この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
尚、ご投稿頂きました　気になる点に関しましては、今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
お客様が快適にお過ごし頂ける様　努力して参りますので次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　　宿泊部フロント課　

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事に関しましてお客様のご期待に沿えず残念に思っております。
また、ご指摘頂いた件も含め貴重なご意見として受け止めフタッフ一同これからも日々努力して参りますので変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。
またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
しかしながらバイキングにつきましては、お客様
のご希望に添えず申し訳ございません。
これに懲りることなくオークラホテル丸亀をご利用下さるようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント浦

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際の不手際、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同今一度初心に返りまして、チェック機能の強化、対応の向上を図って参ります。

また、レストランスタッフにつきましても、サービス向上の徹底を周知し、指導にあたっております。

文面からも、非常にがっかりされたお顔が浮かんで参り、本当に申し訳ない思いで一杯でございます。

これに懲りませず、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部部長　小林

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご利用の際はお客様に客室エアコンの件で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。この件に関しましては、この後施設管理担当へ連絡後、原因を確認後早急にメンテナンス致しました。原因はエアコンフィルターの詰まりでした。今後二度とこのようなことが起きない様メンテナンス作業の徹底に努めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　フロント　弓削

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用の際は快適にお過ごし頂いたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様よりお褒めの言葉を頂きまして、今後より一層のサービスに努める所存でございます。また香川にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。　　オークラホテル丸亀　フロント一同

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、コロナ禍におきましては、お客様の安全・安心の観点からご不便をおかけして大変申し訳ございません。
これからもスタッフ一同　お客様が快適に安心安全にご利用頂けます様　日々精進して参りますので変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　
　オークラホテル丸亀　　宿泊部フロント課
　

いつもオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の件に関しましては、誠に勝手ながら今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のJAF割引の件は、案内不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の案内は、個人情報になる為取り扱い関しては今後の検討課題とさせていただければ幸いです。
また　サイト内の記載はありますが　わかりずらい点に関しても誠に勝手ながら併せて今後の検討
課題とさせていただければ幸いです。

これからもお客様の為　スタッフ一同努力して参りますので次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　　宿泊部フロント課

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回　ご希望の禁煙タイプがなく不快な思いをさせてしまい残念に思っております。
今回のご指摘頂きました件、喫煙室フロアーの廊下エレベーター前のスタンド灰皿ですが、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め　今後の撤去に関しましては、検討課題とさせて頂ければ幸いです。
また、これからもスタッフ一同　日々努力して参りますので変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様で大変有難く思っております。
次回も是非オークラホテル丸亀をご用命頂ける様
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊の際　スタッフのお食事案内におきまして
事務的な対応により不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした。

ご指摘頂いた様に　旅行の楽しみの一つとして
食事は大切な要素であり今後このような事が
無いようスタッフ一同サービスの向上に日々精進してまいりますので誠に勝手ながらご容赦頂き
今後もオークラホテル丸亀をご愛顧頂ければ幸いで御座います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

いつも　オークラホテル丸亀をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

また　お忙しい中　お褒めのご投稿頂きまして有難うございます。

これからも日々精進してまいりますのでお客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークラホテル丸亀　フロント　内田

この度は、オークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃及びその後の点検が行き届いておらずお客様を不愉快にさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
この件に関しまして早急にスタッフ間でミーティングを取り行い、今後このようなことが無いよう
清掃及び点検の強化を図る所存です。
貴重なご意見をありがとうございました。
オークラホテル丸亀　フロント浦

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
清掃時、窓を開放し、かつ部屋点検の際には、消臭剤を散布しておりますが、今回たばこ臭かったとのこと。
せっかくご宿泊頂きましたのにお客様へ不愉快な
思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これに懲りることなくオークラホテル丸亀をご利用下さいますようお願い申し上げます。
オークラホテル丸亀　フロント　浦

いつもオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
展望浴場についてのご感想まで頂き有難うござい
ます。
今後ともオークラホテル丸亀をご利用下さいますようお願い申し上げます。

オークラホテル丸亀　フロント　浦

ご宿泊中は数多くの不手際、不調法がございましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘はお客様からのご鞭撻として、大変ありがたく思いますとともに、厳しく受け止めております。

お客さまより頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、次回ご利用いただけます際にはご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　フロント　横内