
お言葉を大切にしっかりと取り組んで参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

間人温泉 炭平　本末

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
女将手製よもぎ餅、ご夕食、ご朝食、おいしくお召し上がりいただけたようで何よりでした。
また、朝食にお出ししている丹後一夜干し、宮津ちくわなどもご購入いただき、地元産品を気に入っていただけたこと、大変うれしく思っております。ご自宅でも、炭火の代わりにトースターやフライパンで軽くあぶってお召し上がりください。とてもおいしいのですが、朝から食べ過ぎてしまうところが難点です。。。
大浴場につきましては、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。いろいろとご意見をいただいていた中で、ようやく６月に改修をスタートすることができる予定です。外観はどっしりと、各お風呂は自然の雫をテーマにと考えております。工事の進行に目を光らせながら、次回ご両親様とお越しいただいたとき気持ちよくお風呂を楽しんでいただけるように準備してまいりたいと思っております。
間人のファンが増えることを期待しつつ、またのご来館をお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

間人のお宿炭平
中江

ご投稿者様

この度は当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

接客員にお褒めのお言葉を頂戴しましてとても嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉が私ども励みとなります。

お越しになられるお客様がより快適にお過ごしいただけるように取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


間人温泉 炭平

この度は間人温泉　炭平をご利用いただき誠にありがとうございました。当館自慢の日本海眺望の露天風呂、お越し頂いた際は天候もよく日の入りもご覧いただけたとの事でご満足頂けた旨大変嬉しく感じております。
寝具についての貴重なご意見も頂き御礼申し上げます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいりたいと存じます。
皆様にお喜び頂けるお宿であり続けられるよう日々、おもてなしを磨き、叉お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想を寄せて頂きありがとうございました。

間人温泉　炭平　　従業員一同

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。料理を気に入って頂けたようで大変嬉しく感じております。また、タオルに関する貴重なご意見ありがとうございます。大浴場、客室含め再度当館のアメニティサービスを見直し、改善して参ります。またの機会でのお越し心よりお待ちしております。

間人温泉　炭平　　従業員一同

あかへいさん　様

この度は当館ご利用いただきありがとうございました。お食事をご満足頂いたとのお言葉大変喜ばしく感じております。
また、協力会社による害虫駆除等念入りに対応させて頂いているのですが追い付かず、客室ではご満足いただけるおもてなしが出来ず大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。
頂いたご意見を糧に多くのお客様にとってご満足頂ける宿を目指して行きます。貴重なご意見ありがとうございました。


間人温泉　炭平　　従業員一同