部屋掃除やシーツ交換はチェックアウト後が良いですね。朝からガタガタとして忙しなく感じました。
食事は全体としてコストパフォーマンスがよろしくありません。もっと美味しいモノへの追求をして頂けると助かります。
ペット用ホテル利用しました。
カビ臭く、入口は蟻の大群がいました。こちらもコストパフォーマンスがよろしくありません。

園内全体として湿気が多く、建物内部のイメージがカビや埃が多く感じます。
アレルギーが心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お天気が良くて、富士山がはっきりと部屋から見えて最高でした。
イルミネーションも綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋に入って下水の様な匂い。壁が薄いのか隣の人の声や物音がかなり聞こえる。上の階に子連れが居てバタバタ音がかなり響いた。宿泊者少なかったのに使用する部屋を密集し子連れが上の階だったので、うるさくてしょうがなかった。食事は寿司で美味しかったのですがメニューが無く値段が割高な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

もう長くお世話になっている宿です。すべてにおいてゆるい感じがかえって気に入ってましたが、どんどん改悪している感じです。特にコロナ禍でサービスもすごく切り詰めている様子です。部屋のタオルがフェイスタオルもリユースのものになり、バスタオルの追加も有料、素泊まりのりんごの湯も有料になりました。
レジャーで行くホテルで節約感を見せられると興醒めしますね。コロナが落ち着いたらもとに戻してもらえることを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

夫とアウトレットに行くため利用しました。
ロッジタイプのスローハウスヴィラはお気に入りで何度か利用していますがホテルタイプは今回が初めてです。
建物自体は古いですが清潔にされていて特に問題はありません。ベッドも寝心地良かったです。
ただ、大変残念だったのはフロントの方の説明不足です。
気楽坊利用の際、夜はバスタオルを受付で渡してくれるとのお話でした。同様の内容もチケットに記載されております。
そのチケットに23時まで受付、利用は24時までの記載もありました。
気楽坊に着いたのは22時50分頃だったと思いますが、受付は閉まっており偶然近くにいたスタッフさんに伺った所この時間は受付は閉まっているとの事でした。
バスタオルを持ってきていなかったので大変困りました。スタッフさんに小さいタオルを2枚貸していただいたので何とか事なきを得ました。
受付が23時より前に閉まる事の説明は受けておりません。チケットの記載も不親切です(このご時世なので体制が変わっているのかもしれませんが)
フロントで受付した方が研修中だったせいでしょうか？夜に不愉快な思いをしました。
今後はホテルタイプの利用はしません。大人しくスローハウスヴィラにすれば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

子連れでいきました。朝食は、スタッフの方が取り分けてくれるバイキング式。食事自体はおいしく、ドリンクも豊富でした。
しかし、食事会場の受付の方の対応が冷たく、なんとなく、雑…
朝からあまり心地よくなかったです…。それなら、お弁当の方がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

受付のスタッフが素っ気なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

急遽、仕事でクリスマスイブに宿泊することになりました。イルミネーションで混雑しており、どうなるかと思いましたが、ホテルは静かで、ゆっくりでき、仕事もはかどりました。お部屋からイルミネーションを楽しみました。偶然にも朝焼けの富士山がお部屋からくっきり見えてうれしかったです。お風呂は宿泊者専用の本館？柚子の湯のみしか使用できませんが、ヒノキの香りがする大きなお風呂でしたし、1人用陶器風呂もあってよかったです。洗い場は1か所ずつパーテンションもありよかったです。バスタオルもホテルにありがちなごわごわでなくふんわりでした。敷地入り口の警備員の方がぶっきらぼうですが、親切にしていただき、とてもよかったです。難点は、予約時には本館なのか今回の別館なのかわからないことです。もう少し説明があるとよいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

コロナ対策として改善すべきこと。①朝食会場は円テーブルに相席で食事させていますが、感染リスクが高い。②学生のグループが風呂場内で大声で喋っておりとても怖かった。いくら安ホテルでも、最低限の対策は検討するべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ブラッシュアップには、露天風呂がなかったのが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月4日に宿泊しました、平日のため温泉も空いていて本当にゆっくりすることができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

コロナにベスト。ロッジに泊まりました。居るだけで楽しめる場所でした。不満は色んな場所で説明が足りない事。次に利用出来たら
100%楽しめそうです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めての利用でした。よかったのは、気楽坊の風呂と麦畑の夕食。しかし、どちらも御殿場高原ホテルの外施設なんですよね。一旦外へ出なくてはいけなくて、移動がめんどうくさい。一方、ホテルの温泉はしょぼくて、朝食もまるでダメ。特に朝食はコロナ対策で部屋への持ち出し弁当も可だったけど、米飯はなく、パン一択。しかも、そのパンはまずいし、内容は冷めた油ものばかり。コンビニ弁当よりはるかに落ちる。部屋でも食べるスペースが十分にない。従業員の応対もそっけなく、あれではサービス業どころか一般市民でも「失礼な態度」の範疇に入ります。しいてよかったところをさがすと、他の客が少なかったことぐらいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

パートナーと宿泊しました。旅費で少しでも安く済ませたいと思いこのプランを選択しています。
部屋は値段相応で狭いですが泊まれればよかったので気になりませんでしたが冷蔵庫が全く冷えなかったのがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

お風呂や朝食のレストランへの移動があるのに、外履きの用意がなく、ブーツや革靴での移動。特にお風呂への移動は不便。また、雨が降っていて、足元が泥のところもあり、レンガの上を歩いたのに、レンガがガタガタしていて、泥はねする始末。靴やズボンの泥シミがとれずでした。

お風呂は狭かったけれど、気持ちよいお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月