おもてなしや挨拶は気持ちのいい接遇でした。料理その他は特徴は無くて、全て普通の旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

ゴールデンウィークに宿泊しました。Wi-Fi完備とあって、パスワードも書いてくれていますが滞在中一度も繋がらず、チェックアウトして駐車場まで行く道で最後つながったかな？　パスワード間違えていなかったのだと最後にわかりました。繁忙期は当てにならないかもしれません。
　プランがお安いせいかもしれませんが夕食がかなり少なくて残念でした。
　お風も良かったですし、従業員の方も感じが良かったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

就寝中ダニに刺されました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

アメニティはフロント前で必要分ピックアップ、洗面コップは紙コップ

室内はそれなりの古さを感じる
和室でしたが、修学旅行で使用しそうな雰囲気

温泉ありサウナあり

食事は充実していました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

日帰り温泉に入れ墨のグループがいました。他のお客さんの子供がずっと見ていました。
ここは入れ墨の方の宴会もいいんでしょうか？私は入れ墨の温泉には行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

go to トラベルで利用。
テレビが何度も映らなくなり、何度もスタッフが部屋に出入りされゆっくりくつろぐ事ができませんでした。部屋を変えてほしいと言いましたが満室を理由に断られました（実は空室があったのに）
浴室で使用後のタオル類の置き場に掃除モップが入っていたのには驚き!
浴室までが迷路のようで浴室の入口がわかりにくい。
節電のため照明を暗くしてますと廊下に表示。廊下に書く？　表示しないほうがまし。
そんなこんなで不満が溜まってのチェックアウトでしたが、送迎運転手さんの対応がとても良かった。ていねいにガイドして下さりおもてなしの心が行き届いてほんわかしながら帰宅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お料理は、ボリュームがあって美味しかったです。
お肉も柔らかくジューシーで大変満足しました。
ただ、施設面ですが使用を禁止しているカラオケルームの照明が消され、その前のローカも薄暗く、怖い感じがしたので一人では出歩けない雰囲気だったのが残念です。（その前を通らないとお風呂やロビーに行けない）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

湯の花温泉の中では、やや大衆的なホテルかと感じました。

※団体の利用が出来る広間が複数あったり…など。

その分、大浴場は広めです。館内も古さを感じるものの、清潔だし使いやすい。

食事は、見た目は料理自体は平凡的なものだし、使用している皿も安いっぽい。
正直、良くない部類に入るものの…味は美味しい。特に刺身が美味しく、海の無い場所で、このクォリティの刺身を出すのは凄いなと感じました。

朝食はバイキング形式。オムレツなどの注文形式のものはないものの、そこまで悪くもなし。
ファミリー連れには向いています。

ダメな点と感じるのは、wifiが、ロビーでしか使えないこと。
よって、自前のwifiを持ち歩いていない人は、部屋での簡易な仕事も出来ないので辛い。
加えて、auの電波が「ほぼ」と言っていいほど入ってきません。
DoCoMoは使えますが、主要3キャリアくらいは使えるようにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

全体的に古い建物であり、壁も薄いけれども温泉は満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

JR,トロッコ駅へ送迎してくれて、不便を感じない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

家族が麻雀をしたいというので前日に電話して確認したら「大丈夫ですよ」と気持ちの良いお返事をいただきましたが、チェックイン時には「個人のお客様にはご遠慮いただいています」との対応でした。紆余曲折あって、結局、夕食前の時間限定ということで麻雀卓を貸し出してもらいましたが、宿としての対応は統一しておいて欲しかったですし、ＨＰの記載も改めてもらいたいです。ただ、フロントの若い女性の対応はとても感じが良く、かえって無理をお願いして申し訳なく思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

0歳児の赤ちゃん連れで1泊しました。
直前割で部屋指定はできないということでしたが、3日前に直接お宿に電話して和室が空いていないか問い合わせました。
すると、御親切に和室で対応頂けることになり、当日は安心してお宿へ向かうことができました。
親切に対応頂いたのに少し辛口コメントになってしまい申し訳ないですが、
「京会席」は少し思っていたのと違う気がしました。
確かに和食ではありますが、他の方のコメントにもあるように、冷たいものや火をつけるだけのものは既にセッティングされておりました。
やはり「会席」というからには、一品ずつ運んで頂けるものを想像してしまいますね。
少し団体向きな夕食で非日常感を味わうには残念でした。
味は薄味、当たり障りないお味でよかったと思います。
量は控えめでしたが、ご飯がおかわりできたのには、大食らいの夫にはよかったです。
朝食バイキングは、7時～9時という時間の短さが少し残念でした。
思いがけずおかゆや湯豆腐、蒸し野菜などがあったので、離乳食として子供に食べさせてあげていたら、時間がなくなり、大人が食べる時間がなくなってしまいました。
早くいけばよかったのでしょうが、一般的に朝食の時間は短い方だと思います。
お風呂ですが、掃除が行き届いていて清潔感がありました。
洗い場も浴槽から見えにくい設計になっていましたし、馬油シャンプーもあってアメニティも充実していました。
内湯は壁と天井がヒノキでしたが、浴槽は石でした。かすかにヒノキの匂いがします。露天風呂には寝湯＆ジャグジーもあって、空を眺めながらゆったりできました。
泉質はこれと言って特徴のない感じでしたが、少し塩素の臭いがしました。
ちょっと残念。
ハンドタオルが部屋にないため、お風呂用のタオルと部屋で手を拭くタオルを一緒にしないといけないので、ちょっと残念。
タオルの替わりに紙がありましたが、固くて取り出しにくくて拭き心地はよくなかったです。
旧館と新館があって、新館の地下に大浴場がありましたが、旧館から新館の連絡通路が寒かったです。

辛口コメントばかりで申し訳ありません。
お宿の方はとても親切で、よかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

　湯の花温泉が好きでよく利用しております。この度は、大変お得なプランがあったため、初めて渓山閣さんを利用いたしました。従業員の方々が大変感じよく接してくださいました。
　ただ、洋室に案内されたのですが、隣室や廊下との防音がほとんどないかと思われるほどの筒抜け状態で、夜中まで寝られず困りました。話の内容までわかるほどで、きれいなリフォームがここまでは及ばなかったのでしょうか。ゆっくりと夫婦で過ごしたいと思っておりましたのでがっかりしました。
　料理もきれいで美味でしたがやや少な目でした。早く終えたかったのでしょうか。持ってこられるのが早すぎて追い立てられる感じが何とも哀しいものでした。落ち着かない食堂風のテーブルで両脇を仲居さんがせわしく歩いておられるのも。
　洋室は、トイレ風呂洗面が小さく一室になったものですから、歯磨きするのも落ち着かず、大浴場の洗面台でと思ったのですが、大浴場の脱衣場の洗面台も１つだけ。洗い場での歯磨きはいくらなんでもと思うので困りました。
　お得なプランというのは、やはり、料理も部屋もそれに合わせた内容であり、都合良くはいかないものだと勉強になりました。近年は、閑な時期をお得にというプランが多く外れがなかったので、ここでも期待していたですが、後味が少し悪く、夫婦のささやかな旅は終わってしまいました。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お盆真っ只中、台風の合間にお世話になりました。混んでましたが、たくさんの外国人がいるお宿ではなく静かでした。お風呂はお庭を、見ながらゆっくりできました。サウナも良かった。食事は美味しいけど、お値段の割に寂しい感じでたくさん追加しました。スタッフのさんが感じのいい方々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

山間の宿で、ゆったりと過ごせました。温泉も気持ちよく良かったです。
食事の量がもう少しあれば満足できたかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事は美味しかったのですが、主人があっという間に食べて、量が物足りなかったようで、残念でした。
部屋は掃除が行き届いており、お風呂も湯の花だけあって肌にトロトロのお湯でゆったりと満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

5月4日に宿泊させていただいきました。
食事は美味しかったですが　少し量が少なめで主人は物足りない感じでした。
部屋は設備の古さを感じましたが清掃はちゃんとされているようです。
畳も新しい物が入っていて良かったです。
トイレに入り口の段差がきになりました。
あと　トイレのニオイが気になります。消臭スプレーもしてみましたが治まりませんでした。
清掃という部分ではなく設備の問題のような気がします。
お風呂はお湯が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

普通の旅館です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋はあまり綺麗ではありませんでした。食事もごく普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月