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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 19:13:43
-
バイキングのしゃぶしゃぶの前で、セッティングが面倒だな～と思って迷っていたら、係の方がトレーを持って来てくれて、ちゃちゃっと準備までしてくれました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月19日 15:13:27
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足がいただけるサービス提供ができ従業員一同うてしく思います。
今以上により良いサービス提供ができるよう日々精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅】応援プラン 1名様歓迎！1泊2食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 15:04:12
-
フロントは人数が少ないながら、1組ずつ丁寧に対応していたので好印象でした。スピーディーに手続き出来たら尚よかったかもしれません。
名前を伝えた時、スタッフの方が名簿？探しててもう一度名前を尋ねられた時は、あれ？予約できてなかった？と焦りました笑
お部屋、お風呂等よく言えば趣があります。古いので塗装が剥がれていたり、畳がミシミシと音がなったり。部屋にはハエやカがたまにやってきました。幸いゴキブリは出会っていません。
清潔さを求める方にはお勧めできないなと思います。
バイキングは2部制で、時間帯を選べました。
まぁまぁの数お料理があって、夜は飲み放題もあるのでいいですね。
数は少ないですが、デザートもありました。
酔っ払っているのかモラルがないのかわかりませんが、マスクをせず喋りながらお料理をとりに来る方も見受けられました。
テーブルはグループごとの仕切りがだいたいありましが、1人用の席や片側だけでなく両側に仕切りが欲しかったです。
1メートル挟んだ隣にグループの方がいて、少し近いなという印象でした。
あんまり落ち着いて食べられませんでした。
ただ、コスパはよく県民割?かなんかでかなり値引きされたので、この値段で過ごせるのならいいかなと思います。
卓球場やカラオケも予約すれば出来るみたいなので、グループやファミリーでも楽しめそうです。
長くなりましたが、参考になれば幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月19日 16:43:27
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
バイキング会場にて大変申し訳ございません。
バイキング会場の席につきましては、従業員スタッフで確認を取り席の距離を確認いたします。
また、マスクを着けずにお話ししているお客様に関しましてはこちらでお声がけさせていただきます。
お客様の貴重なご意見をもとに日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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noborishiocnさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- noborishiocnさん [60代/男性] 2022年09月24日 06:39:44
-
コストが良かった。露天風呂も無料貸切も大浴場もあってよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年10月07日 15:19:47
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足頂け従業員一同嬉しく思います。
当館は、貸切風呂以外にもカラオケやビリヤード・卓球などをご用意しておりますのでよろしければご利用ください。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 20:58:41
-
フロントの方などの対応は良かったですが、設備等も含めて古いです。
バイキングはしゃぶしゃぶの準備があるからと一番最後の時間を案内され、時間になったのでテーブルに行くと鍋等何も準備がされていませんでした。
しゃぶしゃぶ用のお肉を取りに行った際に鍋などはどうするのか？聞くとすぐ準備しますと言われましたが、別の料理を取って戻ってきても準備されておらず、また従業員の人に伝えてやっと用意してもらえました。
バイキングの料理もほぼ無く揚げたて天ぷらも楽しめずものすごく残念でした。
ゲームセンターのゲームは故障しているものが多いです。
夜上がっていた花火は家族で楽しませていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年10月07日 15:16:09
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをお利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
バイキング会場の料理や別注料理の準備が遅く申し訳ございません。
係の者にお伝えし今後このようなことがないよう日々精進致します。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月25日 11:46:59
-
ホテル内でゲームや、予約取れなくて不安。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月08日 11:03:43
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
当館の無料予約施設は12時よりフロントで承っております。
お時間に余裕などございましたら早めのご来館をオススメしております。
またのご来館の参考になればと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 17:42:04
-
旅の中継地として利用。
お風呂や部屋には満足。
遅い時間のチェックインでしたが丁寧に対応していただきとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月08日 10:42:09
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご到着が遅くなってもOK！】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 12:31:19
-
建物が古い
駐車場整備した方がいい
和牛おいしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月08日 10:38:10
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
駐車場に関しましてこちらで整備できるよう精進いたします。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民一家族一旅行限定！】とちぎ和牛の陶板焼き付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 14:15:46
-
遅いチェックインでも大浴場に入れて良かったし、精算後なら11時まで滞在出来ると聞き次回はそうしたい。コンセントが少ない…洗面所以外探せなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月02日 16:49:58
