この度はオークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

窓ガラスの件、脱衣場の件、重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。清掃後、チェックインの時間前にフロントスタッフが全室点検にまわっておりますが、本日より窓ガラスの点検の強化を行います。また脱衣場においてはモップがけをより回数を増やして行います。

本当に申し訳ございませんでした。

フロント　長楽

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

生ビールの案内では説明が足りませず、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。

年末、年始・ゴールデンウィーク、盆は適用外とさせていただいております。
また、９月のシルバーウィークも適用外の予定でございます。
説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。

これに懲りませず、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう
心よりお願い申し上げます。

　　フロント　武上

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
団体のお客様に関しましては、他のお客様と少し時間をずらしてご案内させていただくことがいつもではございませんがございます。
混雑をさける理由もございますが、ちょうどご一緒になったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。

スタッフ、会場の都合上現在別会場での営業は難しい状況でございます。
お早めの朝食をご希望の場合は時間によりまして、サンドイッチなどの対応もさせていただいております。

大変お手数ではございますが、フロントにご相談ください。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　武上

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、朝食の件　やや不満足だった様で申し訳御座いませんでした。
これからも　お客様の貴重なご意見として検討・改善に取り組んで参りますのでお客様の次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　オークラホテル丸亀　サービス部宿泊課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠に有難うございます。
レストランのメニューに関しましては、誠に勝手ながら今後の感染状況をふまえお客様が安心・安全にお召し上がれる様　少しずつではありますが改善に取り組んで参りますのでご容赦頂ければ幸いです。
これからもスタッフ一同　日々努力して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　オークラホテル丸亀　　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご満足頂けなか事　大変申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いた件は、貴重なご意見として検討課題とさせていただければ幸いです。
また　これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様　日々精進して参りますので変わらぬご愛顧とご利用を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　宿泊部フロント課

いつもオークラホテル丸亀をご用命頂きまして
誠に有難うございます。
また、レストランも併せてご利用頂きまして
併せてお礼申し上げます。
食事の内容にご満足頂けなかった事　大変残念に思っております。
ご指摘の件は誠に勝手ながら今後の検討課題とさせていただければ幸いです。また変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　宿泊部フロント課

当ホテルを毎度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。先日ご利用の際は客室清掃と朝食の件でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、また多大なご迷惑をかけてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。客室清掃の件に関しましては早急に客室管理を改革の上、対応して参ります。本当に申し訳ありませんでした。朝食の件に関しましてはお客様のご指摘ご意見を真摯に受け止め、今後調理とミーティングを行い内容を検討して参りたいと思っております。今後はお客様に必ず満足してご利用頂ける様努力して参ります。
この度は本当に申し訳ありませんでした。

オークラホテル丸亀　宿泊部　弓削

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
しかしながらレストランをご利用頂いた際には、料理の提供間違いによりお客様を不愉快にさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、再発の無いよう十分な確認を致します。
またお客様がくつろいで召し上がれますよう気配りに努めて参る所存です。
これに懲りることなく今後とも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント　浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
今後ともオークラホテル丸亀をご利用下さるようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
楽しみにされていたご朝食時、ハエが飛んでいたことで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
現在、営業後、殺虫剤散布を行っております。
又、開店時前にも朝食に支障が出ない早目の時間帯にも散布を行っております。
これに懲りることなく今後ともオークラホテル丸亀をご利用下さいますようお願い申しあげます。
オークラホテル丸亀　フロント　浦

いつもオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。
バスですが、現在、当ホテルから丸亀駅までホテル発、朝8：00、8：30、9：00の３本のみ運行致しております。
丸亀駅からホテルまでは、只今運行しておりません。
バス運行に関しましての説明不足をお詫び申し上げます。
これに懲りることなくオークラホテル丸亀をご利用下さいますようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は折角お召し上がり頂きましたご朝食がお客様のご期待に沿えず、ご満足に足るおもてなしをご提供できなかった事、誠に申し訳なく深く反省する次第であります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、現在メニューの内容に吟味を重ね、皆様にご満足頂ける新作内容のお食事お届けできますよう取り組んでいく所存でございます。

この度は御忙しい中、大変貴重なご指摘を頂戴し大変ありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、心より願っております。

　　　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂きましたにもかかわらず、今回お客様のご期待に沿えるお食事をご提供できず、またお客様へのおもてなしに際し、私共スタッフの対応が大変配慮の欠いた振舞いとして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。

折角お寛ぎ頂ける楽しいひと時と美味しいお食事ご期待してお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことが適わないばかりか、大変不愉快な思いにご心労お掛けしましたこと、誠に忸怩たる思いでございます。

お客様より頂戴いたしました数々の貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急にスタッフへの厳重な注意と指導を行いました。今後このような不手際をを越さぬよう指導の徹底に努める所存であります。

この度はお忙しい中、大変貴重なごご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、心より願っております。

　　　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

レストランでのスタッフの対応の件、誠に申し訳ございませんでした。すぐにレストラン責任者に報告、ミーティングを行いました。

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この度のお迎えの対応においてご気分を害された事深くお詫び申し上げます。私が同じ立場であればご立腹するのは当然の事と思います。また、旅先とあって不快な思いは非常に辛かった事と感じております。今後はこの様な事がないよう厳重に注意する所存でございます。今回の多大のご迷惑誠に申し訳ございませんでした。

料飲部部長　矢野 司朗
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サービス業としての初心に戻り、お客様にご満足していただけるようにスタッフ全員で精進してまいります。
香川にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

フロント　長楽

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかくバイキングをご利用いただきましたのにご満足のいくご夕食をご提供できずに申し訳ございません。
昨日、バイキングの調理担当者とミーティングを行い、お子様向けのメニューの追加、補充の方法等改善策を提案させていただきました。さっそく実施させていただきます。

貴重なご意見を頂まして誠に有難うございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　長楽

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用の際に大浴場の湯温の件にてお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。この件に関しましては早急に施設管理とミーティングを行い、湯温の適正温度の見直し改善を図りたいと思います。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の運営方法を改善して参る所存にございます。貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
　　　オークラホテル丸亀フロント　弓削