この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のJAF割引の件は、案内不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の案内は、個人情報になる為取り扱い関しては今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
また　サイト内の記載はありますが　わかりずらい点に関しても誠に勝手ながら併せて今後の検討
課題とさせていただければ幸いです。

これからもお客様の為　スタッフ一同努力して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室の換気におきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
誠に勝手ながら客室の空調には、加湿機能がなく加湿器の貸し出しで対応させて頂いておりご理解
頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
今後ともオークラホテル丸亀をご利用下さるようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様から頂戴しましたご感想より、瀬戸内海を臨む展望浴場とお部屋にはご満足いただけましたご様子で誠に嬉しく存じます。

ご指摘頂戴いたしましたバイキングのメニュー及びエキストラベッドのグレードに関しましては、お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善点として検討してまいります。

これからもスタッフ一同より一層の努力をして参りますので今後とも宜しくお願い致します。

またご宿泊頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿をいただきまして、担当スタッフを集めミーティングを行いました。

今後、このような不手際のないよう改め、全てのお客様に気持ちよく感じていただけるよう、フロントスタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。
いずれに致しましても、大切なお時間とお気持ちを台無しにする結果となりました事、お詫び申し上げます。今一度初心に戻りスタッフ一同がんばります。

フロント　長楽

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

そういったお客様に関しましては、目に余るようでしたらフロントより注意を促させていただきます。
お手数ですがご連絡をお願い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　　フロント　武上

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より館内レストランの料金が高額とのご意見をいただきました。この件に関しましてはレストランに報告の上、貴重なご意見として今後の参考にさせていただき、メニュー・料金等の見直しを検討して参りたいと思います。お客様に満足して当ホテルをご利用いただくのが私共スタッフ一同の願いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　弓削

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用の際は客室のテレビの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。客室テレビは定期的に点検を実施しておりますが、今後はより詳細に確認して参ります。あとフロントスタッフの対応ですが、今一度サービス面での見直しをして今後はお客様にいかに快適にお過ごししていただけるかを考え直して参ります。申し訳ありませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　弓削

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用の際は朝食バイキングとフロントスタッフの対応の件に関してお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。フロントスタッフの対応の件に関してはフロント内ミーティングを早急に行い原因を究明して今後二度とこのようなことにならない様にサービス面を改善して参ります。あと朝食バイキングに関してはお客様の貴重なご意見として調理に報告の上今後メニューの改善を前向きに検討して参ります。お客様にいかに快適にホテルをご利用いただくかを改めて考え直して参ります。
本当に申し訳ありませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　弓削

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用の際はお客様にほぼ満足してご滞在いただいたとのことで大変嬉しく思います。お客様よりお褒めのお言葉をいただき今後はより一層身を引き締めてサービス向上に精進して参る所存にございます。なお朝のサウナ営業についてですが、お客様の貴重なご意見として今後前向きに検討して参ります。お客様のご意見を参考に今後いかにお客様に快適にホテルをご利用いただけるかを改めて考えて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ホテル3階展望大浴場の件にてご意見を頂きありがとうございます。この件に関しましては、お客様により快適にご利用いただける様に、今後前向きに検討して参りたいと思っております。確かに水風呂があればサウナご利用の後にはより快適にご利用いただけると思います。是非検討して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　弓削

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用の際は快適にお過ごし頂いたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様よりお褒めの言葉を頂きまして、今後より一層のサービスに努める所存でございます。また香川にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。　　オークラホテル丸亀　フロント一同

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、朝食の件　やや不満足だった様で申し訳御座いませんでした。
これからも　お客様の貴重なご意見として検討・改善に取り組んで参りますのでお客様の次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　オークラホテル丸亀　サービス部宿泊課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室の窓が汚れていた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後無きよう注意して参りますのでご容赦頂ければ幸いです。
これからもより一層サービス向上に努め　お客様にご満足頂ける様　日々努力して参りますので次回のご用命をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　オークラホテル丸亀　　サービス部客室課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地面ではご不便をおかけしましたが　眺望の方は、ご満足頂けた様でありがたく思っております。
これからもスタッフ一同　日々精進して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　オークラホテル丸亀　　サービス部客室課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
現状　近隣のレストラン等は、誠に勝手ながら
お客様よりお問い合わせ頂いた際にお答えしておりホテルから進んでご案内はしておりませんので
ご了承くださいませ
また、3階に設置しておりますコインランドリーですが洗濯機2台　乾燥機2台ございますが増設工事に関しましては今後の検討課題とさせて頂ければ
幸いです。
これからもスタッフ一同　日々努力して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　オークラホテル丸亀　宿泊部フロント課

いつもオークラホテル丸亀をご用命いただきまして誠に有難うございます。
香川県のまん延防止の延長によりご不便をおかけしますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
これからもお客様の安心・安全を前提として
より快適にお過ごし頂ける様　スタッフ一同
日々努力して参りますのでお客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　オークラホテル丸亀　　宿泊部フロント課