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントに関しまして大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、フロントのものにお声がけいただくか内線電話いただければ延長コードを貸し出ししております。
申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご到着が遅くなってもOK！】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし『禁煙』】
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ミツキ海さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ミツキ海さん [50代/女性] 2022年07月18日 20:19:13
-
今回はワンちゃん歓迎プランで利用しました。ペットホテルは素晴らしいのに、ホテルのペットホテル詳細は違うものばかりで心配になります。送迎料金やホテルまでの時間など確認が必要です。また部屋の中では小さな虫が至る所に無数に飛び交っていて、安心して寝ることができませんでした。全体的にホコリ、タバコ、カビの臭いがきつかったです。全室禁煙だったはずなのに残念です。フロントの女性スタッフさんや部屋の見回りをしていただいたスタッフさんは丁寧に対応してくれたので、オマケで普通評価にします。急な予約で低層階だったので仕方ないですが改善を求めます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月19日 09:12:44
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、お部屋に虫が出ないよう上の者に相談し改善できるよう日々精進してまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【提携ペットホテルご紹介！】ワンちゃん歓迎 鬼怒川ロイヤルホテル 1泊2食付バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 07:40:34
-
近くにつり橋もあり立地はとても良いところで、お部屋も広く清潔感もありました。
なので、食事の刺身に臭みがあっとことや、お風呂の水風呂の水量が少なく不衛生な感じがあったのが少し残念です。
あと子供が楽しみにしていたゲームがけっこう故障中があって残念がっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月15日 10:29:14
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理・お風呂の件に関しまして申し訳ございません。
従業員スタッフに共有させて頂き改善できるよう日々精進してまいります。
ゲームコーナーに関しまして業者のものに見て頂き故障が減るよう対応いたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館を検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室12畳『禁煙』】
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ティーノ330さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ティーノ330さん [50代/男性] 2022年06月02日 07:24:18
-
初めての鬼怒川温泉でした。昼もホテル近くで探しましたが、意外と少なく駅周辺でとりました。ホテルではバイキングでの飲み放題でしたので食べたい物で晩酌ぐらいで丁度良い感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年06月02日 15:00:25
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により良い提供ができ従業員一同嬉しく思います。
今以上にお客様により良いサービス提供が出来るよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定！】1泊2食バイキング（早めのチェックイン特典付！）【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
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まっすぅ☆彡さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- まっすぅ☆彡さん [40代/女性] 2022年05月20日 21:52:08
-
空調が一括で管理されていて部屋が暑かった。フロントに連絡するとすぐに扇風機を持って来てくれた。全体的に古く床がミシミシと音がしていた。タオルが2回目から有料だと知っていれば自宅から持って行ったのにと思いました。
今回のプランなので納得は出来たけど正規料金では不満かも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月28日 20:24:02
-
この度は、鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
タオル有料につきまして、ご迷惑おかけてして申し訳ございませんでした。こちらも臨機応変にすべきだと思っております。フロントスタッフに貴重なお言葉を共有させていただきます。
また機会がありましたらお客様のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民一家族一旅行限定！】とちぎ和牛の陶板焼き付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 22:08:57
-
釣り端に近くで立地はよかったです。大きなホテルなので、従業員の人のサービスを期待することはできないと思います。SLに乗ることができて妻も孫も大変喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月19日 20:55:40
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お孫さんとのご旅行に私たちのホテルを選んで頂きましてありがとうございます。サービスのご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有させていただき、サービス向上に努力して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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いんど３２１６さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- いんど３２１６さん [40代/男性] 2022年05月08日 18:58:17
-
立地、雰囲気が良かっただけに残念。
洗面所のシンクに長い髪の毛がついていました。
テレビの線が抜けていてテレビが最初みれなくて、困りました。
よかったら今度は家族とと思いましたが、他にします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月09日 09:31:14
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室設備や清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。各担当に共有させて頂きまして至急改善させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご到着が遅くなってもOK！】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 23:01:09
-
コロナ禍の影響でサウナが使えなかったのが残念でした。
あとバイキングでの食事でもう少し品数があるといいなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月09日 09:27:51
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サウナにつきましては、感染症対策の一環として利用を中止しております。お客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
料理につきましても調理スタッフと共有させて頂き、改善させて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【牛タンしゃぶしゃぶ付】1泊2食バイキング 夕食時飲み放題付！
- ご利用のお部屋
- 【和室１5畳以上『禁煙』】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 17:31:37
-
部屋
全体的に古い。トイレの鍵が閉まらない。でも清掃は行き届いていた。
お風呂
シャワーの水圧が低すぎる。温泉でなさそうな印象。
食事
バイキングの補充はキチンとされていた。
味は微妙
アルコール飲み放題は良い
その他
お散歩出来る距離に吊橋や滝など、立地は良い。
総評
安さ、アルコール飲み放題を重視するならオススメ。
少しでもクオリティを求めるなら、あと数千円支払って別の宿がオススメ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月02日 21:19:36
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トイレの鍵・シャワーの水圧とお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
施設担当に共有させていただき早急に直させて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【日光へ桜を見に行こう！】絶景の桜スポットをご紹介 1泊2食バイキングプラン（70分飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月01日 15:59:10
-
眺望なしのお部屋で予約したが景色のあるお部屋にして頂けた。
しかし、お部屋にある羽織が汚れたままだったのでフロントに持ったいったところ対応した人は研修中なのかよく分かってなかったしもう1人はずっとパソコンをいじって知らんふりされた。
こんなに対応の悪い宿は初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年03月01日 20:40:02
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
眺望ありのお部屋にご変更させていただきましたが、喜んでいただけていれば幸いです。
お部屋の羽織が汚れたままだったということで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、フロントまでお持ちいただいた際に対応したスタッフが良く分かっていなかったこと、もう1人はパソコンをいじっていて知らないふりをしたという事で、大変申し訳ございませんでした。こんなに悪い対応をされたのは初めてと大変ご不快な思いをさせてしまいました。今回の件につきまして、フロントスタッフ全員に共有し、再発防止に努めて参ります。改めまして、ご迷惑及びご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
鬼怒川ロイヤルホテル
西
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご到着が遅くなってもOK！】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月28日 07:12:25
-
1月中旬の平日に宿泊。値段相応なので不満はなし。朝7時半にチェックアウトしようとしたら、受付に誰もおらず列車に遅れそうでした。電話しても“現在電話が大変込み合っております”と状況的にあり得ない虚言を言われました。そこも含めて値段相応かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年01月30日 00:13:46
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間に受付が誰もいなかったという事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
フロントの受付が朝の巡回で不在にしており、電話に出る事も出来ず、自動音声が流れてしまったものと思われます。大変失礼しました。
値段相応で不満はないとの事でしたが、ご満足頂けるようなホテルにしていけるよう邁進して参ります。
今後も機会が御座いましたら、また鬼怒川ロイヤルホテルへお越し頂けましたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
西
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご到着が遅くなってもOK！】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 15:55:08
-
12月30日～家族で一泊宿泊しました。フロントのスタッフの方たちはとても感じが良く好印象でした。全体的に建物が古く館内が少し寒かったように感じます。食事のバイキングを楽しみにしていたのですがちょっと期待はずれで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年01月01日 20:18:03
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
お食事につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また館内の空調につきましても確認の上、改善に努めさせていただきます。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一品料理「鮎とヤマメの塩焼き」付】１泊2食バイキング 夕食時分飲み放題付！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
食事の時間が制限されていたためゆっくりたべれなかったです。
部屋は和室の12畳だったので広くて良かったです。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ対策の関係でお時間が短くなっております。
コロナウイルスが緩和次第お時間が長くなるかと思いますのでしばらくお待ちください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル